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《企業(yè)管理概論》練習(xí)題答案（1） 第一部分 單項選擇題 1．抓住重點，兼顧一般的存貨控制方法是( A )。 A. ABC分析法 B.比率分析法 C.經(jīng)濟訂購批量法 D.訂貨點法 2．在企業(yè)管理的各項職能中，位于首要職能的是（ A ）。 A．計劃 B．組織 C．用人 D．控制 3．在各類招聘方式中，具有針對性強、質(zhì)量高特點的人員招聘方式是（ D ）。 A．招聘會 B．報紙、期刊 C．網(wǎng)上招聘 D．獵頭公司 4．強調(diào)“預(yù)防為主”的ISO9000系列標準是（ B ）。 A．ISO9001 B．ISO9002 C．ISO9003 D．ISO9004 5．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動由四大過程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點和出發(fā)點”的過程是（　C ）。 　　A．設(shè)計過程　 B．制造過程 C．使用過程　　　　　 D．輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程 6．對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的組織、計劃和控制等一系列管理工作的總稱是（　B ） 　　A．物資供應(yīng)管理　　　　　　　　　B．生產(chǎn)管理 　　C．環(huán)境管理　　　　　　　　　　　D．人力資源管理 7．企業(yè)完全把顧客的需求作為出發(fā)點，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，安排生產(chǎn)和銷售的營銷觀念是（ B 　） 　　A．社會營銷觀念　　　　　　　　　B．市場營銷觀念 　　C．服務(wù)營銷觀念　　　　　　　　　D．循環(huán)經(jīng)濟觀念 8．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于（　A ） 　　A．基本制度　　　　　　　　　　B．工作制度 C．責(zé)任制度　　　　　　　　　　D．人事制度 9．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( B )。 A．現(xiàn)場控制 B．事前控制 C．即時控制 D. 事后控制 10．為滿足社會需要并獲取盈利，由一定數(shù)量的生產(chǎn)要素所組成的，從事經(jīng)營或服務(wù)性活動的，具有法人資格的經(jīng)濟組織，叫（ C ） A、政府 B、軍隊 C、企業(yè) D、慈善機構(gòu) 11．經(jīng)過考評的員工工作行為、表現(xiàn)及結(jié)果，叫（ D ）。 A、薪酬 B、工作分析 C、培訓(xùn) D、績效 12．根據(jù)PDCA循環(huán)管理工作程序，計劃階段結(jié)束后的下一個步驟是 ( B ) A．處理 B．執(zhí)行 C．組織 D．檢查 13．設(shè)備故障率最低的時期是( C ) A.初期故障期 B.正常故障期 C.偶發(fā)故障期 D.磨損故障期 14．“管理的十四項原則”是由( C )提出來的。 A．韋伯B．泰羅 C．法約爾 D. 西蒙 15．“管理就是決策”是哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點? ( C ) A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D. 韋伯 16．許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（ D ）。 A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念 17．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（ D ） A. 地理細分 B. 人口細分 C. 心理細分 D. 行為細分 18．在決策方法中，以“創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維”為特點的決策方法是：（ B ）。 A、德爾菲法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、樂觀法 D、悲觀法 19. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的是（ C ）。 A. 獎金 B. 旅游 C. 傭金 D. 銷售競賽 20. 績效管理的著眼點在于（ C ）。 A．人員的招聘 B．員工的培訓(xùn) C．個人業(yè)績的提高和發(fā)展 D．員工的晉升 21．在企業(yè)經(jīng)營的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)20%的大客戶給企業(yè)帶來80%的利潤，而80%的小客戶只給企業(yè)帶來20%的利潤，這種現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為：（ D ） A、人本原理 B、責(zé)任原理 C、木桶原理 D、80/20原理 22. 薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項目及（　 B ）。 A、企業(yè)的支付標準 B、各自所占的比例 C、企業(yè)的薪酬水平 D、福利項目 23. 新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資的價格策略是（ C ）。 A．滲透定價策略 B君子定價策略 C．撇脂定價策略 D．平均成本定價策略 24. （ B ）在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。 A．因果分析圖 B．排列圖 C．對策表 D．特性要因圖 25. 對管理的實際工作進行檢查，分析產(chǎn)生偏差的原因并采取措施加以解決，這是管理的（ B ）職能。 A、計劃 B、控制 C、協(xié)調(diào) D、指揮 26. 具有“集中決策、分散經(jīng)營”特點的組織結(jié)構(gòu)是（ C ） A、直線型 B、矩陣式 C、事業(yè)部制 D、超事業(yè)部制 27. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，希望獲得友誼和愛情，得到關(guān)心和愛護的需要屬于（ A ）。 