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中酷商城系統(tǒng)詳細內(nèi)容 電子商務營銷系統(tǒng)從市場的角度出發(fā)、從客戶的需求出發(fā)，幫助企業(yè)及其品牌樹立良好的形象，通過拓展市場、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，全方位提高產(chǎn)品銷量。本附件主要介紹電子商務營銷系統(tǒng)建設的具體功能，了解電子商務營銷系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)信息分析與管理體系，并輕松管控。甲方如有其他功能需求，可在實現(xiàn)過程中根據(jù)實際業(yè)務做細微調(diào)整，實現(xiàn)甲乙雙方互利互惠、共同友好發(fā)展。 系統(tǒng)功能簡介 一、商品管理系統(tǒng) 商品信息 l 商品列表管理，實現(xiàn)商品信息查詢預覽和商品添加。 l 商品列表界面信息具體包括商品主圖、商品所屬分類、商品名稱、貨號、銷售價格、總庫存、排序號。 l 商品回收站，可實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)恢復與永久刪除。將下架商品暫時保存信息，防止誤刪商品，還能將不再生產(chǎn)銷售的商品徹底從網(wǎng)站上刪除。 商品添加 l 商品基本信息添加，可編輯商品名稱、商品分類、品牌歸屬、貨號、重量、價格、商品標簽的選擇，使商品信息井井有條。 l 商品主圖相冊可上傳五張圖片，任意選擇其中一張主圖可展現(xiàn)在網(wǎng)站前臺商品區(qū)域。 l 商品規(guī)格屬性查詢和編輯修改，可編輯商品類型、基本屬性、顏色尺碼等規(guī)格，選擇商品顏色尺碼將會自動生成SKU列表。 l SKU列表是針對同款商品不同尺碼和顏色定義，可設置商品庫存、價格、重量、貨位信息。 l 寶貝詳情編輯，是對所售商品以圖片、文字、視頻等各種手段進行展示。由于在網(wǎng)上消費者看不到實際寶貝，賣家只能通過圖片，細節(jié)來展現(xiàn)商品，因此做到詳盡而又有吸引力，實現(xiàn)產(chǎn)品的賣點得到最大化的展示。 l 單款商品的搜索引擎優(yōu)化，可設置商品標題、關鍵字、描述，使網(wǎng)站更容易被有需求的客戶搜索到商品信息! l 高級選項設置，編輯商品擴展分類、計量單位、內(nèi)容模板、排列序號、報警數(shù)量、積分、商品價值（PV）、貨位、一鍵上傳來源、單款數(shù)據(jù)包下載。 l 單款數(shù)據(jù)包下載設置，在商品詳情頁的商品明細方便代理商快速找到并下載同款的數(shù)據(jù)包。 二、商品分類管理系統(tǒng) 分類列表 l 商品分類列表管理，實現(xiàn)分類信息查詢、添加修改或刪除。 l 可以創(chuàng)建多個商品分類、并且每個分類下還可以嵌套多個子類別。將商品歸類在正確的產(chǎn)品類目下，方便客戶快速搜索產(chǎn)品信息，增加商品銷售。 三、商品品牌管理系統(tǒng) 類型列表 l 商品類型是指商品本身所固有的性質(zhì)，是商品在不同領域差異性（不同于其他產(chǎn)品的性質(zhì)）的集合。 l 商品類型管理，實現(xiàn)類型查詢、添加修改和刪除。 l 類型列表界面信息具體包括類型名稱、類型別名、類型備注等信息。 l 類型添加與修改，包括基本設置（類型名稱、類型別名、類型備注），擴展屬性（年份、面料、風格等）、規(guī)格（顏色、尺碼等）信息。 四、商品標簽系統(tǒng) 商品標簽 l “標簽”具有定性導向的作用，當把商品列入“新品上市”或者“特價促銷”等標簽欄目時，用戶更容易地找到自己感興趣的商品。 l 標簽列表管理，實現(xiàn)標簽查詢、添加修改和刪除。 五、商品參數(shù) 商品參數(shù) l 商品參數(shù)管理，實現(xiàn)商品參數(shù)查詢、修改。 l 前臺商品參數(shù)設置，是否支持非會員購物、拍下或下單付款時減少庫存。 l 后臺商品參數(shù)設置，可編輯市場價、成本價、積分、PV默認為銷售價的幾倍，默認計量單位，默認重量（克），默認商品貨位，參數(shù)的設置可在創(chuàng)建新商品信息時自動生成相對應數(shù)據(jù)，方便管理員快速上架商品。 