《奧鵬北語(yǔ)《中小企業(yè)管理》作業(yè)-答案》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《奧鵬北語(yǔ)《中小企業(yè)管理》作業(yè)-答案（16頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、一、單選題（共5道試題，共25分。） 1.臺(tái)灣的塑料大王王永慶，通過(guò)辛勤勞動(dòng)、忘我工作為家族樹(shù)立了榜樣，這屬于家族企業(yè)的 優(yōu)點(diǎn)。 A. 凝聚力強(qiáng) B. 總代理成本低 C. 集權(quán)式的組織模式 D. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的示范效應(yīng)和家族精神 滿(mǎn)分：5分 2.很多下崗工人、失去土地或因?yàn)榉N種原因不愿困守山村的農(nóng)民進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，他們屬于 類(lèi)型的創(chuàng)業(yè)者。 A. 生存型創(chuàng)業(yè)者 B. 變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者 C. 主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 D. 盲動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 滿(mǎn)分：5分 3.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主 。 A. 擁有企業(yè) B. 不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C. 是企業(yè)的員工 D. 要與合伙人分享利潤(rùn) 滿(mǎn)分：5分 4.在黨、

2、政、行政、事業(yè)單位掌握了一定權(quán)力和資源的人在合適的時(shí)候下海創(chuàng)辦企業(yè)，這種類(lèi)型的創(chuàng)業(yè)者屬于 。 A. 生存型創(chuàng)業(yè)者 B. 變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者 C. 主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 D. 盲動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 滿(mǎn)分：5分 5.一種廣泛使用的特許經(jīng)營(yíng)類(lèi)型，即生產(chǎn)者或創(chuàng)造者是特許授權(quán)人，零售商是特許經(jīng)營(yíng)人，該類(lèi)型是 。 A. 類(lèi)型A B. 類(lèi)型B C. 類(lèi)型C D. 類(lèi)型D 滿(mǎn)分：5分 二、多選題（共10道試題，共50分。） 1.企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一家已存在的企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，以下 是它的優(yōu)點(diǎn)。 A. 減少不確定因素 B. 獲得正在運(yùn)行的企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系 C. 相對(duì)于新建企業(yè)價(jià)格更低 D. 風(fēng)險(xiǎn)大 E.

3、代理成本高 滿(mǎn)分：5分 2.目前我國(guó)由個(gè)人獨(dú)資投資設(shè)立的企業(yè)占接近一半的比重，采用獨(dú)資企業(yè)的主要原因包括 。 A. 創(chuàng)辦手續(xù)簡(jiǎn)單，易于組建、經(jīng)營(yíng)和終止 B. 籌辦費(fèi)用最低 C. 所有稅后利潤(rùn)都?xì)w自己所有 D. 不必對(duì)外公開(kāi)任何信息 E. 沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律制約，行政干預(yù)少 滿(mǎn)分：5分 3.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)涵蓋的內(nèi)容包括 。 A. 戰(zhàn)略計(jì)劃 B. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 C. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 D. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 E. 管理計(jì)劃 滿(mǎn)分：5分 4.中小企業(yè)的定量標(biāo)準(zhǔn)通常有 。 A. 雇員人數(shù) B. 資產(chǎn)額 C. 營(yíng)業(yè)額 D. 自主經(jīng)營(yíng)程度 E. 代理成本 滿(mǎn)分：5分 5.創(chuàng)辦中

4、小企業(yè)并獲得成功，需要考慮以下 機(jī)遇因素。 A. 市場(chǎng)機(jī)遇 B. 獲得相關(guān)信息、技術(shù)和專(zhuān)利 C. 有志同道合的合作者 D. 獲得充足的資金 E. 有力的政策制度環(huán)境 滿(mǎn)分：5分 6.公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有 。 A. 股東承擔(dān)有限責(zé)任 B. 企業(yè)壽命可以延續(xù)很久 C. 所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便 D. 管理效率高 E. 公司形式對(duì)大小企業(yè)都適用 滿(mǎn)分：5分 7.成功的企業(yè)者一般具備某些綜合素質(zhì)，以下 是他們應(yīng)該具備的素質(zhì)。 A. 有創(chuàng)業(yè)的欲望和熱情 B. 能夠接受不確定性，可以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C. 有毅力、自信心和忍耐力 D. 善于計(jì)劃組織而且能把握時(shí)運(yùn) E. 有健康的身體 滿(mǎn)