A、社交需要 B、生理需要 C、安全需要 D、尊重需要 28．市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程，其核心是（ A ）。 A、交換 B、滿足需求 C、滿足欲望 D、賺錢 29. 經(jīng)常被譽為組織的“凝聚劑”的是管理的（ D ）職能 A、指揮 B、協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo) D、溝通 30. 人力資源規(guī)劃的起點是（ B ）。 A．人力資源計劃 B．組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 C．供給分析 D．需求分析 31．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。美國學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20～30%；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ B ）。 A、70～80% B、80～90% C、90%以上 D. 100% 32．一個組織集中著眾多員工，作為組織主管，不可能對每一個員工直接進行指揮和管理，這就需要設(shè)置（ B ），逐級地進行指揮和管理。 A、管理幅度 B、管理層次 C、組織部門 D.管理人員 33. 質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括：產(chǎn)品檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和（ A ）。 A、全面質(zhì)量管理階段 B、人性管理階段 C、科學(xué)管理階段 D.人本管理階段 34．（ A ）是進行風(fēng)險型決策的重要工具之一，具有層次清晰、一目了然、計算簡便的特點。 A．決策樹 B. 專家會議 C．收益表 D. 頭腦風(fēng)暴 35．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( B ) 原則 A．因材施教 B．量才使用 C．因人設(shè)職 D.因事設(shè)職 36. 某人因獲得上司的賞識而被提拔為部門主管，但上任之后卻得不到同事們的支持，與同級之間的關(guān)系也遠不如從前。此時，上司交給他的部門一項時間性很強的工作，此部門的人員均為精兵強將，對于做這樣的工作根本不在話下。這位主管應(yīng)當如何去開展工作？( A ) A.首先應(yīng)當與下屬進行充分的溝通，取得他們的支持，同心協(xié)力才能搞好工作 B.在這種情況下，這位主管應(yīng)當利用自己的法定決策權(quán)和獎賞權(quán)，指揮并命令下屬去完成工作 C.去找上司，從上司那里得到更多的支持 D.多關(guān)心下屬，了解他們的需求，以此來激發(fā)他們的各種積極性 37. 某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？( A ) A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當與督促檢查失職的責(zé)任 B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任 C.若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任 D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任 38.企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的五要素是 ( C ) A．產(chǎn)品、人、財、物、制度 B．生產(chǎn)、人、財、物、制度 C．產(chǎn)品或服務(wù)、人、財、物、信息 D．產(chǎn)品、人、文化、物、信息 39. 小張大學(xué)計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？( C ) A、雙因素理論 B、期望理論 C、公平理論 D、強化理論 40. 俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當? ( B ) A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。 B.對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。 C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。 D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。 41. 從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？( D ) A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 42. 通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的( C )。 A.經(jīng)濟因素 B.技術(shù)因素 C.社會因素 D.政治因素 43. 下列有關(guān)質(zhì)量的說法正確的是( B )。 A.企業(yè)的質(zhì)量控制指產(chǎn)品質(zhì)量的控制 B.全面質(zhì)量管理是全員、全過程的質(zhì)量管理 C.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的 D.對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗是事中控制 44. 如果職工A投入2個單位，獲得了3個單位的結(jié)果，職工B投入3個單位，獲得了5個單位的結(jié)果，則相對于A，B處于以下何種位置( A )。 A.報酬偏高 B.公平 C.高效價 D.報酬偏低 45. 庫存成本主要有訂貨與調(diào)整成本、保管成本、購置成本和（ C ）。 A. 固定成本 B.變動成本 C.缺貨成本 D.運輸成本 46. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略不包括（ D ）。 