六、會員管理系統(tǒng) 會員信息 l 會員列表管理，實現(xiàn)會員信息查詢、修改。 l 會員列表界面信息包括用戶ID、用戶名、會員等級、姓名、EMAIL、注冊時間、積分、預存款信息。 l 會員詳情信息，可查詢會員的基本信息、聯(lián)系信息、積分余額、活動信息、訂單、預存款詳情、站內(nèi)短信、咨詢、商品評論、會員備注。 l 會員信息修改，可修改會員登錄密碼、會員等級等信息。 l 信息群發(fā)功能，管理員可群發(fā)信息給會員，促進商家與會員的互動。 l 積分管理，可查看會員總積分、歷史積分、已用積分，并可以操作增加或扣除會員的積分。 l 會員回收站，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)恢復與刪除?？煞乐拐`刪會員或取消刪除違法違規(guī)會員。 七、多等級會員管理系統(tǒng) 會員等級 l 會員等級管理，實現(xiàn)等級類型查詢、添加修改和刪除。 l 等級管理列表界面具體信息包括等級名稱、積分上下限、打折率，是否為默認注冊會員等級。 l 等級類型添加，可設置會員等級名稱、積分上下限、打折率等信息。 八、訂單管理系統(tǒng) 訂單管理 l 訂單列表管理，實現(xiàn)訂單查詢、修改、刪除。 l 訂單列表界面，可查詢待付款、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、已退款、已關閉、回收站訂單信息。 l 訂單詳情查詢，可查詢訂單基本信息、商品信息、單價、數(shù)量、已發(fā)數(shù)量、售后服務、會員信息、實付款、訂單狀態(tài)等內(nèi)容。 l 訂單編輯，可修改價格、地址、管理員代付、備注等信息。 l 訂單回收站，實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)恢復和刪除。防止操作失誤，誤刪訂單數(shù)據(jù)，對無效的訂單進行刪除。 九、商品櫥窗推薦系統(tǒng) 櫥窗推薦 l 櫥窗推薦商品會集中在商品列表頁面的櫥窗推薦中顯示。 l 買家選擇搜索或者根據(jù)類目搜索時，櫥窗推薦商品就會出現(xiàn)在頁面中，櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓商家商品能有更多的瀏覽量及點擊率。 十、單據(jù)管理系統(tǒng) 收款單 l 收款單信息查詢，界面信息包括收款單編號、訂單編號、收款金額、支付信息、會員用戶名、狀態(tài)、付款時間。 l 收款單分類信息查詢，包括等待付款、已付款、擔保交易、貨到付款。 退款單 l 退款訂單信息查詢，信息包括售后編號、訂單編號、退款金額、用戶名、操作管理員、退款時間 l 退款具體詳情查詢，可查詢退貨信息、商品信息、訂單信息、退貨退款過程狀態(tài)信息。 發(fā)貨單 l 發(fā)貨單是商家企業(yè)體現(xiàn)一個銷售額的重要依據(jù)。 l 發(fā)貨單管理，可查詢訂單等待發(fā)貨、等待確認、已確認的信息。 退貨單 l 在商品交易的過程中，發(fā)現(xiàn)物品破損、商品質(zhì)量不合格以及不想買了等各種原因，可能會導致用戶申請退換貨。 l 會員退貨單，可查詢信息有退貨商品信息、會員信息、訂單編號、申請類型、申請原因、申請說明、退款金額、退貨日期。方便商家及時做好售后服務，提高用戶購物體驗。 十一、退款管理系統(tǒng) 退款系統(tǒng) l 退款申請管理，可查詢信息有待處理訂單、已處理訂單、所有訂單記錄、回收站訂單信息。 l 退款訂單詳情信息查詢，具體信息包括商品信息、單價、數(shù)量、已發(fā)數(shù)量、申請金額、會員名、類型/原因、狀態(tài)。 l 退款訂單回收站，實現(xiàn)退款訂單數(shù)據(jù)恢復和刪除。 十二、維修管理系統(tǒng) 維修系統(tǒng) l 維修申請管理，可查詢信息有待處理訂單、已處理訂單、所有訂單記錄、回收站訂單信息。 l 維修訂單詳情信息查詢，具體信息包括商品信息、單價、數(shù)量、已發(fā)數(shù)量、會員名、類型/原因、狀態(tài)。 l 維修訂單回收站，實現(xiàn)維修訂單數(shù)據(jù)恢復和刪除。 