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第五章系統(tǒng)分析,第一節(jié)系統(tǒng)分析的注意事項第二節(jié)流程分析第三節(jié)系統(tǒng)分析輔助工具第四節(jié)系統(tǒng)分析的成果,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,1.系統(tǒng)分析的任務(wù)2.系統(tǒng)分析的過程3.系統(tǒng)分析的特點4.系統(tǒng)分析的方法5.系統(tǒng)分析的要注意的問題,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,1.系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導下，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定新系統(tǒng)邏輯方案的過程。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是定義或制定將來新的系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,2.系統(tǒng)分析的過程,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,2.系統(tǒng)分析的過程⑴獲得現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型⑵抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型⑶建立新系統(tǒng)的邏輯模型,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,3.系統(tǒng)分析的特點⑴系統(tǒng)分析具有抽象性和概括性⑵系統(tǒng)描述采用形式化語言或描述工具⑶“自頂向下”的工作原則⑷強調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實現(xiàn),5.1系統(tǒng)分析概述,4.系統(tǒng)分析的方法調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程說明數(shù)據(jù)含義說明復雜數(shù)據(jù)處理邏輯,描述處理邏輯的工具,業(yè)務(wù)流程圖,數(shù)據(jù)務(wù)流程圖,數(shù)據(jù)字典,,,,,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,5.系統(tǒng)分析要注意的問題⑴系統(tǒng)分析應(yīng)充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上進行管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的錯誤有許多是由于系統(tǒng)的需求定義發(fā)生差錯而造成的。⑵系統(tǒng)分析是由開發(fā)方和用戶共同來進行的用戶和程序員之間要有系統(tǒng)分析員作為橋梁來溝通⑶系統(tǒng)分析是在充分了解原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行的⑷系統(tǒng)分析要講究方法好方法的使用即可保證工作順利進行，又可提高工作效率。,5.1系統(tǒng)分析的注意事項,結(jié)構(gòu)化分析方法在系統(tǒng)分析中得到了廣泛的應(yīng)用。特點：1、面向用戶，用戶自始至終參與系統(tǒng)的分析工作；2、強調(diào)調(diào)查；3、對管理業(yè)務(wù)中的各種數(shù)據(jù)進行分解；4、層次分解；5、用圖形來分析和構(gòu)建新方案，如業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等,5.2流程分析,1業(yè)務(wù)流程分析2數(shù)據(jù)流程分析,5.2流程分析,1、管理業(yè)務(wù)調(diào)查的意義準確了解原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，為建立新系統(tǒng)邏輯模型做好準備。a.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析b.管理職能的調(diào)查分析c.管理流程的調(diào)查分析因a,b兩項前一章已經(jīng)介紹過，所以本章只講述c項,5.2流程分析,管理流程分析，分析的如：管理活動的具體步驟；涉及到的單位和個人，數(shù)據(jù)是如何傳遞。管理流程分析：業(yè)務(wù)流程分析，數(shù)據(jù)流程分析,什么是業(yè)務(wù)流程分析？就是對這些管理業(yè)務(wù)的具體流程再進行詳細的分析。業(yè)務(wù)流程圖TFD圖（TransactionFlowDiagram）描述了系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的關(guān)系，并將調(diào)查結(jié)果通過圖表進行描述和分析的過程。,5.2流程分析,3、業(yè)務(wù)流程的描述業(yè)務(wù)流程圖基本符號,判斷,5.2流程分析,業(yè)務(wù)流程舉例,車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準的退回車間，已批準的領(lǐng)料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料;否則將發(fā)缺貨通知單給采購人員。,車間,領(lǐng)料單,庫長,用料計劃,審批,倉庫保管員,有貨,采購人員,缺貨通知單,未批準領(lǐng)料單,已批準領(lǐng)料單,通知領(lǐng)料,是,否,采購業(yè)務(wù)流程,采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。,倉庫,缺貨通知單,采購員,訂貨合同,已訂貨,訂貨單,催貨請求,供貨單位,取貨通知單,是,否,業(yè)務(wù)流程圖雖然形象的表達了管理中信息的流動和存儲過程，但仍沒有完全脫離一些物質(zhì)要素，如單據(jù)、產(chǎn)品等，為了用計算機進行信息管理，要必須舍棄相關(guān)物質(zhì)要素，對原系統(tǒng)進行抽象，繪制出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。,5.2流程分析,數(shù)據(jù)流程分析是將業(yè)務(wù)過程中實際流動的數(shù)據(jù)抽象出來，將和數(shù)據(jù)有關(guān)的部門、職能、物資等作為外部屬性，單從數(shù)據(jù)本身的角度來分析數(shù)據(jù)的處理流程，從而為新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的處理模式建立基礎(chǔ)。什么是數(shù)據(jù)流程？指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程；數(shù)據(jù)流程圖DFD圖（DataFlowDiagram），它描述的是數(shù)據(jù)流動、存貯、處理的邏輯關(guān)系。,5.2流程分析,數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容,數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1、收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表等的典型格式。2、弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法。3、注明以上次材料制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。4、注明以上次材料各項數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍等。,數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖圖例,數(shù)據(jù)流,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖圖例,數(shù)據(jù)流上的箭頭說明數(shù)據(jù)讀取的方向可以用小三角表示搜索的關(guān)鍵字,百貨商店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,銀行取款業(yè)務(wù)：儲戶將填好的取款單、存折交銀行，銀行做如下處理：①取款審核模塊審核并查對帳目，將不合格的取款單、存折退回儲戶，合格的存折、取款單送取款處理。