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匯報(bào)體會/情況匯報(bào) 市建設(shè)局作出行政許可的情況匯報(bào) 　　一、基本情況 　　我局現(xiàn)有行政許可和非行政許可類審批事項(xiàng)89項(xiàng)（其中行政許可28項(xiàng)、非行政許可61項(xiàng)），主要涉及市政工程、園林綠化、房地產(chǎn)、房屋拆遷、招投標(biāo)、公用事業(yè)、建筑市場等方面。我局窗口現(xiàn)有人員21名，分四個(gè)窗口組接待服務(wù)對象，即（1）公用事業(yè)組33項(xiàng)（市政處7項(xiàng)、自來水5項(xiàng)、城建科9項(xiàng)、污水1項(xiàng)、質(zhì)監(jiān)站3項(xiàng)、園林處8項(xiàng)）；（2）房改、建筑市場組24項(xiàng)（房改辦8項(xiàng)、拆遷辦6項(xiàng)、房管科3項(xiàng)、審圖中心3項(xiàng)、檔案館3項(xiàng)、造價(jià)處1項(xiàng)）；（3）招投標(biāo)組9項(xiàng)；（4）房地產(chǎn)組23項(xiàng)（物管處13項(xiàng)、房管處10項(xiàng)）。許可科自二oo七年六月進(jìn)場以來，實(shí)行ab崗制度，嚴(yán)格按照市行政服務(wù)中心及其工作人員考核辦法執(zhí)行，積極完成行政服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)任務(wù)，緊緊圍繞“便民、規(guī)范、高效”這個(gè)宗旨開展工作，現(xiàn)在總體上達(dá)到了“只要進(jìn)了一個(gè)門，事情就能辦成，進(jìn)了一個(gè)窗口，事情就能搞清楚”的要求，真正實(shí)現(xiàn)了“陽光”下操作，一條龍服務(wù)，公開、公平、公正地辦理好許可事項(xiàng)，幾年來，由于窗口依法行政，嚴(yán)格按照程序辦事，沒有一件引起行政復(fù)議或行政訴訟。 　　二、主要做法 　　我窗口圍繞提高服務(wù)效能主要采取了以下幾個(gè)方面的措施：一是壓縮時(shí)限。根據(jù)市行政服務(wù)中心的統(tǒng)一布置，對89項(xiàng)許可審批事項(xiàng)，結(jié)合我市實(shí)際，壓縮仍有潛力的承諾時(shí)間，不斷提高即辦件比重，力爭許可審批時(shí)限最短。二是實(shí)行公示。將89項(xiàng)許可審批項(xiàng)目辦理依據(jù)、程序、條件、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)依據(jù)、工作流程等均制作成書面形式，分放在該事項(xiàng)的窗口，使辦事人員一目了然。三是規(guī)范運(yùn)作。對許可事項(xiàng)從受理、登記、審核（退辦）、承諾、決定、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，制定了統(tǒng)一的運(yùn)作流程。四是隊(duì)伍建設(shè)。我窗口許可項(xiàng)目面廣、量大，涉及到千家萬戶，一言一行直接影響城建人的形象。為此，結(jié)合窗口現(xiàn)狀開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對所有的工作人員進(jìn)行了相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)教育，切實(shí)提高了全體人員的法律法規(guī)知曉面，增強(qiáng)依法行政意識和依法行政能力。五是明確責(zé)任。為提高內(nèi)部管理水平，提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定了內(nèi)部管理規(guī)定，明確了工作目標(biāo)，簽訂了責(zé)任狀，對學(xué)習(xí)、紀(jì)律，文明用語、受理、審查、復(fù)核、告知、決定等方面進(jìn)行細(xì)化，實(shí)行了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的行政許可責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，形成了以崗位為軸心的管理體系，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。六是履行承諾。服務(wù)對象材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場辦結(jié)的及時(shí)辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的，按照承諾期限，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，能快則快。 　　三、努力方向 　?。?）規(guī)范運(yùn)作制。進(jìn)行“審批流程再造”，不斷深化行政審批制度改革，熟悉掌握電子政務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定辦事依據(jù)、條件、要求、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。 　　（2）實(shí)行聯(lián)辦制。凡涉及自來水、市政、園林、污水、小區(qū)辦等許可事項(xiàng)，實(shí)行集中勘察，分類辦理，縮短辦事時(shí)間。 　?。?）延伸服務(wù)范圍。繼續(xù)推行對殘疾人和孤寡老人或行動不便的老人，辦理房地產(chǎn)交易、房改房上市交易等手續(xù)，符合許可條件，不能親自到行政服務(wù)中心建設(shè)窗口辦證的，在接到申話后，提供上門服務(wù)。 　　四、采取措施 　　（1）崗位責(zé)任制。對窗口工作人員定崗定責(zé)，職權(quán)相配，職責(zé)相隨，實(shí)行雙月考核制。 　?。?）壓縮時(shí)間制。對我窗口許可項(xiàng)目進(jìn)行一次回頭看，借鑒先進(jìn)地區(qū)做法，壓縮仍有潛力的承諾時(shí)限，努力提高行政效率。 　?。?）效能問責(zé)制。加大責(zé)任追究力度，對行政不作為、亂作為、慢作為的責(zé)任人，特別是以權(quán)謀私，工作失職瀆職造成損失和影響的，要認(rèn)真查處，嚴(yán)肅追究。