1、互聯(lián)網微課時代下高職景區(qū)效勞與管理課程教學改革的研究與實踐李兆元本文分析了景區(qū)效勞與管理教學中存在的問題，運用互聯(lián)網微課思維，從課程的教學目標微課制作教案學案網絡學習平臺教學方法評價制度等方面進行課程教學改革，以培養(yǎng)學生自主學習溝通協(xié)調能力。

2、 第三章 旅游景區(qū)解說服務 第三章 旅游景區(qū)解說服務 第三章 旅游景區(qū)解說服務第一節(jié)第一節(jié) 景區(qū)解說概述景區(qū)解說概述 景區(qū)解說是指利用多種媒介傳達景區(qū)的各種自然或文化信息的教育活動,旨在促進旅游者和廣大公眾對自然的認識和對文化的體驗.是為了。

3、景區(qū)服務與管理第 章 旅游景區(qū)入門接待服務與管理第一節(jié) 旅游景區(qū)票務服務一門票的種類與功能一門票的種類1.按門票的材質劃分1紙質門票此種門票較為常見,是長期以來使用最為廣泛的門票類型.我國旅游景區(qū)使用的多為紙質門票.第二章 旅游景區(qū)入門接待。

4、景區(qū)服務與管理第 六 章 旅游景區(qū)服務質量第一節(jié) 旅游景區(qū)服務質量管理一旅游景區(qū)服務質量管理概念一服務質量的概念 旅游景區(qū)服務質量是指景區(qū)服務所能滿足服務需求的特征的總和,即景區(qū)所提供的服務產品所能滿足游客需求的程度.它包括服務質量環(huán)境質量。

5、第一節(jié) 旅游景區(qū)客源市場調研與分析一旅游景區(qū)客源市場調研的概念及作用一旅游景區(qū)客源市場調研的概念運用科學的方法,有針對性有計劃系統(tǒng)地收集整理和分析有關旅游景區(qū)營銷活動方面的信息,以了解旅游景區(qū)營銷環(huán)境市場狀況和游客特征,為旅游景區(qū)經營決策者。

6、景區(qū)服務與管理第 章 旅游景區(qū)安全管理第一節(jié) 旅游景區(qū)安全管理概述一旅游景區(qū)安全管理的概念旅游景區(qū)的安全管理是指根據(jù)國家旅游安全工作的方針政策和法律法規(guī),為確保景區(qū)和旅游者的人身及財產安全,在景區(qū)接待服務過程中所采取的一系列制度措施和方法等。

7、第一節(jié) 旅游景區(qū)餐飲服務與管理一旅游景區(qū)餐飲服務概述一旅游景區(qū)餐飲服務的特點第四章 旅游景區(qū)綜合配套服務與管理1.客源市場構成復雜2.旅游景區(qū)存在淡旺季的問題3.餐飲類型豐富多樣4.多種經營模式5.較大的管理難度第一節(jié) 旅游景區(qū)餐飲服務與管。

8、第一節(jié) 旅游景區(qū)人力資源管理概述一旅游景區(qū)人力資源管理的概念及特點一人力資源的概念人力資源是指一切能為社會創(chuàng)造財富.能為社會提供勞務的人及其所具有的能力.二旅游景區(qū)人力資源的特點第七章 旅游景區(qū)人力資源管理1需求量大2需求層次豐富,技術能力。

9、第一節(jié) 旅游景區(qū)資源管理一旅游資源遭受破壞的原因一旅游資源的自然破壞第九章 旅游景區(qū)資源與環(huán)境管理自然災害1自然風化2動植物毀壞3第一節(jié) 旅游景區(qū)資源管理一旅游資源遭受破壞的原因二旅游資源的人為破壞第九章 旅游景區(qū)資源與環(huán)境管理建設性破壞1。

10、 第一章 旅游景區(qū)概述 第一章 旅游景區(qū)概述 第一章 旅游景區(qū)概述第一節(jié) 旅游景區(qū)的定義與特征一旅游景區(qū)的定義一國外學者對景區(qū)定義 英美的專家對景區(qū)的定義不是特別嚴格,基本上可以分為廣義和和狹義兩大類:廣義的旅游景區(qū)幾乎等同于旅游目的地,而。

11、景區(qū)服務與管理課程教學設計課程代碼JQKC006課程學分4總課時72一課程教學目標知識能力素質目標1知識目標1熟知景區(qū)崗位的設置2掌握景區(qū)典型工作崗位的工作任務3掌握景區(qū)典型工作崗位應具備的核心技能2能力目標1能從事景區(qū)票務工作2能勝任景區(qū)。