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1,,物流管理主講：謝建輝聯(lián)系方式：13922723877dylon623@QQ43483518,2,第一章現(xiàn)代物流概論,本章導(dǎo)讀：隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和工業(yè)化進(jìn)程中最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式，正在全球范圍內(nèi)得以迅速發(fā)展。現(xiàn)代物流業(yè)已發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，物流科學(xué)也已成為當(dāng)代最有影響的學(xué)科之一。物流管理、物流工程、物流科技已成為當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過對本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握物流的概念和功能，掌握物流對社會經(jīng)濟(jì)與組織的作用，尤其是物流的經(jīng)濟(jì)價值；同時掌握物流管理的核心內(nèi)容，了解物流產(chǎn)生和發(fā)展的理論背景，尤其是中國物流的發(fā)展階段和特點(diǎn)。通過對本章的學(xué)習(xí)，可以使初步學(xué)習(xí)物流的讀者對現(xiàn)代物流有個宏觀的認(rèn)識，使抽象的概念具體化，為以后的學(xué)習(xí)儲備必要的基礎(chǔ)知識，起到鋪墊的作用。關(guān)鍵概念：物流(Logistics)物流管理(LogisticsManagement)集成供應(yīng)鏈(IntegratedSupplyChain),3,第一節(jié)物流的產(chǎn)生與發(fā)展,一、物流理論的背景它融匯了資源配置科學(xué)、倉儲科學(xué)、流通科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、運(yùn)輸科學(xué)、搬運(yùn)科學(xué)、營銷科學(xué)、信息技術(shù)科學(xué)及系統(tǒng)科學(xué)等，是一門綜合學(xué)科，這種綜合學(xué)科的出現(xiàn)也是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的必然趨勢。物流科學(xué)是一門新興的學(xué)科，它以物的動態(tài)流轉(zhuǎn)過程為主要研究對象，揭示了物流活動(運(yùn)輸、配送、儲存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息等)的內(nèi)在聯(lián)系，現(xiàn)已成為獨(dú)立的研究領(lǐng)域和學(xué)科范圍，而物流的活動構(gòu)成了新的物流產(chǎn)業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)和國家，物流的發(fā)展較快、水平也較高，物流業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的作用也較大，物流業(yè)也能夠取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，即物流業(yè)的發(fā)展水平是一個國家或地區(qū)綜合競爭力的標(biāo)志。,4,二、物流的產(chǎn)生,物流的產(chǎn)生歷史悠久，自從有了人類，物流這種形態(tài)就存在于人類社會之中了?，F(xiàn)代“物流”最早出現(xiàn)于20世紀(jì)初的美國，被稱為“PhysicalDistribution，PD”，即“實(shí)物分配”或“貨物配送”。1915年，美國市場營銷學(xué)創(chuàng)始人阿奇蕭在《市場流通中的若干問題》中首次提出了PhysicalDistribution的概念，有人把它譯成“實(shí)體分銷”，也有的譯成“物流”，這就是最早的物流概念，其實(shí)質(zhì)是“分銷物流”。1935年，美國銷售協(xié)會進(jìn)一步闡述了物流(PhysicalDistribution)的概念：“物流是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)在從生產(chǎn)場所到消費(fèi)場所的流動過程中所伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動。”,5,二、物流的產(chǎn)生,第二次世界大戰(zhàn)中，針對戰(zhàn)爭中的物資供應(yīng)問題，美國提出了“Logistics”的概念，其原意為“后勤”，也就是所謂的“軍事后勤學(xué)”。它是指將戰(zhàn)時的物資生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸、配給等活動作為一個整體統(tǒng)一部署，使戰(zhàn)略物資補(bǔ)給的費(fèi)用更低、速度更快、服務(wù)更好。20世紀(jì)80年代末，人們對“物流”的概念有了較全面深刻的認(rèn)識，認(rèn)為原來的PhysicalDistribution作為“物流”的概念已經(jīng)不夠確切，因?yàn)樗幻枋龇咒N物流。實(shí)際上物流不僅包括分銷物流，還包括購進(jìn)物流、生產(chǎn)(制造)物流、回收物流、廢棄物流、再生物流等。20世紀(jì)80年代末90年代初，人們正式把“Logistics”作為物流的概念。此后，Logistics逐漸取代PD，成為“物流”的概念和英文名詞，這也是物流科學(xué)走向成熟的標(biāo)志。,6,三、世界物流的發(fā)展階段,根據(jù)物流實(shí)踐的內(nèi)容、應(yīng)用技術(shù)、實(shí)現(xiàn)手段和方式特點(diǎn)等，可以將物流活動的發(fā)展分為兩大階段。其中，20世紀(jì)80年代中期可以作為一個發(fā)展的時間階段標(biāo)志。1．傳統(tǒng)物流階段傳統(tǒng)物流階段以手工作業(yè)、機(jī)械作業(yè)為主，重視物流的各項(xiàng)功能。2．現(xiàn)代物流階段現(xiàn)代物流階段以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，注重服務(wù)、人員、技術(shù)、信息和管理的綜合集成，是現(xiàn)代生產(chǎn)方式、現(xiàn)代管理手段、電子信息技術(shù)相結(jié)合在物流領(lǐng)域中的體現(xiàn)。