1、XX銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消防應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理,提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本應(yīng) 急預(yù)案.一指導(dǎo)思想和目的為認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)防為主防消結(jié)合的消防工作方針,加強(qiáng)本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內(nèi)部。

2、銀行支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)防突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 為加強(qiáng)全體員工的安全防范意識(shí),預(yù)防日益嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì)下的暴力搶劫銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)案件的發(fā)生,有效地預(yù)防和制止犯罪,并利用現(xiàn)有條件與犯罪分子展開(kāi)有力斗爭(zhēng),保護(hù)員工人身和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,保證經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)。

3、銀行分行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)建設(shè),改善客戶體驗(yàn),實(shí)施贏在大堂策略,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升農(nóng)行品牌形象,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)關(guān)于印發(fā)中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理辦法試行及相關(guān)崗位管理規(guī)定的通知發(fā)189。

4、銀行支行營(yíng)業(yè)室文明規(guī)范服務(wù)學(xué)習(xí)記錄時(shí)間:地點(diǎn):人員:參照文件:中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容: 一.內(nèi)訓(xùn)師重申了文件對(duì)于服務(wù)的具體要求,重申了以下幾點(diǎn): 一柜員應(yīng)按照文件要求雙手遞送; 二柜員應(yīng)按照文件要求站立舉手服務(wù); 三辦業(yè)。