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郵政投遞信息系統(tǒng)培訓(xùn)材料,福建國(guó)通信息科技有限公司 Fujian Gotop Information Technology Co.,Ltd.,培訓(xùn)內(nèi)容,投遞生產(chǎn)作業(yè)模式 系統(tǒng)操作界面介紹 分揀前置操作流程 投遞生產(chǎn)操作流程 商函郵件操作流程 與其他系統(tǒng)的關(guān)系 投遞管理系統(tǒng)操作,投遞生產(chǎn)作業(yè)模式,有設(shè)置分揀前置 投遞部自行分揀 投遞部代其他投遞部的分揀下段,目前全國(guó)投遞作業(yè)模式,一、設(shè)有分揀前置 這種模式郵件實(shí)物由中心局分到分揀前置機(jī)構(gòu)，再分揀前置機(jī)構(gòu)分揀到段，分揀前置按段把實(shí)物和投遞清單與投遞部交接。 目前分揀前置機(jī)構(gòu)可能單獨(dú)設(shè)置，也可能與中心局為一個(gè)機(jī)構(gòu)，但都可以通過(guò)分揀前置子系統(tǒng)把信息和實(shí)物按段分揀，并把已經(jīng)按段分揀好的信息和實(shí)物一并下發(fā)給投遞部，簡(jiǎn)化手工登單流程，并提高投遞部生產(chǎn)作業(yè)效率。 而對(duì)于單獨(dú)設(shè)置分揀前置機(jī)構(gòu)的，中心局與分揀前置機(jī)構(gòu)之間實(shí)物交接也存在兩種不同的交接方式： 中心局與分揀前置機(jī)構(gòu)按分揀前置機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)物交接，即中心局把郵件實(shí)物按分揀前置機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)下段的局都交給分揀前置機(jī)構(gòu)，由分揀前置機(jī)構(gòu)通過(guò)粗分先細(xì)分到臺(tái)席，再由細(xì)分臺(tái)席分揀到段； 中心局與分揀前置機(jī)構(gòu)按臺(tái)席進(jìn)行實(shí)物交接，即中心局已經(jīng)把郵件實(shí)物按每個(gè)分揀前置臺(tái)席負(fù)責(zé)的投遞部分揀，由分揀前置機(jī)構(gòu)臺(tái)席直接細(xì)分到段。,分揀前置子系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)流程圖,,,,,,,,二、投遞部自行分揀,這種模式郵件實(shí)物中心局按投遞部分揀，并與投遞部進(jìn)行實(shí)物交接，實(shí)物到達(dá)投遞部后，郵件信息和實(shí)物由投遞部分揀下段。,目前全國(guó)投遞作業(yè)模式,投遞部子系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)流程圖,目前全國(guó)投遞作業(yè)模式,三、投遞部二次分揀,這種模式投遞部除了對(duì)本局的信息及實(shí)物下段外，還代其他投遞部分揀下段 代打投遞清單 代處理局進(jìn)行歸班反饋處理，投遞部二次分揀生產(chǎn)作業(yè)流程同投遞部子系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)流程。,目前全國(guó)投遞作業(yè)模式,目前全國(guó)投遞作業(yè)模式,投遞部二次分揀生產(chǎn)作業(yè)流程圖,中心局 總包接收,郵件下段/ 名址補(bǔ)錄,郵件逐件（散件） 接收/下段,分揀前置郵件接收,商函總包接收 商函信息接收,郵件錄入/下段,,,,,,,,平 衡 合 攏,打 印 平 衡 合 攏 表,打 印 投 遞 清 單,二 次 分 揀 郵 件 封 發(fā),生 成 路 單 / 總 路 單,二 次 分 揀 郵 件 下 發(fā),,,,,,,二次分揀處理機(jī)構(gòu),,系統(tǒng)操作界面介紹,分揀前置和投遞生產(chǎn)部分操作界面如下例圖,總體功能介紹,主要功能界面介紹 