5、分：5分 8.特許經(jīng)營(yíng)的主要方式包括 。 A. 專(zhuān)利特許經(jīng)營(yíng) B. 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng) C. 背景式特許經(jīng)營(yíng) D. 多級(jí)特許經(jīng)營(yíng) E. 共有式特許經(jīng)營(yíng) 滿(mǎn)分：5分 9.一般可以通過(guò) 手段擁有中小企業(yè)。 A. 創(chuàng)辦 B. 買(mǎi)斷 C. 特許經(jīng)營(yíng) D. 繼承家族企業(yè) E. 合伙企業(yè) 滿(mǎn)分：5分 10.按照公司法律組織形式的不同，企業(yè)可以分為 。 A. 公司企業(yè) B. 合伙企業(yè) C. 獨(dú)資企業(yè) D. 全民企業(yè) E. 私營(yíng)企業(yè) 滿(mǎn)分：5分 三、判斷題（共5道試題，共25分。） 1.對(duì)中小企業(yè)的界定有定量和定性?xún)煞N界定方法，定量主要從雇員人數(shù)、資本額以及營(yíng)業(yè)額三

6、方面進(jìn)行界定。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 2.在創(chuàng)業(yè)者具備了創(chuàng)業(yè)動(dòng)力和創(chuàng)業(yè)能力之后，可以不考慮創(chuàng)業(yè)機(jī)遇因素。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 3.中國(guó)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的地位可以通過(guò)中小企業(yè)數(shù)在企業(yè)總數(shù)中的比重、中小企業(yè)從業(yè)人員在全部從業(yè)人員的比重、中小企業(yè)產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比重等指標(biāo)來(lái)衡量。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 4.企業(yè)計(jì)劃是一個(gè)籌集所需資金的法律文件。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 5.新建企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、收益、人才和外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估來(lái)確定新的創(chuàng)意是否是一個(gè)好的投資機(jī)會(huì)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分

7、14春《中小企業(yè)管理》作業(yè)2 試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：-- 一、單選題（共5道試題，共25分。） 1.銀行貸款以及其他金融機(jī)構(gòu)貸款屬于 。 A. 間接融資 B. 直接融資 C. 自籌資金 D. 政府支持資金 滿(mǎn)分：5分 2.中小企業(yè)的融資方式多種多樣，出了直接融資、間接融資和自籌資金外，還有 。 A. 商業(yè)信用 B. 租賃 C. 易貨貿(mào)易 D. 政府扶持資金 滿(mǎn)分：5分 3.企業(yè)內(nèi)部融資屬于 融資渠道。 A. 非正式 B. 債券 C. 股票 D. 資產(chǎn)證券化 滿(mǎn)分：5分 4.可口可樂(lè)公司在軟飲料市場(chǎng)與百事可樂(lè)展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，但卻被高礦物質(zhì)水?dāng)D占

8、了市場(chǎng)，上述情況說(shuō)明他們忽略了來(lái)自 的威脅。 A. 供應(yīng)商 B. 消費(fèi)者 C. 潛在替代品生產(chǎn)者 D. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 滿(mǎn)分：5分 5.下列 融資方式具有融資成本低、融資金額大、融資連續(xù)性以及資金的非償還性特點(diǎn)。 A. 股票 B. 債券 C. 政府支持 D. 自籌資金 滿(mǎn)分：5分 二、多選題（共10道試題，共50分。） 1.股權(quán)資本的主要來(lái)源有 。 A. 個(gè)人 B. 親戚朋友 C. 私人投資者 D. 風(fēng)險(xiǎn)資本家 E. 小企業(yè)投資公司 滿(mǎn)分：5分 2.經(jīng)營(yíng)組合分析法通常有四種，包括 。 A. 波士頓矩陣法 B. 麥肯錫法 C. 指導(dǎo)性政策矩陣法D. 生