A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差別化戰(zhàn)略 C、集中戰(zhàn)略 D、財務(wù)戰(zhàn)略 47. 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate Identity System），簡稱為（ D ）。 A、MIS B、BIS C、VIS D、CIS 48. 尾數(shù)定價、整數(shù)定價、望定價、習(xí)慣定價、招徠定價等屬于（ A ）策略。 A、心理定價 B、折扣（讓）定價策略 C、新產(chǎn)品定價策略 D、地理定價策略 49．某企業(yè)的產(chǎn)品全部定位為兒童衛(wèi)生用品，則其采用的競爭戰(zhàn)略方案為 ( D ) A．差異化戰(zhàn)略方案 B．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案 C．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案 D．集中化戰(zhàn)略方案 50. 在人際知覺中，人對人的第一印象不管正確與否，總是鮮明、牢固的，往往左右著對對方的評價。這種感知叫做（ B ）。 A、暈輪（光環(huán)）效應(yīng) B、首因效應(yīng) C、對比效應(yīng) D、煮蛙效應(yīng) 51. 項目的生命周期（CDEF）包括四個階段，具體為（ A ）。 A、概念階段、開發(fā)階段、實施階段、收尾（運行結(jié)束）階段 B、批準立項階段、開發(fā)階段、實施階段、收尾（運行結(jié)束）階段 C、概念階段、批準立項階段、實施階段、收尾（運行結(jié)束）階段 D、概念階段、批準立項階段、開發(fā)階段、收尾（運行結(jié)束）階段 52. 小陳是一合資企業(yè)的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是：( B ) A.該公司在組織設(shè)計上層次設(shè)計過多 B.該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu) C.該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題 D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則 53. 按庫存用途分類，可以分為三類，不包括（ D ）。 A、經(jīng)常性庫存 B、保險性庫存 C、季節(jié)性庫存 D、在產(chǎn)品庫存 54．“一般單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮”。這是說管理的產(chǎn)生是源于 ( C )。 A．資本積累 B．產(chǎn)品增加 C．協(xié)作勞動 D．人口增長 55．從某街道100戶居民中了解到他們當中在銀行存款達到5萬元以上的有45家，其中今年準備購買數(shù)字化、高清晰度彩電的有25家。某市有居民50萬戶，由此可推斷該市居民今年高清晰度彩電的需求量為 ( D ) A．22．5萬臺 B．25萬臺 C．20萬臺 D．12．5萬臺 56．企業(yè)財務(wù)活動包括三個階段，不含下列哪個（ D ）。 A、資金籌集 B、資金投放和使用 C、資金的收入和分配 D、財務(wù)預(yù)算 57. 在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于(B ) A.輔助生產(chǎn)過程 B.生產(chǎn)服務(wù)過程 C.技術(shù)準備過程 D.基本生產(chǎn)過程 58. 品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分是( C ) A.品牌 B.品牌名稱 C.品牌標志 D.商標 59．在投資回收期內(nèi)，反映單位投資每年可提供多少盈利的指標是（ D ） A．投資回收率 B．投資回收期 C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值 D．投資盈利率 60．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下提出的，最早重視經(jīng)營戰(zhàn)略的是（　B ） 　　A．英國　　　 B．美國 C．日本　　　　　D．德國 61．在ISO9000系列國際標準中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運行內(nèi)部質(zhì)量體系的標準是（ D?。? 　　A．ISO9001　　　　　B．ISO9002 C．ISO9003　　　　　D．ISO9004 62．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(C )。 A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說 D. 管理科學(xué)學(xué)說 63．企業(yè)的目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，( C )的企業(yè)目標日益普及。 A．利潤目標 B．顧客至上 C．融入社會責(zé)任 D. 獲取長期利益 64．用德爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( B )人為宜。 A. 5—10 B．10—15 C．15—20 D. 20—25 65．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系。其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是( C )。 A．組織目標 B. 行為結(jié)果 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D. 被領(lǐng)導(dǎo)者 66. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于( C )。 A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 67. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是( D )。 A. 廣告 B. 銷售促進 C. 宣傳 D. 人員推銷 68. 在職業(yè)市場比較健全、人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種（ B ）的活動。 