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第二章社會(huì)知覺(jué)和認(rèn)知,社會(huì)知覺(jué)（也稱社會(huì)認(rèn)知）研究個(gè)體如何感知、認(rèn)識(shí)自己、他人與群體及如何解釋推斷社會(huì)行為與事件的。,一、自我知覺(jué)二、對(duì)他人的知覺(jué)——印象的形成三、對(duì)群體的知覺(jué)——刻板印象四、歸因問(wèn)題五、社會(huì)認(rèn)同,一、自我知覺(jué),自我知覺(jué)就是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括自我概念和自尊兩個(gè)基本成分,我是誰(shuí)？,請(qǐng)盡可能多地寫出答案。,（一）自我概念,一、自我知覺(jué),,1、定義又叫自我圖式，自我認(rèn)識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己所有特征認(rèn)識(shí)的集合，包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。包括理想自我、應(yīng)該自我和實(shí)際自我。,,一般自我概念,一般社會(huì)自我概念,,,,,,,,學(xué)校社會(huì)自我概念,,家庭社會(huì)自我概念,,,,,,同學(xué)學(xué)校社會(huì)自我概念,,,教師學(xué)校社會(huì)自我概念,,,,兄弟姐妹家庭社會(huì)自我概念,,,父母家庭社會(huì)自我概念,（一）自我概念,,2、自我概念形成的信息來(lái)源,（1）他人的反饋,（2）反射性評(píng)價(jià)（庫(kù)利“鏡中我”）,（3）根據(jù)自己的行為來(lái)推斷（貝姆）,（4）社會(huì)比較（伍德）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同）,（一）自我概念,3、自我概念的作用及測(cè)量,（1）作用：影響個(gè)人的想法、情緒與行為,（2）測(cè)量：田納西自我概念量表和自我表現(xiàn)描述問(wèn)卷。幻燈片11,,就做你自己：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧！,個(gè)人主義文化：人應(yīng)當(dāng)在一套中心性格的基礎(chǔ)上行事，忽視情景，在任何情況下，都以反映一個(gè)人獨(dú)特的、正向品質(zhì)的方式行事。,集體主義文化：自我是由情境中的關(guān)系所界定的，并且自我批評(píng)的取向可幫助一個(gè)人適應(yīng)情境。,可能自我：將來(lái)可能或應(yīng)該變成怎樣的人,請(qǐng)預(yù)想20種可能自我,能預(yù)想多個(gè)自我的人比只有一個(gè)自我的人能更好地面對(duì)挫折幻燈片8,,許三多:士兵突擊,（二）自尊的建構(gòu)及其作用,1、定義自尊：個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)，可以是積極的，也可以是消極的。（情感）,,2、影響自尊高低的因素,（1）生活中的成敗經(jīng)驗(yàn),（2）社會(huì)比較得來(lái)的信息,（3）自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn):希金斯的自我差距理論:理想自我一現(xiàn)實(shí)自我（抑郁）應(yīng)該自我與實(shí)際自我（焦慮）,2、自尊的作用和測(cè)量,作用：個(gè)體行為的主要?jiǎng)恿?，是身心健康的決定因素。,測(cè)量：羅森伯格自尊量表和泰克塞斯社交行為調(diào)查量表幻燈片15,,自尊高通常是有益的，低自尊會(huì)削弱身體的免疫系統(tǒng)，而自尊心強(qiáng)有助于防止傳染和疾病。,羅杰斯的心理療法：提高自尊和減少現(xiàn)實(shí)自我與理想自我之間的矛盾：給予患者無(wú)條件的尊重，給予正向的評(píng)價(jià)。,,3、如何確立自尊,（1）學(xué)會(huì)向下比較（自我提升）,（2）選擇性遺忘（對(duì)消極事件比對(duì)積極事件遺忘的更快）,（3）使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避消極的反饋,（4）用自我障礙的策略為失敗找借口,（5）在自己某一方面的能力受懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。,（三）與自我有關(guān)的其他概念,1、自我監(jiān)控：個(gè)體根據(jù)社會(huì)情境的需要及據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的能力，受自我監(jiān)控水平而定。,高自我監(jiān)控的人往往會(huì)根據(jù)情境的需要而采取相應(yīng)的行動(dòng)，低自我監(jiān)控的人根據(jù)自己的內(nèi)心態(tài)度和自己的性格行動(dòng)，在不同的場(chǎng)合行為一致。,2、自我效能感,個(gè)體對(duì)自己能夠完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)或克服障礙的信心,高自我效能對(duì)學(xué)業(yè)、體能鍛煉、健康、政治行為以及避免越軌行為等各色各樣的任務(wù)的成功完成是關(guān)鍵的。