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東方通信Tag內(nèi)容描述：
1、東方通信網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)創(chuàng)新項目客戶服務管理組一2月19日版本 客戶服務管理流程編號 第一節(jié)客戶服務管理計劃制定及滾動修正1 11客戶服務管理計劃制定及滾動修正流程第二節(jié)投訴處理和跟蹤2 12投訴處理 申告處理流程2 23投訴 服務跟蹤流程第三節(jié)終端維修3 14網(wǎng)點接收與維修流程3 25維修工廠接收與維修流程 1 2 3 3 36終端換機 手機 流程3 47維修備件申領(lǐng)和調(diào)配流程3 58終端維修報價。
2、東方通信的案例分析,主講人：汪洋組員：單新卉胡伶俐陸云利向桃英李園園胡曉李雅倩胡俏珊,一、東方通信股份有限公司簡介,東方通信股份有限公司（以下簡稱“東方通信”），前身企業(yè)創(chuàng)立于1958年，1990年以來引進摩托羅拉先進的移動通信技術(shù)，形成了中國移動通信主營業(yè)務，不斷引領(lǐng)中國移動通信產(chǎn)業(yè)潮流，1996年成功改制上市，成為上海股市同時發(fā)行B股和A股的中國移動通信產(chǎn)業(yè)上市公司，目前是中國普天信息產(chǎn)業(yè)。
3、海量免費資料 東方通信 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)創(chuàng)新項目 庫存管理 天馬行空官方博客： h t t p : t . q q . c o m t m x k d o c i n ； Q Q : 1 3 1 8 2 4 1 1 8 9 ； QQ 群：。
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