9、命周期法E. SWOT分析法 滿(mǎn)分：5分 3.斯坦福大學(xué)教授科林斯、保羅斯提出的遠(yuǎn)景規(guī)劃框架包括的主要內(nèi)容有 。 A. 核心價(jià)值 B. 目標(biāo) C. 任務(wù) D. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 E. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 滿(mǎn)分：5分 4.企業(yè)的7s分析，7s包括 。 A. 戰(zhàn)略 B. 結(jié)構(gòu) C. 制度 D. 職員 E. 技能 滿(mǎn)分：5分 5.商業(yè)信用的形式很多，以下 屬于商業(yè)信用。 A. 商業(yè)票據(jù) B. 信用證 C. 擔(dān)保 D. 預(yù)付款 E. 商業(yè)定金 滿(mǎn)分：5分 6.中小企業(yè)信息化存在著諸多問(wèn)題，主要有 。 A. 缺乏對(duì)自身信息化特點(diǎn)的認(rèn)識(shí) B. 缺乏信息化的外部環(huán)境 C.

10、存在著人為阻力 D. 缺乏資金和人才 E. 缺乏信息化意識(shí) 滿(mǎn)分：5分 7.中小企業(yè)內(nèi)部分析的主要內(nèi)容包括 。 A. 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) B. 核心競(jìng)爭(zhēng)力 C. 資源 D. 創(chuàng)新與新理論 E. 企業(yè)的7s分析 滿(mǎn)分：5分 8.中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時(shí)需要著重考慮 方面的因素。 A. 籌措權(quán)益資金 B. 增加貸款額度 C. 債務(wù)資金的利用效率 D. 融資成本 E. 借債是否適度 滿(mǎn)分：5分 9.風(fēng)險(xiǎn)投資的退出途徑包括 。 A. 公開(kāi)上市 B. 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)并購(gòu) C. 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家回購(gòu) D. 破產(chǎn)清算 滿(mǎn)分：5分 10.波特教授提出的五力分析模型中的五力是指 。

11、A. 潛在進(jìn)入者 B. 替代者 C. 購(gòu)買(mǎi)者 D. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) E. 供應(yīng)商 滿(mǎn)分：5分 三、判斷題（共5道試題，共25分。） 1.麥克爾·波特的五力模型是80年代初提出的用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析的模型，可以有效的分析客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 2.政府的財(cái)政補(bǔ)貼屬于政府資金援助方式。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 3.無(wú)論資金結(jié)構(gòu)如何，給企業(yè)帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)是相同的。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 4.遠(yuǎn)景規(guī)劃為企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)提供了背景，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 5.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資

12、公司經(jīng)營(yíng)狀況不好、難以扭轉(zhuǎn)時(shí)，進(jìn)行破產(chǎn)清算可能是最好的減少損失的方法。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：5分 14春《中小企業(yè)管理》作業(yè)3 試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：-- 一、單選題（共15道試題，共45分。） 1.下列哪項(xiàng)不屬于國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略 。 A. 產(chǎn)品直接延伸策略 B. 產(chǎn)品適應(yīng)策略 C. 產(chǎn)品仿制策略 D. 產(chǎn)品差異化策略 滿(mǎn)分：3分 2.中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括 。 A. 用戶(hù)研究 B. 價(jià)格研究 C. 自身特點(diǎn) D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 滿(mǎn)分：3分 3.以下 不屬于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 A. 無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 B. 差別化市場(chǎng)營(yíng)

