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合同編號(hào)： 物業(yè)服務(wù)合同（物業(yè)服務(wù)公司） 甲方（業(yè)主委員會(huì)）： 乙方（物業(yè)服務(wù)公司）： 服務(wù)期限： 簽訂時(shí)間： 簽訂地址： 物業(yè)服務(wù)合同使用說(shuō)明 1.本合同文本為示范文本，供業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)使用。 2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費(fèi)用的活動(dòng)。 3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打“”，以示刪除。 4.雙方當(dāng)事人簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對(duì)雙方均有法律約束力。 物業(yè)服務(wù)合同 甲方（業(yè)主委員會(huì)）： 通訊地址： 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)： 通訊地址： 聯(lián)系電話： [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、乙方應(yīng)當(dāng)具有符合法律規(guī)定資質(zhì)，否則將受行政處罰，導(dǎo)致合同無(wú)效。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、云南俊發(fā)物業(yè)管理有限公司與和麗紅等物業(yè)管理糾紛上訴案——業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)和收費(fèi)資格，拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。法院認(rèn)定該物業(yè)服務(wù)公司有相關(guān)資質(zhì)，業(yè)主應(yīng)按約定繳納費(fèi)用。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《云南省物業(yè)管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。 第1章 物業(yè)服務(wù)公司選聘 第一條 年 月 日 （項(xiàng)目名稱）業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生 業(yè)主委員會(huì)。 第二條 業(yè)主大會(huì)上業(yè)主按照議事規(guī)則選聘 物業(yè)服公司為業(yè)主及物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)，并委托業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、即使業(yè)主未與物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，但實(shí)際上接受物業(yè)服務(wù)的，視為成立物業(yè)服務(wù)關(guān)系。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、云南楚峰市政建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司物業(yè)管理分公司訴陳虹、王瑾物業(yè)管理糾紛案——業(yè)主與物業(yè)公司未簽訂物業(yè)服務(wù)合同，但是接受了物業(yè)服務(wù)。法院認(rèn)為業(yè)主實(shí)際接受了物業(yè)管理服務(wù)，即原、被告形成物業(yè)管理關(guān)系。 2、 業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同對(duì)業(yè)主具有約束力。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、重慶市永川區(qū)某某物業(yè)有限責(zé)任公司訴李某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同約定包干制，后業(yè)主拒絕繳納。法院認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)簽訂的合同對(duì)業(yè)主有約束力，業(yè)主應(yīng)履行合同義務(wù)。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第二章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況 第三條 本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下： 名稱： 類型： 坐落位置： 規(guī)劃建筑面積： 平方米。 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至： 南至： 西至： 北至： 規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見(jiàn)附件一、二。 第四條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。 物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)；地下建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)；其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容。） [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、填寫(xiě)以上內(nèi)容應(yīng)與規(guī)劃平面圖上記載上一致。[關(guān)聯(lián)案例] [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第三章 物業(yè)服務(wù)期限、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定 第五條 物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 第六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容： 6.1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度； 6.2、負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三； 6.3、負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四； 6.4、負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理； 6.5、負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等； 6.6、負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作； 6.6、其他服務(wù)事項(xiàng)。 第七條 乙方按以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)： 7.1、房屋外觀：外觀整潔、完好、統(tǒng)一；無(wú)亂粘貼、懸掛現(xiàn)象。 7.2、設(shè)備運(yùn)行：配合相關(guān)職能部門或企業(yè)，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水、供電、電話、有線電視等設(shè)施正常運(yùn)行。 7.3、公用部位、共用設(shè)施設(shè)備：對(duì)供給排水、供配電、區(qū)域照明，定期進(jìn)行檢查；對(duì)房屋及重要設(shè)備、設(shè)施建立維修保養(yǎng)記錄。 7.4、環(huán)境衛(wèi)生：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生做到干凈、整潔 。 7.5、綠化：綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占現(xiàn)象；花草樹(shù)木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝死杈及病蟲(chóng)害現(xiàn)象，枯死花木及時(shí)遷移補(bǔ)種。 7.6、交通、車輛管理：車輛按行駛路線行駛、保持暢通，杜絕車輛亂停亂放，盡量避免交通事故發(fā)生；對(duì)非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行有序管理，杜絕無(wú)償占用停放位置，對(duì)廢棄車輛經(jīng)常進(jìn)行清理、處置，不得占用有效位置；按規(guī)定發(fā)放停車證，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 7.7、安全： 7.7.1、實(shí)行24小時(shí)保安值班制度。 