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電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 文章來(lái)自: 中國(guó)店網(wǎng)_最專(zhuān)業(yè)的開(kāi)店、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.koduo.com 詳文參考：http://www.koduo.com/zonghe/jihua/1366.html 電腦經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是電腦維修。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門(mén)維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門(mén)服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶(hù)，帶來(lái)了難題。 另一方面，一年之后，電腦沒(méi)了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷(xiāo)售為主，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費(fèi)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。 　　因此，我想搞一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆? 　　以下是我的觀點(diǎn)： 　　第一，大部分電腦都過(guò)了質(zhì)保期。十幾年個(gè)人電腦的普及，很多家庭電腦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的電腦都過(guò)了質(zhì)保期，有些他們需要相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。 　　第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時(shí)代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工作，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù)、維修、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術(shù)服務(wù)，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān)配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢(qián)，把計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂(lè)而不為呢？ 　　第三，大部分家庭電腦用戶(hù)對(duì)電腦知識(shí)了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來(lái)越便宜，家庭買(mǎi)電腦的用戶(hù)越來(lái)越多，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的孩子買(mǎi)電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷(xiāo)售商，而銷(xiāo)售商主要是以電腦銷(xiāo)售為主，保修范圍僅限于硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短，次數(shù)少，一旦過(guò)了保修期，他們就要收勸高額”的維修費(fèi)，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上，因?yàn)樗麄円噪娔X銷(xiāo)售為主。 　　因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對(duì)那些給孩子買(mǎi)電腦的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是個(gè)“迷”。而當(dāng)用戶(hù)買(mǎi)了電腦，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實(shí)現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實(shí)現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設(shè)備等。他們需要相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。 　　第四，大部分公司沒(méi)有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門(mén)相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準(zhǔn)確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。 　　所以，我個(gè)人認(rèn)為，開(kāi)一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司?？砷_(kāi)展以下業(yè)務(wù)：1、電腦清潔、護(hù)理2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括硬件）3、局域網(wǎng)組建；4、電腦上門(mén)培訓(xùn)指導(dǎo)；5、耗材銷(xiāo)售6、二手電腦調(diào)劑具體可開(kāi)展的形式：會(huì)員制和非會(huì)員制兩種。會(huì)員制分為：個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)，采取包月包年包季制。 　　主要目標(biāo)客戶(hù)： 　　1、家庭用戶(hù)。 　　2、中小企業(yè)。 　　3、各門(mén)市。 　　另外，我想說(shuō)的就是，無(wú)論搞什么樣的公司，一定要以急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，要緊緊圍繞客戶(hù)，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系，價(jià)格要透明，技術(shù)要精湛，服務(wù)要上乘。 　　爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 　　中國(guó)店網(wǎng)訊：電腦經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是電腦維修。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門(mén)維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門(mén)服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶(hù)，帶來(lái)了難題。 　　另一方面，一年之后，電腦沒(méi)了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷(xiāo)售為主，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費(fèi)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。 　　因此，我想搞一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆? 　　以下是我的觀點(diǎn)： 　　第一，大部分電腦都過(guò)了質(zhì)保期。十幾年個(gè)人電腦的普及，很多家庭電腦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的電腦都過(guò)了質(zhì)保期，有些他們需要相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。 　　