十三、站內(nèi)信息管理系統(tǒng) 站內(nèi)信息 l 站內(nèi)信息管理，實現(xiàn)信息查詢、刪除。 l 信息列表界面可查看發(fā)件人（用戶）、收件人（管理員）、信息標題、信息內(nèi)容、信息發(fā)送時間。 十四、搜索引擎營銷系統(tǒng) SEO管理 l 網(wǎng)站優(yōu)化使網(wǎng)站更容易被搜索引擎收錄，提高用戶體驗（UE）和轉(zhuǎn)化率進而創(chuàng)造價值。 l 網(wǎng)站首頁頁面標題設置，標題中需要包含有優(yōu)化關鍵字的內(nèi)容，標題一旦確定就不要再做修改。。 l 網(wǎng)站首頁關鍵詞設置，關鍵詞的分析與訂立是確定SEO方向最重要的一步，關鍵詞選取要與網(wǎng)站的相關性來考慮。 l 網(wǎng)站首頁頁面描述設置，對于網(wǎng)站內(nèi)容要有規(guī)律的進行更新，其中最重要的是多寫一些原創(chuàng)的軟文，軟文中盡量以關鍵詞為主題，這樣會更加事半功倍。 十五、友情鏈接管理系統(tǒng) 友情鏈接 l 友情鏈接是指互相在自己的網(wǎng)站上放對方網(wǎng)站的鏈接。必須要能在網(wǎng)頁代碼中找到網(wǎng)址和網(wǎng)站名稱，而且瀏覽網(wǎng)頁的時候能顯示網(wǎng)站名稱。 l 友情鏈接信息查詢、添加修改、刪除。 l 友情鏈接交換的意義：提升網(wǎng)站流量；完善用戶體驗；增加網(wǎng)站外鏈；提升PR；提高關鍵字排名；提高網(wǎng)站權重；提高知名度；吸引蜘蛛爬行。 十六、財務管理系統(tǒng) 充值凍結(jié)扣款 l 會員預存款信息查詢，充值凍結(jié)扣款列表界面信息包括會員總金額、已消費金額、可用余額、已凍結(jié)金額、余額信息。 l 會員預存款管理，需設置安全碼才可進行操作，可進行預存款充值、手動扣款、凍結(jié)余額、余額解凍。 預存款明細 l 網(wǎng)站會員預存款明細查詢，界面信息具體包括創(chuàng)建時間、單據(jù)編號、類型、備注、用戶名、預存款增加金額、預存款減少金額、商店余額、資金渠道。 l 商店預存款總余額統(tǒng)計，方便管理員快速查詢店鋪預存款金額。 充值記錄 l 網(wǎng)站會員線上、線下充值記錄查詢。 l 網(wǎng)站管理員代充記錄查詢。 l 網(wǎng)站會員與管理員退貨退款記錄查詢。 消費記錄 l 網(wǎng)站會員購物消費記錄查詢。 l 網(wǎng)站管理員代扣記錄查詢。 l 網(wǎng)站會員申請?zhí)岈F(xiàn)記錄查詢。 凍結(jié)記錄 l 網(wǎng)站管理員凍結(jié)會員預存款金額記錄查詢。 l 網(wǎng)站管理員解凍會員預存款金額記錄查詢。 線下充值申請 l 會員線下充值申請信息查詢，具體信息包括未審核信息、已通過信息、未通過信息。 l 收款賬號信息查詢、添加修改和刪除。具體信息包括支付方式、開戶銀行、收款人姓名、收款人賬號信息。 l 會員線下充值信息審核、刪除。 代付記錄 l 管理員代付記錄查詢，可查詢代付會員賬號信息、訂單信息、代付金額、代付時間、操作管理員、備注。實現(xiàn)商品交易后，作為管理員與會員核對代付金額的憑證，避免糾紛。 賬單錯誤 l 會員賬單錯誤信息查詢，可查詢會員用戶信息、賬單信息、支付信息、錯誤信息、創(chuàng)建時間和處理管理員。 l 賬單錯誤處理，可選擇處理類型、添加處理備注。 十七、第三方支付平臺管理 支付平臺 l 支付平臺功能，是為了方便買家們在網(wǎng)站購物時能夠在線支付貨款并有效提升網(wǎng)站檔次。 l 支付平臺管理，實現(xiàn)支付方式查詢、添加修改、刪除。 l 支付平臺添加編輯，可選擇常用支付類型（支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款、預存款支付），接口類型（即時到帳、擔保交易、雙接口）。 十八、行業(yè)資訊、通知公告管理系統(tǒng) 文章管理 l 文章管理，實現(xiàn)文章內(nèi)容查詢、添加修改。 l 可在文章管理列表頁，按多種方式排序顯示。 l 文章管理回收站，實現(xiàn)文章內(nèi)容信息數(shù)據(jù)恢復與刪除功能。 添加文章 l 文章基本信息設置，包括文章標題、所屬分類、排列順序、文章屬性、詳細信息。 