1、葉伯平簡(jiǎn)介,上海旅游高等?？茖W(xué)校成教學(xué)院副院長(zhǎng)，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)“職業(yè)經(jīng)理人”講師團(tuán)專家，揚(yáng)州大學(xué)旅游學(xué)院兼職教授。主講“旅游心理學(xué)”、“旅游學(xué)”、“組織行為學(xué)”、“中外民俗”課程、出版旅游心理學(xué)、旅游學(xué)原理、會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲企業(yè)人力資源管理等八本教材。為國(guó)家旅游局及幾十個(gè)省市旅游局的飯店總經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)班講學(xué)，赴全國(guó)數(shù)百家飯店講學(xué)。 （0）57169279（H) 56967042,人材 人才 人財(cái)。

2、1.陌生客人要求開(kāi)房間時(shí)應(yīng)講請(qǐng)出示一下您的房卡和歡迎卡好嗎 2.2.如有來(lái)訪客人找住店客人時(shí)，如客人在房間，應(yīng)電話通知住店客人先生 小姐，您好大廳內(nèi)有先 生小姐來(lái)訪，您方便會(huì)客嗎如客人同意， 應(yīng)詢問(wèn)需要為您上訪客茶嗎如客人不在應(yīng)講：對(duì)不起，。

3、飯店員工培訓(xùn)模塊三培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的方法本模塊主要內(nèi)容本模塊主要內(nèi)容應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的系統(tǒng)流程培訓(xùn)的系統(tǒng)流程培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能和技巧培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能和技巧1 12 23 34 43.1 應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)1。

4、第五章酒店員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解酒店員工培訓(xùn)的含義和意義熟悉酒店培訓(xùn)分類掌握酒店培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法掌握培訓(xùn)需求分析內(nèi)容掌握酒店培訓(xùn)計(jì)劃的制定熟悉酒店培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)估第一節(jié)酒店員工培訓(xùn)概述一酒店員工培訓(xùn)的含義酒店員工培訓(xùn)是指酒店根據(jù)酒店市場(chǎng)。

5、硬商品買賣在阿里巴巴硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 和可刷一間房子的石灰,加在一塊兒大約值10元錢,還不如一只羊值錢.那么無(wú)需恐慌,都能沉著應(yīng)對(duì).那么無(wú)需恐慌,都能沉著應(yīng)對(duì).l偶然的機(jī)遇缺乏恃,到手的財(cái)富缺乏。

6、酒店員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 酒店員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 內(nèi)容摘要:隨著酒店業(yè)的日益發(fā)展,各酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈.要想建立并維持酒店品牌,提高酒店服務(wù)質(zhì)量便成為了重要內(nèi)容.而提高酒店行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)酒店管理水平和服。