分揀前置和投遞生產(chǎn)作業(yè)部分的典型操作界面如下：,,,,,,,未封郵件列表框,未封郵件選擇條件輸入框,,,郵件封發(fā)狀態(tài)框,,,封發(fā)郵件列表框,主要功能界面介紹,郵件信息錄入界面,,,,操作區(qū),熱鍵 提示欄,,,,信息輸入欄,,已輸入 郵件列表,,,熱鍵 提示欄,主要功能界面介紹,郵件接收處理操作界面,,輸入欄,待保存欄,待接收欄,,,,,,,主要功能鍵介紹,,,F12退出當(dāng)前處理界面,,,PgUp/PgDn上下條記錄查找選擇鍵；,,F4數(shù)據(jù)保存功能鍵,,,CTRL組合功能鍵,,,,,回車確認(rèn)鍵,,,,,F2查詢功能鍵,主要功能鍵介紹,F1新增/修改狀態(tài)切換，或查詢功能鍵； F2地址/單位切換，或查詢功能鍵； F3詳情查詢功能鍵； F4/ CTRL+W數(shù)據(jù)保存功能鍵； F5參數(shù)設(shè)置和相關(guān)修改功能鍵； F6單據(jù)打印功能鍵； F7參數(shù)設(shè)置功能鍵； F8設(shè)置段功能鍵； F9信息輸入/修改功能鍵； F10掃描郵件功能鍵； F11幫助功能鍵； F12退出當(dāng)前處理界面；,CTRL+A 新增或全選記錄功能鍵； CTRL+B 移動(dòng)或反選記錄功能鍵； CTRL+D 在當(dāng)前光標(biāo)所在行刪除一條紀(jì)錄； CTRL+F按郵件號(hào)查找功能鍵； CTRL+E/CTRL+R/CTRL+T移動(dòng)記錄功能鍵； CTRL+G清屏功能鍵； CTRL+K/CTRL+L上下頁(yè)翻頁(yè)功能鍵； PGUP/PGDN上下條記錄查找選擇鍵；,,分揀前置操作流程,郵政投遞信息系統(tǒng) —分揀前置部分功能結(jié)構(gòu),,前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)作業(yè)流程,分揀前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)作業(yè)流程圖,,分揀前置常用模塊功能簡(jiǎn)介,步驟1 進(jìn)入“1郵件簽收”模塊 步驟2 登錄“3郵件接收”模塊 步驟3 “4郵件錄入”/“9郵件查改”模塊 步驟4 “5封發(fā)處理”模塊：1郵件封發(fā) 步驟5 “5封發(fā)處理”模塊：中各類單據(jù)打印功能 大宗郵件設(shè)置，走汽車段的郵件，需要單獨(dú)打印大宗單/客戶要求/代辦網(wǎng)點(diǎn) 步驟6 進(jìn)入“6打印封發(fā)帳”/“7打印平衡表”模塊 步驟7 登錄 “8郵件下發(fā)”模塊 下發(fā)時(shí)臺(tái)席不輸入則下所有臺(tái)席的數(shù)據(jù),分揀前置常用模塊功能簡(jiǎn)介,分揀前置功能使用注意事項(xiàng),分揀前置 9 郵件查改，必須由本人操作才有權(quán)修改。 數(shù)據(jù)下發(fā)后即不允許修改 數(shù)據(jù)平衡后再做下發(fā)處理。,,投遞生產(chǎn)作業(yè)流程,郵政投遞信息系統(tǒng) —投遞生產(chǎn)作業(yè)功能結(jié)構(gòu),,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,,,,,常用模塊功能簡(jiǎn)介,步驟1 “B系統(tǒng)維護(hù)—3排班表維護(hù)”模塊 步驟2 “1郵件接收”模塊 分揀前置郵件接收、郵件逐件接收 步驟3 “2郵件錄入”和“3-3郵件信息查改”模塊 步驟4 “4平衡合攏—1平衡合攏處理”模塊 步驟5 “4平衡合攏—4打印投遞清單”模塊 大宗郵件設(shè)置和清單打印功能 步驟6 “5歸班處理—1歸班登記”模塊 步驟7 “5歸班處理—8平衡軋帳”模塊 步驟8 “6存局郵件處理”模塊 步驟9 “7郵件封發(fā)”模塊 步驟10 “8投遞反饋”模塊,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,投遞員排班 每天投遞部都要將當(dāng)天各班次、各段的投遞員安排在系統(tǒng)中維護(hù)，這樣投遞員的投遞工作量、投遞質(zhì)量才可以統(tǒng)計(jì),投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,郵件接收 