7.7.2、執(zhí)勤人員熟悉本物業(yè)環(huán)境、文明執(zhí)勤、訓(xùn)練有素、言語(yǔ)規(guī)范。 7.7.3、協(xié)助治安管理部門處理各種突發(fā)事件。 7.8、消防： 7.8.1、消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。 7.8.2、消防通道暢通，建立消防應(yīng)急預(yù)案。 7.8.3、組織相關(guān)保安人員對(duì)消防知識(shí)、消防設(shè)施等事宜進(jìn)行培訓(xùn)。 7.9、報(bào)修：建立24小時(shí)電話值班服務(wù)，對(duì)所有報(bào)修需求做記錄，并按規(guī)定處理。 第八條 乙方對(duì)業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。 第九條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。 第十條 物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書(shū)面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取裝修管理費(fèi) 元、裝修保證金 元、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi) 元外，乙方可依實(shí)際情況另行收取其他相應(yīng)費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后6日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。 第十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起 _______日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方，否則將同受讓人承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、乙方可以就提供的服務(wù)范圍和質(zhì)量與甲方協(xié)商，該約定對(duì)雙方均有約束力。但當(dāng)法律有規(guī)定而雙方未約定時(shí)，仍還需要履行法律規(guī)定的義務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、李昆與昆明仁安邦物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——業(yè)主買了一輛電動(dòng)車，置于樓下充電時(shí)被盜，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)者未履行安保義務(wù)。法院認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司存在過(guò)錯(cuò)為履行安保義務(wù)。 02、廣西福來(lái)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司與陳文陽(yáng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——業(yè)主認(rèn)為建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)其沒(méi)有約束力，并且物業(yè)公司未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。法院認(rèn)為合同有效，業(yè)主與物業(yè)公司存在物業(yè)服務(wù)關(guān)系。 2、乙方的安全保障服務(wù)范圍歸責(zé)原則是過(guò)錯(cuò)責(zé)任，乙方應(yīng)按照約定履行職責(zé)。 01、上訴人黃海燕與被上訴人河南省對(duì)外貿(mào)易發(fā)展置業(yè)有限公司、河南亨泰物業(yè)管理有限公司合同糾紛案——室內(nèi)盜竊發(fā)生后業(yè)主要求物業(yè)公司安裝可視防盜系統(tǒng)并承擔(dān)責(zé)任。法院認(rèn)為二者之間存在物業(yè)服務(wù)關(guān)系，但是室內(nèi)盜竊物業(yè)公司承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任，物業(yè)公司在此案中無(wú)過(guò)錯(cuò)。 02、鮑某訴長(zhǎng)沙某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——物業(yè)使用人將其車刷卡后停在物業(yè)管理區(qū)域，隨后被盜，要求物業(yè)公司賠償。法院認(rèn)為二者之間沒(méi)有形成保管合同，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。 03、李某某訴重慶市某某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主在校區(qū)樓道停放自行車被盜，認(rèn)為物業(yè)公司存在重大過(guò)失，要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。法院認(rèn)為業(yè)主并沒(méi)有提供有力證據(jù)證明，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。 3、 乙方可以要求業(yè)主在裝修時(shí)繳納押金、保證金，但是完工后業(yè)主沒(méi)有出現(xiàn)約定損壞情形的應(yīng)退還業(yè)主。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、某某市某某服務(wù)有限公司等與華某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——業(yè)主在裝修是向物業(yè)公司繳納了押金，現(xiàn)物業(yè)公司終止了合同。法院認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)退還裝修押金。 4、 如果物業(yè)轉(zhuǎn)讓的雙方可約定物業(yè)承擔(dān)的主體，應(yīng)合同有相對(duì)性由合同約定的繳付主體承擔(dān)繳付責(zé)任。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、上訴人鄭州思達(dá)物業(yè)管理有限公司與上訴人杜建英物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主與物業(yè)公司約定業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的物業(yè)費(fèi)用仍由業(yè)主繳納，逾期繳納的還需交付滯納金，業(yè)主出租房屋時(shí)與承租人約定由承租人繳付物業(yè)費(fèi)用。法院認(rèn)為有業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第四章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：【包干制】【酬金制】。 12.1、包干制 12.1.1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 多層住宅： 元/平方米月； 高層住宅： 元/平方米月； 別墅： 元/平方米月； 辦公樓： 元/平方米月； 商業(yè)物業(yè)： 元/平方米月； 會(huì)所： 元/平方米月； 物業(yè)： 元/平方米月。 12.1.2、實(shí)行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容。 12.2、酬金制 12.2.1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 多層住宅： 元/平方米月； 高層住宅： 元/平方米月； 別墅： 元/平方米月； 辦公樓： 元/平方米月； 商業(yè)物業(yè)： 元/平方米月； 會(huì)所： 元/平方米月； 物業(yè)： 元/平方米月。 預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。 12.2.2、乙方采取以下第 種方式提取酬金： 12.2.2.1、乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??； 12.2.2.2、乙方【每月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。 12.2.3、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行繳納。 第十五條乙方應(yīng)當(dāng)按價(jià)格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。 