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重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 《秘書學》導論 教學目的 與要求 了解學生對本門課程的認識，消除學生對秘書認識的幾個誤區(qū)并初步培養(yǎng)學習興趣。 教學 重點 消除學生對秘書認識的誤區(qū)，初步培養(yǎng)學習興趣 難點 消除學生對秘書認識的誤區(qū)，初步培養(yǎng)學習興趣 主要教學 方法和手段 案例與講述相結(jié)合 教具 一份調(diào)查報告：《走進職場，走進秘書——溫州秘書調(diào)查》 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、課堂初步調(diào)查：當初為何選擇秘書專業(yè)？將來是否想當秘書？ 二、同學們對秘書認識的幾點誤區(qū)： 1. 秘書要年輕漂亮 2. 男生不當秘書 3. 秘書專業(yè)不熱門，以后工作不好找，又無發(fā)展前途 4. 當秘書不過是當跟班，無需要專業(yè)學習 三、樹立正確的認識觀念 四、介紹本學期課程的大致安排 課后作業(yè) 自編題：王總派派在上班時間給某位小姐送去生日禮物…… 給領(lǐng)導倒水時聽聞你朋友將升遷到一個緊要職位… 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第一章、 秘書的基礎(chǔ)知識與基本理論 第一節(jié) 秘書學概述 教學目的 與要求 了解秘書學的產(chǎn)生、研究對象，理解秘書學的學科體系與特征，加深對本門課程的概括認識。 教學 重點 秘書學的研究對象 難點 秘書學的學科體系 主要教學 方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、 現(xiàn)代秘書學的產(chǎn)生 二、 秘書學的研究對象 三、 秘書學的學科體系與特征 課后作業(yè) 思考： 1、秘書學的研究對象是什么？ 2、秘書學的怎樣一門學科？ 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第一章、秘書學的基礎(chǔ)知識與基本理論 第二節(jié) 秘書機構(gòu) 教學目的 與要求 介紹秘書機構(gòu)的概念功能 教學 重點 秘書機構(gòu)的設(shè)置與任務(wù) 難點 國外秘書機構(gòu) 主要教學 方法和手段 講授 教具 閱讀材料：《國務(wù)院辦公廳機構(gòu)劃分及工作職能》 《聯(lián)合國及其它國際組織機構(gòu)的秘書結(jié)構(gòu)與工作任務(wù)》 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、秘書機構(gòu)的概念？ 二、秘書機構(gòu)的性質(zhì) 三、秘書機構(gòu)的作用 四、影響秘書機構(gòu)設(shè)置的因素 五、秘書部門設(shè)置的原則 六、我國秘書部門的組織形式 七、我國秘書部門的設(shè)置情況 八、秘書機構(gòu)的建設(shè) 課后作業(yè) 走訪一家企業(yè)，結(jié)合秘書機構(gòu)的組織模式，分析該企業(yè)秘書機構(gòu)模式的長處與短處。 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第一章 第三節(jié)、秘書工作 教學目的 與要求 了解秘書工作的內(nèi)容、宗旨、特點等相關(guān)理論，并能結(jié)合實際案例做分析。 教學 重點 秘書工作的特點 難點 秘書工作的作用 主要教學 方法和手段 講授、討論 教具 案例：《幾則白領(lǐng)教訓看辦公室倫理》 《協(xié)調(diào)領(lǐng)導間的矛盾》、 《秘書協(xié)調(diào)工作——調(diào)車事件》 《季市長與他的秘書》 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、秘書工作的基本原則 二、秘書工作內(nèi)容概述：辦文、辦會、辦事 三、秘書工作的宗旨：三服務(wù) 四、秘書工作的特點 （一）機要性 （二）輔助性（從屬性） （三）綜合性 （四）被動性 分析：1.一個好的秘書，領(lǐng)導在與不在一個樣（笑話：秘書一直在忙） 2.秘書“上管天文地理，小管雞毛蒜皮”，不管部部長 3.國內(nèi)秘書被動工作，責任心較差 4.