1、客戶溝通技巧專業(yè)客戶拜訪,課程編號：P411,銷售商務(wù)禮儀初次客戶拜訪技巧再次客戶拜訪技巧客戶高層拜訪技巧,商務(wù)禮儀,有禮行遍天下，無禮寸步難行。,為什么學(xué)禮儀?,對個體不學(xué)禮，無以立使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率,主題導(dǎo)航,商務(wù)禮儀準(zhǔn)則塑造專業(yè)形象建立職業(yè)習(xí)慣,商務(wù)禮儀準(zhǔn)則,職業(yè)道德的準(zhǔn)。

2、客戶溝通技巧 課程收益 了解溝通有效溝通的基本概念 掌握有效溝通技巧 溝通技巧在客戶服務(wù)中的應(yīng)用 Contents 一二三 目 錄1. 溝通是什么2. 溝通的三大要素3. 溝通的雙向性4. 有效的溝通有效的溝通技巧回顧及測試 溝通是什么 溝。