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文秘知識(shí)/秘書(shū)基礎(chǔ) 如何提升秘書(shū)的人格魅力 　　人格魅力在現(xiàn)代文明社會(huì)具有日益重要的價(jià)值和意義，人格魅力是人的綜合素養(yǎng)的折射。秘書(shū)作為職場(chǎng)中的特殊群體，注重人格魅力的提升顯得更為重要。我認(rèn)為奉獻(xiàn)“十心”是提升秘書(shū)人格魅力的關(guān)鍵所在?！　　　?、把忠心獻(xiàn)給組織。講政治是秘書(shū)人員的基本思想品德。忠于黨、忠于人民對(duì)秘書(shū)而言，具體體現(xiàn)為對(duì)組織負(fù)責(zé)。如果放棄黨性和組織原則搞人身依附，既是對(duì)事業(yè)的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，更無(wú)人格可言?！　　　?、把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書(shū)人員的重要職責(zé)。秘書(shū)人員在堅(jiān)持黨性原則和不搞人身依附的前提下，必須以嚴(yán)格的組織紀(jì)律、絕對(duì)的服從意識(shí)、過(guò)硬的思想作風(fēng)、精湛的業(yè)務(wù)技能和出色的工作業(yè)績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。忠于組織和服從領(lǐng)導(dǎo)在本質(zhì)上是統(tǒng)一的，但在具體工作中如何處理好二者的關(guān)系，是秘書(shū)工作藝術(shù)之所在。　　　　3、把恒心獻(xiàn)給事業(yè)。秘書(shū)工作事無(wú)巨細(xì)，繁雜枯燥，容易使人產(chǎn)生厭倦情緒。所以，秘書(shū)成就事業(yè)貴在堅(jiān)持，貴在恒心。秘書(shū)職業(yè)一般不是終身職業(yè)，把工作當(dāng)成愛(ài)好來(lái)做，就能自得其樂(lè)。明智的秘書(shū)應(yīng)當(dāng)高度重視“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理?！　　　?、把細(xì)心獻(xiàn)給工作。秘書(shū)工作無(wú)大小。秘書(shū)工作不能追求轟轟烈烈，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)平平穩(wěn)穩(wěn)。秘書(shū)工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事。如果小事情都辦不好，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)懷疑你辦大事的能力和水平。秘書(shū)人員在工作上講細(xì)心，在名利上講粗心，對(duì)他人、對(duì)自己都有益無(wú)害?！　　　?、把熱心獻(xiàn)給群眾。秘書(shū)既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為群眾服務(wù)，群眾服務(wù)的質(zhì)量更能體現(xiàn)秘書(shū)人員的人格素養(yǎng)。秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的補(bǔ)臺(tái)作用，更多地體現(xiàn)在待人接物上。因此，秘書(shū)在接待下級(jí)和群眾時(shí)應(yīng)當(dāng)捧出一張笑臉、讓出一個(gè)座位、端上一杯熱茶、進(jìn)門(mén)一聲問(wèn)候、出門(mén)一聲再見(jiàn)，真正做到態(tài)度和藹、舉止得體、語(yǔ)言文明、表述準(zhǔn)確，富有感染力和親和力?！　　　?、把耐心獻(xiàn)給矛盾。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制與政治體現(xiàn)改革的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜。同時(shí)，秘書(shū)工作自身的特點(diǎn)，也決定了從事秘書(shū)職業(yè)的同志會(huì)面臨更多的工作和學(xué)習(xí)的矛盾、工作和家庭的矛盾。能否保持耐心和韌性，在矛盾交織的工作和生活中游刃有余，處變不驚，是秘書(shū)是否成熟的重要標(biāo)志?！　　　?、把歡心獻(xiàn)給同事。秘書(shū)是辦公室服務(wù)團(tuán)體中一員，應(yīng)當(dāng)具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，決不能因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊密、接觸頻繁就在服務(wù)團(tuán)體中搞特殊、當(dāng)另類(lèi)，也不能因?yàn)樽约褐饕菫轭I(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)的就對(duì)后勤服務(wù)人員另眼相看。應(yīng)當(dāng)平等地對(duì)待每一位同事，與每一位同志友好相處，在緊張的工作中共同創(chuàng)造一個(gè)愉悅誠(chéng)摯的氛圍。　　　　8、把真心獻(xiàn)給朋友。秘書(shū)應(yīng)當(dāng)廣交朋友，但更應(yīng)當(dāng)慎交朋友。秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，不可避免地會(huì)有一些朋友要求幫辦事、幫說(shuō)情、幫介紹關(guān)系。幫助朋友無(wú)可厚非，但一定要把握原則，面對(duì)有損于原則的問(wèn)題要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。學(xué)會(huì)說(shuō)“不”包括敢于說(shuō)“不”和善于說(shuō)“不”。只要自己對(duì)朋友捧出一顆真心，相信只要是真正的朋友就一定會(huì)理解自己的難處和苦心?！　　　?、把愛(ài)心獻(xiàn)給家庭。秘書(shū)出差多、加班多、突擊性的工作多、隨領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬的時(shí)候多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情多，很難有固定的下班時(shí)間和規(guī)律性的節(jié)假日休息。如何處理好工作與家庭的關(guān)系，也是秘書(shū)人員的一門(mén)學(xué)問(wèn)。忙里偷閑的一個(gè)電話，恰倒好處的一條短信，出差歸來(lái)的一份小禮……都可以營(yíng)造家庭的溫情，表達(dá)自己的愛(ài)心，關(guān)鍵是要做到有心。　　　　10、把平心獻(xiàn)給自己。秘書(shū)貴在心態(tài)平和，切忌攀比浮躁。升遷有先后，名利有機(jī)遇。工作向前看，名利往后看，踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人，可能不一定會(huì)好到哪里去，但決不會(huì)壞到哪里去。“千淘萬(wàn)漉雖辛苦。吹盡黃沙始見(jiàn)金”，這個(gè)道理人人都懂，但有人怯陣，也有人敷衍。真正能成大器的，往往都是高調(diào)做事、低調(diào)做人的不懈者。　　　　　　　　秘書(shū)工作