想打聽公司各種情況，就問秘書 五、秘書工作的作用 （一）協(xié)調(diào)作用 （二）參謀助手作用 （三）形象作用 案例分析：秘書工作的協(xié)調(diào)、參謀助手作用 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第一章、秘書學的基礎(chǔ)知識與基本理論 第四節(jié) 秘書與領(lǐng)導 教學目的 與要求 明確秘書與領(lǐng)導的關(guān)系及領(lǐng)導需要怎樣的秘書，并能在以后的工作實踐中正確處理好與領(lǐng)導關(guān)系。 教學 重點 領(lǐng)導需要怎樣的秘書 難點 1.秘書與領(lǐng)導的本質(zhì)關(guān)系是工作關(guān)系 2.能結(jié)合理論知識分析實際中遇到的相關(guān)問題 主要教學 方法和手段 講授 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、 秘書與領(lǐng)導的關(guān)系 1． 在職能上，為領(lǐng)導人服務(wù)，做領(lǐng)導人工作上的助手 2． 在組織上，是上下級關(guān)系 3． 從體制上、職務(wù)上說，兩者的關(guān)系只有一種——工作關(guān)系 （案例分析：你的頂頭上司王副總曾要你在工作時間，為某位小姐送去一套貴重首飾，不久另一位副總問起此事，你如何回答？） 二、 領(lǐng)導需要怎樣的秘書 1． 忠于職守、安于本分的秘書（《秘書要遵守紀律》） 2． 敏于觀察、勤于思考的秘書（《龍永圖選秘書》） 3． 提供信息、敢說真話的秘書（《季市長的秘書》、《秘書與領(lǐng)導爭論問題的技巧》） 4． 任勞任怨、能夠分憂代勞的秘書（《顧全大局維護領(lǐng)導威信》） 5． 聯(lián)系群眾、善于協(xié)調(diào)的秘書 （案例分析：正在氣頭上的領(lǐng)導要你給長期合作的公司打印絕交信馬上寄走，你怎么辦） 三、 秘書為領(lǐng)導班子服務(wù)中的幾種關(guān)系的把握 課后作業(yè) 閱讀材料：《欣賞和贊美自己的老板》、《五種角色“雕塑”貪官秘書》、《幾則白領(lǐng)教訓看辦公室倫理》 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書與領(lǐng)導關(guān)系（習題討論課1） 教學目的 與要求 通過案例及同學之間的交流討論，分析秘書與領(lǐng)導關(guān)系，并學會在實際工作中，妥善處理與領(lǐng)導關(guān)系，更好發(fā)揮秘書的輔助職能。 教學 重點 探討秘書與領(lǐng)導關(guān)系 難點 分析秘書的處事方法與原則 主要教學 方法和手段 討論發(fā)言與講授相結(jié)合 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、分組討論并發(fā)言： 當你的領(lǐng)導是“暴君”的時候…… 案例資料：《辦公室逆境生存法則》 《我和許經(jīng)理相處秘訣》（書〈秘書工作案例〉P128） 二、分組討論并發(fā)言 當上司比你“遜色”時…… 案例資料：《當上司比你遜色時》 《欣賞和贊美自己的老板》 《甘當“遲鈍”的烏龜》（書〈職場39戒〉P288） 《學會在領(lǐng)導面前隱藏實力》 課后作業(yè) 就課堂討論完成書面報告 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書與領(lǐng)導關(guān)系（習題討論課2） 教學目的 與要求 通過案例及同學之間的交流討論，分析秘書與領(lǐng)導關(guān)系，并學會在實際工作中，妥善處理與領(lǐng)導關(guān)系，更好發(fā)揮秘書的輔助職能。 教學 重點 探討秘書與領(lǐng)導關(guān)系 難點 分析秘書的處事方法與原則 主要教學 方法和手段 討論發(fā)言與講授相結(jié)合 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、分組討論并發(fā)言：如何與不同類型的上司相處 案例：《了解老板心理》 《與不同類型上司相處》 ——（書《職場39戒》P 96） 二、分組討論并發(fā)言：如何看待“拍馬屁”？ 案例：《馬屁精》 ——（書《狐貍與穿山甲——一個女秘書的日記》） 三：討論分析：受到委屈如何向領(lǐng)導辯解？ 四：閱讀文章——《唐僧的領(lǐng)導論》總結(jié)分析秘書與領(lǐng)導關(guān)系 課后作業(yè) 閱讀課外文章：《毛澤東和他的三位秘書》 《毛主席機要秘書高智談秘書工作》 慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書與同事關(guān)系探討——辦公室政治 教學目的 與要求 分析探討秘書與同事相處技巧與禁忌，略微了解職場人際關(guān)系與辦公室政治。 