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精選資料 學習管理培訓管理制度 為提高員工素質(zhì)和工作能力，增強員工對企業(yè)文化的理解，提升團隊凝聚力，特制定本制度。 一、適用范圍 本公司全體員工。 二、培訓目的 為了有計劃組織公司員工進行學習培訓，不斷增長員工的工作知識和技能，以提高員工的工作表現(xiàn)和公司整體業(yè)務水平，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需要。 三、培訓原則 結(jié)合公司實際情況和組織能力，將公司打造成學習型組織。 四、工作職責 （一）學習委員會職責 學習委員會負責全體員工的培訓工作開展，工作將分為以下四個方面： 1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務需求，分析公司培訓需求，并制定公司學習培訓計劃及工作目標； 2、組織、協(xié)調(diào)及跟蹤培訓計劃的落實，完成基礎(chǔ)培訓工作和各類培訓報告，以提升員工的專業(yè)度并不斷改善培訓狀況實現(xiàn)培訓目標； 3、承擔授課任務，專業(yè)完成公司新員工關(guān)于《三五文化》《員工 審批： 復核： 整理： 手冊》及公司管理制度等方面的內(nèi)容，并完成相關(guān)基礎(chǔ)培訓工作。 4、協(xié)助其他部門制作相關(guān)培訓教材，完成培訓體系。 （二）相關(guān)部門 各部門主管對內(nèi)部員工負責有以下方面的培訓責任： 1、本部門員工的上崗前和在崗培訓計劃的擬定； 2、編制、制作相關(guān)培訓材料，特別是崗位技能方面材料； 3、實施培訓計劃，必要情況下?lián)斉嘤柪蠋煟? 五、培訓類別 為了方便管理，按培訓對象和培訓目的的不公分為新員工入職培訓、崗位技能培訓、員工態(tài)度培訓、銷售與售后服務技能培訓、管理技能培訓、拓展訓練六大類； （一）新員工入職培訓 1、培訓目的 為了使新員工迅速了解企業(yè)、融入工作環(huán)境；了解公司經(jīng)營的基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，讓員工知曉在本單位最基本的工作行為準則。該做什么，怎么做，了解公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。 2、培訓對象 入職一個月內(nèi)的新員工 3、培訓內(nèi)容 審批： 復核： 整理： 公司環(huán)境、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、考勤制度、公司政策、薪酬福利、員工手冊等。 4、培訓責任人 學習委員會 5、培訓方式 集中上課培訓 6、其他 A 培訓時間 12小時 B 培訓后需參加考試，并寫學習心得 C 在本公司《新員工培訓簽到表》中簽字，表示接受過入職培訓，并填寫《學習確認單》 （二）員工崗位技能培訓 1、通過培訓，使員工掌握本工作的崗位職責、工作標準、工作流程、操作技能、溝通技能、人際關(guān)系處理技能等； 2、學習委員會完成學習材料的擬定，培訓講師的安排； 3、該培訓分基本培訓和提升培訓，基本培訓在4天內(nèi)完成，提升培訓在3個月內(nèi)完成； 4、該培訓需要進行考試，作為員工轉(zhuǎn)正的一項重要依據(jù)。 （三）員工態(tài)度的培訓 1、通過培訓，建立起公司與員工之間的信任，培訓員工對公司的 審批： 復核： 整理： 忠誠度，提升員工團隊協(xié)作能力及員工職業(yè)能力； 2、該培訓由董辦負責授課； 3、該培訓在入職6個月之內(nèi)完成。 （四）銷售與售后服務技能培訓 1、培訓目的 不斷提升員工的服務能力； 2、培訓內(nèi)容 客戶開發(fā)、產(chǎn)品知識、業(yè)務技巧、溝通技巧、如何維護客戶關(guān)系； 3、培訓責任部門 A 業(yè)務及相關(guān)培訓由營銷中心負責培訓； B 溝通技巧及客戶關(guān)系維護由管理副總進行培訓； C 該培訓在員工入職6個月內(nèi)完成。 （五）管理能力培訓 1、培訓目的 提高管理人員的企業(yè)管理能力； 2、培訓內(nèi)容 根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內(nèi)容，包括：如何與問題員工溝通、基礎(chǔ)領(lǐng)導藝術(shù)、人員管理、時間管理、人力資源管理在企業(yè)中的作用、員工考核激勵、成本管理等。 3、培訓責任部門 審批： 復核： 整理： 學習委員會、董辦； 4、培訓對象 公司所有中層管理層、儲備干部或資深員工； 5、培訓時間 視公司具體情況，每年舉辦一次； （六）拓展訓練 1、培訓目的 通過精心設(shè)計的后代達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。 2、培訓對象 公司管理層、儲備干部或資深員工。 3、培訓方式 與拓展訓練公司一起在戶外舉辦活動。 4、培訓時間 視情況每年一次。 