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《管理學(xué)原理》習(xí)題及答案 1、 單選題 1、在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法論中，起總的指導(dǎo)作用的是（ C ）。 A、系統(tǒng)方法 B、理論聯(lián)系實(shí)際的方法 C、唯物辨證法 D、比較分析法 2、管理的載體是（ D ） A、管理者 B、技術(shù) C、工作 D、組織 3、下列四項(xiàng)對(duì)主觀決策法的認(rèn)識(shí)中，正確的是（ B ） A、僅供主管人員制定決策的方法 B、直接利用專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的方法 C、優(yōu)于計(jì)量決策法 D、特別適合于常規(guī)決策 4、人員配備工作原理中，體現(xiàn)“知人善任”思想的是（ D ） A、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 B、責(zé)權(quán)利一致原理 C、不斷培養(yǎng)原理 D、用人所長(zhǎng)原理 5、利克特發(fā)現(xiàn)，在組織制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，最有效的方法是（ D ） A、利用的——命令的方法 B、溫和——命令的方法 C、商議式的方法 D、集體參與的方法 6、我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱(chēng)之為（ B ） A、領(lǐng)導(dǎo)工作 B、組織工作 C、協(xié)調(diào)工作 D、控制工作 7、管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（ C ） A、個(gè)別主管人員的工作質(zhì)量 B、個(gè)別主管人員的管理水平 C、整個(gè)管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量 D、整個(gè)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效 8、在控制工作中，不僅可以消除問(wèn)題以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，有時(shí)甚至可以把企業(yè)素質(zhì)提升到更高水平的工作是（ C ） A、擬定標(biāo)準(zhǔn) B、衡量標(biāo)準(zhǔn) C、糾正偏差 D、修正標(biāo)準(zhǔn) 9、下列計(jì)劃工作的前提條件中，組織可以控制的是（ D ） A、價(jià)格水平 B、政治環(huán)境 C、職工情緒 D、組織內(nèi)部政策 10、下列原理中屬于計(jì)劃工作原理的是（ B ） A、目標(biāo)統(tǒng)一原理 B、許諾原理 C、激勵(lì)原理 D、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理 11、首先提出目標(biāo)管理的是（ B ）。 A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、西蒙 12、群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于（ B ） A、鐵楸試驗(yàn) B、霍桑試驗(yàn) C、搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) D、金屬切削試驗(yàn) 13、管理層次產(chǎn)生的主要原因是（ D ） A、職能分工的要求 B、部門(mén)劃分的需要 C、權(quán)責(zé)明確的需要 D、管理寬度的限制 14、在計(jì)劃工作中，制定“彈性計(jì)劃”是運(yùn)用計(jì)劃工作的（ A ） A、靈活性原理 B、許諾原理 C、限定因素原理 D、改變航道原理 15、我們通常所說(shuō)的“小道消息”屬于（ B ） A、下行溝通 B、非正式溝通 C、雙向溝通 D、用含蓄形式進(jìn)行溝通 16、在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（ A ） A、人與人之間的交流 B、人與機(jī)器之間的交流 C、機(jī)器與機(jī)器的交流 D、主管人員與下屬的交流 17、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（ C ） A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制 18、下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（ D ） A、直線(xiàn)型 B、直線(xiàn)—參謀型 C、直線(xiàn)—職能參謀型 D、事業(yè)部制 19、管理的核心是（ A ）。 A、處理好人際關(guān)系 B、制定目標(biāo) C、管理好管理者 D、實(shí)施控制 20、質(zhì)量處李處長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（ A ） A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、直接控制 C、預(yù)先控制 D、間接控制 21、選聘主管人員的基本條件是（ D ） A、社交能力和學(xué)歷 B、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡 C、個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人興趣 D、管理能力和管理愿望 22、事業(yè)部制的管理原則是（ B ） A、實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理 B、集中政策，分散經(jīng)營(yíng) C、高度集權(quán)，全能管理 D、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用 23、下列四個(gè)管理原理中，屬于組織工作原理的是（ C ） A、組織適宜性原理 B、責(zé)權(quán)利一致原理 C、責(zé)權(quán)一致原理 D、例外情況原理 24、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（ D ） A、扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高 B、直式結(jié)構(gòu)信息縱向流通快 C、扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密 D、扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系 25、下面四種對(duì)預(yù)算的不同看法中，正確的是（D ） A、預(yù)算是一種傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在已經(jīng)不太常用了 B、預(yù)算是一種現(xiàn)代控制手段，現(xiàn)在運(yùn)用也非常普遍 C、所有類(lèi)型的預(yù)算都是用貨幣形式來(lái)反映的數(shù)字化計(jì)劃 D、盡管預(yù)算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點(diǎn) 26、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（ B ） A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、 懲罰 D、消除 27、以下對(duì)“目標(biāo)”的定義最合理的是（ D ） A、目標(biāo)即是組織的使命 B、目標(biāo)是組織使命的具體化 C、組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快 D、目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果 28、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（ D ）。 A、部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心 B、企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查 C、 鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃 D、 醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診 29、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ A ）。 