教學 重點 秘書與同事相處技巧、禁忌的探討分析 難點 職場人際與辦公室政治 主要教學 方法和手段 案例分析、講授 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、 分組討論并發(fā)言：與同事相處技巧有哪些？ 案例：《辦公室生存五五法則》之“五要” 《與同事相處之太極云手式》 二、分組討論并發(fā)言：與同事相處的禁忌有哪些？ 案例：《辦公室生存五五法則》之“五不要” 《職場中不可深交的五種人》 三：“辦公室政治”介紹 案例：《酒是陳的香》 閱讀文章：《辦公室政治不等于斗爭》 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第二章、秘書辦文工作 第一節(jié) 起草撰寫公務(wù)文書（1） 教學目的 與要求 通過實際公文的參照學習，要求掌握公文的概念，明確公文的基本格式。 教學 重點 掌握行政公文的標準格式 難點 行政公文標準格式中的幾個細節(jié)問題（注意區(qū)分上行文、下行文格式的不同，公文的份數(shù)、秘密等級的標注等） 主要教學 方法和手段 講授 教具 幾份行政機關(guān)的正式公文 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 課前結(jié)合實際講述：學習好公文的重要性 一、公文的概念 二、公文的撰寫格式 結(jié)合幾份正規(guī)公文學習 （書P32） 三、13類常用行政公文介紹 課后作業(yè) 自己動手畫一份正式的符合規(guī)范的公文 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第二章、秘書辦文工作 第一節(jié) 起草撰寫公務(wù)文書（2） 教學目的 與要求 掌握幾種常用公文的概念、用途、寫法，并能在實際中進行運用。 教學 重點 幾種常用公文的基本寫法、習慣用語及寫作中的注意事項。 難點 批轉(zhuǎn)式通知與轉(zhuǎn)發(fā)式通知的區(qū)別 報告、請示寫作中的注意事項 主要教學 方法和手段 講授 教具 規(guī)范的通知、通報、請示、批復公文各一份 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、通知的寫作 1. 概念 2. 批轉(zhuǎn)式通知 3. 轉(zhuǎn)發(fā)式通知 4. 通知的幾種濫用情況 二、通報 1. 概念 2. 通報寫作的注意事項 三、請示 1. 概念 2. 請示的習慣用語 3. 請示寫作的注意事項 四、批復 1. 概念 2. 批復的習慣用語 課后作業(yè) 寫作訓練：《應用文寫作實訓教材》P261 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第二章、秘書辦文工作 第一節(jié) 起草撰寫公務(wù)文書（3） 教學目的 與要求 掌握函、會議紀要的寫法，了解合同、招標書的基本格式。 教學 重點 函的寫作注意事項、區(qū)分會議紀要與會議記錄 難點 公文寫作中常見的問題 主要教學 方法和手段 講授 教具 規(guī)范公文——函、會議紀要 閱讀材料：《秘書的情書》 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、函的寫作 1. 函的性質(zhì)特點 2. 函的分類 3. 函的格式寫法 4. 函的寫作注意事項 二、 會議文件的寫作 1. 會議記錄 2. 會議紀要 3. 注意區(qū)分會議記錄與會議紀要 三、合同的寫作 四、招標書 五、公文常用語介紹 六、公文寫作中常見的問題 （文種使用不當、格式不規(guī)范、行文規(guī)則混亂、數(shù)字使用不規(guī)范、邏輯不清楚） 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第二章、秘書辦文工作 第二節(jié) 文書的收發(fā)傳遞處理 教學目的 與要求 明確收文處理、發(fā)文處理的基本程序 教學 重點 收文處理、發(fā)文處理的具體程序 難點 公文的傳遞過程 主要教學 方法和手段 講授 教具 發(fā)文稿紙 市政府來文登記表 文件處理單 課外閱讀材料：《解讀領(lǐng)導十大“簽字秘密”》 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、收發(fā)文的處理程序 1. 公文的制發(fā)程序（共9道程序） 2. 收文辦理程序 二、收文的處理 1. 了解公文的傳遞過程 2. 了解 擬辦、批辦、催辦的含義 3. 