有分揀前置的要做“1-3分揀前置郵件接收”，沒(méi)有分揀前置的和分揀前置數(shù)據(jù)不全的做“1-4郵件逐件接收”,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,郵件錄入 郵件信息無(wú)法在“郵件接收”模塊中接收到時(shí)，要在“2-2-3郵件信息錄入”中錄入郵件信息,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,平衡合攏 生成郵件平衡合攏表和投遞清單信息,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,打印投遞清單 打印大宗和零星投遞清單，并可以根據(jù)需要設(shè)置大宗投遞清單,,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,歸班處理 投遞員歸班后要將帶回的郵件進(jìn)行轉(zhuǎn)退、存局處理，對(duì)已投遞的郵件做妥投處理,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,平衡軋帳處理 每班次投遞歸班處理結(jié)束后要做平衡軋帳并打印平衡軋帳表,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,平衡軋帳處理 上存是未處理數(shù)據(jù)，正在投遞是已平衡合攏的數(shù)據(jù)，但還沒(méi)有做歸班處理的數(shù)據(jù) F3查看軋帳明細(xì)，哪一項(xiàng)不對(duì)時(shí)可以查詢具體數(shù)據(jù),投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,平衡軋帳處理,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,存局處理,,,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,郵件封發(fā),,,,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,郵件封發(fā) 發(fā)送包裹信息，包單在投遞部門(mén)投遞，包裹在電子化支局窗投的郵件，在就收或輸入郵件信息時(shí)，郵件種類是“普包單”的郵件，可將包裹的信息發(fā)送到窗投電子化支局,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,投遞反饋 速遞郵件反饋、代沒(méi)有上系統(tǒng)的投遞部登記歸班信息,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,投遞反饋 速遞郵件投遞反饋,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,投遞反饋 代歸班反饋錄入,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程,開(kāi)始,郵件轉(zhuǎn)窗投處理,7-1 封發(fā)處理,7-5 發(fā)送轉(zhuǎn)窗投郵件,,,,,窗投郵件在2-2-3郵件錄入、5-1歸班處理、6-5存局郵件 轉(zhuǎn)窗投模塊中均可處理,電子化支局處理,,在B-H 窗投機(jī)構(gòu)維護(hù) 在投遞管理系統(tǒng)維護(hù)“郵件種類對(duì)照關(guān)系”,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在郵件錄入中做轉(zhuǎn)窗投,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在投遞郵件錄入中做轉(zhuǎn)窗投,,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在投遞郵件查改中做轉(zhuǎn)窗投,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在投遞郵件查改中做轉(zhuǎn)窗投,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在投遞歸班處理做轉(zhuǎn)窗投,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在投遞歸班處理做轉(zhuǎn)窗投,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在存局郵件處理做轉(zhuǎn)窗投,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 