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視覺營銷是指企業(yè)/品牌的市場定位、產品信息、服務理念和企業(yè)/品牌的內在文化、精神理念是用視覺化、形象的視覺語言，通過展示與陳列等手段，實現(xiàn)與消費者的無聲溝通，從而達到促進商品銷售、樹立企業(yè)/品牌形象的目的。 CI是指將企業(yè)的經營理念和企業(yè)精神文化，通過統(tǒng)一的視覺設計加以整合和傳達，使公眾產生一致的認同感與價值觀，從而創(chuàng)造企業(yè)最佳經營環(huán)境的一種戰(zhàn)略。 CIS的構成：理念識別MI 行為識別BI 視覺識別VI 三大構成要素的相互關系 VI是CI的表現(xiàn)層，直接聯(lián)結著社會公眾。BI是執(zhí)行層、實踐層，而MI是決策層，最高最深層次。上層對下層主要起制約作用，但它本身也被下層制約。 MI是CI的基礎，左右著企業(yè)的素質，決定著企業(yè)的發(fā)展。 只有MI、BI、VI三者高度統(tǒng)一，成龍配套，在相互關聯(lián)中協(xié)調運作，才能塑造一個完好無缺的企業(yè)形象。 企業(yè)導入CI的時機 新企業(yè)成立或合并為集團時；戰(zhàn)略轉型期；紀念時刻；企業(yè)經營理念需要重整或再建時；消除負面影響，擺脫危機；視覺系統(tǒng)陳舊，需要升級換代的時候；增添新產品，開拓新市場。 企業(yè)導入CI的基本程序 1、 準備階段1、設置組織機構——CI委員會。2、明確目標。3、制定實施計劃（包括日程表和預算書）。4、企業(yè)現(xiàn)狀調研 2、 設計階段1、理念先行。2、行為識別設計。3、視覺識別設計（VI手冊）。4、CI手冊 3、 實施階段1、內部傳播。2、外部傳播 4、 評估調整階段 賣場的構成 導入部分：功能：告知顧客賣場產品的品牌特色，透露賣場營銷信息，吸引顧客進入賣場 組成部分：店頭、櫥窗、POP看板、流水臺、出入口 營業(yè)部分：營業(yè)部分是直接進行產品銷售活動的地方，是賣場的核心 營業(yè)部分由各種展示器具組成。按高低分：高柜、矮柜。按形狀分：架、柜、風車架、圣誕樹架、人臺。按擺放位置分：邊架（柜）、中島架（柜）。按功能分：衣柜（架）、褲架、鞋柜、飾品柜（架） 規(guī)劃通道：通道規(guī)劃原則：便捷、引導 賣場通道類型：直線型通道，環(huán)繞型通道，自由型通道 入口設計 通道優(yōu)缺點及應用：1、直線型是指將貨架和通道平行擺放于店堂，顧客各通道寬度一致。優(yōu)點是：(1)布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點。(2)通道根據(jù)顧客流量設計，寬度一致，能夠充分利用場地面積。(3)能夠創(chuàng)造一種富有效率的氣氛。(4)易于采用標準化陳列貨架。(5)便于快速結算。缺點是：(1)容易形成一種冷淡的氣氛，特別是在營業(yè)員犀利目光觀察之下，更加使人手足無措，限制了顧客自由瀏覽，只想盡快離開商店。 (2)易丟失商品，失竊率較高。2、環(huán)繞型：優(yōu)點是：(1)能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍。(2)易使顧客看到更多商品，增加購買機會。缺點是： 不能充分利用場地面積。3、自由型。顧客通道呈不規(guī)則路線分布，貨位布局靈活。優(yōu)點是： (1)氣氛活躍，可增加即興購買機會。(2)便于顧客自由瀏覽，不會產生急切感。(3)顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺。缺點是：(1)顧客難以尋找出口，易導致顧客在店內停留時間過長，不便分散客流。(2)浪費場地面積，不便管理。 櫥窗設計的基本原則：1、考慮顧客行走路線：考慮靜止的觀賞角度和最佳的視線高度，考慮遠處的視覺效果，考慮自遠至近的動態(tài)的視覺效果，考慮側向通過時的視覺效果 2、 櫥窗和賣場形成一個整體：要和賣場的整體風格相吻合 3、要和賣場內營銷活動相呼應：告知賣場的銷售信息 4、主題簡潔鮮明、風格突出。5、明確介紹商品。6、櫥窗內要整潔 7、“美”既是櫥窗展示的屬性，也是重要原則 黃金段：黃金段是顧客不需要彎腰或墊高便可輕松拿取商品，即觸手可及的范圍。 商品陳列的基本方式：疊裝陳列，側掛陳列，正掛陳列，人模陳列，裝飾品陳列 疊裝陳列的特點：充分利用賣場的空間，提供一定的貨品儲備；能展示服裝部分效果；大面積疊裝能形成視覺沖擊；豐富陳列形式，與其它陳列形式相配合，增加視覺沖擊；能體現(xiàn)本系列的色彩搭配。