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1、 員工績效考核細(xì)則 文件號：G-RL-06 行文單位：人力資源部 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 共 3 頁 第 1 頁 日 期： 日 期： 日 期： 生效日期： 發(fā)文范圍：集團(tuán)所有部以上單位 G-RL-06 員工績效考核細(xì)則 共 1 頁 第 4 頁 1. 目的 1.1 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核體系，引導(dǎo)員工貫徹公司經(jīng)營目標(biāo)，通過分解目標(biāo)責(zé)任到人，使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致。 1.2 及時評價和認(rèn)可員工的工作業(yè)績，調(diào)動員工工

2、作積極性，不斷改進(jìn)與提高員工的工作效率，形成以考核為核心的人才管理機(jī)制。 2. 范圍 適用于集團(tuán)公司除副總監(jiān)級（含）以上高管、一、二級部門負(fù)責(zé)人、營銷一線、生產(chǎn)計件、后勤服務(wù)及適用其他特殊考核辦法以外的所有員工。 3. 考核周期 分為年度、月度考核。 4. 職責(zé) 4.1 績效管理委員會 a. 負(fù)責(zé)下達(dá)公司績效管理的有關(guān)政策、指令與要求。 b. 負(fù)責(zé)審批確定員工績效考核細(xì)則與崗位（個人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。 c. 負(fù)責(zé)重點(diǎn)協(xié)調(diào)部門重大工作項目的執(zhí)行，歸口監(jiān)督與審議績效投訴的處理。 4.2 人力資源部 a. 負(fù)責(zé)考核細(xì)則的制定、審核、歸口、受理考核爭議投訴。 b.

3、負(fù)責(zé)組織各部門、中心制定崗位（個人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。 c. 負(fù)責(zé)績效考核實(shí)施，績效狀況的核算、總結(jié)、分析、報告。 d. 負(fù)責(zé)績效結(jié)果應(yīng)用及績效檔案管理。 4.3 財務(wù)中心 a. 負(fù)責(zé)按照節(jié)點(diǎn)提供財務(wù)類指標(biāo)數(shù)據(jù)。 b. 負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部提供的考核獎罰結(jié)果，進(jìn)行工資核發(fā)。 4.4 被考核部門 a. 負(fù)責(zé)制定部門崗位（個人）績效指標(biāo)與目標(biāo)。 b. 負(fù)責(zé)將部門重點(diǎn)工作進(jìn)行分解與下達(dá)至員工。 c. 負(fù)責(zé)對部門員工工作計劃的審批與下達(dá)，月度考核結(jié)果的收集、打分與績效面談。 4.5 被考核個人 按照要求與節(jié)點(diǎn)提交個人月度《崗位績效合約表》。 4.6 績效專員 a. 負(fù)責(zé)部門績效考

4、核信息的傳遞與溝通。 b. 及時、全面、準(zhǔn)確地提供績效考核所需的計劃和考核數(shù)據(jù)。 5. 考核內(nèi)容 根據(jù)崗位說明書的職能職責(zé)，編制崗位績效合約表，主要考核內(nèi)容如下： 考核 內(nèi)容 權(quán) 重 考核指標(biāo)與定義 崗位 業(yè)績 指標(biāo) 80% KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，對部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響的業(yè)績測評指標(biāo)，是公司用于評價業(yè)績的相對穩(wěn)定的指標(biāo)體系 崗位 職責(zé) 履行 度 重點(diǎn)工作項目，主要指根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和管理要求分解至部門的工作任務(wù)，或集團(tuán)辦/總經(jīng)辦下達(dá)的專項重點(diǎn)工作項目，由部門承接并根據(jù)崗位職責(zé)分解至相關(guān)崗位。 崗位 素養(yǎng) 體現(xiàn) 10% 團(tuán)隊協(xié)作、誠實(shí)守信

5、所在 部門 績效 10% 考核周期的部門績效成績，即為所在部門部門長當(dāng)月績效成績。 備注：崗位業(yè)績指標(biāo)與崗位職責(zé)履行度的占比 根據(jù)崗位性質(zhì)由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體分配。 6. 考核方式及周期 6.1 月度考核：按《崗位績效合約表》，由部門長考評，人力資源中心綜評，報總經(jīng)理審批。 6.2 年度考核：主要按《崗位績效合約表》，先由部門長考評，再由人力資源中心和績效考核小組綜評，報總經(jīng)理審核，績效管理委員會批準(zhǔn)。 7. 考核評分與權(quán)限 7.1 崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）：根據(jù)崗位（個人）績效指標(biāo)規(guī)定的評分準(zhǔn)則進(jìn)行評分。 7.2 崗位職責(zé)履行度（重點(diǎn)工作項目），在提報個人月度崗位績效考評

