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第七章人力資本管理的決策,第一節(jié)人力資本投資的基本理論一、企業(yè)人力資本投資(一)人力資本把人力資源視為通過投資便可提高其生產(chǎn)能力的資本，就產(chǎn)生了人力資本的概念。人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質量表示的一種非物質資本，是能使價值增殖的智能和體能的總和。人力資本的含義可從以下幾方面理解：,1、人力資本是活的、無形的資本，凝結于勞動者體內，表現(xiàn)為人的智能（智力、知識、技能）和體能，其中真正反映人力資本實質的是勞動者的智能，具有很強的時效性。2、人力資本由一定的費用投資轉化而來，沒有費用投入就不會獲得。這種投資，在貨幣形態(tài)上可以表現(xiàn)為保健支出、教育支出、遷移費用支出等等。任何人的能力都不可能完全靠先天獲得，要形成、培育能力就必須接受教育，必須投入時間、財富。3、勞動者擁有的人力資本價值可以通過生產(chǎn)勞動轉移、交換，并實現(xiàn)價值的增殖，具有很強的能動性和個體差異性。,(二)企業(yè)人力資本投資人力資本投資是通過對人力資源一定投入（貨幣、資本或實物），使人力資源的質量和數(shù)量所改善，并最終使勞動產(chǎn)出增加的一種投資行為。企業(yè)人力資本投資是人力資本投資的形式之一，它是以企業(yè)為投資主體，通過一定數(shù)量資源的投入，增加與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的人力資本投資客體的各種技能水平的一種投資活動。,(三)企業(yè)人力資本投資的特征企業(yè)人力資本投資除具有人力資本投資的一般特征之外，還具有獨特的一些特征：人力資本投資具有以下基本特征：1、資本投資具有連續(xù)性。2、投資內容具有較強的獨特性和實用性。3、投資形式的多樣性、靈活性。4、投資對象的復雜性。,(四)企業(yè)人力資本投資的原則企業(yè)作為投資主體在進行人力資本投資時應注意以下原則的掌握：1、注重投入與產(chǎn)出的分析2、合理、有效地配置資金3、近期目標與長遠戰(zhàn)略相結合4、理論水平提高與實踐能力的加強相結合5、質量與數(shù)量并重,第二節(jié)人力資本投資成本的確認和計量一、人力資本投資成本的概念所謂人力資本投資成本是指企業(yè)用于人力資本增加和維護所付出的代價，包括取得成本、開發(fā)成本和重置成本。,人力資本投資成本主要指內涵型的人力資本存量增加所付出的代價，即主要指開發(fā)成本。這時，人力資本投資成本主要包括以下幾方面：(1)企業(yè)為人力資本投資提供的設備、器材、場所和各種必需品的費用。(2)企業(yè)為人力資本投資提供師資和其他勞務服務的費用。以上兩種費用可稱為人力資本投資的固定成本，在接受投資人員的一定數(shù)量范圍內是固定不變的。(3)企業(yè)為受訓者支付的工資和其他各項福利收入。(4)企業(yè)因受訓者參加學習而損失的工時和其他應得收入。,二、人力資本投資成本的種類與傳統(tǒng)會計學使用的成本概念一樣，人力資本投資的成本也可以按不同標志進行分類。1、人力資本投資的直接成本和間接成本人力資本投資的直接成本是指能夠直接計入企業(yè)人力資本投資成本的有關支出，如對企業(yè)新員工進行培訓時付給接受培訓者的工資、支付給教師的培訓費用等都是直接成本。人力資本投資的間接成本是指不能直接計入人力資本投資而以時間、數(shù)量、質量等形式表現(xiàn)的成本，如在培訓過程中負責該項目培訓工作的管理人員的時間耗費就是一種間接成本。