1、TQM Training Program 全面質(zhì)量管理培訓(xùn),主講人 史玉杰 2018年10月,基層員工培訓(xùn)系列教程,課程大綱,質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 全面質(zhì)量管理基本認知 全面質(zhì)量管理工具介紹 全面質(zhì)量管理與QC小組 質(zhì)量成本簡介,質(zhì)量管理簡史,全面質(zhì)量管理,“企業(yè)全體員工和有關(guān)部門同心協(xié)力,綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,經(jīng)濟地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動”中國質(zhì)量管理協(xié)會對工業(yè)企業(yè)全國質(zhì)量管理的定義。,定義,特征,基礎(chǔ)工作,全面質(zhì)量的管理：產(chǎn)品質(zhì)量&工作質(zhì)量。 全過程的質(zhì)量管理：質(zhì)量管理重點由事后檢驗轉(zhuǎn)移到事前控制。 。

2、全面質(zhì)量管理（TQM）,主講：姚仲達 全國高科技教工委特約專家 中國管理科學(xué)研究院終身研究員 浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授,引 言,質(zhì)量管理的三個歷史衍變階段分別是：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、 全面質(zhì)量管理階段。 （1）事后檢驗階段 科學(xué)管理公認的首創(chuàng)者是美國的泰羅。1911年他發(fā)表了經(jīng)典著作科學(xué)管理原理，在該著作中，他主張把產(chǎn)品的檢查從制造中分離出來，成為一道獨立的工序。這促成了質(zhì)量管理的第一階段。

3、全面質(zhì)量管理-TQM,2007年12月,目錄,一TQM簡介,四TQM工具,三TQM推展理由,二TQM基本內(nèi)容,五TQM推展,1.TQM:英文全稱為：TotalQualityManagement，中文譯為“全面質(zhì)量管理”。是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)。,一TQM簡介,一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。,為了能。

4、課程大綱質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 全面質(zhì)量管理基本認知全面質(zhì)量管理工具介紹全面質(zhì)量管理與QC小組質(zhì)量成本簡介第1頁共199頁質(zhì)量管理簡史傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段泰勒美休哈特美20世紀40年代前朱蘭美戴明美石川馨日20世紀。

5、1 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 2 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 全 面 質(zhì) 量 管 理 這 個 名 稱 ， 最 先 是 20世 紀 60年 代 初 由 美 國 的著 名 專 家 菲 根 堡 姆 提 出 。 它 是 在 傳 統(tǒng) 的 質(zhì)。