13、銷(xiāo)策略 C. 全面化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 D. 集中化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 滿(mǎn)分：3分 4.一個(gè)五星級(jí)酒店的顧客群體應(yīng)該集中在 。 A. 學(xué)生 B. 普通打工仔 C. 售貨員 D. 中高層管理者 滿(mǎn)分：3分 5.就企業(yè)的技術(shù)因素和市場(chǎng)因素相結(jié)合而言，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括領(lǐng)先型戰(zhàn)略、跟隨型戰(zhàn)略和 。 A. 防御型戰(zhàn)略 B. 游擊型戰(zhàn)略 C. 市場(chǎng)進(jìn)攻型戰(zhàn)略 D. 依賴(lài)型戰(zhàn)略 滿(mǎn)分：3分 6.中小企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)階段，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)可行性和 的三者的統(tǒng)一。 A. 經(jīng)濟(jì)合理性 B. 市場(chǎng)準(zhǔn)入性 C. 市場(chǎng)潛力大 D. 生活實(shí)用性 滿(mǎn)分：3分 7.結(jié)成知識(shí)型戰(zhàn)略

14、聯(lián)盟的成員需要遵循的3C原則中沒(méi)有以下哪項(xiàng) 。 A. Consistent B. Compatibility C. Connection D. Convenient 滿(mǎn)分：3分 8.下列哪種國(guó)際化形式屬于內(nèi)向國(guó)際化 。 A. 直接出口 B. 間接出口 C. 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 D. 國(guó)內(nèi)合資合營(yíng) 滿(mǎn)分：3分 9.某企業(yè)在商品進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)與當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣存在差異并相應(yīng)進(jìn)行了更改和創(chuàng)新，以增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性，這屬于 。 A. 產(chǎn)品直接延伸策略 B. 產(chǎn)品適應(yīng)策略 C. 產(chǎn)品仿制策略 D. 產(chǎn)品差異化策略 滿(mǎn)分：3分 10.企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)的選擇應(yīng)考慮以

15、下 因素。 A. 目標(biāo)產(chǎn)品 B. 目標(biāo)市場(chǎng) C. 前面兩項(xiàng) D. 比較優(yōu)勢(shì) 滿(mǎn)分：3分 11.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)長(zhǎng)的定性評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括 。 A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 B. 技術(shù)裝備能力 C. 保持領(lǐng)先地位的能力 D. 銷(xiāo)售和服務(wù)能力 滿(mǎn)分：3分 12.下列不屬于判斷核心專(zhuān)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)的是 。 A. 必須被市場(chǎng)認(rèn)可 B. 必須給客戶(hù)帶來(lái)特別的利益 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿 D. 員工素質(zhì)高 滿(mǎn)分：3分 13.以下 不屬于定價(jià)策略。 A. 心理定價(jià)策略 B. 生理定價(jià)策略 C. 折扣定價(jià)策略 D. 階段定價(jià)策略 滿(mǎn)分：3分 14.在感性消費(fèi)時(shí)代，顧客滿(mǎn)意與否的標(biāo)準(zhǔn)是

16、 。 A. 產(chǎn)品質(zhì)量 B. 產(chǎn)品的耐用性 C. 產(chǎn)品的價(jià)格 D. 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌及適用性 滿(mǎn)分：3分 15.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)自于環(huán)境激勵(lì)和創(chuàng)新需求，以下除 外，都屬于環(huán)境激勵(lì)的來(lái)源。 A. 技術(shù)發(fā)展 B. 市場(chǎng)作用 C. 政府推動(dòng) D. 企業(yè)家精神 滿(mǎn)分：3分 二、多選題（共5道試題，共10分。） 1.一個(gè)企業(yè)除應(yīng)擁有五大資產(chǎn)外還應(yīng)擁有四大技術(shù)，主要包括 。 A. 開(kāi)發(fā) B. 制造 C. 管理 D. 營(yíng)銷(xiāo) E. 人才 滿(mǎn)分：2分 2.下列 是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)是可以選擇的市場(chǎng)覆蓋模式。 A. 產(chǎn)品集中化 B. 市場(chǎng)集中化 C. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