收文的處理 三、發(fā)文的處理 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第三章、秘書“辦會”的工作 第一節(jié)、會議事務(wù)工作 教學目的 與要求 掌握會議的基本含義與分類 教學 重點 會議的基本含義 難點 會議的要素與分類 主要教學 方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 第一節(jié)、 會議事務(wù)工作 一、 會議及會議要素 （一） 會議 含義 作用 （二） 會議要素 名稱、時間、地點、主持者、參與者、議題、形式、文書、結(jié)果、費用 （三） 會議的不同分類 課后作業(yè) 留心觀察生活中的各類會議 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書辦會的基本程序與原則 （一） 教學目的 與要求 學習并掌握秘書“辦會”的程序與原則，并能在實際中運用。 教學 重點 議題準備工作及會務(wù)工作的原則 難點 會場的座次排序 主要教學 方法和手段 講授 教具 圖片、案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、 秘書辦會的基本程序與原則 （一）會前的準備籌劃 1. 議題 會務(wù)工作的第一原則 2. 議程 第二原則 3. 通知 第三原則 案例分析：《一份通知招來一串電話》 分析秘書在此過程中犯了哪些錯誤？ 4. 準備會場 第四原則 請同學看書學習會場布置方式，十分鐘后請同學上黑板做題 講評并結(jié)合圖片分析不同場合的座次安排 案例圖片：《市長峰會會場布置》 《圓桌會議》 《王市長會見外國客人》 《王市長做客高端訪問節(jié)目》 課后作業(yè) 認真復習教材P85、P96、P98、P106 ，鞏固對會議座次安排的理解，并在平時生活中注意觀察各類會議的會場布置和座次安排。 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書辦會的基本程序與原則 （二） 教學目的 與要求 學習并掌握秘書“辦會”的程序與原則，并能在實際中運用。 教學 重點 簽到與會場服務(wù)工作 難點 簽到與會場服務(wù)工作 主要教學 方法和手段 講授、討論 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 秘書辦會的基本程序與原則 （二）會中的組織服務(wù) 1. 簽到工作 （注意：禮物發(fā)放工作的安排） 案例分析：一次大型的周年慶典工作，針對高層領(lǐng)導、基層領(lǐng)導、受表彰員工和普通參會人員禮物分為三類，如何才能更好的發(fā)放？ 2. 會議記錄 3. 服務(wù)工作 會務(wù)工作的第五原則 （三）會后的善后落實工作 整理和歸檔以及簡報工作 會務(wù)工作的第六原則 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第三章、秘書“辦會”工作 習題討論課：秘書“辦會”工作案例分析 教學目的 與要求 通過秘書“辦會”工作案例的分析與討論，明確秘書“辦會”工作的方法與原則。 教學 重點 結(jié)合實例掌握秘書“辦會”的原則與方法 難點 能善于應對“辦會”工作中的突發(fā)事件并總結(jié)經(jīng)驗教訓。 主要教學 方法和手段 案例教學與習題討論 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 案例一：《會議室的巧安排》 秘書要善于溝通協(xié)調(diào)各類關(guān)系，照顧方方面面，考慮周全，所以說秘書是溝通上下，聯(lián)系左右的紐帶。 案例二：《會前準備如何做》（租賃租放映機事件） 會前準備疏忽不得。特別是各類音響器材要事先調(diào)試好。 案例三：《遲到的講稿》 不僅錯在綜合科，張副主任也有錯，缺乏了工作的主動性。 案例四：《不歡而散的慶?；顒印? 提前準備工作要做到位，處理緊急事件要及時。 案例五：《一份通知招來一大串電話》 此種做法不妥，引來微詞，正確做法是親手交給出席人員。另一方面，秘書有越權(quán)的行為。 課后作業(yè) 分析：案例六：《有備才能無患》 案例七：《會務(wù)準備要細致、周密》 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書“辦會”工作實訓——會務(wù)工作情景模擬 教學目的 與要求 通過模擬“辦會”工作，加深對秘書“辦會”工作的理解和認識，并在模擬實訓中發(fā)現(xiàn)錯誤，找出不足，并加以改善。 教學 重點 情景模擬，充分發(fā)揮秘書在整個“辦會”過程中的核心作用。 難點 設(shè)計模擬情景中的突發(fā)事件，并充分展示秘書的協(xié)調(diào)應變能力。 