《競爭戰(zhàn)略研究第二節(jié)競爭環(huán)境研究第三節(jié)競爭對手研究ppt課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《競爭戰(zhàn)略研究第二節(jié)競爭環(huán)境研究第三節(jié)競爭對手研究ppt課件（35頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

第一節(jié) 競爭戰(zhàn)略研究 第二節(jié) 競爭環(huán)境研究 第三節(jié) 競爭對手研究,第二章 競爭情報(bào)研究內(nèi)容,1,第三節(jié) 競爭對手研究,競爭對手研究就是通過監(jiān)測競爭對手在市場中的各種表現(xiàn)和變化，分析其戰(zhàn)略意圖，評估其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，預(yù)測其可能的反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，制定出能夠戰(zhàn)勝競爭對手的戰(zhàn)略。,2,一、競爭對手,在市場上，凡是為了追求共同的利益而參與競爭的企業(yè)都可看作競爭者。但只有那些有能力與自己企業(yè)相匹敵的競爭者才可以稱為競爭對手。,3,競爭者的類型,（1）愿望競爭者 滿足消費(fèi)者的各種目前愿望，與本企業(yè)爭奪同一顧客購買力的所有其他企業(yè)； （2）一般競爭者 即提供不同種類的產(chǎn)品以滿足購買者某種愿望的企業(yè)； （3）產(chǎn)品競爭者 即提供同一類產(chǎn)品的不同型號以滿足購買者的某種共同愿望的企業(yè)； （4）品牌競爭者 即提供同種產(chǎn)品的各種品牌以滿足購買者某種愿望的企業(yè)。,4,例如，美國通用汽車公司將房地產(chǎn)公司、耐用消費(fèi)品公司、旅游公司等作為愿望競爭者，將摩托車、自行車、旅游車制造商等看作一般競爭者，將所有生產(chǎn)轎車的公司看作產(chǎn)品競爭者，將提供同等檔次轎車的制造商如福特、豐田、本田等看作品牌競爭者。其中福特、豐田、本田是通用的主要競爭對手。,5,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指從一群提供或一類彼此類同或密切相關(guān)的產(chǎn)品的企業(yè)中尋找競爭對手。 市場標(biāo)準(zhǔn)是指從一些力圖滿足相同顧客群需求或服務(wù)于同一顧客群的企業(yè)中尋找競爭對手。,2、競爭對手選擇的標(biāo)準(zhǔn),6,(1)安索夫矩陣法 安索夫矩陣法，是美國加洲國際大學(xué)戰(zhàn)略管理教授安索夫提出的。因?yàn)槠髽I(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)要考慮的兩大因素是產(chǎn)品和市場，所以安索夫矩陣法根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和市場是否相同，把有關(guān)企業(yè)分為4類，分別放入矩陣的A、B、C、D格中。,3、競爭對手選擇的方法,7,表2-1 安索夫矩陣法,,8,品牌轉(zhuǎn)換法，就是通過衡量產(chǎn)品在顧客眼中的相似程度來確定品牌之間的轉(zhuǎn)換概率。品牌轉(zhuǎn)換概率越高，競爭越直接，對方也就是最主要的競爭對手。在表2-2中，購買A品牌的顧客60%還會(huì)購買A品牌，25%會(huì)購買B品牌，只有1%和3%會(huì)分別購買C 品牌和D 品牌。即A、B之間的轉(zhuǎn)換概率比較高，是直接的競爭對手。同理，C、D之間是直接的競爭對手。,（2）品牌轉(zhuǎn)換法,9,表2-2 不同品牌之間的轉(zhuǎn)換概率,10,用途替代檢查法，就是針對產(chǎn)品的不同用途，在提供同樣用途的其他產(chǎn)品中，選擇出提供最直接競爭產(chǎn)品或服務(wù)的公司作為直接競爭對手。有時(shí)一種產(chǎn)品的用途有多種，其對應(yīng)的競爭對手就會(huì)有多個(gè)。,（3）用途替代檢查法,11,風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)法，就是在確認(rèn)并分析當(dāng)前的競爭對手和潛在的競爭對手基礎(chǔ)上，依據(jù)所有的競爭對手對企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)的大小，也就是對本企業(yè)影響程度的大小進(jìn)行排序，找出它們共同點(diǎn)，并分析出影響競爭決策的關(guān)鍵因素。,（4）風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)法,12,視覺地圖法，是通過圖表的方法確定什么品牌的產(chǎn)品在消費(fèi)者看來同公司的產(chǎn)品類似。經(jīng)營環(huán)境不是由公司或競爭對手來決定的，而是由顧客決定的，所以競爭對手是在顧客眼中能提供滿足特定需要的類似產(chǎn)品或服務(wù)的任何公司。,（5）視覺地圖法,13,二、競爭對手研究的內(nèi)容,1、基本信息 2、經(jīng)營現(xiàn)狀 3、高層管理 4、生產(chǎn)管理 5、產(chǎn)品與技術(shù) 6、市場營銷 7、人力資源 8、財(cái)務(wù)管理 9、品牌與文化 10 發(fā)展戰(zhàn)略,14,競爭對手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時(shí)間、性質(zhì)、法人代表、行業(yè)類型、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、企業(yè)規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、進(jìn)出口權(quán)等。這類信息一般通過企業(yè)注冊表獲得。,1 基本信息,15,表2-3 企業(yè)基本信息表,16,2 經(jīng)營現(xiàn)狀,了解競爭對手的經(jīng)營狀況，需要通過實(shí)地參觀考察、訪問等多種途徑。在參觀訪問時(shí)，應(yīng)注意詳細(xì)記錄表2-4中所列出的具體內(nèi)容。,17,3 高層管理,競爭對手的高層管理信息包括組織結(jié)構(gòu)信息和管理人員背景信息兩部分。 （1）組織結(jié)構(gòu)信息 組織結(jié)構(gòu)信息包括競爭對手內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、職能部門的劃分，還包括歷史沿革、隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)范圍的變化、重大事件、政策支持等。,18,,（2）管理人員背景 競爭對手管理層的背景信息包括主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、年齡、經(jīng)歷、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富程度、個(gè)人能力、性格愛好等。,19,4 生產(chǎn)管理,生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的核心，生產(chǎn)管理信息包括生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)控制、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)過程及其組織、流水線的組織、多品種小批量生產(chǎn)的對策、物流管理與庫存控制等。 生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，直接影響生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)設(shè)備信息包括當(dāng)前設(shè)備水平、設(shè)備的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、制造、購置、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、修理、更新、改造等。,20,5 產(chǎn)品與技術(shù),產(chǎn)品信息是指每個(gè)細(xì)分市場中產(chǎn)品的地位、產(chǎn)品系列的寬度和深度，包括產(chǎn)品組合（如產(chǎn)品線的種類、規(guī)格、相互關(guān)聯(lián)度等）、產(chǎn)品特征（如外觀、性能、包裝、品牌與商標(biāo)、質(zhì)量、缺陷、技術(shù)水平等）、產(chǎn)品價(jià)格（批發(fā)價(jià)格、零售價(jià)格、促銷價(jià)格）等。,21,技術(shù)是一個(gè)企業(yè)永葆青春的源泉，技術(shù)信息包括設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品配方、制作工藝、技術(shù)流程、專利技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)速度、獲獎(jiǎng)情況等。,,22,6 市場營銷,營銷信息包括產(chǎn)品的市場占有率、銷售價(jià)格、銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售機(jī)構(gòu)和銷售策略六個(gè)方面。,23,7 人力資源,人力資源是企業(yè)最活躍、最積極的生產(chǎn)要素，只有那些精通專業(yè)知識、善于創(chuàng)造性地發(fā)揮才干的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)。人力資源信息包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員配置、生產(chǎn)部門的設(shè)置與人員配置、員工勞動(dòng)定額管理、績效考核方法、薪酬體系、工資制度、員工檔案、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、招聘條件、晉升條件等。,24,8 財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)管理是對企業(yè)資金運(yùn)營的管理，即對企業(yè)資金的籌集與獲取、運(yùn)用與耗費(fèi)、回收與分配所進(jìn)行的管理。財(cái)務(wù)管理信息包括產(chǎn)品成本、管理費(fèi)用、資金籌集、資產(chǎn)管理、對外投資、營業(yè)收入、利潤分配、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、財(cái)務(wù)決策等。,25,9 品牌與文化,在激烈的市場競爭中，企業(yè)要長期生存和發(fā)展必須樹立品牌觀念，并培育以品牌為中心的企業(yè)文化。品牌建設(shè)包括品牌形象塑造、品牌傳播和品牌保護(hù)三部分內(nèi)容，涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營理念、特有的管理制度與管理風(fēng)格、科技、質(zhì)量、市場、廣告、物質(zhì)文明、精神文明、企業(yè)形象、規(guī)模、員工整體素質(zhì)等方方面面。例如海爾集團(tuán) 。,26,10 發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃，是制定各種經(jīng)營策略的基礎(chǔ)。只有弄清競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略，才可以分析競爭對手下一步可能采取的具體戰(zhàn)略措施，如企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品定位方針、市場推廣方針、廣告與促銷方針、 產(chǎn)品定價(jià)方針、財(cái)務(wù)管理方針、研究與開發(fā)方針、人力資源管理方針以及可能出現(xiàn)的購并、剝離、海外投資、橫向或縱向合作等。,27,例如，華源集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是做中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的航母，因此，并購戰(zhàn)略成為其快速成長和發(fā)展的重要手段。