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工作總結(jié)/年終工作總結(jié) 后勤服務(wù)公司年度工作總結(jié) 　　 　　 　　第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實了專項款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：s0100 　　一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作： 　　1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結(jié)果； 　　2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 　　建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。 　　二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作： 　　1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是： 　　辦公室（2名）田文生、顧洪坤 　　物業(yè)管理中心（0名） 　　公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍 　　飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍 　　快客印刷廠（1名）黃福路 　　京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園 　　受到公司提出表揚的人員如下： 　　王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。 　　2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。 　　3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。 　　4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。 　　5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。 　　三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。 　　1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。 　　2、均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。 　　3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開支300余萬元， 　　4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。 　　5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。 　　6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。 　　7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。 　　8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。 　　9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。 　　四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作： 　　1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。 　　2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。 　　3、各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法