《系統(tǒng)維護合同4篇.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《系統(tǒng)維護合同4篇.doc（28頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

合同范本/合同樣本 系統(tǒng)維護合同4篇 *目錄 . 系統(tǒng)維護合同 . 軟件系統(tǒng)維護服務合同 （示范文本） . 辦公室電腦系統(tǒng)維護合同 . 電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務合同 　　甲方：__________________ 法人代表：_________________ 　　__________________ 郵政編碼：_________________ 　　電話：__________________ 傳 真：_________________ 　　聯系人：________________ 電子郵件：_________________ 　　網站：__________________ 　　乙方：__________________ 法人代表：_________________ 　　__________________ 郵政編碼：_________________ 　　電話：__________________ 傳 真：_________________ 　　聯系人：________________ 電子郵件：_________________ 　　網站：__________________ 　　第一條 合同項目與定義 　　1-1 系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學者管理系統(tǒng)置于乙方網絡環(huán)境，從而為internet 上的用戶提供信息服務。乙方負責在其自身的服務器上為甲方提供硬件配置，軟件安裝、維護、數據管理和故障的排除。 　　1-2 本合同中“雙方”僅指本合同的締約方，即上述甲方和乙方。 　　第二條 雙方的權利和義務 　　2-1 甲方的權利和義務 　　2-1-1 甲方可以通過互聯網享有乙方提供的學者管理信息服務。 　　2-1-2 學者管理系統(tǒng)的版權歸屬甲方所有 　　2-1-3 甲方有義務為乙方的服務器提供相應的域名，并通過與其域名服務商的聯系，為乙方服務提供域名解析。 　　2-2 乙方的權利和義務 　　2-2-8 乙方需要定期進行服務器數據的備份工作 　　2-2-9 乙方有保障系統(tǒng)正常運行的義務 　　2-2-10 乙方有保障網絡通暢的義務，并在網絡發(fā)生故障時，盡快的恢復網絡的正常運行。 　　2-2-11 乙方有協助甲方進行數據導入的義務 　　2-2-12 乙方對系統(tǒng)內甲方的數據有保密的義務，不能擅自泄漏給第三方。 　　2-2-13 甲方委托乙方進行的數據的錄入工作，除事先約定，乙方有權根據相關工作量收取甲方費用。 　　第三條 服務內容、費用及支付方法 　　3-1 本合同的詳細服務內容由附件描述。 　　3-2 本合同所涉及的費用，除合同條款中已注明可能需要收費的項目以外，合同簽定后第一年的服務費用為人民幣______零_______元，之后的服務費用將在第二年合同中另行約定。 　　3-3 本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。 　　3-4 乙方將于XX年6月1日為甲方開通服務器，在本合同到期前1個月，乙方將通知甲方進行合同延續(xù)的商議，在合同不能延續(xù)的情況下，乙方有權在本合同到期之日關閉服務器。 　　第四條 合同期限 　　4-1 本合同有效期為12個月，自XX年6月1日規(guī)定日期生效，至 XX年7月1日到期終止。合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作的，應另行續(xù)簽合同；如雙方不予續(xù)簽合同的，則本合同到期自然終止。 　　4-2 如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務，雙方另簽合同。 　　4-3 本合同簽訂后，經雙方協商一致，可以變更本合同，但應當以書面形式確認。 　　第五條 合同解除、終止及違約責任 　　5-1 本合同在下述情形下終止，終止方應書面通知另一方： 　　5-1-1 一方當事人主體資格消失，如破產。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。 　　5-1-2 一方嚴重違反本合同，另一方根據本合同的約定解除本合同。 　　5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協商一致解除本合同的。 　　5-1-4 依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。 　　5-2 由于一方不履行協議約定的義務，或嚴重違反本合同約定的義務，造成本合同無法履行或履行不必要時，守約方除有權向違約方索賠外，并有權終止本合同。 　　第六條 責任限制 　　6-1 乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降或中斷，甲方均認同是正常情況，不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，甲方亦認同不屬于乙方違約。 　　6-2 在履行本合同時，乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。 　　6-3 乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。 　　6-4 由于乙方過錯造成甲方遭受損失的，乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。 　　第七條 爭議解決 　　7-1 因履行本合同或與本合同有關的一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決。 　　7-2 如果協商未成，雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。 　　第八條 不可抗力 　　8-1 遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。 　　8-2 本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。 　　第九條 保密 　　9-1 任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外。 　　第十條 權利保留 　　10-1 任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。 　　第十一條 通知 　　11-1 本合同要求或允許的通知或通訊，不論以何種方式傳遞，均自被通知一方實際收到時起生效。 　　11-2 上款中的“實際收到”系指通知或通訊內容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。 　　11-3 一方變更通訊地址或通訊方式，應自變更之日起10個工作日內，將變更后的地址及聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。 　　第十二條 合同的解釋、法律適用、生效條件及其他 　　12-1 本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。 　　12-2 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。 　　12-3 本合同正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。 　　12-4 本合同經各方授權代表于_____年______月_____日簽署于中國北京市東城區(qū)。 　　甲方：__________（蓋章） 乙方：__________（蓋章） 　　授權代表簽：_________ 授權代表簽：__________ 　　[本頁以下無正文] 軟件系統(tǒng)維護服務合同 （示范文本） 系統(tǒng)維護合同（2） 　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”） 　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”） 　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。 　　1．合同標的和合同價格 　　服務項目 　　收費金額 　　備注 　　應用系統(tǒng)及平臺運行維護 　　合同總金額（大寫）：人民幣 （?： ） 　　2．服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。 　　現場服務電話：_________________________________________________________。 　　