在存局郵件處理做轉(zhuǎn)窗投,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 轉(zhuǎn)窗投封發(fā)處理,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 轉(zhuǎn)窗投郵件信息發(fā)送到電子化支局系統(tǒng),投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 電子化支局處理 6后臺(tái)管理—5窗投郵件接收,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)窗投郵件處理流程 電子化支局處理 輸入接收專號(hào)起號(hào)，回車確定【開(kāi)始接收】按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)接收中心局（或投遞部）下發(fā)的進(jìn)口窗投郵件信息； 按【F4】功能鍵，則做逐個(gè)郵件的電子勾核。輸入郵件號(hào)回車確認(rèn)，則系統(tǒng)將自動(dòng)查找相應(yīng)郵件并打上勾核標(biāo)志“1—已勾核”； 按【F5】功能鍵，則做接收郵件的勾核批處理； 然后按【確定接收】按鈕完成窗投數(shù)據(jù)的接收功能,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)退郵件由電子化支局發(fā)送中心局處理流程,開(kāi)始,轉(zhuǎn)退郵件處理,7-1封發(fā)處理,7-9發(fā)送轉(zhuǎn)退郵件,,,,,轉(zhuǎn)退郵件在郵件錄入、歸班處理、存局郵件轉(zhuǎn)退模塊中 均可處理,電子化支局處理,,在投遞管理系統(tǒng)中維護(hù)“郵件種類對(duì)照關(guān)系”,,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)退郵件由電子化支局發(fā)送中心局處理流程 轉(zhuǎn)退郵件處理同出頭郵件處理一樣，只有郵件發(fā)送和電子化支局系統(tǒng)處理有所不同，郵件信息發(fā)送,投遞生產(chǎn)部分作業(yè)流程,轉(zhuǎn)退郵件由電子化支局發(fā)送中心局處理流程 電子化支局系統(tǒng)6后臺(tái)管理-6投遞轉(zhuǎn)退郵件接收,代二級(jí)投遞部郵件下段,步驟1 “1郵件接收”模塊 步驟2 “2郵件錄入”和“3-3郵件信息查改”模塊 步驟3 “4平衡合攏—1平衡合攏”模塊 步驟4 “4平衡合攏—4打印投遞清單”模塊 大宗郵件設(shè)置和各打印功能 步驟5 “7郵件封發(fā)”模塊 打印清單路單 步驟6 “7郵件封發(fā)—7二次分發(fā)—5郵件下發(fā)”模塊 步驟7 被處理局進(jìn)入“1郵件接收—7上級(jí)郵件接收”模塊,投遞部生產(chǎn)作業(yè) —投遞部二次分揀處理流程,,,,,,,投遞生產(chǎn)部分功能使用注意事項(xiàng),查改，不同情況下到不同的查改界面進(jìn)行查改 妥投郵件應(yīng)及時(shí)處理 當(dāng)班存局郵件不允許轉(zhuǎn)再投。當(dāng)天當(dāng)班存局的郵件不允許在存局郵件再投/轉(zhuǎn)退模塊中，進(jìn)行轉(zhuǎn)/退/轉(zhuǎn)再投等處理。應(yīng)在郵件歸班查改模塊進(jìn)行修改 當(dāng)天當(dāng)班存局的郵件不允許在存局銷號(hào)模塊中，進(jìn)行銷號(hào)處理。