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精選資料 萬科集團(tuán)績(jī)效管理制度（MHKG-RL-ZD-003） 1. 目的 為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高萬科控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬科控股”）整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)萬科控股的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定本制度。 績(jī)效管理目的： 1.1. 基于未來持續(xù)改進(jìn)，績(jī)效考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)地改進(jìn)工作； 1.2. 建立良好的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)； 1.3. 通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略； 1.4. 通過績(jī)效管理促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。 2. 適用范圍 本制度適用于除總裁以外的萬科控股全體正式員工（不含下屬公司，但包含實(shí)行特區(qū)工資制員工）。 集團(tuán)各子公司可參照本制度制定本公司管理辦法執(zhí)行。 3. 定義 3.1.1. 任務(wù)績(jī)效 任務(wù)績(jī)效指被考核人員通過努力所取得的工作成果?？己巳蝿?wù)績(jī)效的指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。部門與員工的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)通過工作責(zé)任狀與工作責(zé)任書來體現(xiàn)，具體指標(biāo)的設(shè)定見《工作責(zé)任狀與工作責(zé)任書管理辦法》。 3.1.2. 周邊績(jī)效 周邊績(jī)效：是指一個(gè)部門（個(gè)人）與其它部門（個(gè)人）在合作中表現(xiàn)出的績(jī)效，主要從主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3.1.3. 管理績(jī)效 管理績(jī)效：指對(duì)管理人員對(duì)下屬人員管理效果的評(píng)價(jià)。 4. 職責(zé) 4.1. 人力資源管理委員會(huì)的作用 人力資源管理委員會(huì)是績(jī)效管理的決策組織，由公司的高層管理人員、人力資源部經(jīng)理和財(cái)經(jīng)部經(jīng)理組成，總裁任人力資源管理委員會(huì)主任；必要時(shí)可以增加有關(guān)部門經(jīng)理參加。 人力資源管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審定公司績(jī)效管理制度、確定公司整體績(jī)效目標(biāo)以及監(jiān)督績(jī)效管理制度的執(zhí)行。 4.2. 人力資源管理委員會(huì)的職責(zé) 人力資源管理委員會(huì)是總裁領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 4.2.1. 審核績(jī)效管理制度； 4.2.2. 審定公司的考核方案； 4.2.3. 員工考核申訴的最終裁決； 4.2.4. 最終考核結(jié)果的審定； 4.2.5. 部門考核的評(píng)定； 4.2.6. 中層管理人員（部門負(fù)責(zé)人）年度考核的評(píng)定（通過述職會(huì)議進(jìn)行）。 4.3. 行政人事副總裁的職責(zé)（根據(jù)萬科控股的發(fā)展，建議由經(jīng)營(yíng)管理部履行此部分職責(zé)） 作為公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制責(zé)任人，其主要職責(zé)： 4.3.1. 負(fù)責(zé)協(xié)助總裁制定公司年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，組織各部門分解公司總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到部門。 4.4. 公司人力資源部職責(zé) 作為公司績(jī)效管理工作的具體組織部門，其主要職責(zé)： 4.4.1. 編制和修訂公司績(jī)效管理制度。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境，編制公司績(jī)效管理制度，并根據(jù)需要組織修訂； 4.4.2. 制訂考核方案； 4.4.3. 負(fù)責(zé)協(xié)助主管副總裁指導(dǎo)各部門制定工作計(jì)劃、部門主要職責(zé)及制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)； 4.4.4. 組織編制和修訂員工考核標(biāo)準(zhǔn)。人力資源部組織各部門編制員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略或者職位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性； 4.4.5. 對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：考核流程、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法、收集考核信息的方法等。通過對(duì)考核者培訓(xùn)來幫助考核者正確實(shí)施考核，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性； 4.4.6. 組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核。