A．利潤更大 B．風(fēng)險更大 C．風(fēng)險更小 D．成本更小 69. 在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度（ B ）。 A．成正比 B．成反比 C．沒有關(guān)系 D．正比、反比不一定 70. 企業(yè)組織變革的基本原因在于（ B ）。 A．組織本身投資不足 B．組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突 C．組織成員的技能欠缺 D．組織本身的目標市場縮小 71. （ C ）致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 A．質(zhì)量控制 B．質(zhì)量方針 C．質(zhì)量策劃 D．質(zhì)量保證 72. 質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是（ B ）。 A．鑒別功能 B．“把關(guān)”功能 C．預(yù)防功能 D．報告功能 73. 企業(yè)價值最大化目標強調(diào)的是企業(yè)的（　A ）。 　 A.預(yù)期獲利能力　 B.實際獲利能力　 C.現(xiàn)有生產(chǎn)能力　D.潛在銷售能力 74. 被成為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（ C ） A、法約爾 B、亞當斯密 C、泰羅 D、韋伯 75. 用“令人滿意的原則”代替“最優(yōu)原則”的管理學(xué)者屬于（ C ） A、管理過程學(xué)派 B、經(jīng)驗管理學(xué)派 C、決策理論學(xué)派 D、權(quán)變理論學(xué)派 76. 科學(xué)管理學(xué)派的核心是（ C ） A、理解人的行為 B、組織是一個開放的組織 C、采用科學(xué)的方法提高勞動生產(chǎn)率 D、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各項活動 77. 組織中上下級交流信息采取上情下達和下情上報形式的溝通網(wǎng)絡(luò)是（ A ） A、鏈式溝通 B、環(huán)式溝通 C、輪式溝通 D、Y式溝通 78. 從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，產(chǎn)品服務(wù)屬于：（ C ） A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品 D、無形產(chǎn)品 79. 全面質(zhì)量管理，不僅要管好產(chǎn)品質(zhì)量，而且要管好與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的（ D ）。 A、設(shè)計質(zhì)量 B、工藝質(zhì)量 C、工序質(zhì)量 D、工作質(zhì)量 80. 內(nèi)部晉升制度有利于鼓舞士氣，以及( A )。 A．有利于使被聘任者迅速開展工作 B．有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 C．能為組織帶來新鮮空氣 D．克服同事的不滿 81. 組織文化是指組織成員的行為方式以及這種方式所反映的被組織成員共同接受的( D )。 A．行為準則 B．價值觀 C．信仰 D．以上均是 82. 某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管生產(chǎn)工作。隨著公司規(guī)模的擴大，他所直管的生產(chǎn)隊伍從12人增加到239人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的生產(chǎn)人員有些散漫，對公司的一些舉措有疑義時，不像從前那樣直接與總經(jīng)理本人進行溝通，而是采取背后議論的方式?？偨?jīng)理找不到確切的原因來解釋這一從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象。其實，從管理的角度看，這一情況產(chǎn)生的本質(zhì)原因就是：( D ) A.市場需求過快，生產(chǎn)規(guī)模不能及時跟上擴張的步伐 B.公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理與生產(chǎn)工人之間的直接交流 C.總經(jīng)理對生產(chǎn)人員不夠關(guān)心，致使生產(chǎn)人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法 D.總經(jīng)理直管生產(chǎn)隊伍的模式不再適應(yīng)公司日益擴大的規(guī)模 第二部分 判斷題 1. 影響財務(wù)管理目標的因素不包括投資報酬率和風(fēng)險。 2. 梅奧通過“霍桑實驗”得出員工是“經(jīng)濟人”。 3. 人力資源管理的基本任務(wù)是創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。（√） 4. 企業(yè)經(jīng)營管理過程中的目標既包括利潤目標，還包括社會目標。（√） 5. PDCA循環(huán)管理法就是按照計劃、執(zhí)行、檢查、處理的順序結(jié)果進行管理工作，并且循環(huán)不已地進行下去的一種科學(xué)的管理工作程序。（√） 6. 設(shè)備的無形磨損包括：經(jīng)濟磨損和技術(shù)磨損。（√） 7. 企業(yè)系統(tǒng)包括的“四大流程”：產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程、信息流程。（√） 8.用戰(zhàn)略管理的思想來引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的長遠發(fā)展方向就是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略導(dǎo)向。（√） 9. SWOT是英語縮略語，指優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，它們是一個絕對概念。 10．價值工程中所說價值與一般意義上價值有所不同，它是指某種產(chǎn)品功能與成本相對關(guān)系，是產(chǎn)品功能與成本的比值。（√） 11．廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。