,二、對(duì)他人的知覺(jué)——印象的形成,1、印象形成過(guò)程中所利用的信息2、印象的組織結(jié)構(gòu)3、印象形成過(guò)程中信息加工整合的方式4、印象形成過(guò)程中信息加工整合的規(guī)律,1、印象形成過(guò)程中所利用的信息,（1）外表,（2）非語(yǔ)言線索,（3）行為幻燈片22,,,外表（表情：微笑）,培根：“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?！?,西塞羅：“臉是靈魂之像”,非語(yǔ)言線索,空間距離,身體姿勢(shì)（文化背景）,眼神（目光語(yǔ)）,言語(yǔ)表情（節(jié)奏、聲調(diào)）幻燈片20,艾伯特梅拉賓（1968）：信息交流的總效果＝7%的語(yǔ)言＋38%的音調(diào)＋55%的面部表情。,握手,2、印象的組織結(jié)構(gòu),（1）維度觀評(píng)價(jià)維度（好壞維度）、力量維度（強(qiáng)弱）活動(dòng)水平維度（積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)）,（2）類型觀外向、成熟、憂郁,3、印象形成過(guò)程中信息加工整合的方式,（1）安德森的平均模型,（2）布魯爾印象形成雙重加工模型,（1）安德森的平均模型,人們把所獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體評(píng)價(jià)。這種模型是加權(quán)的平均模型，也即對(duì)所有特質(zhì)平均前，對(duì)人們認(rèn)為非常重要的特質(zhì)賦予較大的權(quán)重。,（2）布魯爾印象形成雙重加工模型,以類別為基礎(chǔ)的加工。把個(gè)體當(dāng)成是某一類別群體的成員，根據(jù)對(duì)此群體具有的看法形成對(duì)個(gè)體的印象。以個(gè)體的特征為基礎(chǔ)的加工，綜合個(gè)體的各種信息來(lái)建構(gòu)印象。,,,4、印象形成過(guò)程中信息加工整合的規(guī)律,（1）不同的特征在印象形成過(guò)程中所起的作用是不同的；,吉姆是一個(gè)聰明、靈巧、勤奮、熱心堅(jiān)定、實(shí)際而且謹(jǐn)慎的人。你認(rèn)為他最有可能具有以下哪些特征：大方——小氣不快樂(lè)——快樂(lè)易怒的——脾氣好幽默——乏味,（2）信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用是不同的,首因效應(yīng)：人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對(duì)他人做判斷,約翰是一個(gè)嫉妒心強(qiáng)、頑固、挑剔、沖動(dòng)，但勤勉、聰明的人。從總體上來(lái)講，你認(rèn)為約翰在多大程度上是一個(gè)情緒化的人？一點(diǎn)也不情緒化1234567極端情緒化,近因效應(yīng),最新得到的信息對(duì)他人印象的形成起較強(qiáng)的作用。,（3）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）,人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來(lái)形成對(duì)他人較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。,美麗的暈輪效應(yīng),（4）人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià),A、人們希望自己的身邊都是好人好事，這樣自己會(huì)感覺(jué)舒服些。,,B、在大多數(shù)的文化中，正性詞匯比負(fù)性詞匯多。,C、人們通過(guò)對(duì)他人的寬容來(lái)顯示自己的大度和仁慈,,,5、印象的作用,（1）保守性偏差,印象一旦形成之后，很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的，也很難改變。,羅森塔爾：對(duì)他人形成一定的印象后，就會(huì)對(duì)他人形成一定的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望。,（2）產(chǎn)生與印象一致的行為—自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言,印象管理：讓自己看起來(lái)很棒的藝術(shù),自我美化：努力增加自己對(duì)他人的吸引力。,他人美化：引發(fā)他人積極的心情和反映,女人？男人？,請(qǐng)用最能反映兩性特征的詞語(yǔ)或形體動(dòng)作來(lái)形容“女人”和“男人”,三、對(duì)群體的知覺(jué)——刻板印象,刻板印象也稱定見(jiàn)，是指人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。,社會(huì)群體是由具有某一共同的且具有社會(huì)意義特征的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人構(gòu)成的集合。,（一）刻板印象形成的途徑（二）引起刻板印象喚起和使用的因素（三）刻板印象的利與弊（四）改變刻板印象的方法,（一）刻板印象的形成途徑,1、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),群體中新鮮的、極端的，突顯的刺激。（羅沙特的實(shí)驗(yàn)）群體所從事的社會(huì)行為。