應(yīng)在歸班處理模塊中進(jìn)行 3－3 刪除郵件功能 限制每次只能刪除200條記錄 登陸日期只允許向后，不允許向前,轉(zhuǎn)退郵件允許系統(tǒng)內(nèi)上下級(jí)或平級(jí)機(jī)構(gòu)間轉(zhuǎn)退郵件信息互換； 投遞部每天都必須做好投遞員的排班信息維護(hù)，應(yīng)維護(hù)所有投遞員的投遞段； 轉(zhuǎn)窗投郵件應(yīng)先在“7郵件封發(fā)—1封發(fā)處理”模塊中做封發(fā)處理后，才能在“7郵件封發(fā)—6發(fā)送轉(zhuǎn)窗投郵件”模塊中發(fā)送數(shù)據(jù)，否則將找不到要發(fā)送的數(shù)據(jù)。,投遞生產(chǎn)部分功能使用注意事項(xiàng),,商函郵件操作流程,,商函郵件操作流程,1-5 商 函 總 包 信 息 接 收,1-6 商 函 郵 件 接 收,4-1 平衡合 攏處理 （商函 給據(jù)參 與平衡 合攏， 商函平 信不參 與平衡 合攏,4-4 打印 投遞 清單 及 投遞,5-1歸班登記 商函給據(jù)郵件,5-7商函平信 反饋 只對(duì)商函平信,5-9 商 函 軋 帳 表 統(tǒng) 計(jì),7-1郵件 封發(fā)處理 （轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn) 窗投） 7-6商函 郵件封發(fā) 處理 （退、退 回執(zhí)）,7-2 路 單 處 理,7-8 商 函 總 包 發(fā) 運(yùn),,,,,,,,,,,,回執(zhí)登記,,,常用模塊功能簡(jiǎn)介,1、商函郵件接收—商函總包信息接收 2、 “3郵件下段”模塊 3、 “4郵件平衡合攏”模塊 4、 “5歸班處理—1歸班登記“模塊 5、 “5歸班處理—5回執(zhí)登記”模塊 6、 “5歸班處理—7商函平信反饋”模塊 7、 “5歸班登記—9平衡軋帳”模塊 8、 “7郵件封發(fā)—1封發(fā)處理”模塊 9、 “7郵件封發(fā)—6商函郵件封發(fā)”模塊 10、“7郵件封發(fā)—8商函總包發(fā)運(yùn)”模塊 11、“2郵件信息錄入—5商函地址信息分揀”模塊,商函郵件操作流程,商函郵件的處理流程大致與其他的給據(jù)郵件的處理流程相同。但是，商函郵件分為兩種：商函給據(jù)（901）和商函平信（900），它們的處理會(huì)有所差別。具體的操作流程如下,商函郵件操作流程,1、商函郵件接收-商函總包信息接收 在接收郵件時(shí)，商函郵件必須先接收商函的總包信息，然后才能接收商函的散件信息，進(jìn)入“1.郵件接收--?5.商函總包信息接收“模塊：,商函郵件操作流程,商函郵件接收-商函郵件接收 接收完總包信息后，根據(jù)接收的總包信息來(lái)查詢和接收該總包的散件信息。登錄“1郵件接收—7商函郵件接收”模塊：,商函郵件操作流程,商函郵件接收 總包順序號(hào)欄輸入總包條碼中第21-24位的總包序列號(hào)，回車后按F2查詢,,,商函郵件操作流程,查詢到的郵件出現(xiàn)在左側(cè)的待接收郵件區(qū)，并且右上方顯示其中已下段和為下段的數(shù)量。 按ctrl+a選擇待接收郵件，選擇后，郵件出現(xiàn)在右側(cè)的區(qū)域中，按F4保存接收的結(jié)果。 在未按F4保存之前，可以按ctrl+e選擇取消接收郵件，選擇后，郵件會(huì)返回到左邊的待接收郵件區(qū),商函郵件操作流程,郵件下段 對(duì)于未下段的商函郵件，與其他給據(jù)郵件一樣可到郵件下段模塊進(jìn)行下段操作。,,,商函郵件操作流程,平衡合攏處理 商函給據(jù)郵件與其它給據(jù)郵件一樣參與平衡合攏并打印投遞清單，商函平信不參與平衡合攏處理，可直接出班投遞。,,,商函郵件操作流程,歸班處理 商函給據(jù)郵件要進(jìn)行歸班登記，即“5.歸班處理-?1.歸班登記”,,商函郵件操作流程,歸班登記 回執(zhí)已經(jīng)取回的郵件在歸班登記中就可以處理,,,,商函郵件操作流程,回執(zhí)登記 賬單類的回執(zhí)不是當(dāng)班收回的在回執(zhí)登記中處理,,,商函郵件操作流程,商函平信反饋 商函平信不需要進(jìn)行歸班登記，但是，如果商函平信有做轉(zhuǎn)，退，轉(zhuǎn)窗投，以及妥投但需要修改投遞段的要做商函平信的反饋操作,,商函郵件操作流程,商函平信反饋,商函郵件操作流程,商函平信反饋 當(dāng)投遞備注為妥投時(shí)，只要求輸入新投遞段（指郵件最終正確妥投的段道號(hào)）和郵件號(hào)碼。 