A、管理系統(tǒng) B、體系指標(biāo) C、管理系統(tǒng)指標(biāo) D、管理系統(tǒng)技術(shù) 30、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（ B ） A、首先搞好群眾關(guān)系 B、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) C、盡展所能 D、毛遂自薦 31、通過(guò)需求調(diào)研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，向市場(chǎng)提供緊密適應(yīng)顧客需求，具有特殊功能或鮮明特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使得本企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是（ A ）。 A、產(chǎn)品差異化策略 B、成本領(lǐng)先策略 C、專(zhuān)一化策 D、加強(qiáng)策略 32、認(rèn)為管理就是通過(guò)其他人把事辦好，是強(qiáng)調(diào)管理的（ D ）。 A、核心環(huán)節(jié) B、作業(yè)環(huán)節(jié) C、本質(zhì) D、對(duì)人的管理 33、為了保證一項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，在尚未行動(dòng)之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于（ D ）。 A、反饋控制 B、直接控制 C、間接控制 D、預(yù)先控制 34、古典管理理論時(shí)期又被稱(chēng)為（ C ）發(fā)展階段，是系統(tǒng)管理理論正式形成的時(shí)期。 A、行為科學(xué)思想 B、過(guò)程管理思想 C、科學(xué)管理思想 D、行政管理思想 35、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級(jí)的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（ D ）。 A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 36、分權(quán)制的特點(diǎn)是（ A ）。 A、授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán) B、權(quán)利全部下放 C、加強(qiáng)對(duì)下屬的控制 D、推行民主管理 37、下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（ D ） A、授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù) B、授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的 C、授權(quán)是分權(quán)的延伸 D、授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán) 38、企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型有許多，某集團(tuán)收購(gòu)和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)采取的是哪一種戰(zhàn)略（ B ）。 A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 39、通常情況下，大型企業(yè)或跨國(guó)公司適合采用（ B ）組織結(jié)構(gòu) A、直線(xiàn)—參謀型 B、事業(yè)部制 C、矩陣結(jié)構(gòu) D、職能制 40、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的情感，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了“ ”（ D ） A、正式溝通 B、非正式溝通 C、正式組織 D、非正式組織 41、計(jì)劃工作的核心是（ C ）。 A、制定目標(biāo) B、制定方案 C、做出決策 D、選擇方案 42、把管理理論的各個(gè)流派稱(chēng)之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（ C ） A、泰羅 B、韋伯 C、孔茨 D、馬斯洛 43、在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是（ D ）。 A、職能制 B、直線(xiàn)—參謀型 C、事業(yè)部制 D、矩陣結(jié)構(gòu) 44、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（ B ）。 A、不再負(fù)有責(zé)任 B、責(zé)任與原來(lái)相同 C、責(zé)任減輕 D、不再負(fù)有主要責(zé)任 45、每種備選方案只有一種確定結(jié)果的決策，即決策事件未來(lái)的自然狀態(tài)明確，只要比較各方案的結(jié)果即能選出最優(yōu)方案的決策是（ D ）。 A、不確定型決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、程序化決策 D、確定型決策 46、按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策是（ C ）。 A、非程序化決策 B、定量決策 C、程序化決策 D、定性決策 47、為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性，泰羅創(chuàng)立并推行（ A ）。 A、有差別的計(jì)件工資制 B、計(jì)件工資制 C、計(jì)時(shí)工資制 D、獎(jiǎng)勵(lì)工資制 48、管理者最經(jīng)常性的職能是（ D ）。 A、管理 B、組織 C、控制 D、領(lǐng)導(dǎo) 49、管理機(jī)制是以（ C ）為基礎(chǔ)和載體的。 A、管理體制 B、客觀規(guī)律 C、管理結(jié)構(gòu) D、生產(chǎn)關(guān)系 50、直線(xiàn)管理者的主要職能是（ A ）。 A、決策和指揮 B、參謀 C、咨詢(xún) D、指導(dǎo) 51、以下對(duì)直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（ B ） A、組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán) B、實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工 C、組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告 D、管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán) 52、被稱(chēng)為科學(xué)管理之父的是（ C ） A、西蒙 B、法約爾 C、泰羅 D、韋伯 53、（ D ）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。 A、 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 B、命令一致原理 C、直接管理原理 D、指明目標(biāo)原理 54、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（ B ）。 A、 正比關(guān)系 B、反比關(guān)系 C、 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 D、沒(méi)有關(guān)系 55、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（ C ）。 