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1 6 工作總結參考范本 2019年心理咨詢中心度心理咨詢工作總結 年 月 日 部 門 2 6 心理咨詢中心面向廣大學生開展心理咨詢工作 本學期工作重 點主要在上學期基礎上 繼續(xù)進行咨詢工作 同時 對學生心理咨詢 中心的各項制度進行完善 一 咨詢狀況 隨著咨詢制度的規(guī)范化 咨詢人數(shù)越來越多 到現(xiàn)在為止 我們 已經(jīng)接待了52位訪者 為3xx學生和其他人員做了咨詢 分布情況如下 項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢人數(shù)107986對咨詢 現(xiàn)狀的分析 由上表可見本學期前來咨詢的人數(shù)共為5xx 其中男生1x x 女生3xx 其中一年級新生為1xx 二年級1xx 三年級xx 四年級x x 社會來訪者為xx 通過電話書信咨詢者xx 一 出現(xiàn)的主要心理問題 通過這學期的咨詢活動 我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學生的問題主要 集中在以下幾方面 一是因為環(huán)境適應不良而陷入心理困境 此種情 況依然以大一學生為多 二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心 理不適 三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾 四是對自 我成長的關注而產(chǎn)生的心理困惑 五是來與心理咨詢員請教或交流心 理學知識 同時 在咨詢過程中 發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應該引起我們的關 注 第一 競爭加劇所帶來的心理問題 煩躁 脆弱 知識經(jīng)濟時代一個 重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈 適者生存 不適者被淘汰 競爭 上崗 競爭擇業(yè) 整個社會始終處在競爭中 在這種激烈競爭的社會 背景下 有的人就會感到茫然無所適從 這對那些剛走出校門踏入社 3 6 會的大學生來說尤為如此 特別是有些即將畢業(yè)的大學生 面對激烈 競爭的社會 連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道 其心理承受的 壓力可想而知 在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生 心理問題 給自己的生活帶來極大的苦惱 第二 人機交往所帶來的心理問題 孤獨 憂郁 在知識經(jīng)濟時 代 網(wǎng)絡技術的發(fā)展 網(wǎng)上對話 網(wǎng)上交流 網(wǎng)上交友等成為普遍的 現(xiàn)象 由于辦公自動化 教學網(wǎng)絡化 工業(yè)自動化等 使各行各業(yè)都 與電腦緊密聯(lián)系在一起 這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之 間的聯(lián)系 師生之間 同學之間缺乏感情溝通 無論是幸福還是悲傷 憂慮 煩惱還是不平 都無法向別人傾訴 只能獨自悶在心里 機 器畢竟是機器 它只能給人帶來工作和學習上的方便 但無法給人以 感情上的慰藉和心靈上的震蕩 長此以往 孤獨 憂郁就會自然產(chǎn)生 這種孤獨 憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變 就極容易引發(fā)心理 疾病 不可否認 學生工作應該積極引導大學生參加社會活動 提供 人際接觸的機會 增加溝通與交流的渠道 外部環(huán)境的創(chuàng)設對于學生 心理健康是非常必要的 同時 應該加強輔導員管理工作 二 采取方式 對以上幾類情況 我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導咨詢 從方法上來看 多數(shù)以交談為主 咨詢員運用自身所學的心理學知識 特別是認知心理學和行為心理學 結合來詢者提供的個人感受 針對結癥所在 加以剖析講解 以較為現(xiàn)實的方法 幫助來詢學生確 立一個較為正確的認知態(tài)度 有時則采取以來詢學生為中心 傾聽為 主 適量地提出一些問題或給予必要的指導 給來詢學生有一個充分 表達內心感受 尋找真正自我的空間 來咨詢的學生大多數(shù)能從我們 4 6 的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助 然而 在具體的咨詢個案里 仍然有 不少不盡人意的地方 咨詢環(huán)境較為單調與咨詢手段相對貧乏 在一 定程度上也往往影響到我們咨詢效果 目前 心理咨詢中心正進行硬 軟件的建設 以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要 求 除以面談為主的個別咨詢過程 