當(dāng)投遞備注為轉(zhuǎn)時(shí)，需輸入試投地址、轉(zhuǎn)退原因、轉(zhuǎn)退局號(hào)，地址輸入方法同郵件信息錄入功能。 當(dāng)投遞備注為退時(shí)，需輸入轉(zhuǎn)退原因、轉(zhuǎn)退局號(hào),商函郵件操作流程,平衡軋帳 在歸班處理完成后，可以對(duì)商函郵件進(jìn)行平衡扎帳處理。在“5.歸班登記?8.平衡扎帳”中，商函的郵件會(huì)按種類（即商函給據(jù)和商函平信）出現(xiàn)在平衡扎帳表中。打印扎帳表時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示“扎帳報(bào)表中是否商函郵件賬目明細(xì)？”可根據(jù)實(shí)際情況選擇。在“5.歸班登記?9.商函扎帳表統(tǒng)計(jì)”模塊中，會(huì)根據(jù)商函的業(yè)務(wù)和客戶對(duì)商函進(jìn)行扎帳統(tǒng)計(jì),商函郵件操作流程,郵件封發(fā) 在歸班登記時(shí)，做轉(zhuǎn)，退，轉(zhuǎn)窗投，以及有回執(zhí)的商函郵件在扎帳完成后，需要進(jìn)行封發(fā)處理。 （1）商函郵件做“轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)窗投”在“7.郵件封發(fā)—1封發(fā)處理”模塊處理 （2）對(duì)于做“退”，或者是收回的回執(zhí)進(jìn)行封發(fā)時(shí)是在“7.封發(fā)處理?6.商函郵件封發(fā)”模塊處理：,商函郵件操作流程,路單處理 在郵件進(jìn)行封發(fā)處理完成后，需要進(jìn)行路單處理，商函郵件在封發(fā)完成后，只有進(jìn)行路單處理后才能進(jìn)行商函總包的發(fā)運(yùn)。,商函郵件操作流程,商函總包發(fā)運(yùn) 商函郵件在進(jìn)行封發(fā)和路單處理完成后，需要進(jìn)行商函總包發(fā)運(yùn)操作，只有進(jìn)行商函總包發(fā)運(yùn)操作后，后臺(tái)才能將總包和清單信息上傳給商函系統(tǒng)。,商函郵件操作流程,商函郵件改址,,商函郵件操作流程,商函郵件改址 對(duì)于商函郵件地址錯(cuò)誤的，可通過(guò)該模塊進(jìn)行改址，并自動(dòng)反饋至商函信息系統(tǒng),,商函郵件操作流程,商函地址信息分揀,實(shí)現(xiàn)將商函下發(fā)到投遞系統(tǒng)的地址進(jìn)行分揀下段的功能。商函地址信息分揀功能可能有三種情況： （1）待分揀的地址是本投遞部投遞的地址，可以直接進(jìn)行下段 （2）待分揀的地址是本投遞部投遞的地址，但可能無(wú)法分揀到段，這種情況投遞段置為‘999’； （3）待分揀的地址不屬于本投遞部投遞的地址，這種情況投遞段置為‘888’,商函郵件操作流程,商函地址信息分揀 商函發(fā)送至投遞系統(tǒng)需要投遞部確認(rèn)的段道信息,由投遞部下段后反饋至商函信息系統(tǒng)。,,商函郵件操作流程,商函地址信息分揀 輸入批次號(hào)或“.”查找出要分揀的商函地址信息，在待分揀下段的地址信息后的投遞段欄上可以直接填寫(xiě)該地址的段別，或按“F4”批量設(shè)置,與其他系統(tǒng)的關(guān)系,投遞系統(tǒng),發(fā)送郵件 歸班 反饋信息,給據(jù)郵件 跟蹤查詢系統(tǒng),商函制作系統(tǒng),接收商函總包 和郵件信息 發(fā)送商函投遞反饋 轉(zhuǎn)退郵件信息,接收分揀封發(fā)信息、 郵件信息 發(fā)送郵件收寄信息,網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng),電子化 支局系統(tǒng),速遞綜合服務(wù)系統(tǒng),電子匯兌系統(tǒng),發(fā)送 