,2、社會(huì)學(xué)習(xí),性別刻板印象的社會(huì)學(xué)習(xí),家庭早期教育：性別圖式社會(huì)化：故事、神話、小說(shuō)、廣告、動(dòng)畫明星,（二）引起刻板印象喚起和使用的因素,1、個(gè)人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現(xiàn)在腦海中,2、對(duì)待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺(jué)他們。,3、當(dāng)時(shí)間緊迫，需快速對(duì)他人作出判斷時(shí)。,（4）當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時(shí),（5）當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)時(shí),（三）刻板印象的利與弊,利在于迅速了解陌生人或群體的特征,弊端在于：夸大了群體內(nèi)部成員的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主、以偏蓋全的偏差。夸大了群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見(jiàn)和歧視。,（四）改變刻板印象的方法,1、要使不一致的信息不斷重復(fù)，從而被解釋為是個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)的反映。,2、要與群體中的成員廣泛地交往。,3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往,4、要有意識(shí)地尋找不一致的信息，有意識(shí)次校正自己的判斷,四、對(duì)行為與事件原因的推斷——?dú)w因,歸因就是人們利用信息對(duì)自己及他人行為的原因加以推斷的過(guò)程,（一）何時(shí)歸因,1、當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí),2、令人不愉快的負(fù)性事件發(fā)生時(shí),3、對(duì)個(gè)體很重要，但又不太了解、肯定的事,（二）歸因理論,1、海德的歸因理論,2、維納的成就歸因理論3、凱利的立方體理論4、瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論說(shuō),1、海德的歸因理論,1958年，《人際關(guān)系心理學(xué)》,（1）內(nèi)因：情緒、態(tài)度、人格、能力（2）外因：外界壓力、天氣、情境,原則：共變?cè)瓌t排除原則,2、維納的成就歸因理論,1972年提出，1979年修改,（1）內(nèi)因、外因,（2）穩(wěn)定和不穩(wěn)定,（3）可控制性,可用于歸因風(fēng)格的訓(xùn)練。,3、凱利的立方體理論（三維歸因）,行動(dòng)者、刺激物以及環(huán)境背景,（1）一致性信息：其他人也如此嗎？,（2）一貫性信息：這個(gè)人經(jīng)常如此嗎,（3）區(qū)別性信息：行動(dòng)者對(duì)其他對(duì)象是否以同樣方式做出反映,4、瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論說(shuō)：從行為到性格,對(duì)應(yīng)推論就是指當(dāng)人們認(rèn)為一個(gè)人的行為與其特有的內(nèi)在屬性相一致的時(shí)候，就是在進(jìn)行對(duì)應(yīng)推論。,影響因素：（1）社會(huì)合意程度（2）行為的自由選擇性（3）產(chǎn)生獨(dú)特的非共同效果,（三）歸因偏差,1、基本歸因錯(cuò)誤（對(duì)應(yīng)偏見(jiàn)）——對(duì)性格原因的高估人們?cè)诮忉屗说男袨闀r(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人內(nèi)在因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象,2、行動(dòng)者與觀察者偏差,觀察者較易強(qiáng)調(diào)行為者的內(nèi)在因素，而行為者則較多強(qiáng)調(diào)外在的環(huán)境因素。,“你看，我是被迫的”,3、自我服務(wù)歸因偏差,人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向,“我很優(yōu)秀，你只是運(yùn)氣好”,（四）歸因理論的應(yīng)用,羅特于1966年提出“控制源”（1）內(nèi)控者：結(jié)果的產(chǎn)生取決于自己的行動(dòng)、能力與努力,（2）外控者：是運(yùn)氣、命運(yùn)或強(qiáng)有力的他人控制著結(jié)果的好壞。,1、歸因與抑郁：自我攻擊性歸因模式,亞伯拉姆森的“習(xí)得無(wú)助理論”：當(dāng)人們把失敗歸于內(nèi)部、穩(wěn)定且普遍的因素（如能力有限）時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生結(jié)果不可控的期望，從而出現(xiàn)動(dòng)機(jī)水平下降及抑郁，無(wú)助的情緒。,非抑郁(正常)的人,肯定結(jié)果,,內(nèi)部、持久的原因,歸因于,否定結(jié)果,,外部、暫時(shí)的原因,抑郁的人,肯定結(jié)果,,外部、暫時(shí)的原因,否定結(jié)果,內(nèi)部、持久的原因,,歸因于,歸因于,歸因于,2、歸因與偏見(jiàn)：抱怨歧視的社會(huì)代價(jià),為什么遭遇歧視的小群體個(gè)體不愿對(duì)歧視做出挑戰(zhàn)？,害怕如果他們將負(fù)性結(jié)果歸因于歧視，將被別人消極地看待（如習(xí)慣性的抱怨者）,