狹義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量。 12．企業(yè)管理的對象是參與管理的人。企業(yè)管理主體是內(nèi)部管理活動和涉及外部的經(jīng)營活動。 13．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。 14. 產(chǎn)品質(zhì)量指標是指企業(yè)在計劃期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)當達到的質(zhì)量標準和水平。√ 15. 計件工資、銷售提成工資、效益工資等薪酬結(jié)構(gòu)都屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。√ 16. 市場營銷的策略包括4P策略,具體為：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略?！? 17. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。 18. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策。 19. 現(xiàn)代企業(yè)的組織形式是多種多樣的，因此所有企業(yè)都應(yīng)該獨立的法人資格。 20.在確定法人財產(chǎn)權(quán)過程中，同時需要理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實行出資人所有權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)相結(jié)合。 21. 人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟資源。√ 22. 人、財、物屬于企業(yè)的資源，但技術(shù)和信息不屬于企業(yè)的資源。 23. 公司總經(jīng)理由董事會聘任，他是公司的法定代表人。 24．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而做出的帶有局部性的 具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。 25． 26．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時， 管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 27．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng) 管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換。 √ 28．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì) 量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 29．企業(yè)財務(wù)活動包括如下階段：資金籌集、資金投放和使用、資金的收入和分配、資金的匯總。 30．企業(yè)財務(wù)管理的目標是股東財富最大化或企業(yè)價值最大化?！? 31. 管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。 32．兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價格、技術(shù)等方面發(fā)生的沖突，屬于競爭?！? 33. 對于企業(yè)用人來說，關(guān)鍵是在合適的時機，把合適的人放到合適的崗位上。√ 34．目標并不決定未來，但他們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段?！? 35．“決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點?！? 36．授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務(wù)。 37．矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織模式。 38．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成?！? 39. 40．漸進性變革和根本性變革的差別是漸進性變革需要較長的時間。 41. 企業(yè)集團中的核心企業(yè)具有法人地位，而半緊密層或松散層企業(yè)也各自具有法人地位?！? 42. 在企業(yè)中，如果某一產(chǎn)品的銷售收入低于總成本而產(chǎn)生虧損時，就立即停產(chǎn)。 43. 企業(yè)的責(zé)任、權(quán)利和利益是統(tǒng)一的?！? 44. 人們常說：“七分技術(shù)，三分管理”，只有這樣，才能充分發(fā)揮先進技術(shù)在生產(chǎn)中的作用。 45. 德國韋伯的研究主要集中于行政組織理論方面，他的貢獻是提出了理想的行政組織體系理論?！? 46.塑造企業(yè)形象的目的就是要提高企業(yè)在社會上的知名度和影象度和美譽度。√ 47.企業(yè)的名牌產(chǎn)品就是企業(yè)追求利潤最高的產(chǎn)品。 48. 在選擇發(fā)布招聘信息的媒體時，應(yīng)更關(guān)注其受眾是哪些人，而不是其受眾人數(shù)的多少?！? 49. 在銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)中，浮動工資應(yīng)占較大比重。√ 50. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。 51. 管理的目的在于“有效地”做出決策，提高組織活動的成效?！? 52. 控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。 53. 在物質(zhì)鼓勵中，突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力量。 54．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標 準?！? 55．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。