由于間接成本有時難以直接計量和分析，因此在計算分析人力資本投資的成本時，并不一定要將其計入。,2、人力資本投資的可控成本和不可控成本人力資本投資的可控成本，是指在管理者的權限范圍內，可以調節(jié)、控制的人力資本投資支出，如培訓地點、形式的選擇等都是管理者可以控制的。但是，人力資本投資的可控性是相對的。一般地說，我們只能控制人力資本投資的實際成本與標準成本的差異，而不能控制其絕對數(shù)。比如企業(yè)培訓的人次較多，培訓的費用自然會上升。絕對數(shù)的大小是與人力資本投資活動相聯(lián)系的。人力資本投資的不可控成本，是指在管理者的權限范圍內很難加以控制的那部分人力資本投資的支出，如市場變動造成的各項培訓費用上升、員工自身因素的改變造成的人力資本投資成本的上升等。由于外部環(huán)境的影響造成人力資本投資成本的增加都屬于不可控的范圍。,3、人力資本投資的機會成本與估算成本人力資本投資的機會成本是指為了進行人力資本投資而放棄或損失的那部分收入。由于資金是有限的，進行人力資本投資必然會帶來其他可能收入的損失。,人力資本投資的估算成本是人力資本投資機會成本的特殊形態(tài)。通常，人力資本投資的機會成本是比較容易計量的。但是，這種成本并沒有實際發(fā)生，只是與某項經(jīng)濟活動有關聯(lián)，需要估計推算才能確定，故稱為估算成本。比如，用貨幣資金進行人力資本投資，投資的成本主要是付現(xiàn)成本，但由于貨幣資金投放在其他場合就可能產(chǎn)生利息收入，因此為了對各備選方案進行分析對比，盡管沒有實際發(fā)生利息，也必須把利息視同成本進行估算，這就構成估算成本。,三、企業(yè)人力資本投資成本項目內容的確認企業(yè)對人力資本投資的過程一般包括：首先是對新錄用的員工進行上崗前教育，使其熟悉、了解企業(yè)的狀況及自己崗位的要求；其次是對他們進行崗位培訓和再培訓，即在不脫離崗位的情況下，邊工作邊學習；最后是脫產(chǎn)培訓，使有一定實際經(jīng)驗的員工再接受與其具體工作有密切聯(lián)系的、比較系統(tǒng)的、比較完整的理論教育。因此，人力資本投資成本可劃分為專業(yè)定向成本、崗位培訓成本、脫產(chǎn)培訓成本等等。,（一）專業(yè)定向成本新員工進入企業(yè)后首先要熟悉和適應新的環(huán)境和新的專業(yè)，為了幫助他們盡快做到這一點，企業(yè)需要對新員工進行上崗前教育。專業(yè)定向成本分為熟悉成本和上崗前培訓成本兩部分。熟悉成本指的是為使新員工熟悉企業(yè)的目標、企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、機器設備、工作環(huán)境以及其他有關情況而發(fā)生的成本，主要包括頒發(fā)給新員工的資料費和負責這項工作的管理人員的費用。上崗前培訓成本指的是在新員工正式開始工作之前，為使他們能掌握新工作所需要的特殊技術和知識而付出的培訓成本。包括培訓者與受訓者的工資、離崗的損失費用、教育管理費、資料費用和教育設備折舊費等。,（二）崗位培訓成本崗位培訓成本是指為使員工達到崗位要求，在工作崗位上培訓員工時所發(fā)生的成本，包括上崗培訓成本和崗位再培訓成本。上崗培訓成本是為使員工上崗后達到崗位技能要求所花費的培訓費用，包括培訓和被培訓人員的工資費用、培訓人員離崗損失費用、因培訓而消耗的材料等物資費用，以及由于新職工與熟練職工工作能力的差異而給生產(chǎn)造成的損失費用等。崗位再培訓成本是崗位技能要求提高后對職工進行的再培訓費用，包括為培訓而消耗的材料費用、人工費用以及培訓過程中因培訓人員占用時間學習新技術等而給生產(chǎn)造成的損失費用。