速遞郵件反饋信息 轉(zhuǎn)退郵件信息,發(fā)送電子匯兌信息,發(fā)送 窗投郵件 和轉(zhuǎn)退郵件,接收 基礎(chǔ)名址信息 單位名址信息 投遞局段信息,名址維護(hù)系統(tǒng),,,,,,,,,,,,,,,,,與其他系統(tǒng)的關(guān)系,電子化支局系統(tǒng) 發(fā)送收寄郵件信息給網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng) 接收投遞系統(tǒng)發(fā)送的窗投郵件信息、投遞轉(zhuǎn)退郵件信息 網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng) 接收電子化系統(tǒng)的收寄郵件信息、轉(zhuǎn)退郵件信息 發(fā)送分揀封發(fā)信息給投遞系統(tǒng) 商函制作系統(tǒng) 發(fā)送商函地址信息、發(fā)送商函郵件總包信息、商函郵件信息 接收投遞系統(tǒng)的商函地址信息、商函反饋信息、商函回執(zhí)退件信息 電子匯兌系統(tǒng) 發(fā)送電子匯票的投遞信息 速遞綜合服務(wù)系統(tǒng) 接收投遞系統(tǒng)的速遞反饋信息,與其他系統(tǒng)的關(guān)系,名址維護(hù)系統(tǒng) 發(fā)送基礎(chǔ)名址信息、單位名址信息、投遞局段信息 郵件跟蹤查詢系統(tǒng) 接收投遞系統(tǒng)郵件投遞詳情 投遞系統(tǒng) 向電子化支局發(fā)送窗投郵件信息、投遞轉(zhuǎn)退郵件信息 接收網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)的郵件封發(fā)總包信息、郵件信息 接收商函系統(tǒng)的商函地址段道信息、商函總包信息、商函郵件信息 向商函系統(tǒng)發(fā)送商函郵件投遞信息、發(fā)送商函郵件回執(zhí)回收信息、發(fā)送商函退件信息 向速遞系統(tǒng)發(fā)送速遞郵件的歸班反饋信息 接收名址系統(tǒng)的基礎(chǔ)名址信息、單位名址信息、投遞局段信息 向郵件跟蹤查詢系統(tǒng)發(fā)送投遞郵件詳情,,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,投遞管理系統(tǒng)操作,登錄投遞管理系統(tǒng)：PC機(jī)或者支持IE的終端機(jī)，可以使用IE登錄投遞管理系統(tǒng)的服務(wù)器即可，不需要安裝插件。http://服務(wù)器IP:7001/ 投遞管理系統(tǒng)中 旁邊有紅色“*”號(hào)的 表示是必填項(xiàng) 在投遞管理系統(tǒng)的所有統(tǒng)計(jì)模塊都是和機(jī)構(gòu)管理模塊中登記的機(jī)構(gòu)是有直接關(guān)聯(lián)關(guān)系的，所以如果想在系統(tǒng)中查到某機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)信息，則要在機(jī)構(gòu)管理中登記該機(jī)構(gòu)信息才可以 統(tǒng)計(jì)模塊中的統(tǒng)計(jì)種類的意思是：比如按地市統(tǒng)計(jì)，就是統(tǒng)計(jì)一整個(gè)地市的信息，按縣市統(tǒng)計(jì)，就是統(tǒng)計(jì)一整個(gè)縣市的信息，如果想查某投遞局的業(yè)務(wù)量，則統(tǒng)計(jì)種類應(yīng)該是選擇按地市查詢,投遞管理系統(tǒng)操作,在業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)中選擇完地市 縣市 輸入相應(yīng)投遞局機(jī)構(gòu)編號(hào) 后，按投遞局統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有數(shù)據(jù)，而該局實(shí)際有在生產(chǎn)作業(yè)，則可以到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理中 的 地市縣市編號(hào)對(duì)照維護(hù)模塊 