側掛陳列的特點：服裝占用的空間面積小，賣場存儲貨物的利用率較高；服裝整理簡單，取放便捷，可做顧客試衣用的樣衣；保形性較好；能體現(xiàn)組合搭配，方便顧客類比；特別適合一些款式較多的品牌；缺點是不能直接展示服裝的細節(jié)。正掛陳列特點： 能強調商品的款式、細節(jié)風格和特點，吸引顧客；能進行上下裝和飾品的搭配展示；取放比較方便，可兼做顧客試衣用的樣衣；展示和取貨兼之。人模陳列的優(yōu)點：最接近人體穿著狀態(tài)，充分展示服裝的細節(jié)；比其它形式出樣的服裝銷售額高；人模陳列的缺點；占用面積大；穿脫不方便。裝飾品陳列特點：可以豐富賣場的陳列效果，增加連帶銷售；可以單獨陳列，也可以和服裝進行組合陳列。 賣場商品陳列的操作方法：對稱法：以一個中心為對稱點，兩邊采用相同的排列方式；包括款式、色彩、體積及數(shù)量上的對稱；對稱法陳列具有很強的穩(wěn)定性、給人規(guī)律、秩序、安定、完整、和諧的美感；大、小陳列面均適合；缺點是四平八穩(wěn)，沒有生機。重復法：指服裝或飾品在單個貨柜或一個陳列面中，將兩種以上不同形式的服裝或飾品進行交替循環(huán)陳列的一種方式；重復陳列給人一種和諧感和節(jié)奏感。 戶外廣告是利用路牌、燈箱、氣球、霓虹燈、飛艇、車廂，招貼等各種戶外媒體發(fā)布的廣告，具有形象生動、簡單朗快的特點 時間上擁有絕對優(yōu)勢：發(fā)布持續(xù)、穩(wěn)定；空間上處于劣勢：受區(qū)域視覺限制大；主要功能：主要是樹立品牌形象，其次才是發(fā)布產品信息；路牌廣告更多地追求視覺沖擊，給觀眾更多的視覺快樂 。 售點廣告是指在賣場里用于商品介紹、促銷宣傳的簡單、輕巧且易于更換的廣告。 POP廣告被稱為可直接影響銷售業(yè)績的媒體已和大眾傳播媒體并列為完成購買階段的主要推銷工具；使用POP的目的：形成賣場氣氛；實現(xiàn)心理暗示；強化溝通互動。POP的主要種類：商品周圍的POP；事件POP；系列POP；顧客參與的POP 論述：企業(yè)網站的視覺設計：基本原則 ：用戶至上的原則 ；主題鮮明；充分體現(xiàn)企業(yè)文化的獨特性；形式與理念的統(tǒng)一；頁面風格的一致性 ；界面友好、易用；頁面的協(xié)調性。設計的核心：產品展示：對于一個完整的產品展示體系而言，主要包括直觀展示，用戶體驗和網站互動三個部分 。設計策略：整體化的設計策略 ：網絡站點頁面之間的視覺統(tǒng)一；統(tǒng)一的網頁色調；統(tǒng)一的企業(yè)識別標志；統(tǒng)一的網頁版式；統(tǒng)一的應用圖形；其它形式網頁之間的視覺統(tǒng)一 企業(yè)網站頁面的設計處理：風格定位 ；版面編排 ：主次分明，中心突出；大小搭配，相互呼應；圖文并茂，相得益彰；線條和形狀：直線（矩形）的應用；曲線（弧形）的應用 曲、直線（矩形、弧形）的綜合應用 ；色彩處理。 整體視覺識別的老化與更新 什么樣的情況稱為視覺識別老化呢？ 從消費者角度講，高知名度和低認可度是老化的視覺識別系統(tǒng)在市場上最為突出的表現(xiàn)特征。 從企業(yè)角度講，視覺識別老化的具體表現(xiàn)是：一個原來有較高知名度的品牌在市場競爭中出現(xiàn)銷售量、市場占有率以及美譽度和忠誠度的持續(xù)下降。 視覺識別老化對企業(yè)造成的危害 企業(yè)不僅沒有能夠爭取到更多的新顧客，還丟掉了一部分老顧客，企業(yè)原來保有的市場領地被競爭對手搶占。消費者會認為企業(yè)缺乏現(xiàn)代感和創(chuàng)新精神，這種觀點一旦形成就很難逆轉。 視覺識別更新的對策 更改企業(yè)/品牌名稱 ：對于企業(yè)來說，名稱是最基本的形象識別要素。如果名字有缺陷或不再適應企業(yè)的發(fā)展，一定要及時采取補救措施。 改進視覺識別系統(tǒng)：改進視覺識別系統(tǒng)是為了適應時代進步和文化潮流，從而擺脫視覺識別老化的尷尬境地 ；更新品牌標識要注意的問題是：不管怎么變都不能背離品牌精髓——核心價值。 改進視覺識別的應用系統(tǒng) ：當視覺識別基本系統(tǒng)仍能滿足企業(yè)或品牌發(fā)展需要時，改進應用系統(tǒng)是改變視覺識別老化的最簡便和直接的手段。 改進應用系統(tǒng)可以遵循的以下思路：人性化設計，體貼消費者；現(xiàn)代化設計，表現(xiàn)時代感； 配合產品升級換代，體現(xiàn)品牌的多層次；加入新元素，傳播品牌新概念、新主張 彩虹法:將服裝按色環(huán)上的紅、橙、黃、綠、青、藍、紫的順序進行排列。主要應用在一些色彩比較豐富的服裝品牌和一些裝飾品中。 賣場各區(qū)域照明類型及要求： 賣場照明設計原則：舒適原則，吸引原則，真實顯色原則，層次分明原則，與品牌風格吻合