,（三）脫產(chǎn)培訓成本脫產(chǎn)培訓成本是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，允許職工脫離工作崗位接受短期或長期培訓而發(fā)生的成本。這種培訓的目的主要是為企業(yè)培養(yǎng)高層次的管理人員或專門的技術人員。脫產(chǎn)培訓成本分為企業(yè)內部脫產(chǎn)培訓成本及企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本，包括企業(yè)為培訓脫產(chǎn)職工而發(fā)生的一切人工費用和材料費用等。在企業(yè)外部培訓機構的脫產(chǎn)培訓成本包括培訓機構收取的培訓費、被培訓人員工資及福利費、差旅費、資料費等；在企業(yè)內部培訓機構的培訓成本包括培訓所需聘任教師或專家工資福利費用、被培訓人員工資及福利費、培訓資料費、企業(yè)專設培訓機構的各種管理費用等。同時，無論在企業(yè)內部還是外部進行培訓，還都會發(fā)生被培訓人員的離崗損失費用。,四、人力資本投資成本計量人力資本投資成本項目的內容確定后，就要選擇一定的計量方法，將這些成本加以量化。具體計量方法如下：1、上崗前教育成本，由培訓者和受訓者的工資、培訓者和受訓者離崗的人工損失費用、教育管理費用、資料費用和教育設備折舊費用等組成。即：上崗前教育成本=指導工作者平均工資率培訓引起的生產(chǎn)率降低率受訓天數(shù)+新職工工資率職工人數(shù)受訓天數(shù)+教育管理費+資料費+教育設備折舊費,2、崗位培訓成本，由上崗培訓成本和崗位再培訓成本組成。上崗培訓成本和崗位再培訓成本中的直接成本，由在培訓期發(fā)生的培訓人員和受訓人員相關的工資費用構成。計算公式如下：崗位培訓直接成本=（指導者小時工資i指導小時i月指導次數(shù)i）+（被指導者小時工資k被指導小時k月被指導次數(shù)k）,崗位培訓直接成本=指導工作者平均工資率培訓引起的生產(chǎn)率降低率指導時間+新職工平均工資率被指導次數(shù)指導時間,崗位培訓間接成本=培訓人員離崗損失費+被培訓人員工作不熟練造成的損失+培訓材料費+各種管理費用崗位再培訓成本計算與崗位培訓成本計算類似，只是再培訓成本比崗位培訓成本損失費用要小些，時間可能短些。其計算公式為：崗位再培訓間接成本=崗位再培訓人工費用+各種培訓造成的損失費+培訓材料費+管理費用,3、脫產(chǎn)培訓成本，主要分為委托外單位培訓成本和企業(yè)自行組織培訓成本兩種。其計算公式分別如下：委托外單位培訓成本=培訓機構收取的培訓費+被培訓人員工資及福利費+資料費+差旅費+被培訓人員離崗損失費企業(yè)自行組織培訓成本=培訓所需聘任教師或專家工資及福利費用+被培訓人員工資及福利費+培訓資料費+專設培訓機構的各種管理費+被培訓人員離崗損失費,第三節(jié)經(jīng)營者管理成本的確認和計量一、強調經(jīng)營者管理成本的必要性企業(yè)人力資源的載體可以簡單地劃分為兩部分，其一是經(jīng)營者，其二是生產(chǎn)者，本節(jié)進一步針對經(jīng)營者這一類人力資源的載體的管理成本進行探討，其著眼點主要是基于經(jīng)營者勞動力商品的特殊性：,1、經(jīng)營者的勞動效果是通過企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出來，但企業(yè)經(jīng)營業(yè)績絕不僅僅是經(jīng)營者勞動的結果。2、由于經(jīng)營者良好的自身素質和在企業(yè)中的管理地位使得他們在企業(yè)中處于主導、支配地位，能夠在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮巨大的作用，國外有關研究結果表明，工業(yè)勞動力每增加1%，生產(chǎn)增加0.75%；而素質較好，善于管理的管理人員每增加1%，則生產(chǎn)增加1.8%。