A、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) B、個(gè)人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán) 56、時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線(xiàn)路”是指（ D ） A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 B、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 D、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 57、在管理過(guò)程中，通過(guò)溝通，對(duì)員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職能是（C ） A、計(jì)劃 B、組織 C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D、控制 58、管理學(xué)中的組織工作是指（ A ） A、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)行 B、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)安排工作崗位 C、確定組織目標(biāo)，選聘主管人員 D、防止出現(xiàn)非正式組織 59、在知道與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標(biāo)是（ C ） A、定量目標(biāo)與定性目標(biāo) B、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo) C、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) D、員工個(gè)人的目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo) 60、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（ B ） A、上層文化 B、中層文化 C、表層文化 D、深層文化 61、為滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效？（ B ） A、改善住房條件 B、職工持股計(jì)劃 C、星級(jí)晉升制度 D、合理化活動(dòng) 62、以下做法屬于職位豐富化設(shè)計(jì)的是（ B ）。 A、在倉(cāng)庫(kù)工作的工人，可以在卸貨、出貨、記錄、盤(pán)點(diǎn)等多項(xiàng)職位上定期輪換 B、將部分管理權(quán)限下放給下級(jí)人員，使其在一定程度上自主決定工作的內(nèi)容、方法和進(jìn)度 C、一個(gè)員工由原來(lái)的只負(fù)責(zé)將某個(gè)電容器插在焊孔上的工作改為裝配整臺(tái)收音機(jī) D、由每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾項(xiàng)工作 63、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ A ） A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、提高工人的勞動(dòng)積極性 C、制定科學(xué)的作業(yè)方法 D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 64、將計(jì)劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、安全計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等，這是按（ A ）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)劃所作的分類(lèi)。 A、企業(yè)職能 B、計(jì)劃所涉及的范圍 C、計(jì)劃的內(nèi)容 D、計(jì)劃所涉及的時(shí)間 65、以下不屬于專(zhuān)業(yè)化分工優(yōu)點(diǎn)的是（ B ）。 A、有利于提高人員的工作熟練程度 B、有利于提高人員的工作熱情 C、有利于降低勞動(dòng)成本 D、有利于使用專(zhuān)用設(shè)備 66、比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論：（ C ） A、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對(duì)一的信息傳遞方式，傳遞過(guò)程中不易出現(xiàn)信息失真情況 B、全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開(kāi)放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率 C、全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神 D、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神 67、許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線(xiàn)制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（ D ） A、能夠充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益 B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專(zhuān)業(yè)人才與專(zhuān)用設(shè)備的利用率 C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致 D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高 68、以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（ C ） A、采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法 B、努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理 C、更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出 D、采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān) 69、假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)"智囊"參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？（ A ） A、視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的看法？ B、既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言 C、及時(shí)提供資料，證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤 D、及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見(jiàn) 70、已知某廠的甲產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性充足，該廠在講座如何提高該產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入時(shí)，就產(chǎn)品定價(jià)提出了以下幾種建議，你認(rèn)為哪種建議最為科學(xué)？（ B ） A、維持產(chǎn)品原有價(jià)格水平不變 B、適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格 C、略微提高產(chǎn)品售價(jià) D、大幅度提高產(chǎn)品售價(jià) 71、"三個(gè)和尚沒(méi)水喝"說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái)，如果"三個(gè)各尚"都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿(mǎn)為患。這兩種不同的說(shuō)法表明：（ C ） A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng) B、即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事 C、在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果 D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事 72、某倉(cāng)庫(kù)主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉(cāng)庫(kù)可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生銹而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對(duì)這份報(bào)告，作為總經(jīng)理的選擇是（ D ）。 