1、汽 車 維 修 業(yè) 務(wù) 接 待第一章 汽 車 維 修 業(yè) 務(wù) 接 待汽車售后服務(wù) 汽車售后服務(wù) 汽車維修業(yè)務(wù)接待 汽車售后服務(wù)的基本概念； 汽車售后服務(wù)的內(nèi)涵； 汽車售后服務(wù)的主要特征 ； 我國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 ； 汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展對策。

2、汽車維修業(yè)務(wù)接待 第一章 汽車維修業(yè)務(wù)接待 汽車售后服務(wù) 汽車售后服務(wù) 汽車維修業(yè)務(wù)接待 汽車售后服務(wù)的基本概念； 汽車售后服務(wù)的內(nèi)涵； 汽車售后服務(wù)的主要特征 ； 我國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 ； 汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展對策 ； 創(chuàng)新型汽車售后服務(wù)。

3、摘 要 在當(dāng)今的汽車消費領(lǐng)域，對汽車消費者來說，他們在購買汽車的時候，不僅僅是看重汽車的質(zhì)量，同時也十分重視汽車的售后服務(wù)工作。汽車售后服務(wù)業(yè)是汽車流通領(lǐng)域的一個重要環(huán)節(jié)，作為汽車銷售經(jīng)營重要組成部分的售后服務(wù)不僅是一種經(jīng)營，更是文化理念，。

4、汽車售后服務(wù)管理課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負責(zé)人： 朱新斌 聯(lián) 系 電 話： 18599068306 系教研室負責(zé)人： 楊學(xué)斌 聯(lián) 系 電 話：15352712340 塔城地區(qū)烏蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)校2017年2月23日汽車售后服務(wù)管理課程標(biāo)準(zhǔn)一 課程名。

5、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上汽車售后服務(wù)管理課程教學(xué)大綱一 基本信息管理1. 課程類型： 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)課2. 學(xué)時： 723. 先修課：汽車文化，汽車故障診斷與維修技術(shù)，汽車使用技術(shù)4. 后續(xù)課：汽車構(gòu)造，汽車故障診斷與維修技術(shù)。

6、目錄摘要1引言3第一章 汽車服務(wù)的概述41.1汽車服務(wù)的基本概念41.2汽車服務(wù)的基本特征41.3汽車服務(wù)的主要特征4第二章 我國汽車服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢62.1汽車服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀62.2汽車服務(wù)發(fā)展趨勢8第三章 售后服務(wù)的必要性和必然。

7、目錄摘要1引言3第一章 汽車服務(wù)的概述41.1汽車服務(wù)的基本概念41.2汽車服務(wù)的基本特征41.3汽車服務(wù)的主要特征4第二章 我國汽車服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢62.1汽車服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀62.2汽車服務(wù)發(fā)展趨勢8第三章 售后服務(wù)的必要性和必然。

8、汽車售后服務(wù)管理課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負責(zé)人: 朱新斌 系教研室負責(zé)人: 楊學(xué)斌 聯(lián) 系 電 話:塔城地區(qū)烏蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)校2017年2月23日18 20汽車售后服務(wù)管理課程標(biāo)準(zhǔn)一 課程名稱: 汽車售后服務(wù)管理專業(yè)代碼:051700 學(xué)制:三年。

9、 汽車售后服務(wù)管理課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負責(zé)人: 朱新斌 聯(lián) 系 電 話: 18599068306 系教研室負責(zé)人: 學(xué)斌 聯(lián) 系 電 話:15352712340 塔城地區(qū)烏職業(yè)技術(shù)學(xué)校2017年2月23日20 21汽車售后服務(wù)管理課程標(biāo)準(zhǔn)一。

10、 汽車售后效勞管理課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程建立負責(zé)人: 朱新斌 聯(lián) 系 電 話: 系教研室負責(zé)人:學(xué)斌 聯(lián) 系 電 話:塔城地區(qū)烏職業(yè)技術(shù)學(xué)校2017年2月23日18 20汽車售后效勞管理課程標(biāo)準(zhǔn)一 課程名稱: 汽車售后效勞管理專業(yè)代碼:05170。

11、汽車售后服務(wù)管理課程教學(xué)大綱一 基本信息管理1. 課程類型: 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)課2. 學(xué)時: 723. 先修課:汽車文化,汽車故障診斷與維修技術(shù),汽車使用技術(shù)4. 后續(xù)課:汽車構(gòu)造,汽車故障診斷與維修技術(shù)5. 制定人與制定時間。