8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。 　　3．具體服務內容 　　序號 　　服務內容 　　分項列表 　　1 　　應用系統(tǒng)及平臺運行維護 　　相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。 　　相關運行平臺的日常維護 　　其他臨時性維護工作的日常維護 　　2 　　4．付款方式與條件 　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。 　　4．1服務費總額為：____________________________________________________； 　　4．2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下： 　?。?）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元； 　?。?）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元； 　　（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。 　　5．質量保證 　　乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。 　　6．知識產權 　　在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。 　　7．違約責任 　　7．1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。 　　7．2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。 　　8．合同的解除 　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。 　　9．其他約定 　　9．1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。 　　9．2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決 　　（1）提交________仲裁委員會仲裁； 　?。?）依法向人民法院提起訴訟。 　　9．3．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。 　　10．協議生效 　　10．1本合同由雙方代表于________年________月________日簽生效。 　　10．2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。 　　10．3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。 　　10．4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。 　　附表1：項目進度計劃表 　　附表2：項目工作計劃表 　　甲方：________________　乙方：________________ 　　單位____________　單位____________ 　　法定代表人：__________　法定代表人：__________ 　　委托代理人：__________　委托代理人：__________ 　　電話：________________　電話：________________ 　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________ 　　賬號：________________　賬號：________________ 　　附表1：項目進度計劃表 　　1．項目概述：_____________________________________ 　　項目名稱：_______________開始時間：_______________ 　　業(yè)務部門：_______________項目經理：_______________ 　　項目范圍：________________________________________ 　　2．進度計劃表： 　　標識號 　　任務名稱 　　工期(天) 　　開始時間 　　結束時間 　　前置任務 　　執(zhí)行人 　　3．里程碑計劃： 　　序號 　　里程碑名稱 　　時間 　　工作描述 　　執(zhí)行人 　　4．業(yè)主審批 　?。?）業(yè)務處室：__________時間：__________ 　　意見：___________________________________ 　?。?）技術部門：__________時間：__________ 　　意見：___________________________________ 　　附表2：項目工作計劃表 　　1．項目描述表 　　項目名稱 　　業(yè)務部門 　　項目經理 　　項目目標 　　交付物 　　交付物完成準則 　　工作描述 　　工作規(guī)范 　　所需資源估計 　　重大里程碑 　　2．項目工作分解結構圖 　　3．項目人力資源計劃 　　序號 　　姓名 　　角色 　　工作描述 　　進入時間 　　退出時間 　　4．用戶配合要求 　　5．項目風險分析 　　序號 　　風險類型 　　風險描述 　　規(guī)避措施 　　6．項目管理計劃 　　6．1項目變更管理 　　6．2項目質量保證措施 　　7．項目驗收辦法 　　驗收時間：_________________________________ 　　驗收標準：_________________________________ 　　8．業(yè)主審批 　?。?）業(yè)務部門：___________時間：____________ 　　意見：______________________________________ 　?。?）技術部門：___________時間：____________ 　　意見：______________________________________ 辦公室電腦系統(tǒng)維護合同 系統(tǒng)維護合同（3） 　　甲方：_________ 　　乙方：_________ 　　為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài)，使甲方能夠正常使用公司網絡，甲方將委托乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養(yǎng)業(yè)務。經甲乙雙方協商一致，現就上述事宜訂立如下合同。 　　1．乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除（包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運行，預防及排除電腦病毒等，以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”）及其他與公司電腦網絡系統(tǒng)有關的事宜。 　　1．1　公司電腦發(fā)現病毒，乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的第_________天到公司網絡現場進行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能以解決的，則首先在電腦中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數據造成的丟失或損失，乙方不負任何責任。 　　2．合同期間，乙方承擔以下責任： 　　2．1　應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持，以便公司電腦網絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。 　　2．2　乙方每月兩次對甲方公司網絡進行保養(yǎng)及預防性維護。 　　2．3　對于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應（不包括雙休，周六，周日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內，應通過傳真或電話說明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網絡現場進行處理，直至故障排除。 　　2．4　乙方對公司網絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他常用辦公軟件，對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。 　　2．5　公司電腦使用在維修期，對于硬件的故障，乙方配合相關生產商及時維修，若原型號硬件生產商已停止生產或停止銷售，乙方應在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。 　　2．