17、 D. 市場(chǎng)全面化 E. 選擇專(zhuān)業(yè)化 滿(mǎn)分：2分 3.企業(yè)通過(guò)外部獲得核心專(zhuān)長(zhǎng)的方法有 。 A. 兼并法 B. 結(jié)成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟 C. 提供產(chǎn)品研發(fā)能力 D. 保持內(nèi)部員工團(tuán)結(jié) E. 提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量 滿(mǎn)分：2分 4.核心專(zhuān)長(zhǎng)主要分為兩個(gè)方面，主要有 。 A. 核心知識(shí) B. 差異化戰(zhàn)略 C. 員工素質(zhì) D. 領(lǐng)導(dǎo)才能 E. 運(yùn)作能力 滿(mǎn)分：2分 5.普哈拉德和哈默提出的判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 。 A. 必須被市場(chǎng)認(rèn)可 B. 必須給客戶(hù)帶來(lái)特別的利益 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿 D. 員工素質(zhì)高 E. 企業(yè)氛圍好 滿(mǎn)分：2分 三、判斷題（共

18、15道試題，共45分。） 1.目前，比較一致的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)因包括：技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)拉動(dòng)以及兩者的綜合作用等。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 2.分銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度是指企業(yè)在某一市場(chǎng)并列使用的中間商的數(shù)目。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 3.中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新側(cè)重于基礎(chǔ)理論方面的技術(shù)創(chuàng)新。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 4.大型企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)主要以建立跨國(guó)公司的方式進(jìn)行，中小企業(yè)可以采用出口、特許權(quán)讓渡、直接投資等方式走出去。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 5.企業(yè)國(guó)際化是一個(gè)雙向過(guò)程，包括外向國(guó)際化和內(nèi)向國(guó)際化。 A. 錯(cuò)誤 B.

19、 正確 滿(mǎn)分：3分 6.以顧客需求為導(dǎo)向的企業(yè)沒(méi)有必要明確顧客、傾聽(tīng)顧客的需求，只需要按照自身想法設(shè)計(jì)、提供產(chǎn)品即可。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 7.中小企業(yè)的形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要企業(yè)遵循顧客至上的原則。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 8.在國(guó)際化進(jìn)程中，區(qū)域選擇十分重要。高科技企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中也應(yīng)遵循早半拍原則，選擇經(jīng)濟(jì)上比中國(guó)慢半拍的國(guó)家和地區(qū)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 9.企業(yè)在調(diào)研工作完成后，應(yīng)根據(jù)調(diào)研得到的資料進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 10.核心專(zhuān)長(zhǎng)是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運(yùn)

20、用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 11.市場(chǎng)調(diào)研工作得到的數(shù)據(jù)資料沒(méi)有必要進(jìn)行整理形成調(diào)研報(bào)告。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 12.企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)本質(zhì)上是一種壟斷性和獨(dú)享性的戰(zhàn)略性資源。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 13.企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品生命周期階段的不同采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 14.為顧客提供有效地售后服務(wù)，尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 15.企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)是企業(yè)

21、的內(nèi)在資源，而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)在市場(chǎng)上的外在表現(xiàn)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 14春《中小企業(yè)管理》作業(yè)4 試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：-- 一、單選題（共15道試題，共45分。） 1.以下哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)內(nèi)容 。 A. 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) B. 不在崗培訓(xùn) C. 規(guī)范培訓(xùn) D. 思維意識(shí)培訓(xùn) 滿(mǎn)分：3分 2.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部危機(jī)的是 。 A. 經(jīng)營(yíng)危機(jī) B. 財(cái)務(wù)危機(jī) C. 營(yíng)銷(xiāo)危機(jī) D. 企業(yè)家政治危機(jī) 滿(mǎn)分：3分 3.產(chǎn)品賒銷(xiāo)成本不包括 。 A. 管理成本 B. 機(jī)會(huì)成本 C. 壞賬成本 D. 庫(kù)存成本 滿(mǎn)分：3分

