1、質(zhì)量管理培訓(xùn),第一章 質(zhì)量管理概論,第一節(jié) 質(zhì)量的基本知識,一、質(zhì)量的概念,1質(zhì)量的概念,一組固有特性滿足要求的程度。,（1）關(guān)于“固有特性”,特性指“可區(qū)分的特征”。,物的特性,感官的特性,行為的特性,時間的特性,人體工效的特性,功能的特性, 特性可以是固有的或賦予的。, 固有的就是指某事或某物中本來就有 的，尤其是那種永久的特性。, 賦予特性不是固有的，不是某事或某物中本 來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而 對產(chǎn)品增加的特性。, 產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn) 品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固的特性。,（2）。

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