人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行考核，推進(jìn)考核進(jìn)程，監(jiān)督各部門是否遵照本制度完成考核以及考核是否公平公正，推動(dòng)并監(jiān)督考核者與被考核者之間就考核得分及原因進(jìn)行溝通； 4.4.7. 審核、匯總個(gè)人考核結(jié)果。人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行初步審核并匯總； 4.4.8. 受理并組織處理考核投訴。人力資源部負(fù)責(zé)接受員工對(duì)考核的投訴，負(fù)責(zé)核實(shí)投訴員工所反映的情況，與考核人進(jìn)行溝通，并提交初步的處理意見； 4.4.9. 擬訂考核結(jié)果的運(yùn)用方案。人力資源部統(tǒng)計(jì)分析考核結(jié)果，作為發(fā)放績(jī)效薪酬、確定員工晉升資格、確定員工培訓(xùn)需求等人力資源管理決策的依據(jù)； 4.4.10. 歸檔和保管員工考核結(jié)果。員工考核結(jié)果是重要的人事檔案，人力資源部要及時(shí)歸檔，并妥善保管。 4.5. 萬科控股各部門經(jīng)理（含項(xiàng)目部經(jīng)理）職責(zé) 4.5.1. 本部門考核工作的整體組織實(shí)施及監(jiān)督管理； 4.5.2. 向人力資源部提供相應(yīng)的考核數(shù)據(jù)； 4.5.3. 幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和對(duì)所屬員工的考核評(píng)分； 4.5.4. 協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴； 4.5.5. 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 4.5.6. 部門間的周邊績(jī)效評(píng)價(jià)。 5. 程序與內(nèi)容 5.1. 考核相關(guān)內(nèi)容 5.1.1. 績(jī)效考核周期 5.1.1.1. 公司高管層、職能部門和職能部門員工均實(shí)行半年考核和年度考核相結(jié)合，以日常溝通和持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)。 5.1.1.2. 半年考核于每年七月初1-20日內(nèi)完成，年度考核于次年元月1-25日內(nèi)完成。 5.1.1.3. 項(xiàng)目部實(shí)行半年考核和年度考核，同時(shí)，項(xiàng)目結(jié)束后還實(shí)行項(xiàng)目總體考核。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目竣工結(jié)束后滿1年還實(shí)行售后考核。 5.1.1.4. 項(xiàng)目總體考核在工程決算完成并辦理完交接后30日內(nèi)完成。 5.1.2. 考核維度 5.1.2.1. 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的方面和角度。 5.1.2.2. 一般員工（包含有部門正職的部門副經(jīng)理）的考核內(nèi)容為任務(wù)績(jī)效考核、周邊績(jī)效考核。 5.1.2.3. 中層正職（包含承擔(dān)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)的部門副經(jīng)理）的考核內(nèi)容由任務(wù)績(jī)效考核、周邊績(jī)效考核和管理績(jī)效考核構(gòu)成。部門經(jīng)理業(yè)績(jī)考核以部門績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，通過年度述職會(huì)議與管理績(jī)效考核得分加權(quán)后確定。 5.1.2.4. 高層管理人員的考核內(nèi)容包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效三個(gè)方面，通過述職會(huì)議形式進(jìn)行。 5.1.3. 指標(biāo)設(shè)立的要求 5.1.3.1. 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須是考核對(duì)象所能影響或改變的； 5.1.3.2. 關(guān)鍵性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； 5.1.3.3. 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)、客戶特征、個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力可以達(dá)到； 5.1.3.4. 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； 5.1.3.5. 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由考核對(duì)象與其直接上級(jí)共同商定。 5.1.4. 考核主體 被考核對(duì)象 考核維度 考核主體 高管層 任務(wù)績(jī)效 人力資源管理委員會(huì)（績(jī)效考核會(huì)議） 管理績(jī)效 直接下級(jí) 周邊績(jī)效 其它高管人員 部門 任務(wù)績(jī)效 人力資源管理委員會(huì)（績(jī)效考核會(huì)議） 周邊績(jī)效 其他相關(guān)部門 部門正職 任務(wù)績(jī)效 人力資源管理委員會(huì)（績(jī)效考核會(huì)議） 周邊績(jī)效 其他相關(guān)部門 管理績(jī)效 直接下級(jí) 一般員工 任務(wù)績(jī)效 部門經(jīng)理(部門內(nèi)述職) 周邊績(jī)效 部門內(nèi)其它人員 5.1.5. 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)針對(duì)不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 5.2. 考核程序 5.2.1. 業(yè)績(jī)合同（部門工作責(zé)任狀與員工工作責(zé)任書）的簽訂： 每年元月份，集團(tuán)人力資源部組織各部門與各位員工編制工作責(zé)任狀與工作責(zé)任書。