22、 4.一般而言，企業(yè)設(shè)備使用費(fèi)用不含 。 A. 運(yùn)行費(fèi)用 B. 保養(yǎng)費(fèi)用 C. 監(jiān)測(cè)維修費(fèi)用 D. 購(gòu)置費(fèi)用 滿(mǎn)分：3分 5.屬于中小企業(yè)信用管理職能的是 。 A. 信用評(píng)估職能 B. 信用監(jiān)控職能 C. 信用調(diào)查職能 D. 以上均是 滿(mǎn)分：3分 6.用于企業(yè)設(shè)備經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的常用方法不含 。 A. 投資回收期法 B. 費(fèi)用比較法 C. 易于安裝 D. 費(fèi)用效率比較法 滿(mǎn)分：3分 7.新產(chǎn)品定價(jià)避稅法中的具體做法不含 。 A. 提高或降低價(jià)格 B. 投資低稅率產(chǎn)品，降低增值稅負(fù)擔(dān) C. 改變產(chǎn)品所耗原料和用途，避免交消費(fèi)稅 D. 改變產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)

23、品附加值，避免中間產(chǎn)品的消費(fèi)稅 滿(mǎn)分：3分 8.員工受訓(xùn)的過(guò)程與本職崗位工作同時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)是 。 A. 在崗培訓(xùn) B. 不在崗培訓(xùn) C. 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) D. 思維意識(shí)培訓(xùn) 滿(mǎn)分：3分 9.在中小企業(yè)質(zhì)量成本控制中，進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量成本控制，不含 。 A. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本控制 B. 材料采購(gòu)、耗用階段的質(zhì)量成本控制 C. 銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量成本控制 D. 售后階段的質(zhì)量成本控制 滿(mǎn)分：3分 10.可清楚反映出創(chuàng)造凈現(xiàn)金流量的能力，更為清晰地揭示企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性和財(cái)務(wù)狀況。 A. 利潤(rùn)表 B. 資產(chǎn)負(fù)債表 C. 現(xiàn)金流量表 D. 會(huì)計(jì)報(bào)告附錄 滿(mǎn)分：3分

24、 11.運(yùn)營(yíng)管理的基本控制程序可分為四個(gè)階段，其中不含 。 A. 控制決策 B. 計(jì)劃制定 C. 制定標(biāo)準(zhǔn) D. 實(shí)施執(zhí)行 滿(mǎn)分：3分 12.中小企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行控制包括（ ）。 A. 人員控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制 B. 存貨控制，技術(shù)控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制 C. 存貨控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制 D. 存貨控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，工藝控制，危機(jī)控制 滿(mǎn)分：3分 13.從 反映的財(cái)務(wù)信息能夠看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和獲利能力，它是分析企業(yè)盈利能力和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況的重要依據(jù)。 A. 利潤(rùn)表 B. 資產(chǎn)負(fù)債表 C. 現(xiàn)金流

25、量表 D. 會(huì)計(jì)報(bào)告附錄 滿(mǎn)分：3分 14.人力資源職位計(jì)劃一般包括五個(gè)步驟，依次是人力資源的未來(lái)需求，人力資源的未來(lái)供給，審視外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境， ，編制行動(dòng)計(jì)劃。 A. 查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源需求 B. 比較企業(yè)與市場(chǎng)提供的工資差額 C. 確定人力資源的供需差距 D. 彌補(bǔ)人力資源的供需差距 滿(mǎn)分：3分 15.下列不屬于企業(yè)常見(jiàn)危機(jī)的征兆是 。 A. 銷(xiāo)售額下降 B. 銷(xiāo)售額上升，利潤(rùn)上升 C. 大客戶(hù)發(fā)生危機(jī) D. 對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍 滿(mǎn)分：3分 二、多選題（共5道試題，共10分。） 1.以下哪些問(wèn)題是目前中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理中存在的問(wèn)題 。 A

26、. 人力資源理念滯后 B. 人力資源管理機(jī)構(gòu)和管理制度不健全 C. 缺乏科學(xué)有效地人才引、培育和利用機(jī)制 D. 缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)體系 E. 缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 滿(mǎn)分：2分 2.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理與控制原則一般包括 。 A. 依法核算與嚴(yán)格監(jiān)督的原則 B. 以收度支與量入為出相協(xié)調(diào)的原則 C. 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則 D. 勤儉理財(cái)與厲行節(jié)約相結(jié)合的原則 E. 國(guó)家、中小企業(yè)集體和個(gè)人三者利益關(guān)系兼顧的原則 滿(mǎn)分：2分 3.以下哪些屬于稅收籌劃策略 。 A. 轉(zhuǎn)讓定價(jià)避稅法 B. 材料計(jì)價(jià)避稅法 C. 折舊避稅法 D. 籌資避稅法 E. 租賃避稅法