l “文章標題”是百度收錄的關鍵字段，標題不宜過長，也不宜過短10-13字為宜，具體情況實際對待。 l 搜索引擎優(yōu)化設置，包括頁面標題、頁面關鍵字、頁面描述。（注：①使用用戶較多輸入的詞匯②可以使用長關鍵字③關鍵字設置為3-5個④不要使用沒有意義，或是過于常用的詞匯。⑤關鍵字中間用半角的空格分隔。） l 高級選項設置，可編輯是否發(fā)布文章、縮略圖、瀏覽次數(shù)。 文章分類 l 文章分類功能，使用戶檢索信息方便。 l 文章分類管理，實現(xiàn)文章分類查詢、添加修改和刪除。 l 文章分類的SEO設置與模板選擇，文章內(nèi)容信息保持更新，對網(wǎng)頁進行相關的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術。 十九、幫助中心管理系統(tǒng) 幫助內(nèi)容 l 完善的幫助內(nèi)容信息能幫助用戶解決問題，間接幫助提高客服接通率，減少用戶抱怨，帶動交易額的提升。 l 幫助內(nèi)容管理，實現(xiàn)幫助內(nèi)容查詢、添加修改。 l 幫助內(nèi)容回收站，實現(xiàn)幫助內(nèi)容信息數(shù)據(jù)恢復與刪除功能。 幫助分類 l 幫助分類，使用戶獲取信息目的明確，用戶檢索信息方便。 l 幫助分類管理，實現(xiàn)幫助分類查詢、添加修改和刪除。 l 幫助分類的SEO設置與模板選擇，可實現(xiàn)幫助內(nèi)容信息顯示不同網(wǎng)頁效果，增加網(wǎng)站的用戶訪問量。 二十、公司信息管理系統(tǒng) 公司信息 l 公司信息發(fā)布，主要是讓訪問者對企業(yè)的情況有一個概括的了解，讓用戶了解公司的發(fā)展動向，加深對公司的印象，從而達到展示企業(yè)實力和形象的目的。 l 公司信息管理，實現(xiàn)公司信息查詢、添加修改。 l 公司信息優(yōu)化功能，主要是增加特定關鍵字的曝光率以及網(wǎng)站的能見度，進而增加宣傳公司品牌的機會。 l 公司信息回收站，實現(xiàn)公司信息數(shù)據(jù)恢復與刪除功能。 二十一、專題管理系統(tǒng) 專題列表 l 網(wǎng)絡專題是網(wǎng)絡媒體的一種重要表現(xiàn)形式， 通常圍繞某一特定主題，在網(wǎng)絡媒體上設計固定的專題頁面，進行圖片與文字、即時新聞與相關資料的集中報道。 l 專題列表，實現(xiàn)專題信息查詢、添加修改。 l 專題列表SEO優(yōu)化功能，讓網(wǎng)站目標關鍵詞在某個搜索引擎上得到更好的排名，讓更多的用戶都能快速的查找到自己的網(wǎng)站關鍵詞。 l 專題回收站，實現(xiàn)專題信息數(shù)據(jù)恢復與刪除功能。 二十二、獨立頁面管理系統(tǒng) 獨立頁面 l 可查詢預覽和刪除DIY創(chuàng)建的獨立頁面信息 l 獨立頁面添加時需填寫文件名，文件名只能輸入數(shù)字和英文字母。 二十三、安全管理系統(tǒng) 安全密碼 l 安全密碼設置，管理員代付和管理會員預存款時必須提供安全密碼，只有超級管理員可以修改安全密碼。 驗證碼設置 l 驗證碼可防止惡意破解密碼。 l 驗證碼設置，可對后臺管理員登陸、前臺會員登錄或注冊啟用驗證碼功能。 二十四、管理員管理系統(tǒng) 管理員列表 l 管理員主要是通過在網(wǎng)站后臺系統(tǒng)進行操作，從而改變網(wǎng)站前臺內(nèi)容的顯示 l 管理員列表，實現(xiàn)查詢、添加修改和刪除方式。 角色管理 l 角色是權限的集合，設定不同的角色給予不同的權限，當新增加管理員時，無需要在權限表里重復選項，只需選定一個角色即可，更為方便。 l 角色管理，實現(xiàn)查詢、添加修改和刪除方式。 密碼與權限 l 密碼是保護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼，也是保護用戶自身權益的控制代碼。密碼設置盡量避免以名字、生日，重復、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測的數(shù)字和字符串。 l 密碼應定期修改，盡可能每月修改一次，如懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改。 