人力資源部匯總考核方案、提出審核意見并上報(bào)集團(tuán)人力資源管理委員會(huì)。人力資源管理委員會(huì)研究、審核通過后報(bào)總裁批準(zhǔn)并下發(fā)給各部門執(zhí)行。 具體實(shí)施辦法見《部門工作責(zé)任狀與員工工作責(zé)任書管理辦法》。 5.2.2. 考核記錄： 考核期內(nèi)，業(yè)績(jī)合同的發(fā)約人（考核主體）對(duì)受約人（即考核對(duì)象或者被考核人）的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳（對(duì)于定量指標(biāo)應(yīng)有明確的考核臺(tái)賬記錄作為打分依據(jù)），將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)。同時(shí)，發(fā)約人（考核者）就受約人（被考核者）的表現(xiàn)進(jìn)行考察評(píng)估，并不定期進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋和指導(dǎo)，幫助被考核者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。 5.2.3. 考核的啟動(dòng) 5.2.3.1. 半年考核數(shù)據(jù)收集、打分和考核結(jié)果計(jì)算： 半年時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人與全體員工對(duì)照各自的工作責(zé)任狀與工作責(zé)任書編寫半年工作總結(jié)，并通過各部門召開會(huì)議的形式進(jìn)行總結(jié)。 5.2.3.2. 年度考核數(shù)據(jù)收集和打分 年度結(jié)束后20天內(nèi)，各部門根據(jù)業(yè)績(jī)考核要求，向人力資源部上報(bào)量化指標(biāo)考核所需的數(shù)據(jù)；同時(shí)業(yè)績(jī)合同發(fā)約人（考核主體）對(duì)受約人（考核對(duì)象）進(jìn)行年度定性指標(biāo)考核評(píng)分（中層及高層領(lǐng)導(dǎo)通過述職會(huì)議的形式）；需要通過調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)的在年度結(jié)束后15天內(nèi)收集完畢。 年度結(jié)束后20天內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)定量指標(biāo)數(shù)據(jù)和定性指標(biāo)打分情況匯總，根據(jù)績(jī)效考核計(jì)算方法計(jì)算出員工年度考核綜合得分和年度考核系數(shù)，并根據(jù)薪酬制度計(jì)算員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金。 5.2.3.3. 項(xiàng)目部或項(xiàng)目部人員考核數(shù)據(jù)收集和打分 項(xiàng)目部或項(xiàng)目部人員的半年考核和年度考核按照職能部門的考核方式進(jìn)行；當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，則根據(jù)業(yè)績(jī)合同的要求，核實(shí)項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目的總體考核依據(jù)，項(xiàng)目總體考核結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)理制定并經(jīng)公司批準(zhǔn)認(rèn)可的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃所跨月份數(shù)的部分績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤（具體掛鉤辦法按集團(tuán)薪酬制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。 5.2.3.4. 考核結(jié)果保存：對(duì)于所有的考核，在考核結(jié)束5天內(nèi)人力資源部完成所有考核資料的整理歸檔工作。 5.2.3.5. 考核期間如遇法定休息日，人力資源管理委員會(huì)可根據(jù)具體情況對(duì)考核安排時(shí)間進(jìn)行順延或調(diào)整。 5.2.3.6. 考核數(shù)據(jù)要求：公司各部門提供的業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可靠。 5.2.3.7. 考核數(shù)據(jù)核實(shí)方法：為保證數(shù)據(jù)收集結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，可采取個(gè)別談話、征求客戶意見、審計(jì)工作報(bào)告、調(diào)閱有關(guān)材料和數(shù)據(jù)、聽取監(jiān)督部門意見等方式，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)不符的，要及時(shí)采取措施予以更正；發(fā)現(xiàn)有明顯舞弊行為的，人力資源部要核實(shí)并更正相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)每發(fā)生一項(xiàng)指標(biāo)弄虛作假直接從相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人當(dāng)期考核總得分中扣除2分，并將扣分情況知會(huì)該部門經(jīng)理。 5.2.3.8. 考核數(shù)據(jù)核實(shí)者：考核數(shù)據(jù)的核實(shí)由人力資源部負(fù)責(zé)。 5.3. 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 員工考核結(jié)果按照年度劃分為以下四個(gè)級(jí)別（同一管理層級(jí)進(jìn)行強(qiáng)制分布）。 綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 差 比例 15% 60% 20% 5% 5.3.1. 