6、卡時，確定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)、評分方式，主要從工作進(jìn)度與質(zhì)量兩方面考核，可參考下面的原則把握各項工作的評分。 檔次 評分說明 評分 卓越 提前或按規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，遠(yuǎn)超出工作期望，令人滿意 90-100 優(yōu)秀 提前或按規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，工作結(jié)果能與預(yù)期效果一致 80-90 合格 按規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，經(jīng)過指導(dǎo)，基本達(dá)到預(yù)期效果 70-80 待改進(jìn) 需指導(dǎo)、修改多次，才能達(dá)到預(yù)期效果 60-70 不合格 工作不得要領(lǐng)，反應(yīng)遲鈍，無法完成工作 60以下 例：某項工作項目權(quán)重分10分，工作結(jié)果評定為“優(yōu)秀”，即該項考核得分為8-9分 7.3 崗位素養(yǎng)體現(xiàn)，

7、參照下表要求與原則進(jìn)行評分，可根據(jù)不同崗位素養(yǎng)要求由部門長另行設(shè)定。 素養(yǎng)指標(biāo) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠實(shí)守信 目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo) 認(rèn)同公司文化 評價標(biāo)準(zhǔn) 無內(nèi)外部投訴 無違背公司文化行為 評分方式 投訴一起扣權(quán)重分5分 出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分 7.4 部門績效成績：部門長績效成績×權(quán)重 7.5 績效得分=崗位業(yè)績指標(biāo)得分+崗位職責(zé)履行度得分+崗位素養(yǎng)得分+部門績效得分 8. 考核結(jié)果應(yīng)用 8.1 月度考核： a. 所有員工績效工資均與所在一級部門績效得分相關(guān)，一級部門的績效綜合得分A、B、C、D、E等；等級和得分的關(guān)系如下： 績效等級 績效得分（M） 等

8、級工資系數(shù)（P） A等 M≥95 1.1 B等 85≤M<95 1.05 C等 70≤M<85 1.0 D等 60≤M<70 0.9 E等 M<60 0.8 b. 員工每月《績效合約表》，經(jīng)部門長評定綜合得分，依據(jù)得分劃分員工當(dāng)月績效等級；等級和得分的關(guān)系如下： 績效等級 績效得 分區(qū)間(M) 月度績 效系數(shù)(q) 分配 比例 上 M≥90 1.2 ≤10% 中上 80≤M<90 1.1 ≤15% 中 70≤M<80 1.0 不限 中下 60≤M<70 0.6 ≥10% 下 M<60 0 ≥5% 人力資源總

9、部確定一級部門（經(jīng)營單位和職能部門）各檔級比例，各一級部門負(fù)責(zé)人確定本部門各檔級比例。 月度績效工資核算公式：崗位月度績效工資=崗位標(biāo)準(zhǔn)績效工資×等級工資系數(shù)(p)×個人績效系數(shù)(q)。 a. 根據(jù)崗位職級按照下表計算績效考核工資： 職級 考核工資占月度工資比率 職能部門 業(yè)務(wù)部門 副部長、部長 50% 60% 普通員工 40% 50% 后勤服務(wù)崗位員工 20% 8.2 年度考核 a. 各等級比例將根據(jù)一級部門年度績效等級，按照如下方式進(jìn)行： 員工等級 部門等級 部門內(nèi)人員等級強(qiáng)制分布比例 上 中上 中 中下 下 A等 20

10、% 30% 40% 10% 0% B等 10% 20% 55% 10% 5% C等 5% 15% 55% 15% 10% D等 0% 10% 55% 15% 15% E等 0% 5% 55% 20% 20% 備注：部門績效成績與績效等級由集團(tuán)辦/人力資源總部提供；人力資源總部將按照上表要求結(jié)合部門等級確定一級部門各檔級比例。 b. 年度績效考評等級將作為獎金核發(fā)比率依據(jù)。 c. 年度績效考評等級在A等、B等的員工方可參與公司績效調(diào)薪；獲得職務(wù)晉升資格；優(yōu)先安排外派培訓(xùn)等福利。 d. 年度考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定與政策，

