《《小故事大道理》PPT課件.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《小故事大道理》PPT課件.ppt（9頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

小故事大道理（一）,把電話打給老板一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工．”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草．”陳太太回答：“我的割草工也做了．”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊．”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人．”男孩便掛電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”,?點燃思考Ａ、只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己所扮演的角色的優(yōu)點與缺點。Ｂ、作為一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人，想要全面了解自己工作狀況，必須關注企業(yè)外部客戶與企業(yè)內部客戶對自己的評價。Ｃ、員工的直接上司是其最重要的客戶，員工應多多關注直接上司對自己的評價。,哪個金人有價值曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后有一位退位的老臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。,?點燃思考Ａ、最有價值的人，不一定是最能說的人，溝通中的行為比例最大的是傾聽而不是交談或者說話。Ｂ、善于傾聽會使你獲得信息，發(fā)現(xiàn)問題，建立信任，防止出現(xiàn)誤差。Ｃ、傾聽中常見的障礙是觀點不同、偏見、時間不當，急于表達自己的觀點。,做老板的鸚鵡一個人去賣鸚鵡，看到一只鸚鵡前標有：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂,標價八百元．這人趕緊將老板叫來：“這只鸚鵡是不是會說八門語言？”店主說：“不”．這人奇怪了：“那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？”店主回答：“因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板．”,?點燃思考Ａ、會的語言越多，代表你的專業(yè)技術能力越強，但管理者的職務角色是管理，管理能力是其核心能力．Ｂ、作為職業(yè)經理，他的職業(yè)角色有領導者、教練、游戲規(guī)則的制定者和維護者、績效伙伴．Ｃ、通常的管理者會進入以下誤區(qū)：他們把自己看成是業(yè)務人員，技術人員、領主或者過份官僚．,扁鵲自言醫(yī)術最差魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術,到底哪一位是最好的呢?”扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差?！蔽耐踉賳?“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答說:“我長兄治病,是治于病情發(fā)作之前,由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時,一般人以為只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時,一般人都看到我在經脈上穿針管來放血,在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫(yī)術高明,名氣因此響遍全國。”文王說,“你說得好極了?！??點燃思考:A、表面看起來,事后控制病情的扁鵲好像醫(yī)術高明,其實事前控制病情的長兄才是醫(yī)術最高明的人。B、一個優(yōu)秀的管理人員必須防患于未然,進行事前控制,才能為企業(yè)節(jié)省成本,否則亡羊補牢就會付出更加慘重的代價。C、管理都習慣于亡羊補牢,經常忘記未雨綢繆。,