審批： 復核： 整理： 學習委員會管理制度 1、學習委員會隸屬于公司總裁及董事長直接管轄； 2、學習委員會主任全權(quán)負責公司員工的培訓計劃及學習方案的制定； 3、學習委員會副主任負責具體事項的倡議、溝通、聯(lián)絡與監(jiān)督； 4、學習委員會委員負責提供公司培訓計劃所需要的素材； 5、學習委員會執(zhí)行旬例會制度，每旬由學習委員會副主任呈報召開碰頭會； 6、員工學習的內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理制度、崗位工作職責、工作標準、工作流程、工具表格、產(chǎn)品知識、營銷技巧、執(zhí)行力培訓等； 7、員工培訓方式為：定期文化培訓、企業(yè)內(nèi)訓、帶薪培訓、社會培訓機構(gòu)委培等； 8、接受培訓員工，需向?qū)W習委員會匯報學習成果，可以寫讀后感、觀后感、學習心得等； 9、每周六下午16:00—18:00由值班主任對新員工進行培訓，以企業(yè)文化知識培訓及公司管理制度為主。 10、特殊培訓需要留有影像資料并刻錄光盤存檔； 11、定期將員工優(yōu)秀文章上傳至公司網(wǎng)站。 12、培訓結(jié)果的驗收以考試為主要方式，旬、月考試要向總裁及董事長匯報結(jié)果。 審批： 復核： 整理： 新員工培訓方案 （2015年3-5月份） 為全面提升公司新員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，適應公司的工作氛圍，結(jié)合公司實際情況，特制定本方案。 一、學習內(nèi)容 本方案中的培訓工作主要分為：企業(yè)文化知識培訓、公司產(chǎn)品知識培訓、個人行為規(guī)范、安全知識培訓、崗位工作職能培訓五個方面組成。 二、學習目標 通過對公司企業(yè)文化學習，提高新員工的對企業(yè)的認可度，使之能夠迅速融入企業(yè)；通過對公司產(chǎn)品知識的培訓，使新員工對公司的主營業(yè)務有一個初步的了解，并且了解主要經(jīng)營產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識；通過個人行為規(guī)范的培訓，使員工知道工作區(qū)域那些事情是可以做的那些是不可以做的；通過安全知識培訓，讓員工掌握更多安全知識（安全用電、防火知識演練）。崗位職能培訓則使各個職能崗位的員工能夠快速了解自己的崗位職責、標準和流程，知道如何開展工作，達到什么樣的標準算是完成工作任務。 三、學習內(nèi)容及方式 公司分階段組織學習，第一個階段的企業(yè)文化知識學習為二周，第二個階段的公司產(chǎn)品知識培訓為二周，第三個階段個人行為規(guī)范培訓為一周，第四階段安全知識培訓為一周，第五階段崗位工作職能培訓為二周。 學習以公司組織集體學習為主，員工自學為輔，兩者相結(jié)合的方式。 （一）公司組織學習： 1、每周舉行一次集體學習，計劃學習8日，即3月21日、3月28日、4月4日，4月11日、4月18日、4月25日、5月2日和5月9日，時間為16:00—18:00。 2、學習內(nèi)容： 審批： 審核： 整理： ①企業(yè)文化知識：三五味業(yè)公司年鑒、電視臺專題報道、公司的歌、詞、詩、賦、以及與老將軍、領(lǐng)導人后代的活動專輯，對三五味業(yè)公司的發(fā)展歷程、發(fā)展背景、文化交流、社會捐助、員工獎勵、集團總裁的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、經(jīng)營方案、商業(yè)決策、成本管理、解決困難等內(nèi)容進行系統(tǒng)的學習。 ②公司產(chǎn)品知識：8大品牌15大系列555個品類中的一部分，以實際教案為主。 ③個人行為規(guī)范培訓：根據(jù)員工的不同崗位，講解所需要注意的行為準則及規(guī)范，規(guī)范員工行為。 ④安全知識培訓：安全用電、安全防火、用水等方面知識及消防知識培訓。 ⑤崗位職能培訓：崗位工作職能、崗位工作標準、崗位工作流程、操作規(guī)范培訓。 3、學習時間原則為每天二小時，但根據(jù)光盤時間長短的實際情況可延長半小時學習時間，下午16：00—18：00或者16：30—18：30。 4、學習地點為三五味業(yè)公司總部一樓接待大廳。 5、學習由學習委員會向總裁辦領(lǐng)取公司年鑒光盤，培訓負責人放映以及安排座位和組織紀律。 6、學習委員會向董事長匯報培訓的情況。 （二）員工自我學習： 1、員工按期借讀公司的文化期刊、員工手冊，并按期歸還。 2、員工定期書寫學習心得，自我學習業(yè)務知識。 3、因員工休息、串休、出差等因素未能如期參加公司組織的學習，員工個人需向其他參加學習的員工進行學習以便補上。 四、具體實施 1、集團總裁、董事長對新員工培訓工作全面負責。 2、學習委員會落實員工培訓計劃，并按計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務和監(jiān)督等具體工作。 審批： 審核： 整理： 新員工培訓計劃 序號 日期 星期 培訓內(nèi)容 材料提供 培訓時間 1 03.21 六 文化中心 一小時 2 03.21 六 文化中心 一小時 3 03.28 六 文化中心 一小時 4 03.28 六 文化中心 半小時 5 03.28 六 文化中心 半小時 6 04.04 六 文化中心 二小時 7 04.11 六 營銷中心 二小時 8 04.18 六 運營中心 二小時 9 04.25 六 運營中心 二小時 10 05.02 六 總裁辦 二小時 11 05.09 六 總裁辦 二小時 審批： 審核： 整理：  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