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文秘知識(shí)/會(huì)議發(fā)言稿 鍛造企業(yè)特色文化，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展（電力） 　　企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論研究與實(shí)踐的最新成果，它將文化引入企業(yè)管理領(lǐng)域，以尊重人在企業(yè)的主體地位為中心原則，激發(fā)員工的內(nèi)在活力，開發(fā)員工的動(dòng)力源泉，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的激情與智慧，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。**供電支公司很注重企業(yè)文化管理這一企業(yè)管理的"人文"力量，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，從而創(chuàng)造了企業(yè)的活力與合力。從而最大限度地使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)造最佳效益，推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。 　　一、構(gòu)建企業(yè)文化體系，樹立企業(yè)發(fā)展支柱。 　　祁電的文化體系主要包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)口號(hào)等方面。 　　1、“追求卓越、爭創(chuàng)一流”是祁電的企業(yè)精神。進(jìn)入祁電辦公大樓門廳，就會(huì)看到“追求卓越、爭創(chuàng)一流”8個(gè)金燦燦的大字，這8個(gè)大字，不僅僅是嵌在墻上，或者掛在全體員工嘴上，而是實(shí)實(shí)在在地融入了企業(yè)的各項(xiàng)決策中，融入企業(yè)的各項(xiàng)制度和措施中，融入干部職工日常的行動(dòng)中。為了盡快提高企業(yè)的整體素質(zhì)，縮小與先進(jìn)企業(yè)的差距，支公司采取走出去請進(jìn)來的方法，努力將先進(jìn)的管理理念和管理思想引入到企業(yè)中。支公司領(lǐng)導(dǎo)率全體中層干部東上山東，走近海爾、青啤，向這些在國內(nèi)甚至國際上都大名鼎鼎的企業(yè)學(xué)習(xí)，向青島供電局這個(gè)處在發(fā)達(dá)地區(qū)的兄弟單位取經(jīng)。今年，更是分3批率近200名干部職工赴港澳進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，不僅在中華電力公司學(xué)到了科學(xué)先進(jìn)的管理方法和理念，而且港澳整個(gè)社會(huì)的管理、人文、思想、理念等方面也讓職工感觸很深。比如在了解了港澳衛(wèi)生管理及治安管理的一套嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰辦法后，職工對公司采取的嚴(yán)格考核有了更進(jìn)一步的理解。另外公司還邀請省委黨校教授給干部職工講國情，講省情，講先進(jìn)的企業(yè)管理理念，從而使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神在企業(yè)生根發(fā)芽、深入人心。 　　2、“立足服務(wù)，促進(jìn)地方發(fā)展”是祁電的企業(yè)宗旨。近兩年祁電響亮的提出了“人民電業(yè)為人民、**電業(yè)為**的”口號(hào)，將支公司的進(jìn)步同地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。真正做到同地方人民心連心、唇齒相依、榮辱與共。廣泛推進(jìn)“民心工程”建設(shè)，重視承諾服務(wù)。截至2004年11月，支公司領(lǐng)導(dǎo)先后定期不定期組織走訪客戶40余次共68戶，接待客戶來信來訪188人次，答復(fù)人大、政協(xié)提案8件，召開客戶、監(jiān)督員座談會(huì)1次，組織上街宣傳4次，散發(fā)宣傳材料3萬余份，發(fā)放征求意見卡2000余份，滿意率達(dá)99%以上，受理報(bào)修70起，出動(dòng)搶修人員264人次。通過開展“民心工程”活動(dòng)，極大地推動(dòng)了支公司“三個(gè)文明”的建設(shè)。 　　3、“永不服輸、要做就做最好”是祁電的企業(yè)口號(hào)。在如今的祁電，不甘落后、勇爭第一的信念已深深植入每個(gè)干部職工的心靈。正是在這種信念的支撐下，支公司近年來在各個(gè)方面都取得了長足的發(fā)展，安全生產(chǎn)達(dá)到了2600多天的長記錄，經(jīng)營指標(biāo)在分公司名列前矛，去年更是以超利潤指標(biāo)130萬元的成績，在全市同行排名第一，線損管理全市排名第一，成為2003年度全市唯一出席省公司的經(jīng)營工作先進(jìn)單位。在全體干部職工的努力下，支公司率先進(jìn)入省一流供電企業(yè)和省級(jí)文明單位行列，去年更是幾乎榮獲省市公司的所有獎(jiǎng)項(xiàng)共27項(xiàng)。