主要的并購事件有以下幾個(gè)：1998年華源集團(tuán)從紡織行業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域；1999年收購上市公司“浙江鳳凰”，幾經(jīng)資產(chǎn)置換成為“華源制藥”；2002年，出資11億元購買上海醫(yī)藥集團(tuán)40%的股份；2004年，出資13億元收購北京醫(yī)藥集團(tuán)40%的股份；2002年成立撫順華源大藥房；2004年重組福建康源醫(yī)藥公司和杭州醫(yī)藥物資公司；2002年以1.05億元現(xiàn)金吞并河南新鄉(xiāng)市5家醫(yī)院并于2004年組建華源中原醫(yī)院管理公司。通過一系列的并購，華源在制藥領(lǐng)域含蓋了化學(xué)原料藥、化學(xué)制劑藥、中藥、生物制藥四大領(lǐng)域，并向醫(yī)藥流通、醫(yī)療健康領(lǐng)域延伸。目前，華源已經(jīng)成為中國最大的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)和紡織企業(yè)集團(tuán)，其醫(yī)藥銷售總收入列全國醫(yī)藥行業(yè)第一位。,28,謝謝！,29,,,30,31,愛是什么？ 一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？” “愛?！?“為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓?！?鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水?！?“我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能?！?“它能滋潤你的干渴？” “不能?！睈凼鞘裁矗?一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？” “愛。” “為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓。” 鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子。” “為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能。” “它能滋潤你的干渴？” “不能?！?32,愛是什么？ 一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？” “愛?！?“為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓。” 鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能?！?“它能滋潤你的干渴？” “不能。”愛是什么？ 一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無。 一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？” “愛。” “為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓?！?鳥兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤的羽毛。 “現(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。 鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能?！?“它能滋潤你的干渴？” “不能?！?33,其實(shí)，世上最溫暖的語言，“ 不是我愛你，而是在一起?！?所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。 相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會(huì)錯(cuò)過一時(shí)，錯(cuò)過一世！ 擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。 人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對人對己問心無愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬千人中遇見，只是相識的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。 然而，生活不僅是詩和遠(yuǎn)方，更要面對現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長地久，那么就要學(xué)會(huì)華麗地轉(zhuǎn)身，學(xué)會(huì)忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。 人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。 人生，就是一場修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時(shí)間遇見對的人，然而事與愿違時(shí)，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會(huì)像肥皂泡一樣破滅，只能在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)的人。 歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動(dòng)。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識，還是成長歲月無法躲避的經(jīng)歷……愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳四溢，永遠(yuǎn)無悔歲月賜予的美好相遇。 其實(shí)，人生之路的每一段相遇，都是一筆財(cái)富，尤其親情、友情和愛情。在漫長的旅途上，他們都會(huì)豐富你的生命，使你的生命更充實(shí)，更真實(shí)；豐盈你的內(nèi)心，使你的內(nèi)心更慈悲，更善良。所以生活的美好，緣于一顆善良的心，愿我們都能善待自己和他人。 一路走來，愿相親相愛的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不離不棄，相惜相守，共度人生的每一個(gè)朝夕……直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的寶，感恩一路有你！,34,35,