②取款處理模塊修改帳目，將存折、利息單、結(jié)算清單及現(xiàn)金交儲戶，同時將取款單存檔。,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,取款單、存折,不合格取款單、存折,存折、利息單、結(jié)算清單,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,,合格取款單存折,,,,不合格取款單存折,,,,存折、利息單、結(jié)算清單,取款單存折,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,1數(shù)據(jù)字典2描述處理邏輯的工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,1、數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。2、數(shù)據(jù)字典的含義數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流程圖上的所有元素進行詳細、具體的定義和描述。是以文字和表格的方式來進行描述，以表達數(shù)據(jù)流程圖中組成元素的細節(jié)。完整的數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存貯、外部實體。,(1)數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進行。在數(shù)據(jù)項中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括：數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述；數(shù)據(jù)項的長度；數(shù)據(jù)項的取值范圍,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號和名稱；簡述；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：DS01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：考勤表簡述：記錄每月職工出勤情況的登記表組成：考勤表=職工編號+{日期+出勤/病假/事假},5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(3)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的編號、名稱、組成、簡述等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。就是對數(shù)據(jù)流的細節(jié)進行詳細的描述,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(4)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理用于對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)處理模塊進行說明，內(nèi)容包括：編號、名稱、簡述、輸入的數(shù)據(jù)流、輸出的數(shù)據(jù)流，處理過程，處理頻率。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(5)數(shù)據(jù)存儲說明數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。內(nèi)容包括：編號、名稱、簡述、記錄組成、關(guān)鍵字、訪問模式、關(guān)聯(lián)情況等。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(6)外部實體的定義外部實體定義包括：外部實體編號、名稱、簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的處理邏輯可以在數(shù)字字典中進行描述，但對一些較復雜的處理邏輯，有必須運用一些描述處理邏輯的工具。1）判斷樹2）判斷表3）結(jié)構(gòu)化語言表示法,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,一判斷樹,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,請根據(jù)以下邏輯關(guān)系畫出判斷樹,移動通信公司為促進業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)行各種優(yōu)惠卡，其中包括金卡、銀卡和普通卡三種，用戶可以依據(jù)其信用度享受不同額度的透支。其中金卡、銀卡和普通卡允許不同的透支金額。發(fā)生的規(guī)則如下：從未發(fā)生過話費拖欠，且每月通話費在300元（含）以上者可獲金卡，每月通話費在150元（含）以上者可獲銀卡，低于150元者可獲普通卡；發(fā)生過話費拖欠，能在規(guī)定時間內(nèi)補清欠款，每月通話費在300元（含）以上者可獲銀卡，每月通話費在150元（含）以上者可獲普通卡；發(fā)生過話費拖欠，并未能在規(guī)定時間內(nèi)補清欠款，無論每月話費多少均不能獲得優(yōu)惠卡。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,二判斷表（決策表），采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,請根據(jù)以下邏輯關(guān)系畫出判斷表,某貨運站的收費標準如下：若收件地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；若收件地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（包括25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,三結(jié)構(gòu)化語言表示法是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法，使用了由“IF‘、”THEN“、”ELSE“等詞組成的規(guī)范化語言。,IF年交易額>5萬元IF欠款數(shù)=0THEN折扣率=15%ELSEIF與本公司交易期限>=20年THEN折扣率=10%ELSE折扣率=5%ELSE折扣率=0%,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,IF年交易額>5萬元IF欠款數(shù)=0THEN折扣率=15%ELSEIF與本公司交易期限>=20年THEN折扣率=10%ELSE折扣率=5%ELSE折扣率=0%,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.4系統(tǒng)分析的成果,系統(tǒng)分析階段的成果就是：1.確定了新系統(tǒng)的邏輯方案2.形成了系統(tǒng)分析報告,5.4系統(tǒng)分析的成果,新系統(tǒng)的邏輯方案，是指經(jīng)過系統(tǒng)分析和優(yōu)化處理手，由開發(fā)方和用戶共同確定的，建立在老系統(tǒng)基礎(chǔ)之上并高于老系統(tǒng)的新系統(tǒng)的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)分析階段所做的工作其實都是在為建立新系統(tǒng)的邏輯方案做準備，新系統(tǒng)的邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果。1、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程2、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程3、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)4、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布5、新系統(tǒng)中的管理模型。,5.4系統(tǒng)分析的成果,系統(tǒng)分析的最終成果是以系統(tǒng)分析報告（系統(tǒng)分析說明書）的形式給出。1、引言2、項目概念1）項目的主要工作內(nèi)容2）老系統(tǒng)的調(diào)查情況3）新系統(tǒng)的邏輯方案3、實施計劃,