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管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用,,課程結(jié)構(gòu),管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行管理和維護(hù),第一章管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用,現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)。管理具有鮮明的時(shí)代特征，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的決策體系，已成為當(dāng)務(wù)之急。,2020/5/3,4,1.1信息時(shí)代的企業(yè)與管理1.1.1現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作,一、基本概念（識(shí)記）摩爾定理電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)二、電子商務(wù)的功能和類型（領(lǐng)會(huì)）功能：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)咨詢、交易活動(dòng)管理類型：B2BB2CC2CC2BG2CSNS-EC,2020/5/3,5,1.1.2組織管理方式的變革,一、信息時(shí)代的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）二、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用（領(lǐng)會(huì)）提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費(fèi)、降低成本改善和提高決策質(zhì)量改善客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式三、企業(yè)的組織變革（領(lǐng)會(huì)）虛擬企業(yè),2020/5/3,6,1.1.3企業(yè)活動(dòng)中的信息,一、信息對(duì)企業(yè)的價(jià)值（領(lǐng)會(huì)）信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的三大資源要素。對(duì)企業(yè)而言，信息是推動(dòng)企業(yè)中所有活動(dòng)的能動(dòng)性因素二、企業(yè)中的信息類型（領(lǐng)會(huì)）按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動(dòng)態(tài)信息按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術(shù)信息&業(yè)務(wù)信息按其他方式分類：信息所負(fù)載體、信息加工程度等三、COBIT的含義（領(lǐng)會(huì)）,2020/5/3,7,2020/5/3,8,1.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在管理中的作用1.2.1數(shù)據(jù)與信息,一、信息與數(shù)據(jù)的概念（識(shí)記）信息的定義：信息至今未有一個(gè)統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領(lǐng)域有關(guān)。廣義上，信息是對(duì)事物狀態(tài)、特征運(yùn)動(dòng)及變化的描述。人們通過(guò)信息可以了解所關(guān)注的事物，活的認(rèn)識(shí)和概念，并作出判斷和行為決策。信息不隨載體的性質(zhì)而改變。數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是對(duì)事物狀態(tài)和特征的表述符號(hào)，是信息的載體。,2020/5/3,9,,二、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別（領(lǐng)會(huì)）信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念。數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式，是信息的載體，只有當(dāng)人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時(shí)，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對(duì)人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別：信息是認(rèn)識(shí)了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時(shí)，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。,2020/5/3,10,,三、信息的遞歸定義（領(lǐng)會(huì)）管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的；一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)——這就是信息間的遞歸定義。因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù)。,2020/5/3,11,1.2.2管理信息的性質(zhì),一、管理信息的定義（識(shí)記）那些對(duì)人們所從事的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過(guò)加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對(duì)管理決策有用的信息。,2020/5/3,12,1.2.3管理信息的特點(diǎn),二、管理信息的性質(zhì)（領(lǐng)會(huì)）見(jiàn)表1-2三、管理信息的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生、處理、使用在時(shí)空上的不一致性信息價(jià)值的不確定性信息生命周期的主觀性,1.2.4計(jì)算機(jī)對(duì)管理信息的處理,一、基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（識(shí)記）基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來(lái)對(duì)信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。二、計(jì)算機(jī)作為信息處理工具的優(yōu)越性（領(lǐng)會(huì)）,2020/5/3,14,1.2.5現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求,一、信息技術(shù)支持企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力技術(shù)壓力社會(huì)壓力二、信息管理技術(shù)包括實(shí)行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng),2020/5/3,15,,三、管理信息的可用性（領(lǐng)會(huì)）現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績(jī)效改善之中。信息的可用性至少應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)方面：及時(shí)性準(zhǔn)確性適用性經(jīng)濟(jì)性,2020/5/3,16,1.3管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展,一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段（識(shí)記）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS）網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段二、基本概念（識(shí)記）移動(dòng)商務(wù)：借助無(wú)線通信設(shè)備開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)。,2020/5/3,17,全球定位系統(tǒng)（GPS）：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航系統(tǒng)。定位服務(wù)（LBS）：與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)（IOT）：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的泛在網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)網(wǎng)的對(duì)象從專門(mén)的計(jì)算設(shè)備拓展到了所有的常規(guī)物品。三、目前的前沿性應(yīng)用（領(lǐng)會(huì)）信息管理、決策支持、企業(yè)資源規(guī)劃、分布式計(jì)算、全球定位、云計(jì)算等。四、代表性應(yīng)用領(lǐng)域（領(lǐng)會(huì)）數(shù)據(jù)處理、科學(xué)計(jì)算、實(shí)時(shí)控制、電子商務(wù)等。,2020/5/3,18,1.4計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及對(duì)用戶的要求,一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)普及（識(shí)記）是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將應(yīng)用于人們生活中的各個(gè)方面，人們每天都需要使用它，以改善自己的工作和生活環(huán)境。二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶（識(shí)記）是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用者，在信息時(shí)代，人人都將成為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶。三、信息系統(tǒng)安全使用的必要性（領(lǐng)會(huì)）四、有效使用系統(tǒng)資源（領(lǐng)會(huì)）五、用戶在系統(tǒng)改善中的作用（領(lǐng)會(huì)）,