A、 批準(zhǔn)實(shí)施 B、不批準(zhǔn) C、視資金情況而定 D、進(jìn)一步明確問(wèn)題 73.對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（ C ） A、首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能 B、首先是技術(shù)技能，其次是要領(lǐng)技能，最后是人際技能 C、首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能 D、首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是要領(lǐng)技能 74、如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶(hù)給你打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況， 你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（ D ） A、 告訴客戶(hù)，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意 B、請(qǐng)值班人員打電話(huà)找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜 C、因?yàn)槭侵匾蛻?hù)的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去 D、親自打電話(huà)找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶(hù) 75、假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？（ C ） A、任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之 B、不客氣地打斷其講話(huà)，讓別人發(fā)言 C、有策略地打斷其講話(huà)，指出時(shí)間很寶貴 D、允許其暢所欲言以表示廣開(kāi)言路 76、管理控制工作的一般程序是：（ A ） A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)T分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施 B、采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因T建立控制標(biāo)準(zhǔn) C、建立控制標(biāo)準(zhǔn)T采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因 D、分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施T建立控制標(biāo)準(zhǔn) 77、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)工作原則的是（ C ） A、為員工指明目標(biāo) B、命令一致 C、間接管理 D、激勵(lì) 78、按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是（ C ）。 A、政策 B、程序 C、規(guī)則 D、規(guī)劃 79、以下不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（ D ） A、中下層有較多的決策權(quán)限 B、上級(jí)的控制較少，往往以完成目標(biāo)為限 C、在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) D、實(shí)行統(tǒng)一核算，沒(méi)有財(cái)務(wù)支配權(quán) 80、有關(guān)六西格瑪管理的描述錯(cuò)誤的是（ B ）。 A、其實(shí)質(zhì)是對(duì)既有過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) B、是對(duì)組織的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行的徹底變革 C、是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論 D、體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想 81、下列四組商品，哪一組商品之間存在著消費(fèi)上的相互替代關(guān)系？（ D ） A、轎車(chē)與輪胎 B、照相機(jī)與膠卷 C、鋼筆與茶葉 D、牛肉與羊肉 82、采取工作崗位輪換的方式來(lái)培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：（ C ） A、提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力 B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力 D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力 83、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：（ A ） A、對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響 B、越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C、任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D、層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 84、企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是：（ D ） A、會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性 B、不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C、不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解 D、 會(huì)引起同事不滿(mǎn)并造成近親繁殖 85、 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（ D ） A、需要與他人配合完成組織目標(biāo) B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 86、管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類(lèi)型組織，說(shuō)明管理學(xué)具有（ A ） A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實(shí)踐性 87、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（ A ） A、 預(yù)先控制 B、現(xiàn)場(chǎng)控制 C、事后控制 D、反饋控制 88、沒(méi)有反映出管理專(zhuān)業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（ B ） A、職能型結(jié)構(gòu) B、直線(xiàn)制結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D、矩陣型結(jié)構(gòu) 89、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ D ） A、上下級(jí)之間的友情 B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo) C、為下屬的利益不惜犧牲自己 D、了解下屬的欲望和需要 90、下面那個(gè)特征是非理性決策的有（ D ） A、知識(shí)完備 B、價(jià)值觀一致 C、擇優(yōu) D、信息有限 91、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ B ） A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、懲罰 D、忽視 92、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ A ） A、命令型 B、說(shuō)服型 C、 參與型 D、授權(quán)型 93、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（ D ） A、 管理幅度應(yīng)該大些 B、管理幅度應(yīng)該小些 C、 管理層次應(yīng)該多些 D、管理組織應(yīng)該松散些 94、著名的“搬運(yùn)生鐵塊”是下列哪位做的？ （ C ） A、 法約爾 B、甘特 C、 泰羅 D、 薩伊 95、管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（ C ） A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、必要性 D、目的性 96、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（ B ） A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整 C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 97、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：（ C ） A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 98、在市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)某種商品大幅度降價(jià)時(shí)，人們對(duì)其反應(yīng)冷淡，市場(chǎng)需求量少有增長(zhǎng)；而一旦該商品再度開(kāi)始漲價(jià)時(shí)，人們卻又開(kāi)始搶購(gòu)，市場(chǎng)需求量大幅增長(zhǎng)。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費(fèi)者在作出商品購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)受到以下哪一因素的影響？（ D ） A、盲從心理 B、習(xí)慣心理 C、逆反心理 D、預(yù)期心理 99、某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是：（ C ） A、組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則 B、管理部門(mén)選聘干部上沒(méi)有找到合適人選 C、組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求 D、 組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則 100、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專(zhuān)制、民主與放任三種類(lèi)型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：（ D ） A、紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B、組織成員具有高度的獨(dú)立自主性 C、按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 D、員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性 2、 多選題 1、下列預(yù)測(cè)方法中屬于直觀預(yù)測(cè)法的有（ AC ） A、德?tīng)柗品? B、回歸分析法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、移動(dòng)平均法 E、因果法 2、下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的論述中正確的是（ABC） A、領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo) B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，判斷領(lǐng)導(dǎo)是否有效關(guān)鍵看他做什么 C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能力和環(huán)境的匹配 D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)性格理論 3、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ ABCD ）。 A、容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) B、容易導(dǎo)致本位主義 C、容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) D、缺乏靈活性 4、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ ACD ）。 A、有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于組織快速做出決策 C、有利于調(diào)動(dòng)人的積極性 D、有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合 5、一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類(lèi)（ AC ） A、主觀決策法 B、客觀決策法 C、計(jì)量決策法 D、定性決策法 6、從決策在管理中的地位和作用看（ ABCE ） A、決策是計(jì)劃工作的核心 B、決策是主管人員的首要工作 C、決策是管理的基礎(chǔ) D、決策只是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情 E、決策是行為的選擇 7、以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ABCE ） A、分工 B、統(tǒng)一指揮 C、公正 D、管理寬度 E、職權(quán)和職責(zé) 8、系統(tǒng)論的主要思想是（ ACD ）。 A、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的 B、系統(tǒng)的聯(lián)系性 C、系統(tǒng)的整體性 D、系統(tǒng)的層次性 9、管理方案的科學(xué)運(yùn)籌主要包括的內(nèi)容有（ ABCD ）。 A、科學(xué)安排計(jì)劃要素 B、合理配置資源 C、巧妙運(yùn)籌時(shí)空與活動(dòng) D、彈性與應(yīng)變 10、影響管理者指揮的有效性的因素只主要有（ ABCD ）。 A、權(quán)威 B、指揮內(nèi)容的科學(xué)性 C、指揮形式的適宜性 D、指揮對(duì)象 11、全面質(zhì)量管理是一種預(yù)先控制和全面控制制度。它的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在（ BCD ）。 A、實(shí)施自我管理 B、管理的對(duì)象是全面的 C、管理的范圍是全面的 D、參加管理的人員是全面的 12、組織的精神文化建設(shè)主要包括（ BCD ）。 A、建立組織機(jī)構(gòu) B、形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀 C、培育組織精神 D、營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍 13、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（ CD ）。 A、 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣(mài)掉，專(zhuān)注于主營(yíng)業(yè)務(wù) B、 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè) C、 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 D、服裝加工廠收購(gòu)服裝經(jīng)銷(xiāo)公司 14、以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（ ACD ）。 A、目的性 B、原則性 C、主導(dǎo)性 D、經(jīng)濟(jì)性 15、最常用的綜合控制方法有（ ABCDE ） A、總預(yù)算 B、損益控制 C、投資回收率 D、企業(yè)的自我審核 E、對(duì)組織和人力資源進(jìn)行衡量和控制 16、目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是（ ABC ）。 A、以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心 B、實(shí)行自我控制 C、注重成果評(píng)價(jià) D、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解 17、戰(zhàn)略計(jì)劃的顯著特點(diǎn)有（ ACD ）。 