,3、經(jīng)營者的勞動具有三個獨特的特征，即無限勞動：經(jīng)營者的勞動難以像一般員工勞動一樣按時間進行測算；復雜勞動：企業(yè)的經(jīng)營者面對復雜多變的內、外部環(huán)境進行有效的管理不是一件簡單的事情；風險勞動：隨著企業(yè)作為市場經(jīng)濟活動主體的地位逐步確立，企業(yè)經(jīng)營的不確定性逐漸增加，從而企業(yè)經(jīng)營的風險也不斷增加，經(jīng)營者實際上要部分地承擔這一風險。,4、經(jīng)營者勞動效果的顯示時間具有一定的持續(xù)性。經(jīng)營者對企業(yè)的有效管理可以使得企業(yè)在持續(xù)的幾年中取得良好的經(jīng)營業(yè)績。經(jīng)營者勞動的這種一次投入多期產(chǎn)出的特性使得對其在管理上存在獨特的要求。,二、經(jīng)營者的管理成本,委托人和代理人在性格、理念、處理問題的方式、利益驅使等諸多方面存在差異，可能產(chǎn)生兩個問題：其一是“道德危機”，經(jīng)營者由于擔心他們的努力得不到認識或公正的評價而產(chǎn)生的一種回避傾向，這種傾向導致經(jīng)營者努力程度降低，屬于一種惡意的、由于道德上的危機而產(chǎn)生的行為；其二是“逆向選擇”經(jīng)營者出于自身風險的規(guī)避，而放棄一些高風險高收益、可能給企業(yè)整體帶來可觀效益的項目。,經(jīng)營者這一特殊的勞動力商品的成本由兩部分組成，即經(jīng)營者的勞動收入和由于“道德危機”和“逆向選擇”問題的存在給企業(yè)帶來的機會成本。三、企業(yè)經(jīng)營者管理成本的有關博弈分析經(jīng)營者的勞動收入與相關機會成本之間是反向關系，即通過合理的刺激(提高勞動者收入)可以使得經(jīng)營者按照更符合企業(yè)經(jīng)營目標的方向進行管理，從而減少企業(yè)的上述機會成本。由于這種此增彼減的關系的存在，有必要研究這兩種成本之間均衡問題，使得企業(yè)的這種人力資源管理成本最小。,（一）經(jīng)營者勞動收入的構成經(jīng)營者作為一種勞動力商品，其基本收入應由勞動力的價值和市場供求規(guī)律決定。同時經(jīng)營者作為一種特殊的勞動力商品，其收入和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績應該建立某種聯(lián)系。根據(jù)馬斯洛需要層次說，有人把企業(yè)經(jīng)營者的效用函數(shù)表示成：U=U(W,P,A,J)+U(B,C)其中：W表示經(jīng)營者的職位P表示經(jīng)營者的社會地位B表示經(jīng)營者的隱性收入C表示經(jīng)營者以瀆職方式取得的收入A表示經(jīng)營者自我實現(xiàn)的程度J表示經(jīng)營者的顯性收入?？梢娊?jīng)營者的效用與多種收入形式有關，企業(yè)在進行管理是應充分考慮這一問題。,（二）相關機會成本由于信息的不對稱性以及對于未發(fā)生事件估計的不準確性，企業(yè)所有者很難確定有關機會成本的大小，但是至少所有者可以認識到這種機會成本是企業(yè)經(jīng)營所產(chǎn)生的某些可觀測結果的函數(shù)。,第四節(jié)人力資本投資收益的確認和計量人力資本投資收益是指通過各種形式和途徑對人力資本進行投資所產(chǎn)生的效益。在數(shù)量上，它等于對人力資本投資后引起的效益增量減去這種投資的成本之后所得的余額。一、人力資本投資現(xiàn)金流量的確定所謂人力資本投資現(xiàn)金流量是指一項人力資本投資引起的企業(yè)現(xiàn)金支出和現(xiàn)金收入的增加數(shù)量。