網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展 張日昇教 授督導全體研究生進行咨詢工作 并通過心理空間親自為河北大學廣 大學生解決心理疑惑與心理問題 在網(wǎng)絡為主的互聯(lián)時代 這也已成 為一種主要的咨詢方式 并充分發(fā)揮出它的作用 三 存在不足及遇到困難 本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者 這些來訪者相 對來說已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳 試圖尋求改善的 但還有大 部分學生沒有能走入心理咨詢中心 如何讓心理咨詢工作更好的深入 學生群體 為更多學生解決心理問題 這是我們急需著手的問題 針 對這個問題 我們可以在新生入學和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進 行輔導咨詢 如新生入學時可就入學后的心理適應問題開展心理健康 講座 心理咨詢指南 而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導咨詢 同時 我 們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時 把心理健康知識教 育滲透到日常的教學活動和學習生活之中 同時 在咨詢過程中也遇到這樣的情況 很多來訪者第一次受理 面談的時候就想做咨詢 有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢 而 原則上規(guī)定 第一次只能進行受理面談 不能進行咨詢 在在處理這 個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況 為其進行了咨詢 那么導致別的值班人員無法接待別的來訪者 造成來訪者等待的局面 5 6 在新學期 對咨詢人員值班的安排應充分考慮這一點 切實為廣大 學生解決困難 帶來方便 最后 在與來訪者溝通時 由于經(jīng)驗不足的緣故 咨詢者易于對 來訪者產(chǎn)生同情 憐憫 因此將自己家里 宿舍的電話留給來訪者 盡力給她以幫助 這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩 以后咨詢 的過程中 在進行咨詢訓練時 應著重強調這一點 咨詢工作與生活 區(qū)一定截然分開 二 咨詢制度 軟硬件的完善 心理咨詢中心的一個重要工作目標 就是要求咨詢員充分利用所 掌握的心理學知識 發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢 解答學生在學習生活中所 遇到的心理疑問 指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理 矛盾或心理沖突 避免踏入心理誤區(qū) 使之走出心理困境 促進心理 平衡與心理健康 因此 咨詢人員的素質必須不斷得到提到 我們采 取的方式是定期共同討論 進行案例分析 將咨詢中無法解決的問題 存在的困難拿出來大家共同商議 以此彌補經(jīng)驗與知識的不足 并 請導師作出專業(yè)指導 同時加強專業(yè)課程的學習 擴充心理咨詢知識 這是心理咨詢軟件的建設 關于硬件設施 本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新 在接待室進行心理知識的板報宣傳 并對學生心理檔案與心理咨詢記 錄進行歸類整理 購置部分心理咨詢書籍 打印相關心理咨詢知識資 料 為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料 同時 根據(jù)學生日益增多的情況 增加咨詢受理時間 每星期設 置一 二 三 五咨詢員值班 為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間 6 6 本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作 但由 于軟件沒有購置 二 三年級研究生準備開題與論文答辯 同時咨詢 學生非常多 沒有足夠的時間 因此這項工作準備在新學期進行 三 以后的工作 新學期工作主要從以下幾點進行 1 咨詢內容上要擴大咨詢內容 咨詢方法上改變在咨詢室坐等的 狀況 盡力走入學生中去 2 定期舉辦關于學習壓力 考試焦慮 人際關系 情感心理 就 業(yè)等方面的心理健康系列講座 主要由二年級研究生負責 3 通過宣傳欄 廣播等介紹心理健康知識 主要目的增強學生自 我心理調試能力 幫助學生分析心理異?，F(xiàn)象 了解原因 4 協(xié)助學?；I建全校新生心理檔案 在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求 與認可 也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅 咨詢過程 是來訪者成長的過程 同時也是我們成長的過程 我們也將繼續(xù)通過 我們的努力 為廣大學生提供力所能及的心理援助