1、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理,護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理,.,.,第一節(jié)質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量管理第二節(jié)護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法第三節(jié)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)第四節(jié)管理分級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)類別,二護(hù)理質(zhì)量管理,一質(zhì)量管理概述,第一節(jié)質(zhì)量管理和護(hù)理。

2、一、單選題 1質(zhì)量觀的演變的歷程依次為( ) A“適用性質(zhì)量”階段一“符合性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”階段一“卓越性質(zhì)量”階段 B“符合性質(zhì)量”階段一“適用性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”性質(zhì)量階段一“卓越性質(zhì)量”階段 C“符合性質(zhì)量”階段一“適用性質(zhì)量”階段一 “卓越性質(zhì)量” 一“滿意性質(zhì)量”階段 D“適用性質(zhì)量”階段一“符合性質(zhì)量”階段一“卓越性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”階段 2。

3、第十章 護(hù)理質(zhì)量管理,第一節(jié) 概述,反映護(hù)理服務(wù)活動(dòng)符合規(guī)定，滿足護(hù)理 服務(wù)對(duì)象明確與隱含的合理需要的程度。,一、護(hù)理質(zhì)量,1.建立質(zhì)量管理體系 2.進(jìn)行質(zhì)量教育 3.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.進(jìn)行全面質(zhì)量控制 5.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,（二）護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù),p166,選擇/簡(jiǎn)答,TQM 特征(內(nèi)涵） p167,樹(shù)立一切為患者（顧客）的理念 遵循全員參與、預(yù)防為主、不斷改進(jìn)原則 抓好全員質(zhì)量教育。

4、一、單選題 1質(zhì)量觀的演變的歷程依次為( ) A“適用性質(zhì)量”階段一“符合性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”階段一“卓越性質(zhì)量”階段 B“符合性質(zhì)量”階段一“適用性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”性質(zhì)量階段一“卓越性質(zhì)量”階段 C“符合性質(zhì)量”階段一“適用性質(zhì)量”階段一 “卓越性質(zhì)量” 一“滿意性質(zhì)量”階段 D“適用性質(zhì)量”階段一“符合性質(zhì)量”階段一“卓越性質(zhì)量”階段一“滿意性質(zhì)量”階段 2“卓越性質(zhì)量”的衡。