員工半年考核結(jié)果和年度考核結(jié)果作為確定員工的半年績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金的直接依據(jù)。（見《萬科控股集團(tuán)有限公司薪酬管理制度》） 5.3.2. 年度考核結(jié)果是員工的職務(wù)/級(jí)別升降的重要依據(jù)。 5.3.3. 年度考核結(jié)果是為員工制定培訓(xùn)需求計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)的重要依據(jù)。（見《萬科控股集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理辦法》） 5.3.4. 年度考核結(jié)果是決定員工是否被淘汰的依據(jù)，根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于考核成績(jī)連續(xù)兩年為“差”的員工，公司可終止該員工勞動(dòng)合同。 5.4. 績(jī)效考核的反饋、申訴及其處理 5.4.1. 績(jī)效考核反饋 考核結(jié)束后5日內(nèi)，由考核主體（考核人）向考核對(duì)象（被考核人）反饋考核結(jié)果。并與員工自我考評(píng)對(duì)比分析，聽取員工對(duì)考核的意見，并形成績(jī)效考核反饋記錄。 5.4.2. 績(jī)效考核的申訴及其處理按照萬科控股集團(tuán)有限公司現(xiàn)行的相關(guān)申訴規(guī)定執(zhí)行。 5.5. 高層管理人員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則 績(jī)效管理范圍包括：集團(tuán)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總裁助理（集團(tuán)總裁的考核辦法由董事會(huì)另行制定；其它下屬子公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理也要與其業(yè)績(jī)掛鉤，相關(guān)考核辦法參照本制度另行制定）。 高層管理人員（以下所稱高層管理人員均指集團(tuán)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總裁助理）進(jìn)行半年考核和年度考核，半年考核和年度考核的內(nèi)容和方式基本相同。 5.5.1. 考核指標(biāo)、權(quán)重和考核形式 高層管理人員的考核指標(biāo)包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效指標(biāo)。在考核總分中，任務(wù)績(jī)效分值占80%的權(quán)重，管理績(jī)效與周邊績(jī)效分值各占10%的權(quán)重。 5.5.2. 考核實(shí)施者 總裁負(fù)責(zé)高層管理人員考核的組織和監(jiān)督，通過述職會(huì)議形式進(jìn)行。 5.5.3. 考核數(shù)據(jù) 定量指標(biāo)由人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門收集匯總考核所需數(shù)據(jù)，計(jì)算考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。 總裁組織述職會(huì)議（當(dāng)有必要時(shí)也可引入外部專家參與）對(duì)各高層管理人員的定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。管理績(jī)效指標(biāo)由其直接下屬評(píng)分的平均值計(jì)算得出。 定性指標(biāo)和管理績(jī)效考核指標(biāo)由考核人根據(jù)被考核人日常工作情況評(píng)分，不需收集額外的考核數(shù)據(jù)。 5.5.4. 考核結(jié)果計(jì)算 人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)述職會(huì)議結(jié)果將高層管理人員各項(xiàng)考核結(jié)果匯總、計(jì)算得出高層管理人員當(dāng)期考核總分。 高層管理人員的考核系數(shù)采用相對(duì)法進(jìn)行計(jì)算。 高層管理人員的績(jī)效考核系數(shù)=高層管理人員績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/（所有高層管理人員的績(jī)效考核成績(jī)/高層管理人員的人數(shù)）。 高層管理人員的當(dāng)期考核系數(shù)與高層管理人員的當(dāng)期效益工資掛鉤（高層管理人員的薪資發(fā)放辦法具體見《萬科控股集團(tuán)有限公司薪酬管理制度》）。 5.5.5. 考核結(jié)果的用途 考核系數(shù)是計(jì)算高層管理人員當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，同時(shí)作為職務(wù)/級(jí)別升降、薪檔等級(jí)升降和培訓(xùn)等工作的重要依據(jù)。 5.6. 職能部門及部門經(jīng)理績(jī)效考核 績(jī)效管理范圍包括：開發(fā)部、創(chuàng)意策劃部、造價(jià)控制部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)經(jīng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶關(guān)系部和行政部。分為半年考核和年度考核。 5.6.1. 績(jī)效考核指標(biāo)和考核形式 部門績(jī)效考核包括任務(wù)績(jī)效（包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)）和周邊績(jī)效考核兩個(gè)方面的指標(biāo)。在考核總分中，任務(wù)績(jī)效分值占90%的權(quán)重，周邊績(jī)效占10%的權(quán)重。 