管理員日志 l 為了防止惡意操作系統(tǒng)設置了獨有的安全日志功能。安全日志可詳細記錄每個登錄后臺的管理員的登錄時間、讀寫的文件、對應的操作、及其它相關操作從而起到震懾惡意操作的目的。 二十五、基本參數(shù)設置 縮略圖設置 l 縮略圖功能，可改變縮略圖的大小與圖像品質(zhì)，可設置商品主圖圖片比例、列表頁縮略圖寬高度、商品頁詳細圖寬高度。 l 縮略圖添加水印功能，可設置圖片水印透明度、文字水印透明、水印圖片、水印文字、水印位置，防止他人盜圖。 網(wǎng)站參數(shù) l 網(wǎng)站基本信息設置，信息包括商店名稱、商店網(wǎng)址、商店LOGO、經(jīng)營模式、聯(lián)系人、Email、QQ、淘寶旺旺、手機號碼、固定電話、所在地區(qū)、具體地址、網(wǎng)站備案號。 l 高級選項設置，包括統(tǒng)計代碼、微信號圖標、收藏夾與瀏覽器圖標、是否關閉網(wǎng)站功能。 l 數(shù)據(jù)通配置功能，不限空間、不限流量的云空間存儲數(shù)據(jù)包、廣告圖，網(wǎng)站實現(xiàn)同步數(shù)據(jù)，還能設置權限，會員才可下載。 l 緩存配置功能，網(wǎng)站在不需要做任何改動情況下，可大幅減少服務器和數(shù)據(jù)庫的負荷，實現(xiàn)加速效果。 二十六、區(qū)域管理系統(tǒng) 區(qū)域管理 l 目前中國有34個省級行政區(qū)，即4個直轄市、23個省、5個自治區(qū)、2個特別行政區(qū)，這些區(qū)域?qū)⒃O為系統(tǒng)默認參數(shù)，用戶無需重復添加。 l 區(qū)域管理，實現(xiàn)查詢、添加修改和刪除方式。 二十七、物流配送系統(tǒng) 快遞公司 l 快遞公司設置，實現(xiàn)移動方便記錄功能，可在界面中方便地輸入快遞公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系手機和電話，如果當天有發(fā)貨安排，可快速查詢快遞公司負責人通知上門拿貨發(fā)貨。 l 快遞公司管理，實現(xiàn)查詢、添加修改和刪除方式。 物流配送 l 物流配送功能，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)物流配送的所有功能，是物流配送管理工作系統(tǒng)化、服務化、信息化、智能化，可提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益的目的。 l 物流配送管理界面簡潔美觀，實現(xiàn)查詢、添加修改和刪除方式。 l 物流區(qū)域的設置，實現(xiàn)跨區(qū)域性、可維護性和可拓展性。 二十八、圖片管理系統(tǒng) 功能 l 我的圖片、系統(tǒng)圖片、遠程圖片、圖片分類查詢、添加、刪除。 l 圖片排序功能，可按日期或者圖片名稱排序。 l 圖片本地上傳，可實現(xiàn)多張圖片一并上傳。 l 圖片分類添加、編輯、刪除，實現(xiàn)圖片有序歸類，方便查找圖片。 l 圖片編輯，可插入原圖、插入水印圖、美圖秀秀編輯圖片、圖片分類選擇、圖片刪除 二十九、推廣聯(lián)盟系統(tǒng) 推廣聯(lián)盟 l 客戶擁有所屬權或完全控制權的個人、公司網(wǎng)店，發(fā)布商家制作提供的鏈接廣告，客戶通過該宣傳鏈接給商家網(wǎng)站帶來新客戶，產(chǎn)生了有效的業(yè)績，可以得到商家給客戶的銷售提成傭金。 三十、大數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 l 會員活動統(tǒng)計、會員排行統(tǒng)計、商品排行統(tǒng)計、訂單統(tǒng)計、員工排行統(tǒng)計、員工績效統(tǒng)計等采用了高效的程序算法和精心優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫結(jié)構，對網(wǎng)站進行全方位的統(tǒng)計，功能強大，統(tǒng)計直觀。 三十一、店鋪管理 多店鋪 l 店鋪入駐，店鋪自我管理，商品發(fā)布、商品管理、訂單管理、經(jīng)營店鋪、，店鋪訂單數(shù)據(jù)以及交易數(shù)據(jù)走平臺流程，支持多用戶開店功能。 - 13 -