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學(xué)習(xí)任務(wù)十汽車保險從業(yè)人員職業(yè)道德,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1．了解職業(yè)的分類及特點，職業(yè)道德教育的基本方法；2．熟悉道德的定義、特征與作用；【重點難點】3．掌握職業(yè)道德的定義、特征與職業(yè)內(nèi)容；4．重點掌握保險職業(yè)道德的基本要求、特殊要求。,學(xué)習(xí)任務(wù)八汽車保險經(jīng)營管理,,目錄,,汽車保險從業(yè)人員職業(yè)道德,一、職業(yè)的分類與特點1．職業(yè)的定義人的社會生活分為三個領(lǐng)域：家庭、職業(yè)、社會?！殬I(yè)是從業(yè)者謀生的手段2．職業(yè)的分類根據(jù)勞動和社會保障部于1999年公布《中華人民共和國職業(yè)分類大典》的分類，將我國職業(yè)歸為8個大類，66個中類，413個小類，1838個細(xì)類(職業(yè))，之后又陸續(xù)增加了若干新職業(yè)，到目前為止，我國共有職業(yè)1989個。,,中華人民共和國職業(yè)分類表,3．職業(yè)的特點,職業(yè)的特點,二、道德的定義與發(fā)展1．道德的定義道德是指人們的行為應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)。道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理個人與個人、個人與社會之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。2．道德的發(fā)展道德源于物質(zhì)生產(chǎn)活動。,三、道德的特征與作用1．道德的特征（1）特殊的規(guī)范性。（2）更大的穩(wěn)固性（3）特殊的層次性（4）廣泛的社會性2．道德的作用（1）認(rèn)識作用。（2）調(diào)節(jié)作用。（3）教育作用。,四、職業(yè)道德1．職業(yè)道德定義人們在從事正當(dāng)職業(yè)并履行其職責(zé)過程中所應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的準(zhǔn)則，就叫做職業(yè)道德。2．職業(yè)道德的特征（1）階級性與全民性（2）歷史繼承性和相對穩(wěn)定性（3）鮮明性和確定性（4）靈活性和多樣性,3．職業(yè)內(nèi)容職業(yè)內(nèi)容包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)良心三個方面，職業(yè)內(nèi)容的相關(guān)組成,4．樹立良好職業(yè)道德的重要性1．良好的職業(yè)道德有利于社會進(jìn)步2．良好的職業(yè)道德有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展3．良好的職業(yè)道德有利于個人發(fā)展五、保險職業(yè)道德1．保險職業(yè)道德定義保險職業(yè)道德是指保險從業(yè)者，在其職業(yè)活動中形成的并為大家共同,2．保險職業(yè)道德功能（1）調(diào)節(jié)作用（2）認(rèn)識功能（3）激勵功能3．保險職業(yè)道德的基本要求（1）誠實信用（2）服務(wù)至上（3）愛崗敬業(yè)（4）精通業(yè)務(wù),（5）樂于奉獻(xiàn)（6）甘當(dāng)公仆（7）團(tuán)結(jié)協(xié)作（8）風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整（9）公平競爭（10）保守商業(yè)秘密,4．保險職業(yè)道德的的特殊要求（1）對保險從業(yè)人員的特殊要求。（2）對保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人的特殊要求（3）對保險公估人的特殊要求六、職業(yè)道德教育1．職業(yè)道德教育的主要形式通過樹立正面的學(xué)習(xí)典型，對員工進(jìn)行塑造教育；通過對某些存在偏見和有違職業(yè)道德的行為加以疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化，使之合乎職業(yè)要求。,2．基本原則與方法（1）理論聯(lián)系實際（2）表揚與批評相結(jié)合（3）身教與言教相結(jié)合（4）說服教育與嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合,3．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)（1）目的和任務(wù)提高職業(yè)道德品質(zhì)；提高職業(yè)道德境界（2）內(nèi)容。職業(yè)道德修養(yǎng)包括認(rèn)識修養(yǎng)、情感修養(yǎng)、信念修養(yǎng)、習(xí)慣培養(yǎng)等多個方面。（3）提高修養(yǎng)的途徑和方法。樹立正確的人生觀、內(nèi)心自省、躬行實踐，這是提高個人修養(yǎng)的有效途徑及必要方法。,