部門經(jīng)理績(jī)效考核包括任務(wù)績(jī)效（包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)）、周邊績(jī)效和管理績(jī)效三個(gè)方面的指標(biāo)，其中任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效分值即為部門的任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效成績(jī)。在考核總分中，任務(wù)績(jī)效考核分值占80%的權(quán)重，管理績(jī)效與周邊績(jī)效各占10%的權(quán)重。 5.6.2. 績(jī)效考核實(shí)施者 人力資源部協(xié)助人力資源管理委員會(huì)負(fù)責(zé)部門考核的組織和監(jiān)督，根據(jù)情況人力資源部可參與協(xié)助、配合。 人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門收集匯總?cè)蝿?wù)績(jī)效考核所需數(shù)據(jù)，計(jì)算考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。 人力資源部協(xié)助人力資源管理委員會(huì)組織召開部門述職會(huì)議。 人力資源管理委員會(huì)負(fù)責(zé)各部門考核結(jié)果的最終評(píng)定。 5.6.3. 績(jī)效考核數(shù)據(jù) 5.6.3.1. 定量指標(biāo)的數(shù)據(jù)，由公司相關(guān)部門根據(jù)考核要求上報(bào)，或采取問卷、測(cè)評(píng)等方法獲取。 5.6.3.2. 定性指標(biāo)考核由人力資源管理委員會(huì)在述職會(huì)議上根據(jù)受約人日常工作情況評(píng)分，不需收集額外的考核數(shù)據(jù)。 5.6.3.3. 周邊績(jī)效指標(biāo)，由相關(guān)聯(lián)系緊密的部門經(jīng)理根據(jù)考核期間部門間協(xié)作情況給予打分。 5.6.3.4. 部門經(jīng)理管理績(jī)效考核由人力資源部組織相應(yīng)部門員工對(duì)其部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定。 5.6.4. 績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算 人力資源部負(fù)責(zé)將部門考核結(jié)果匯總、計(jì)算得出部門考核總分。人力資源部負(fù)責(zé)匯總各部門經(jīng)理考核得分。 部門與部門經(jīng)理的考核系數(shù)采用相對(duì)法進(jìn)行計(jì)算。 部門的績(jī)效考核系數(shù)=部門績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/（所有部門的績(jī)效考核成績(jī)/部門個(gè)數(shù)） 部門經(jīng)理的績(jī)效考核系數(shù)=部門經(jīng)理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/（所有部門經(jīng)理的績(jī)效考核成績(jī)/部門經(jīng)理個(gè)數(shù)） 5.6.5. 績(jī)效考核結(jié)果的用途 部門當(dāng)期考核得分是計(jì)算部門當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，在進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金分配時(shí)，可以先計(jì)算出每個(gè)部門的獎(jiǎng)金基數(shù)，再乘以各個(gè)部門的績(jī)效考核系數(shù)，得到每個(gè)部門的績(jī)效獎(jiǎng)金包。（也可以直接應(yīng)用于部門內(nèi)每個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算） 同時(shí)，部門當(dāng)期考核得分也是計(jì)算部門經(jīng)理當(dāng)期任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效考核得分的依據(jù)。部門經(jīng)理的績(jī)效考核系數(shù)是計(jì)算部門經(jīng)理當(dāng)期獎(jiǎng)金的依據(jù)。 5.7. 職能部門員工績(jī)效管理 績(jī)效管理范圍包括：開發(fā)部、創(chuàng)意策劃部、造價(jià)控制部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)經(jīng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶關(guān)系部和行政部所屬員工。分為半年考核和年度考核，員工半年考核和年度考核內(nèi)容與方式基本一致。 5.7.1. 績(jī)效考核指標(biāo)和考核形式 部門員工考核包括任務(wù)績(jī)效（包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)）和周邊績(jī)效兩個(gè)方面的指標(biāo)，在考核總分中，任務(wù)績(jī)效分值占90%的權(quán)重，周邊績(jī)效占10%的權(quán)重。 5.7.2. 績(jī)效考核實(shí)施者 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督。 5.7.2.1. 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織收集本部門考核所需數(shù)據(jù)、匯總、計(jì)算考核結(jié)果并報(bào)人力資源部統(tǒng)一備案。 5.7.2.2. 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織本部門人員的績(jī)效考核述職會(huì)議，通過述職會(huì)議來考察員工考核周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)以對(duì)員工的周邊績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。 5.7.2.3. 