,7,四、我國物流的發(fā)展階段,我國物流業(yè)發(fā)展歷程可分為五個階段，這五個階段反映了物流與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的密切聯(lián)系。1．第一階段——創(chuàng)建階段(1949—1952年)2．第二階段——發(fā)展時期(1953—1965年)3．第三階段——停滯階段(1966—1977年)4．第四階段——改革、開放階段(1978—1998年)5．第五階段——大發(fā)展和國際化階段(1999年—至今)各國物流業(yè)的發(fā)展史都說明了一個問題，即物流業(yè)的發(fā)展取決于一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度；而發(fā)展了的物流業(yè)又進(jìn)一步促進(jìn)了這個地區(qū)和國家的經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)體制的變革和科技進(jìn)步、物流技術(shù)提高等，都會對物流業(yè)的發(fā)展起到重要作用。,8,五、中國物流發(fā)展的展望,中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步和發(fā)展階段。從物流的區(qū)域市場發(fā)展來看經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速和比較活躍的地區(qū)，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展將快于其他地區(qū)，特別是沿海開放城市、重要的樞紐城市和中心城市等將成為區(qū)域物流市場快速發(fā)展的主要基地。從專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展來看一是更多的外資物流企業(yè)進(jìn)入中國。二是民營企業(yè)、多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)的新興物流企業(yè)發(fā)展迅速。三是國有經(jīng)濟(jì)中的部分傳統(tǒng)運(yùn)輸、批發(fā)企業(yè)，在其原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，通過向物流服務(wù)領(lǐng)域延伸，成為物流產(chǎn)業(yè)中強(qiáng)有力的競爭者，從中也會有一些企業(yè)脫穎而出，逐漸成為專業(yè)化物流服務(wù)企業(yè)。,9,第二節(jié)物流的概念與功能,研究物流的概念、定義與功能十分重要，因?yàn)槲锪鞲拍钆c定義的不同會影響到物流科學(xué)研究對象的不同。,10,一、物流的定義,物流是“物”和“流”的簡單組合，即實(shí)物流動，又可透視出它不是二者的單純組合，它包含在實(shí)物流動中實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價值。對于前者的理解與物流形成期的定義相匹配。對于后者的理解可以說與物流成熟期的定義相吻合。各國、地區(qū)關(guān)于物流不同定義的比較總體來說，物流是包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能的活動，它是由供應(yīng)地流向接收地以滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟(jì)活動。不屬于經(jīng)濟(jì)活動范疇的物質(zhì)實(shí)體的流動，不屬于物流。,11,二、物流的功能,物流活動或者說物流的功能，一般包括倉儲、采購、運(yùn)輸、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工、配送以及物流信息服務(wù)等內(nèi)容。物流的功能范圍是指在運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、信息等諸物流功能中把哪些功能、哪些業(yè)務(wù)、哪些活動作為物流成本的計(jì)算對象。1．倉儲功能2．采購功能3．運(yùn)輸功能4．包裝功能5．裝卸搬運(yùn)功能6．流通加工功能7．配送功能8．物流信息服務(wù)功能,12,第三節(jié)物流的作用,一、物流作用概述物流是生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁。物流是生產(chǎn)系統(tǒng)的一個支柱。物流是企業(yè)市場競爭的重要手段。生產(chǎn)性企業(yè)，要靠物流這根擎天之柱，這在上面已經(jīng)說到；經(jīng)營性企業(yè)更是如此，物流組織得好，成本就低，到貨就及時，從而也就提高了市場競爭力。,13,二、物流在社會經(jīng)濟(jì)中的作用,社會經(jīng)濟(jì)活動由生產(chǎn)、消費(fèi)和流通活動所組成，其中，流通活動是連接生產(chǎn)和消費(fèi)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。(一)物流在經(jīng)濟(jì)中的作用第一，物流是商業(yè)的一個重要組成部分，并與其他經(jīng)濟(jì)活動相互影響。第二，物流服務(wù)于許多經(jīng)濟(jì)交易活動，它實(shí)質(zhì)上是所有商品和服務(wù)交易中的一個重要活動。(二)物流的經(jīng)濟(jì)價值1．物流對提升企業(yè)競爭力的價值(1)時間和速度。(2)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。(3)增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。(4)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。2．實(shí)例分析1)戴爾電腦2)海爾集團(tuán),14,二、物流在社會經(jīng)濟(jì)中的作用,(三)物流對社會的作用物流是進(jìn)行生產(chǎn)和建設(shè)的物質(zhì)前提，是實(shí)現(xiàn)商品價值和使用價值的重要保障。