主要教學 方法和手段 情景演示，模擬實訓 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、簡單回顧秘書“辦會”工作的基本程序與原則 二、對全班同學進行隨即分組，每組七八人左右。 三、給出三個參考題目： 1. 某公司的二十周年慶典活動 2. 新產(chǎn)品的新聞發(fā)布會 3. 談判并簽約儀式 課后作業(yè) 就此次的情景模擬完成實訓報告，總結(jié)在模擬“辦會”中的成敗得失。 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第四章 第一節(jié)、秘書的信息工作 教學目的 與要求 了解秘書信息工作的概念、特征，并結(jié)合秘書工作加深對信息利用的理解。 教學 重點 信息的概念、特征 難點 秘書信息工作的特點、基本程序 主要教學 方法和手段 講授 教具 案例 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 課前案例分析：愛爾基礎(chǔ)瓊火山 請同學根據(jù)案例，分析信息在我們現(xiàn)代社會中起了些什么作用。 信息已經(jīng)成為特殊的政治資源、戰(zhàn)略資源、物質(zhì)財富，是現(xiàn)代社會的三大經(jīng)濟支柱。 那信息到底是什么？ （一）信息的概念 注意是從秘書工作的角度去理解，書P115 （二）信息的特征 注意：時限性是指及時性與適時性 案例分析：在三月上報防洪信息是否妥當？ （三）秘書信息工作特點 書P116 注意：秘書信息工作的特點是與信息的特征一一對應的，增加第4小點：交換性 （四）秘書做信息工作的基本程序 請同學自學記憶，在速記的基礎(chǔ)上上臺默畫書P119圖 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第四章 第二節(jié)、調(diào)查研究工作 教學目的 與要求 明確調(diào)研工作的基本概念、意義，了解調(diào)研工作的內(nèi)容與主要形式，能通過對調(diào)研方法及過程的學習，結(jié)合實際案例進行簡單的調(diào)研工作。 教學 重點 調(diào)研工作的方法及過程 難點 能結(jié)合實際案例編制具體詳盡的調(diào)研計劃 主要教學 方法和手段 講授、討論 教具 案例：上海騎自行車帶兒童政策的出臺 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、調(diào)研工作的概念 書P120 二、調(diào)研工作的意義 案例：上海騎自行車帶兒童政策的出臺。 結(jié)合案例分析：秘書的調(diào)研工作是如何在本例中體現(xiàn)的？同時，本案例又體現(xiàn)了調(diào)研工作的哪些意義？ 三、調(diào)研的內(nèi)容 四、調(diào)研的主要形式（略做了解） 五、秘書調(diào)研工作的主要方法（重點） 六、秘書調(diào)研的過程和要求（重點） 討論：1.假設(shè)一位勢力雄厚的老板擬在我校附近開設(shè)一家餐飲店（或快餐店），請幫他設(shè)計一個市場調(diào)查方案。 課后作業(yè) 一位老板擬在我校附近開一個書報店，請幫他出出主義。 （要求：分組進行，綜合考察能力。需要事先編制調(diào)研計劃，在此基礎(chǔ)上做一個簡單可行的調(diào)查研究） 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第四章 第三節(jié)、簡報及信息資料工作 教學目的 與要求 通過學習，了解簡報的基本概念、作用、特點，并能擬制一份完整的簡報。明確秘書信息資料收集工作的流程，方法。 教學 重點 簡報的特點、格式 難點 簡報的特點、格式 主要教學 方法和手段 講授 教具 信息寫作案例三則 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 二、 簡報及簡報工作概述 三、 簡報的作用 四、 簡報的特點：短、平、快 案例分析三則：《上報信息要簡明扼要》、 《信息貴在新》、 《信息不同于文學作品》 五、 簡報工作的基本程序 六、 簡報的格式 （請同學自學看書后上黑板畫出一份標準簡報） 七、 提問：秘書的信息資料工作還應注意哪些物品？ （一） 文稿資料收集整理 （二） 名片 （三） 其他（包括：火車飛機時刻表、電話黃頁、企業(yè)名錄等） 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第四章 第四節(jié)　印章的管理和使用 教學目的 與要求 了解印章的種類，能夠判斷印章應用的不同場合，掌握印章使用的注意事項 教學 重點 印章使用的注意事項 難點 使用不同印章或加蓋在不同位置的意義和作用 主要教學方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、秘書管理的印章有公章、專用章、負責人章等 （一） 公章 （二） 專用章 （三） 負責人印章 二、使用印章要慎重，一定要有批準手續(xù)并進行登記 （一）落款章 （二）更正章 （三）證見章 （四）騎縫章 （五）騎邊章 （六）密封章 （七）封存章 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第四章 第五節(jié) 擬寫會議記錄及、各種信函 教學目的 與要求 熟悉推薦信及大事記的寫作，掌握會議記錄及介紹信、證明信邀請函及聘書的寫作 教學 重點 會議記錄、介紹信、證明信、邀請函及聘書的寫作 難點 推薦信的寫作 主要教學方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一． 會議記錄的概念與特點 （一）概念 （二）特點 （三）會議記錄的結(jié)構(gòu)與寫法 （四）注意事項 　二．開具各種信函（介紹信、證明信、推薦信、邀請函、聘書） （一） 介紹信 （二） 證明信 （三） 推薦信 （四） 邀請函 （五）聘書 三．擬寫大事記 課后作業(yè) 會議記錄及介紹信、證明信的寫作 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第五章 第一節(jié) 秘書工作的原則、悟性 教學目的 與要求 掌握秘書工作的原則、悟性，并能樹立正確的職業(yè)觀念。 教學 重點 秘書工作的原則、悟性 難點 建立良好的職業(yè)觀念——為自己工作 主要教學 方法和手段 講授 教具 兩本書： 《外企女秘書的日記——狐貍與穿山甲》譚一平著華夏出版社 《為你自己工作》 袁文龍著 中國傳媒大學出版社 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、秘書工作的原則 1. 保密原則 （反例：上次作業(yè)題2） 2. 準確原則 3. 迅速原則 二、秘書工作的悟性 1. 原則性——（案例：上次作業(yè)題1）（偷稅事件） 2. 靈活性——（案例：適當 為領(lǐng)導承擔責任） 三、提一點個人的要求——為你自己工作 改變命運從改變觀念開始 課后作業(yè) 讀推薦的兩本書 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 第五章 第二節(jié) 秘書的氣質(zhì)、性格與思維 教學目的 與要求 了解秘書的性格特征和思維類型，熟悉秘書的氣質(zhì)，掌握秘書的創(chuàng)造性思維 教學 重點 秘書的創(chuàng)造性思維 難點 秘書的創(chuàng)造性思維 主要教學方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一 秘書的氣質(zhì) （一）秘書的氣質(zhì) （二）秘書的氣質(zhì)修養(yǎng) 一. 秘書的性格特征 三. 秘書的心理健康 四. 秘書常見心理障礙及其調(diào)節(jié) 五 . 秘書的思維類型 （一） 發(fā)散性思維與聚斂性思維 （二） 單一化思維和多樣化思維 （三） 后饋思維與超前思維 （四） 橫向思維和縱向思維 （五） 定性思維和定量思維 求同思維與求異思維 六. 秘書的創(chuàng)造性思維 課后作業(yè) 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院教案 教學課題 秘書的群體結(jié)構(gòu)與智能結(jié)構(gòu) 教學目的 與要求 了解秘書群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，并能結(jié)合自身要求提高個人素質(zhì) 教學 重點 秘書職能結(jié)構(gòu) 難點 秘書智能結(jié)構(gòu) 主要教學方法和手段 講授 教具 主 要 教 學 要 點 或 板 書 設(shè) 計 一、 秘書群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 （一）品德結(jié)構(gòu) （二）知識結(jié)構(gòu) （三）智能結(jié)構(gòu) （四）心理結(jié)構(gòu). （五）年齡結(jié)構(gòu)。 （六）性別結(jié)構(gòu)。 二秘書群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實現(xiàn) 三 秘書的智能結(jié)構(gòu) （一）、秘書知識結(jié)構(gòu)的模式 （二）、秘書的智力結(jié)構(gòu) （三）、秘書的能力結(jié)構(gòu) 課后作業(yè)