27、 滿(mǎn)分：2分 4.專(zhuān)家傳授法包括 方法。 A. 情景模擬 B. 在職培訓(xùn) C. 商業(yè)游戲 D. 個(gè)案研究 E. 角色扮演 滿(mǎn)分：2分 5.獲得應(yīng)聘者的途徑包括 。 A. 求職中心 B. 不定期的自薦應(yīng)聘信息 C. 現(xiàn)有雇員的朋友或親屬 D. 學(xué)校等教育機(jī)構(gòu) E. 廣告 滿(mǎn)分：2分 三、判斷題（共15道試題，共45分。） 1.員工的工資、福利與補(bǔ)貼都屬于員工的薪金報(bào)酬系統(tǒng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 2.企業(yè)信用管理與控制是指企業(yè)為增強(qiáng)信用能力、控制交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施的一套業(yè)務(wù)方案、政策以及為此建立的一系列組織制度，其核心是對(duì)企業(yè)的授信決策進(jìn)

28、行科學(xué)管理。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 3.人力資源開(kāi)發(fā)與管理師指一個(gè)組織為有效利用其人力資源而進(jìn)行的活動(dòng)，即對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和管理的過(guò)程。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 4.企業(yè)的文化與企業(yè)的人力資源管理是相互統(tǒng)一的。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 5.獎(jiǎng)金激勵(lì)體系的建立強(qiáng)化了報(bào)酬與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系，它比基本工資體系更及時(shí)、直接的對(duì)員工的出色業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 6.質(zhì)量管理與控制是為了保持某一產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的質(zhì)量所采用的作業(yè)技術(shù)與有關(guān)活動(dòng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 7.企業(yè)

29、報(bào)酬政策應(yīng)遵循公平支付的原則，明確決定薪酬構(gòu)成的基本要素，兼顧政府相關(guān)法規(guī)，并要考慮薪金報(bào)酬的透明度。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 8.企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一個(gè)時(shí)期內(nèi)所擁有的經(jīng)濟(jì)資源、分布狀況以及對(duì)這些資源的要求權(quán)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 9.運(yùn)營(yíng)過(guò)程是人們創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的有組織的活動(dòng)過(guò)程，一般可以分為投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出三個(gè)部分。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 10.企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是對(duì)整個(gè)企業(yè)從頭到尾（端到端）的業(yè)務(wù)，從原料供應(yīng)，到生產(chǎn)制造與產(chǎn)品分銷(xiāo)，把工廠(chǎng)、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)連接在一起的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3

30、分 11.利潤(rùn)表是反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種時(shí)期動(dòng)態(tài)報(bào)表。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 12.人力資源管理是指企業(yè)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求、內(nèi)部勞動(dòng)力供給，比較和確定供求缺口，籌劃行動(dòng)填補(bǔ)缺口的過(guò)程和一系列活動(dòng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 13.員工選拔與錄用作為招聘過(guò)程的最后一步，應(yīng)借助多種手段以公平和客觀(guān)地作出選拔，這些手段包括：面試、心理測(cè)試、模擬工作測(cè)試等。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 14.設(shè)備管理與控制就是圍繞設(shè)備的選擇評(píng)價(jià)、維護(hù)修理、更新改造和報(bào)廢處理等任務(wù)，而開(kāi)展的一系列計(jì)劃、組織與控制工作。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分 15.稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)納稅人遵守稅收紀(jì)律、法規(guī)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理情況的評(píng)估，評(píng)定納稅人信用等級(jí)為A、B、C三類(lèi)，其中A類(lèi)信用等級(jí)最差，應(yīng)該實(shí)行最嚴(yán)格的管理。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確 滿(mǎn)分：3分