在確定與投資方案相關的現(xiàn)金流量時，應遵循相關性原則，不能高估或低估收入與成本。,在進行相關性判斷時，應注意：1、區(qū)分相關成本與非相關成本。相關成本是指與特定投資決策相關的，在分析評價時必須加以考慮的成本。而與特定投資決策無關的，在分析評價時不必加以考慮的成本是非相關成本。例如，在企業(yè)人力資本投資中，對于短期培訓來說，培訓者和受訓者的工資是相關成本，而教室的建筑費用就是非相關成本。但是如果企業(yè)為培訓職工而建造了培訓中心，由于培訓中心是為員工培訓建造的，培訓中心的建造費用就成了人力資本投資的相關成本。,2、不要忽視機會成本。在投資方案選擇時，如果選擇了一個投資方案而必須放棄其他投資方案的機會，其他投資機會可能取得的收益，就是實行本投資方案的一種代價，即這項投資的機會成本。如用于企業(yè)人力資本投資的資金，也可以用于生產(chǎn)設備的增加或用于其他投資。企業(yè)通常把這筆投資用于其他投資的期望最低報酬率，作為對于員工進行培訓投資的機會成本。,3、要考慮投資方案對其他部門的影響。人力資本投資方案有時會對其他部門產(chǎn)生影響。如對新員工進行培訓時，要從生產(chǎn)部門抽調培訓者，或者讓新員工到生產(chǎn)車間進行實習等，都會對生產(chǎn)部門產(chǎn)生影響。在考慮人力資本投資的收益時，對此應加以考慮。4、對凈營運資金的影響。企業(yè)人力資本投資方案有時也會對企業(yè)凈營運資金產(chǎn)生影響，在分析人力資本投資收益時，對此也應加以考慮。,二、人力資本投資經(jīng)濟收益的分析方法與其他任何一種投資一樣，人力資本投資的成本產(chǎn)生于當前，而收益卻發(fā)生在未來。一般投資的收益在數(shù)量上等于產(chǎn)出額的現(xiàn)值與投資額之間的差額，但對人力資本投資而言，由于其收益帶有間接性、滯后性和多效性的特點，因此在計算上較為復雜，即使只針對企業(yè)收益來講，也存在較多困難。目前，在對企業(yè)人力資本投資經(jīng)濟收益的分析評估中，有兩種方法較為成熟，即間接計算法和直接計算法。,(一)收益間接計算法所謂間接計算法是指通過對與企業(yè)人力資本投資有關的指標的計算，來研究這種投資的收益。運用間接計算方法的思路是找出影響企業(yè)人力資本投資收益的因素，把投資收益分解為一些具體指標，然后根據(jù)這些指標的相互關系進行計算。下面列舉國外常用的計算企業(yè)人力資本投資凈收益的經(jīng)驗公式法：u=TNdtSdy-NC式中：u為培訓的收益；T為培訓將產(chǎn)生效益的時間；N為受訓者數(shù)量；dt為效用尺度，即接受培訓者與未受培訓者工作成果的平均差值；Sdy為未受培訓者工作成績的差別（標準差，根據(jù)國外學者的研究，約等于年工資的40%）；C為人均培訓成本（包括直接成本及因誤工造成的間接成本）。,(一)收益直接計算法該方法是對員工接受培訓后的效果進行直接觀察，加以評價并最終確定收益的方法。例如，我們可以把同一企業(yè)中接受培訓的推銷人員和未接受培訓的推銷人員（各項條件基本與接受培訓的推銷人員相當）的銷售額進行比較；或者將推銷員接受培訓前后的銷售額進行對比。這樣就可以直接估算出培訓的經(jīng)濟收益。這種計算方法比較簡便，但由于參照組的選取往往存在一定困難，可能會造成估算結果的不夠準確。另外銷售額的變化也會受到市場等其他因素影響，這種直接估算確定經(jīng)濟收益的方法也不夠全面。,思考題,1、人力資本投資的基本特征有哪些？基本原則又是什么？2、人力資本投資成本包括哪些內容？3、人力資本投資成本項目的內容是如何確認的？4、強調經(jīng)營者管理成本的必要性是什么？5、經(jīng)營者管理成本的基本內容是什么？,