A、長(zhǎng)期性 B、全面性 C、普遍性 D、權(quán)威性 18、中國(guó)近代企業(yè)管理思想的主要內(nèi)容包括（ BCD ）。 A、堅(jiān)持定量決策 B、興辦企業(yè)，采用科學(xué)管理 C、堅(jiān)持以人為本的管理理念 D、民族特色與西洋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思想 19、企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)主要有包括（ ABCD ）。 A、質(zhì)量 B、效率 C、創(chuàng)新 D、顧客回應(yīng) 20、預(yù)算的形式多種多樣企業(yè)的預(yù)算一般有（ ABCD ）。 A、收入與支出預(yù)算 B、時(shí)間、空間、材料及產(chǎn)品預(yù)算 C、資金預(yù)算 D、現(xiàn)金預(yù)算 21、按照管理的層次劃分，管理者可以分為（ BCD ）。 A、綜合管理者 B、高層管理者 C、中層管理者 D、基層管理者 22、遍接受的觀點(diǎn)是，管理要素主要包括（ ABCD ）。 A、人員 B、資金 C、物質(zhì)設(shè)備 D、時(shí)間 23、管理實(shí)踐的發(fā)展，人們對(duì)管理中人性的認(rèn)識(shí)也不斷深化，出現(xiàn)的人性假設(shè)主要有（ ABCD ）。 A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B、“社會(huì)人”假設(shè)、 C、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) D、“復(fù)雜人”假設(shè) 24、方法大體上可以分為哪三類(lèi)（ BCD ）。 A、主觀判斷法 B、外推法 C、因果法 D、直觀法 25、參謀型組織結(jié)構(gòu)具有哪些缺點(diǎn)（ ABC ）。 A、下級(jí)部門(mén)的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制 B、部門(mén)之間溝通少，不能集思廣益地做出決策 C、整個(gè)組織系統(tǒng)的適應(yīng)性較差，對(duì)新情況不能做出及時(shí)的反應(yīng) D、不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán) 26、屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（ CD ）。 A、需要層次理論 B、激勵(lì)需求理論 C、期望理論 D、波特—?jiǎng)诶漳Ｊ? 27、確的決策應(yīng)該（ BCD ）。 A、完美無(wú)缺 B、有明確而具體的決策目標(biāo) C、有兩個(gè)以上的備選方案 D、事先做過(guò)可行性分析 28、理學(xué)的角度看，企業(yè)或組織的目標(biāo)具有獨(dú)特的屬性，通常稱(chēng)為SMART特性，即（ ACD ）。 A、具體明確和可以度量 B、多樣性和可考核性 C、可以實(shí)現(xiàn)和有時(shí)間限定 D、目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián) 29、管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括（ ABC ）。 A、生產(chǎn)力方面 B、生產(chǎn)關(guān)系方面 C、上層建筑 D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 30、風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（ ABCD ） A、對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià) B、建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么 C、鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考 D、可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力 31、德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素有三個(gè)，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ AC ） A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系 B、權(quán)力類(lèi)型 C、職位權(quán)力 D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 32、屬于運(yùn)用前饋控制的是( BCD ) A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 C、根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 D、汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器 E、瞄準(zhǔn)靶心射擊 33、的二重性是指管理的( CD ) A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、自然屬性 D、社會(huì)屬性 E、實(shí)踐性 34、者所能變革的領(lǐng)域有（ BCE ）。 A、環(huán)境 B、結(jié)構(gòu) C、技術(shù) D、經(jīng)濟(jì)政策 E、人員 35、試驗(yàn)的結(jié)論包括（ ACE ）。 A、員工是“社會(huì)人” B、員工是“經(jīng)濟(jì)人” C、企業(yè)存在“非正式組織” D、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的勞動(dòng)效率 E、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿(mǎn)足度 36、組織設(shè)計(jì)的因素有（ABCD）。 A、組織環(huán)境 B、組織戰(zhàn)略 C、組織規(guī)模 D、組織技術(shù) E、權(quán)力體制 37標(biāo)管理的特點(diǎn)有（ ABDE ）。 A、目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 B、強(qiáng)調(diào)“自我控制” C、促使權(quán)力集中 D、注重成果第一方針 E、力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起 38、工作的基本特征有（ ABCD ）。 A、目的性 B、首位性 C、普遍性 D、經(jīng)濟(jì)性 E、預(yù)測(cè)性 39、用的綜合控制方法是( BCDE ) A、收支預(yù)算 B、投資回收率 C、損益控制 D、總預(yù)算 E、企業(yè)自我審核 40、會(huì)的主要職能有( ABD ) A、挑選總經(jīng)理 B、決定利潤(rùn)分配 C、制定預(yù)算 D、決定公司目標(biāo) E、執(zhí)行日常決策 41、平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是( BCD ) A、易于橫向協(xié)調(diào) B、管理費(fèi)用低 C、縮短了上下級(jí)之間的距離 D、信息縱向流通快 E、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí) 42、型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ ABD ） A、多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮 B、管理易混亂 C、不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán) D、 各職能機(jī)構(gòu)缺少橫向聯(lián)系 43、和研究管理學(xué)的一般方法有（ ACD ） A、唯物辯證法 B、直觀法 C、系統(tǒng)方法 D、 理論聯(lián)系實(shí)際的方法 44、來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有決策權(quán)的情況來(lái)確定，具體的標(biāo)志有（ ABCD ） A、決策的數(shù)目 B、決策的影響面 C、決策的重要性 D、決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁 45務(wù)流程再造有哪些特點(diǎn)（ BCD ）。 