1、1 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 2 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 全 面 質(zhì) 量 管 理 這 個 名 稱 ， 最 先 是 20世 紀 60年 代 初 由 美 國 的著 名 專 家 菲 根 堡 姆 提 出 。 它 是 在 傳 統(tǒng) 的 質(zhì)。

2、1全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理元智大學元智大學 陳啟光博士陳啟光博士2一位服務品質(zhì)獎資深評審的心聲一位服務品質(zhì)獎資深評審的心聲事實上，政府機關對於全面品質(zhì)管理的觀念還不不是很夠的是很夠的， 對於被推薦出來參選的機關其實已經(jīng)是最好的，但品質(zhì)觀念還。