11、由所在部門提出申請，所屬公司總經(jīng)理審批，由績效委根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定結(jié)合實(shí)際情況，出具批示意見。 8.3 對于工作績效差，月度考核評定為2次“E等”的人員，其中3次“D等”等同于1次“E等”，按照如下方式執(zhí)行： a. 方式一：降薪與再培訓(xùn)方式 － 第一步：降薪，自次月起，降低工資總額的30%（降薪后工資標(biāo)準(zhǔn)低于長沙縣最低工資的，按照長沙縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），由人力資源部以書面知會函的形式送達(dá)部門與員工。 － 第二步：改進(jìn)計劃制定與面談，由部門負(fù)責(zé)人與所屬員工進(jìn)行誡勉談話，指出存在的問題，制定月度《員工改進(jìn)計劃責(zé)任書》，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并下達(dá)至個人，要求改進(jìn)計劃中需包含員工的再培訓(xùn)計劃，由人力資

12、源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督與考核。 － 第三步：改進(jìn)計劃考核，1個月后根據(jù)《員工改進(jìn)計劃責(zé)任書》由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核“合格”繼續(xù)在崗位上服務(wù)，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任崗位工作，考核為“不合格”的，且調(diào)崗未果，將直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰。 － 第四步：工作察看期考核，待改進(jìn)計劃考核 通過后，執(zhí)行3個月工作察看期，由部門負(fù)責(zé)人制定《工作察看期考核表》，報考核小組同意后，并于察看期后的15天內(nèi)進(jìn)行再次考核，考核結(jié)果為“合格”，繼續(xù)在原崗位工作，且工資將調(diào)整為原薪酬，反之，考核結(jié)果為“不合格”，且調(diào)崗未果，將直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰。 b. 方法二：優(yōu)化淘汰。 其技能水平與現(xiàn)任的工作任

13、職要求存在較大差異的，直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰，由公司按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 9. 績效考核流程 9.1 員工個人于每月1號前提供個人工作總結(jié)與計劃，參照格式《崗位績效考評卡》制作，部門于每月5號前完成月工作計劃的審批與計劃的下達(dá)。 9.2 部門于每月10號前完成月工作總結(jié)的收集、打分與績效面談，于每月12號前將部門月度考核工資核算表和個人當(dāng)月的工作總結(jié)經(jīng)部門/中心第一負(fù)責(zé)人簽字后交至人力資源部績效薪酬主管處。 9.3 人力資源根據(jù)各部門月度考核工資核算表與當(dāng)月工作總結(jié)進(jìn)行核定，匯總形成月考核表，于每月15號前報財務(wù)中心審核。 9.4 事業(yè)部財務(wù)部審核后報集團(tuán)人力資源和財務(wù)于每月20號前

14、完成審核，22號前上報總裁/總經(jīng)理批準(zhǔn)，做為工資核發(fā)依據(jù)。 10. 附件 10.1附表1：R-RL-91《崗位績效合約表》 10.2附表2：R-RL-66《員工改進(jìn)計劃責(zé)任書》 10.3附表3：R-RL-67《工作察看期考核表》 凱天環(huán)保集團(tuán) 員工 月份 績效合約 版本號 P.0 實(shí)施日期 2014.10.1 員工編號 姓名 部門 崗位 上級崗位 　 　 　 　 　 崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI） 目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 計算公式 評分方式 權(quán)重40% 完成情況 自評得分 上級評分 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

15、　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 重點(diǎn)工作項目 目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 時間節(jié)點(diǎn) 評分方式 權(quán)重40% 完成情況 自評得分 上級評分 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 崗位素養(yǎng) 目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 評價標(biāo)準(zhǔn) 評分方式 權(quán)重10% 完成情況 自評得分 上級評分 團(tuán)隊協(xié)作 協(xié)助團(tuán)隊達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo) 無內(nèi)外部投訴 投訴一起扣權(quán)重分5分 5% 　 　 　 誠實(shí)守信 認(rèn)同公司文化，不弄虛作假 無違背公司文化行為 出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分 5% 　 　 　 部門業(yè)績得分： 分 權(quán)重10% 　 　 　 合計：評價得分=∑（單項得分*權(quán)重） 權(quán)重100% 　 　 　 特殊績效 加分（+） 　 事實(shí)描述 　 減分（-） 　 事實(shí)描述 　 績效評定 總得分 　 兩極評定說明： 等級 　 績效計劃確定 員工簽字 　 　 考核結(jié)果確認(rèn) 員工簽字 　 直接主管簽字 　 　 直接主管簽字