乙方應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算。業(yè)主共同決定或業(yè)主委員會(huì)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況進(jìn)行審計(jì)的，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。 12.3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按 交納，甲方應(yīng)在每年 月 日前履行交納義務(wù)。甲方應(yīng)自項(xiàng)目建設(shè)單位公告交房期限屆滿之日起，按本合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。 12.4 、上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不包括下列開(kāi)支： 12.4.1、商品房保修期滿后，對(duì)共用部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用，該筆費(fèi)用由公共物業(yè)維修資金或公共收益（如有）中列支，如相關(guān)費(fèi)用不足以列支的，由業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偅? 12.4.2、超過(guò)商品房保修范圍，對(duì)共用部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用，該筆費(fèi)用由公共物業(yè)維修資金或公共收益（如有）中列支，如相關(guān)費(fèi)用不足以列支的，由按業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偅? 12.4.3、商品房保修期滿或超過(guò)商品房保修范圍，對(duì)甲方專有部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用，該筆費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)； 12.4.4、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，該筆費(fèi)用由公共收益中（如有）列支，如相關(guān)費(fèi)用不足以列支的，由按業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偅? 12.4.5、物業(yè)專有部分、專有設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用，該筆費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)； 12.4.6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)任何人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，相關(guān)費(fèi)用由甲方或其他相關(guān)單位、個(gè)人自行承擔(dān)； 12.4.7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛保管或保險(xiǎn)責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用由車主自行負(fù)責(zé)； 12.4.8、乙方向全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他系列有償服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，具體服務(wù)事項(xiàng)及收費(fèi)由乙方自行決定，但不得違反政府相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定，亦不得對(duì)本合同約定的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行重復(fù)收費(fèi)。 12.5、乙方不得擅自提高上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在本合同期內(nèi)如非因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)成本上漲超過(guò)30%情形時(shí)，包括但不限于因經(jīng)濟(jì)通脹、政府指導(dǎo)人工成本上調(diào)等，乙方有權(quán)根據(jù)政府公布的物價(jià)指數(shù)和行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)合理上調(diào)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)文件及執(zhí)行辦法將構(gòu)成本協(xié)議附件予以履行。在此情形下，甲方應(yīng)按乙方另行公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。否則乙方有權(quán)降低物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)減少服務(wù)項(xiàng)目，或根據(jù)虧損情況提前終止本協(xié)議履行。 12.6、業(yè)主在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 第十三條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式： 　 13.1、停車場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。 　　乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。 　 13.2、停車場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)車位 元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。 　　乙方從停車費(fèi)中按露天車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)車位 元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。 　 13.3、停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè)每月、車庫(kù)車位 元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、乙方收取費(fèi)用應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)記載留存?zhèn)浒福谖飿I(yè)公司轉(zhuǎn)交按記載結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用，否則不利于舉證。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、某某服務(wù)有限公司等與賀某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——物業(yè)公司提前解除了物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算產(chǎn)生糾紛。法院認(rèn)為應(yīng)先結(jié)清原關(guān)系的費(fèi)用，再補(bǔ)交后期的服務(wù)費(fèi)用。 2、乙方在選擇兩中不同收費(fèi)方式要注意包干制下乙方方自負(fù)盈虧，酬金制下可以從預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金中提取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、重慶市永川區(qū)某某物業(yè)有限責(zé)任公司訴李某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同約定包干制，后業(yè)主拒絕繳納。法院認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)簽訂的合同對(duì)業(yè)主有約束力，業(yè)主應(yīng)履行合同義務(wù)。 3、物業(yè)服務(wù)受非應(yīng)當(dāng)履行想應(yīng)的備案手續(xù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)付和法律的相關(guān)規(guī)定，不得隨意定價(jià)收費(fèi)，否則將受到行政處罰。