6　公司電腦使用超過維修期，乙方負責配合更換配件。 　　2．7　若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷（本市），乙方配合（但不負責）折除、搬遷、安裝。 　　3．合同期內，甲方應履行以下責任： 　　3．1　甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。 　　3．2　甲方應做好電腦應用程序及數據的備份。 　　3．3　甲方在公司網絡上應使用合法正版軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔。 　　3．4　在公司網絡出現故障后，及時按以下地址、電話、或形式通知乙方 　　_________ 　　郵編：_________ 　　電話：_________ 　　傳真：_________ 　　qq：_________ 　　e-mail：_________ 　　網址：www．_________ 　　聯系人：_________ 　　3．5　甲方承諾不隨意私折機箱 　　4．公司電腦維護費每年總計：_________元人民幣 　　自本合同簽署之日起，每_________個月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內，乙方不再向甲方另行收取任何費用。 　　5．違約： 　　5．1　任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內糾正違約，超過公司寬限期，違約方應承擔違約責任，守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權利。 　　5．2　乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_________次后仍未能改正，甲方有權提前終止本合同。乙方應通還相關預付的費用。根據本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔責任。 　　6．合同的修改和終止： 　　6．1　在本合同期限內，任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。請示經雙方協商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應向另一方賠償公司損失。 　　6．2　本合同有效期年，若期限屆滿前_________個月，任何一方可書面提出續(xù)簽請求，經雙方一致同意后，可延長本合同期限，反之，本合同自動終止。 　　7．若甲、乙雙方就履行本合同產生爭議，雙方應通過協商解決。若協商不成，任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。 　　8．本合同經雙方授權代表簽并加蓋公章后有效。 　　9．本合同未盡事宜，雙方將在協商一致后，另行簽訂補充合同。 　　10．合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________ 　　代表（簽）：_________ 代表（簽）：_________ 　　_________年____月____日 _________年____月____日 　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________ 電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務合同 系統(tǒng)維護合同（4） 　　第一條　合同范圍 　　本合同是關于_______科技有限公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務的合同。?? 　　乙方須確保甲方現有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運行。 　　1．《系統(tǒng)設備清單》（詳見附件一） 　　經甲方及乙方共同簽確認的，列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。 　　2．合同設備或設備 　　2．1　《系統(tǒng)設備清單》中列及的設備或配件。 　　2．2　乙方僅對合同設備提供服務。 　　3．故障設備 　　已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。 　　4．標準服務時間 　　星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。 　　5．標準響應時間 　　從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間： 　　6．標準服務項目 　　服務內容： 　　1．系統(tǒng)升級及更新咨詢；????? 　　2．定期檢測及保養(yǎng)；??????? 　　3．硬件更新升級的安裝配置；?? 　　4．數據遷移及恢復；?????? 　　5．病毒檢測及清除；?????? 　　6．操作系統(tǒng)故障檢測及排除；????????????? 　　7．系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調試；? 　　8．網絡硬件設備的檢測；?? 　　9．系統(tǒng)連接檢查； 　　10．接通internet網的調試； 　　11．設備移機； 　　12．打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。 　　第二條　維護方式 　　1．定期上門維護 　　乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。 　　2． 隨機故障處理 　　2．1　電話支持 　　乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。 　　2．2． 現場服務 　　當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。 　　第三條　合同不涉及的服務 　　1．系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。 　　2．非乙方原因造成的數據丟失。 　　3．在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。 　　4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。 　　5．任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。 　　6．除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。 　　第四條　不可抗力 　　由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。 　　第五條　保密 　　在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似樣的文件資料或無類似樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。 　　第六條?維護費用 　　甲方支付乙方維護費人民幣：___________元/月（人民幣___________元/月），合計___________元/年（人民幣______元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。 　　第七條　合同期限 　　本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ___________到期后經雙方認可，可再續(xù)約。 　　第八條　仲裁和法律 　　一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決，通過友好協商不能解決爭端應遵循中國法律，按照經濟合同仲裁條例的規(guī)定提交國家有關部門申請仲裁。 　　第九條　其它 　　本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽蓋章后生效。 　　甲方：___________________ 　　蓋章：___________________ 　　代表：___________________ 　　_________年______月____日 　　乙方：_______科技有限公司 　　蓋章：___________________ 　　代表：___________________ 　　_________年______月____日 電腦系統(tǒng)維護合同 關于電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務合同 計算機系統(tǒng)維護協議 電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務合同 監(jiān)控系統(tǒng)維護合同 智能化系統(tǒng)維護合同