各部門經(jīng)理對(duì)所在部門員工（含部門副經(jīng)理）的定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于業(yè)務(wù)上級(jí)為部門副經(jīng)理的員工，部門經(jīng)理在對(duì)此類員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)征詢部門副經(jīng)理的意見。 5.7.3. 績(jī)效考核數(shù)據(jù) 定量指標(biāo)數(shù)據(jù)由部門經(jīng)理組織收集、填寫、上報(bào)。定性指標(biāo)考核由部門經(jīng)理根據(jù)被考核人的日常工作情況（通過平時(shí)表現(xiàn)與述職會(huì)議）評(píng)分，不需收集額外的考核數(shù)據(jù)。 5.7.4. 績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算 人力資源部負(fù)責(zé)將員工考核結(jié)果匯總，計(jì)算得出員工考核總分。 員工績(jī)效考核系數(shù)==員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/（部門內(nèi)所有員工的績(jī)效考核成績(jī)/部門內(nèi)員工個(gè)數(shù)）。 員工當(dāng)期考核系數(shù)作為員工當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。 5.7.5. 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 5.7.5.1. 個(gè)人半年考核結(jié)果的用途 員工個(gè)人半年考核系數(shù)是計(jì)算員工半年績(jī)效獎(jiǎng)金的直接依據(jù)。 5.7.5.2. 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途 員工個(gè)人年度考核系數(shù)是計(jì)算一般員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的依據(jù)。 年度綜合評(píng)定等級(jí)是員工職務(wù)/級(jí)別升降和培訓(xùn)等工作的重要依據(jù)。 5.8. 項(xiàng)目部績(jī)效管理 5.8.1. 項(xiàng)目部半年考核、年度考核與職能部門半年考核、年度考核的內(nèi)容和方式和用途基本一致，項(xiàng)目部除實(shí)行半年考核、年度考核外，還實(shí)行項(xiàng)目整體考核。 5.8.2. 項(xiàng)目結(jié)束整體考核 項(xiàng)目竣工交接結(jié)束后，由人力資源部協(xié)助人力資源管理委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)以公司與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂的項(xiàng)目實(shí)施方案（項(xiàng)目整體工作計(jì)劃）為基本依據(jù)。 項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理和一般員工均實(shí)行項(xiàng)目結(jié)束整體考核。 5.8.3. 項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核 5.8.3.1. 項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行半年考核、年度考核和項(xiàng)目結(jié)束整體考核，半年考核、年度考核的方式與內(nèi)容參照部門經(jīng)理的半年考核和年度考核。項(xiàng)目整體考核的內(nèi)容包括任務(wù)績(jī)效（包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)）、周邊績(jī)效與管理績(jī)效考核三個(gè)方面的指標(biāo)。在考核總分中，任務(wù)績(jī)效分值占80%的權(quán)重，管理績(jī)效與周邊績(jī)效各占10%的權(quán)重。 5.8.3.2. 項(xiàng)目經(jīng)理半年考核、年度考核績(jī)效工資發(fā)放 項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)期考核系數(shù)＝項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)期考核得分/100 5.8.3.3. 項(xiàng)目結(jié)束整體績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放 項(xiàng)目經(jīng)理整體考核系數(shù)＝項(xiàng)目經(jīng)理整體考核得分/100 5.8.4. 項(xiàng)目部一般員工績(jī)效考核 項(xiàng)目部一般員工的考核內(nèi)容包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效兩個(gè)方面的指標(biāo)，考核周期與項(xiàng)目經(jīng)理考核周期一致，考核方式、考核用途等與職能部門一般員工的考核方式基本一致。 5.8.5. 考核數(shù)據(jù)收集與處理 項(xiàng)目部考核數(shù)據(jù)由項(xiàng)目部、造價(jià)部、財(cái)經(jīng)部、人力資源部等相關(guān)部門提供，其程序、方法與職能部門類似。 5.9. 附則 5.9.1. 本管理制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 5.9.2. 本管理制度自頒布之日實(shí)施。 6. 支持性文件 6.1. 《工作責(zé)任狀與工作責(zé)任書管理辦法》 MHKG-RL-ZD-011 6.2. 《績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》 MHKG-RL-ZD-013 7. 相關(guān)記錄 無  THANKS !!! 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