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、王某與上海圣驪物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主認(rèn)為其在與建設(shè)單位簽訂商品房預(yù)售合同是并不知曉物業(yè)公司與建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同，且其約定的物業(yè)費(fèi)用不合理，法院認(rèn)為物業(yè)公司辦理了物業(yè)收費(fèi)登記備案手續(xù)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第五章 權(quán)利與義務(wù) 第十四條 業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 14.1、有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)； 　 14.2、監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利； 　 14.3、業(yè)主有權(quán)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作； 　 14，4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議和選舉業(yè)主委員會(huì)成員，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)； 　 14.5、對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān)于物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)、收益的約定見(jiàn)附件七； 　 14.6、遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 　 14.7、按國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金； 　 14.8、按有關(guān)規(guī)定及本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)； 　 14.9、對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合； 　 14.10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十五條 乙方的權(quán)利和義務(wù) 15.1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)； 　 15.2、按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)； 　 15.3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途； 　 15.4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督； 　 15.5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正； 　 15.6、不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀； 　 15.7、可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或個(gè)人。乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任； 15.8、可以將合同項(xiàng)下的權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，但應(yīng)當(dāng)征得甲方的同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓。第三方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于原合同約定。 　 15.9、乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任； 　 15.10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)合同下的權(quán)力義務(wù)的應(yīng)當(dāng)取得甲方的同意，否則對(duì)業(yè)主將不發(fā)生效力。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、戚衛(wèi)與昆明豪宇物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——物業(yè)服務(wù)公司將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給了第三方，該轉(zhuǎn)讓行為征得業(yè)主委員會(huì)同意，某業(yè)主以其不知轉(zhuǎn)讓為由拒絕向第三方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。法院認(rèn)為該轉(zhuǎn)讓有效，業(yè)主應(yīng)按約定向第三方繳納費(fèi)用。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第六章 合同終止 第十六條 任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書(shū)面通知對(duì)方。 第十七條 本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。 第十八條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見(jiàn)附件五。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、乙方若決定不再續(xù)約的應(yīng)提前通知甲方，合同終止后應(yīng)配合辦理交接手續(xù)，否則將要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、云南德華物業(yè)管理有限公司與昆明市盤(pán)龍區(qū)機(jī)電二區(qū)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同到期后雙方?jīng)]有達(dá)成續(xù)約的共識(shí)，業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)公司辦理交接手續(xù)，退還物管用房。法院支持了業(yè)主委員會(huì)的請(qǐng)求。 02、某某市某某服務(wù)有限公司等與楊某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——物業(yè)服務(wù)公司解除了合同但是其多收取了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，先業(yè)主要求其返還。法院支持了業(yè)主的請(qǐng)求。 03、某某市某某服務(wù)有限公司等與陳某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——業(yè)主預(yù)交了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但是物業(yè)公司斯提前退場(chǎng)。法院認(rèn)為對(duì)物業(yè)公司多繳的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還。 2、 雙方合同到期，雙方未就新的物業(yè)服務(wù)合同達(dá)成協(xié)議，但乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，而業(yè)主未提出異議，此情形下視為物業(yè)服務(wù)關(guān)系繼續(xù)存在。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、李某某訴某某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——物業(yè)服務(wù)合同已到期，業(yè)主委員會(huì)致函物業(yè)公司繼續(xù)履行合同。物業(yè)區(qū)域內(nèi)突然停電，物業(yè)公司未開(kāi)應(yīng)急燈致使物業(yè)使用人下樓摔傷。法院認(rèn)為即使合同到期但是雙方應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同履行職責(zé)。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第七章 違約責(zé)任 第十九條 甲、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估費(fèi)用由甲方承擔(dān)；乙方管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。 