物流業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中的地位和作用可從以下幾個方面分析。1．物流保障生產(chǎn)2．物流服務(wù)于商流3．物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證4．物流是企業(yè)的第三利潤源5．物流——現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,15,三、物流在組織中的作用,對于企業(yè)來說，其本身就是一個組織，它的內(nèi)部又可以根據(jù)職能、業(yè)務(wù)、工作地域等進(jìn)行劃分，如銷售部門、財(cái)務(wù)部門等都是組成企業(yè)的細(xì)化的組織結(jié)構(gòu)。20世紀(jì)80年代末90年代初，客戶服務(wù)被許多組織置于中心位置，甚至許多原先以營銷理念為中心的組織也開始重新審視客戶導(dǎo)向的價值?，F(xiàn)在以客戶為中心的趨勢仍在加強(qiáng)。物流與市場營銷的三個要素(客戶滿意、整合系統(tǒng)方法和充足的公司利潤)的關(guān)系如圖1.1所示。在這些要素中，物流充當(dāng)主要角色?？傊锪髋c組織的發(fā)展相輔相成，物流的運(yùn)作與進(jìn)步需要以適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)為依托，同時又對組織的完善與發(fā)展提出了更高的要求。,,16,第四節(jié)物流管理概述,物流管理是在生產(chǎn)力水平高度發(fā)展之后才產(chǎn)生的。它首先在工業(yè)技術(shù)發(fā)達(dá)的美國形成，并且很快被日本和西歐各國引進(jìn)。先進(jìn)的物流管理是一個國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。任何一個國家的社會經(jīng)濟(jì)都是由許多部門和企業(yè)組成的，它們分布在不同地區(qū)，分屬于不同的所有者，這些企業(yè)向社會供應(yīng)其產(chǎn)品，同時也從社會獲得其他企業(yè)生產(chǎn)的原材料和消費(fèi)品。物流業(yè)發(fā)展的水平已成為世界各國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。由于發(fā)展中國家的社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化幅度較大，重視物流系統(tǒng)的建設(shè)和完善，無疑會避免許多損失。,17,一、物流管理的內(nèi)涵與演變,(一)物流管理的內(nèi)涵物流管理起源于第二次世界大戰(zhàn)中軍隊(duì)輸送物資裝備所發(fā)展出來的儲運(yùn)模式和技術(shù)，即后勤管理(LogisticsManagement)。物流管理已從過去只注重分散的各個環(huán)節(jié)的物流功能的研究，發(fā)展到越來越注重整個物流過程的整合。(二)物流管理的形成和發(fā)展1.后勤管理階段2.物流管理階段3.供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement)階段(三)物流管理在中國20世紀(jì)70年代以前，我國經(jīng)濟(jì)研究中很少見到“物流”一詞，在80年代出版的《經(jīng)濟(jì)大詞典》中初次編入了“物流合理化”這個詞。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，物流管理正在向規(guī)范化、協(xié)同化的方向發(fā)展。,18,二、物流管理的研究對象、范圍與內(nèi)容,(一)物流管理的研究對象及目標(biāo)其主要研究對象是社會物流。物流管理最基本的目標(biāo)就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務(wù)。(二)物流管理的范圍1．物流戰(zhàn)略管理2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理3．物流作業(yè)管理(三)物流管理的基本內(nèi)容1．工商企業(yè)的物流管理課題2．物流企業(yè)的物流管理課題3．政府方面的物流管理課題1)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)2)創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的宏觀環(huán)境3)培育和發(fā)展物流市場，鼓勵競爭，支持企業(yè)聯(lián)合4)要解決好物流與環(huán)境和城市發(fā)展的矛盾,19,本章小結(jié),本章介紹了物流的形成和發(fā)展、物流的概念、物流的作用和物流管理等基本知識與理論。自從美國人在20世紀(jì)初提出物流這個概念后，物流的概念得到了很大發(fā)展，不同的國家都給出了自己的物流定義，通過對比分析，本章最終歸結(jié)出一個比較合理的概念。從物流活動的發(fā)展來看，其經(jīng)歷了傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流兩個階段，本章也都一一作了介紹。中國從20世紀(jì)80年代初從國外引進(jìn)了物流的概念，它經(jīng)歷了五個發(fā)展階段。物流的作用從經(jīng)濟(jì)、社會與組織三方面進(jìn)行了展開。對于物流管理從其內(nèi)涵、形成和發(fā)展以及研究的內(nèi)容等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。,20,復(fù)習(xí)思考題,一、判斷題(正確的用√表示，錯誤的用表示)1．流通實(shí)際上就是物流。()2．商流和物流的關(guān)系非常密切，兩者都具有相同的活動內(nèi)容和規(guī)律。()3．商流是產(chǎn)生物流的物質(zhì)基礎(chǔ)。()4．物流活動克服了供給方和需求方在空間和時間方面的距離。()5．我國是從美國引進(jìn)“物流”一詞的。()6．Logistics取代PD，成為物流科學(xué)的代名詞，這是物流科學(xué)走向成熟的標(biāo)志。()二、簡答題1．簡述流通在社會經(jīng)濟(jì)中的地位與作用。2．簡述物流的分類。P143．如何理解物流的功能與作用？P7三、論述題為什么說物流是社會經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)活動？,