A、具有循序漸進(jìn)性 B、思維模式的徹底改變 C、以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造 D、創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù) 46、化分工的缺點(diǎn)有（ AD ）。 A、易導(dǎo)致員工的厭煩和不滿(mǎn)情緒 B、易增加因工作變換而損失的時(shí)間 C、減少勞動(dòng)者的來(lái)源 D、工作之間的協(xié)調(diào)成本上升 47、溝通的方式有（ ABCD ）。 A、上向溝通 B、下向溝通 C、橫向溝通 D、外向溝通 48、爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，波特提出了三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別是（ ABC ）。 A、差異化戰(zhàn)略 B、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、一體化戰(zhàn)略 49、導(dǎo)的決策方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為（ ACD ）。 A、專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)方式 B、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式 C、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式 D、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式 50、化管理的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A、制度化管理的科學(xué)性 B、制度化管理的客觀性 C、制度化管理的規(guī)范性 D、制度化管理的穩(wěn)定性 3、 判斷題 1、非正式溝通渠道有時(shí)比正式溝通渠道更有效。（ T ） 2、人員外部選聘比內(nèi)部選聘更有效。（ F ） 3、組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證人人有事做。（ F ） 4、一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（ T ） 5、企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化。 （ F ） 6、對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用直線(xiàn)制的組織結(jié)構(gòu)形式（ T ）。 7、在人類(lèi)歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是科學(xué)管理。 （ T ） 8、組織外部環(huán)境的類(lèi)型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是復(fù)雜穩(wěn)定。（ F ） 9、美國(guó)管理學(xué)家德魯克曾說(shuō)過(guò)：“倘若要所有的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織?！边@體現(xiàn)了人員配備中的用人所長(zhǎng)原則。 （ T ） 10、非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度增大。（ F ） 11、德?tīng)柗穷A(yù)測(cè)法具有集思廣益、會(huì)議討論、相互啟發(fā)的特點(diǎn)。（ F ） 12、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。( T ) 13、需要對(duì)環(huán)境迅速作出反映的組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行集權(quán)化管理。（ F ） 14、持Y理論的管理者認(rèn)為，對(duì)員工必須采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來(lái)迫使他們工作。（ F ） 15、目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話(huà)加以概括，即鼓勵(lì)參與決策，注重自我控制，促進(jìn)權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)成果第一。( T ) 16、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。（ F ） 17、管理和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。（ T ） 18、有人調(diào)查合資企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，同樣是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，在中國(guó)所取得的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品效益卻無(wú)法達(dá)到國(guó)外的水平。造成這種現(xiàn)象的根本原因是中國(guó)的生產(chǎn)工人素質(zhì)差。（ F ） 19、高士氣總能帶來(lái)高生產(chǎn)率。（ F ） 20、職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)組織發(fā)展所需要的管理人才。（ T ） 21、對(duì)企業(yè)的一切業(yè)績(jī)都要制訂出以實(shí)物或貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。（ F ） 22、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。( F ) 23、提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅度增大。（ T ） 24、當(dāng)組織規(guī)模增大時(shí)，權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)仍是保證組織協(xié)調(diào)最有效的手段。（ F ） 25、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（ T ） 26、分工越細(xì)、專(zhuān)業(yè)化程度越高，企業(yè)的效率也就越高。（ F ） 27、控制作為一種管理職能，它的實(shí)現(xiàn)必須具備的基本前提是對(duì)實(shí)際成果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。（ F ） 28、一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（ T ） 29、控制職能就是要使計(jì)劃圓滿(mǎn)完成，控制活動(dòng)必須以計(jì)劃為控制的根本標(biāo)準(zhǔn)。（ F ） 30、激勵(lì)物或工作內(nèi)容因素很容易被員工習(xí)以為常，所以這些因素很快就會(huì)失去它的激勵(lì)作用。（ F ） 31、企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。（ F ） 32、領(lǐng)導(dǎo)工作最能體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。（ T ） 33、能夠促進(jìn)人們產(chǎn)生工作滿(mǎn)意感的一類(lèi)因素叫做激勵(lì)因素。（ T ） 34、談判中需要溝通，溝通也就是雙方達(dá)成協(xié)議。（ F ） 35、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（ T ） 36、一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。（ F ） 37、德?tīng)柗穷A(yù)測(cè)法具有集思廣益、會(huì)議討論、相互啟發(fā)的特點(diǎn)。（ F ） 38、在“天時(shí)、地利、人和”中，“地利”指的指主要是自然環(huán)境。( T ) 39、企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作，也可以改變其一般環(huán)境。（ F ） 40、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。( T ) 41、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。