第二十條 如因甲方違反法律、法規(guī)、《臨時(shí)管理規(guī)約》、乙方與項(xiàng)目建設(shè)單位簽署的《前期物業(yè)服務(wù)合同》及本協(xié)議約定，造成乙方無(wú)法進(jìn)行正常的管理和服務(wù)，乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)一切相關(guān)損失。 第二十一條 乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納。 第二十二條 業(yè)主違反本合同第十三條、第十四條約定，經(jīng)乙方書(shū)面催繳，未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按未付款每天 %的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。 第二十三條 業(yè)主違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。 第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。 第二十五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。 第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任： 26.1、由于業(yè)主或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同約定的； 26.2、因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； 26.3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。 [風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)] 1、雙方協(xié)商后選擇的合同內(nèi)容對(duì)雙方都有約束力，一方不按合同約定履行，將相應(yīng)的承擔(dān)違約責(zé)任，除非有法定的免責(zé)事由。 [關(guān)聯(lián)案例] 01、余治會(huì)與昆明邦特佳物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案——物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)服務(wù)后要求業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，并送達(dá)了《昆明市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案通知書(shū)》，但業(yè)主仍逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。法院認(rèn)定該通知有效，業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 02、上海某物業(yè)管理有限公司訴管某等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司催討未果。法院支持物業(yè)公司請(qǐng)求由業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)和滯納金。 03、廈門廈誠(chéng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司訴陳國(guó)利物業(yè)服務(wù)合同糾紛案——物業(yè)服務(wù)公司提供了物業(yè)服務(wù)之后，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用。法院認(rèn)為合同有效，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行其義務(wù)。 [關(guān)聯(lián)法規(guī)] 第八章 爭(zhēng)議解決 第二十七條 合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過(guò)協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決： 27.1、向物業(yè)公司所在地人民法院提起訴訟； 27.2、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 第九章 附 則 第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。 第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。 第三十條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方簽章：　　　　　　　　　　　　　 乙方簽章： 代表人：（業(yè)主委員會(huì)）　　　　　　 代表人或委托代理人： 物業(yè)所在地： 住所地： 　　　　　　 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 年 月 日 年 月 日 簽訂地： 附件一： 規(guī)劃平面圖 附件二： 物業(yè)構(gòu)成明細(xì) 類型 樓（幢）號(hào) 套（單元）數(shù) 建筑面積 （平方米） 高層住宅 多層住宅 別墅 商業(yè)用房 工業(yè)用房 辦公樓 自行車庫(kù) 機(jī)動(dòng)車車庫(kù) 會(huì)所 學(xué)校 幼兒園 文化活動(dòng)場(chǎng)所 ______用房 合計(jì) 備注 附件三： 物業(yè)共用部位明細(xì) 1.房屋承重結(jié)構(gòu)； 2.房屋主體結(jié)構(gòu)； 3.公共門廳； 4.公共走廊； 5.公共樓梯間； 6.內(nèi)天井； 6.戶外墻面； 7.屋面； 9.； 10.； 11.； 12.； 12.； 14.； 14.。 附件四： 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì) 1.電梯： 垂直梯部； 扶梯部。 2.綠化率：% ； 樓間、集中綠地平方米； 磚石鋪裝平方米。 3.區(qū)域內(nèi)市政： 【道路】【樓間甬路】平方米； 【室外上下水管道】米； 【溝渠】； 【蓄水池】個(gè)； 【化糞池】個(gè)； 【雨水井】個(gè)； 變配電系統(tǒng)包括； 高壓雙路供電電源； 公共照明設(shè)施【路燈】個(gè)；【草坪燈】個(gè)；【 】個(gè)； 【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】； 【高壓水泵】【高壓水箱】 個(gè)； 【污水泵】個(gè)； 【中水及設(shè)備系統(tǒng)】； 【 】。 4.【燃?xì)庹{(diào)壓站】； 5.消防設(shè)施包括； 6.監(jiān)控設(shè)施包括； 6.避雷設(shè)施包括； 7.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍； 9.電視共用天線； 10.電腦網(wǎng)絡(luò)線； 11.電訊電話； 12.車道； 12.地上機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)個(gè)車位平方米； 14.自行車庫(kù)平方米； 14.垃圾中轉(zhuǎn)站個(gè)； 15.信報(bào)箱個(gè)； 15.值班室平方米； 17.物業(yè)服務(wù)用房平方米； 19.。 附件五： 移交資料清單 1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖； 2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件【住宅質(zhì)量保證書(shū)】【住宅使用說(shuō)明書(shū)】； 4.相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收資料； 5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）； 6.供水、供暖的試壓報(bào)告； 6.實(shí)測(cè)面積報(bào)告； 7.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。 歡迎您下載我們的文檔，后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 致力于合同簡(jiǎn)歷、論文寫(xiě)作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書(shū)、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面， 打造全網(wǎng)一站式需求 Ppt課件制作設(shè)計(jì)，word文檔制作、圖文設(shè)計(jì)制作、發(fā)布廣告等， 秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，做到讓客戶滿意！ 感謝您下載我們文檔