第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時(shí)代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工作，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù)、維修、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術(shù)服務(wù)，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān)配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢(qián)，把計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂(lè)而不為呢？ 　　第三，大部分家庭電腦用戶(hù)對(duì)電腦知識(shí)了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來(lái)越便宜，家庭買(mǎi)電腦的用戶(hù)越來(lái)越多，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的孩子買(mǎi)電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷(xiāo)售商，而銷(xiāo)售商主要是以電腦銷(xiāo)售為主，保修范圍僅限于硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短，次數(shù)少，一旦過(guò)了保修期，他們就要收勸高額”的維修費(fèi)，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上，因?yàn)樗麄円噪娔X銷(xiāo)售為主。 　　因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對(duì)那些給孩子買(mǎi)電腦的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是個(gè)“迷”。而當(dāng)用戶(hù)買(mǎi)了電腦，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實(shí)現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實(shí)現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設(shè)備等。他們需要相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。 　　第四，大部分公司沒(méi)有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門(mén)相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準(zhǔn)確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。 　　所以，我個(gè)人認(rèn)為，開(kāi)一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司。可開(kāi)展以下業(yè)務(wù)：1、電腦清潔、護(hù)理2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括硬件）3、局域網(wǎng)組建；4、電腦上門(mén)培訓(xùn)指導(dǎo)；5、耗材銷(xiāo)售6、二手電腦調(diào)劑具體可開(kāi)展的形式：會(huì)員制和非會(huì)員制兩種。會(huì)員制分為：個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)，采取包月包年包季制。 　　主要目標(biāo)客戶(hù)： 　　1、家庭用戶(hù)。 　　2、中小企業(yè)。 　　3、各門(mén)市。 　　另外，我想說(shuō)的就是，無(wú)論搞什么樣的公司，一定要以急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，要緊緊圍繞客戶(hù)，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系，價(jià)格要透明，技術(shù)要精湛，服務(wù)要上乘。 　　爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 文章來(lái)自: 中國(guó)店網(wǎng)_最專(zhuān)業(yè)的開(kāi)店、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.koduo.com 詳文參考：http://www.koduo.com/zonghe/jihua/1366.html 電腦后期維護(hù)計(jì)劃書(shū) 服務(wù)內(nèi)容 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù) PC及服務(wù)器的硬件維護(hù) 對(duì)于日常使用的各種機(jī)器設(shè)備，進(jìn)行故障處理和定期保養(yǎng)。 外接設(shè)備維護(hù) 對(duì)于各種PC的外接設(shè)備，例如打印機(jī)、掃描儀、modem、數(shù)碼相機(jī)等，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和故障處理。 計(jì)算機(jī)維修 軟件調(diào)試及系統(tǒng)恢復(fù) 更換LCD顯示屏，修理暗屏 清除開(kāi)機(jī)密碼 修理光驅(qū)，軟驅(qū)，電池 機(jī)器內(nèi)部除塵 維修“ 開(kāi)機(jī)無(wú)顯示”故障 修理電源適配器 芯片級(jí)維修筆記本主板，硬盤(pán)，修復(fù)硬盤(pán)數(shù)據(jù) 筆記本升級(jí)：擴(kuò)內(nèi)存、硬盤(pán)、CPU等，提供升級(jí)方案 系統(tǒng)軟件維護(hù) 處理由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓，及操作系統(tǒng)的各種常見(jiàn)問(wèn)題，包括dos、Win9X、WinME、WinNT、Win200X、WindowsXP、Linux、Unix(Aix、Solaris、Hp Unix)等, 并進(jìn)行系統(tǒng)的各種優(yōu)化。 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 內(nèi)部網(wǎng)維護(hù) 對(duì)于客戶(hù)的內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)行日常的使用維護(hù)。 在安全的前提下，完全保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的正常使用。 局域網(wǎng)設(shè)備維護(hù) 對(duì)于客戶(hù)所使用的各種內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、集線器等設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)及排除故障。 安全服務(wù) 在現(xiàn)代企業(yè)的辦公過(guò)程中，各種數(shù)據(jù)資料的安全性已經(jīng)越來(lái)越收到重視，許多公司都曾由于不慎而造成不可挽回的損失。對(duì)于許多的計(jì)算機(jī)用戶(hù)來(lái)講，數(shù)據(jù)資料的備份是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，而且由于數(shù)據(jù)備份一般采用的是本機(jī)備份或是局域網(wǎng)的方式，這樣并不能從根本上杜絕數(shù)據(jù)損壞或是丟失的可能性。 病毒防治 由于目前的計(jì)算機(jī)病毒種類(lèi)越來(lái)越多，而且破壞力也在不斷增強(qiáng)，我們?yōu)橛脩?hù)提供整套的防病毒方案，使用多種防毒軟件，如瑞星、金山毒霸、Norton、PC-Cillin、KV-3000等，完全杜絕病毒對(duì)計(jì)算機(jī)造成破壞的可能性。 重要文件定期備份 對(duì)于客戶(hù)電腦內(nèi)比較重要的資料，如：合同文檔、資料等，我們提供多種備份方式，如使用CD-R或局域網(wǎng)備份。使備份數(shù)據(jù)完全與本機(jī)分離，真正保證了資料的安全性。 操作系統(tǒng)備份 運(yùn)用多種方式，將辦公用機(jī)的操作系統(tǒng)以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復(fù)。