( F ) 42、管理信息系統(tǒng)雖然很重要，但它并不能幫助主管人員解決所有問(wèn)題。( T ) 43、時(shí)下流行一首順口溜"你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？?，我就什么也不干。"這首順口溜反映了企業(yè)職工基本的生理需求。 ( F ) 44、一個(gè)組織的管理是否有效，要看它的分工是否徹底，二者成正比關(guān)系。( F ) 45、在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的。（ T ） 46、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。( F ) 47、系統(tǒng)思考是建立學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉的核心。( T ) 48、高層領(lǐng)導(dǎo)者擁有概念技能的比重應(yīng)大于基層領(lǐng)導(dǎo)者。( T ) 49、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（ T ） 50、高架型組織結(jié)構(gòu)具有較多的管理層次。（ T ） 51、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威完全是由其職務(wù)所賦予的。( F ) 52、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)能夠增強(qiáng)組織對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和靈活性。（ T ） 53、在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。（ T ） 54、管理方格理論認(rèn)為，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是注重于以人為中心的管理。（ F） 55、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。( T ) 56、過(guò)分分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。（ F ） （ F ） 57、職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)組織發(fā)展所需要的管理人才。( T ) 58、控制的實(shí)質(zhì)就是信息溝通。（ T ） 59、弗魯姆的期望理論認(rèn)為激勵(lì)力的大小取決于目標(biāo)效價(jià)與期望概率之積。（ T ） 60、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。( F ) 61、班級(jí)也有文化，班級(jí)的文化也約束著老師的行為。( T ) 62、支持和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)肯定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。 ( F ) 63、韋伯主張權(quán)力有三種合法的純粹的形式，即合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力和神授的權(quán)力。( T ) 64、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。( F ) 65、績(jī)效考核可以提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。（ T ） 66、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。 （ F ） 67、權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體，在美國(guó)等地遭到排斥，毫無(wú)價(jià)值。 （ F ） 68、組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門(mén)越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（ F ） 69、根據(jù)管理方格圖理論，最為理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是 9.1 型的領(lǐng)導(dǎo)模式。（ F ） 70、當(dāng)今社會(huì)計(jì)劃越來(lái)越趕不變化了，所以再?zèng)]有必要制訂計(jì)劃了。（ F ） 71、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中的決策職能。 （ F ） 72、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。( F ) 73、管理從本質(zhì)上而言是一種手段。( T ) 74、前饋控制是以計(jì)劃為導(dǎo)向的控制。( T ) 75、當(dāng)組織處于形成階段時(shí),具體計(jì)劃比指導(dǎo)性計(jì)劃更可取。( F ) 76、決策就是從若干可行方案中選取最佳方案?！? F ) 77、計(jì)劃職能是所有管理職能中最重要的一項(xiàng)職能。(T ) 78、矩陣制組織適用于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)型企業(yè)。（ F ） 79、組織工作是動(dòng)態(tài)的，在管理的各職能中居于主導(dǎo)地位。（ F） 80、強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。 81、有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。（ T ） 82、管理方格理論認(rèn)為，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是注重于以人為中心的管理。( F ) 83、現(xiàn)在我們已懂得，只要人們參與團(tuán)體為共同目標(biāo)而奮斗，管理就起著關(guān)鍵的作用。( T ) 84、管理定義中"有效地"指的是要注重組織效果。( F ) 85、韋伯主張權(quán)力有三種合法的純粹的形式，即合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力和神授的權(quán)力。( T ) 86、目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話(huà)加以概括，即鼓勵(lì)參與決策，注重自我控制，促進(jìn)權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)成果第一。( T ) 87、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是雙重命令系統(tǒng)。（ T ） 88、根據(jù)需求層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向。( T ） 89、過(guò)分分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。( F ) 90、企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備概念技能、人際技能和技術(shù)技能。（ T ） 91、當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。（F ） 92、只要決策者按正確的決策程序和決策方法辦事，就一定能找到最優(yōu)的決策方案。（ F ） 93、高架型組織結(jié)構(gòu)具有較多的管理層次。（ T ） 94、直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中很少采用。 ( T ) 95、高層領(lǐng)導(dǎo)者擁有概念技能的比重應(yīng)大于基層領(lǐng)導(dǎo)者。（ T） 96、最早對(duì)經(jīng)濟(jì)管理思想進(jìn)行系統(tǒng)論述的是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家查理斯.巴貝奇。（ F ） 97、管理不能脫離組織而存在，而組織中不一定存在管理。（ F ） 98、現(xiàn)代組織的經(jīng)營(yíng)管理者在經(jīng)營(yíng)管理上要追求組織的利潤(rùn)而不需注意社會(huì)價(jià)值。（ F ） 99、管理層次越多，需要的管理人員越少。（ F ） 100、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ F ）