和 機(jī)構(gòu)關(guān)系管理 模塊，查看下該局所掛的地市、縣市編號(hào)是否和 地市縣市編號(hào)對(duì)照維護(hù)模塊中維護(hù)的是一樣的 在投遞管理系統(tǒng)中的所有日期的格式是YYYY-MM-DD，而不是YYYYMMDD，如果是手工輸入日期，也要符合系統(tǒng)要求的格式，否則查不出數(shù)據(jù),投遞管理系統(tǒng)操作,投遞網(wǎng)點(diǎn)管理,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞機(jī)構(gòu)管理僅限制于省局、地市局、縣市局管理員工進(jìn)行操作。增加的機(jī)構(gòu)信息應(yīng)該都是生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，而非管理機(jī)構(gòu)。 投遞段道和人員、臺(tái)席管理投遞網(wǎng)點(diǎn)主管進(jìn)行操作,投遞管理系統(tǒng)操作,機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì),投遞管理系統(tǒng)操作,機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì) 投遞局所服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：按投遞局所數(shù)、占總局所百分比、郵政妥投點(diǎn)（直接投遞的、與用戶簽訂妥投協(xié)議的）、郵政信報(bào)箱群個(gè)數(shù)、郵政信筒信箱數(shù)、郵局用戶信箱數(shù)、信報(bào)箱格口數(shù)等。 投遞段道統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：城市投遞段道（單程公里）、農(nóng)村投遞線路（單程公里）、馬班投遞線路（單程公里）、步班投遞線路（單程公里）、通信服務(wù)水平--每一局所平均服務(wù)半徑、每一局所平均服務(wù)人口、每一自辦局所平均服務(wù)人口、城區(qū)每周平均投遞的次數(shù)、農(nóng)村每周平均投遞的次數(shù)、城區(qū)局內(nèi)信箱（筒）每日開(kāi)箱次數(shù)、城區(qū)局外信箱（筒）每日開(kāi)箱次數(shù)。 城鄉(xiāng)投遞隊(duì)伍結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：全局投遞專業(yè)人員總數(shù)、其中管理人員、城區(qū)投遞人員、農(nóng)村投遞人員、內(nèi)部處理人員，城鄉(xiāng)委代辦人員數(shù)。,投遞管理系統(tǒng)操作,,業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析,投遞管理系統(tǒng)操作,,投遞業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)模塊,投遞管理系統(tǒng)操作,已處理數(shù) = 投遞生產(chǎn)系統(tǒng)上面的未處理數(shù)（沒(méi)有做過(guò)平衡合攏的郵件）+ 投遞生產(chǎn)系統(tǒng)上面的未歸班郵件數(shù) 查詢未處理郵件數(shù)的信息是查詢生產(chǎn)上面的實(shí)際數(shù)據(jù)。 妥投率 = （妥投郵件數(shù)+轉(zhuǎn)退郵件數(shù)）/（郵件進(jìn)口數(shù)-轉(zhuǎn)窗投郵件數(shù)）*100% 投遞反饋率 = 已處理數(shù) /郵件進(jìn)口數(shù)*100%,,投遞業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)模塊,投遞管理系統(tǒng)操作,郵件通信質(zhì)量工作匯總,投遞管理系統(tǒng)操作,郵件通信質(zhì)量工作匯總 郵件通信質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：妥投率、投遞規(guī)范率、投遞差錯(cuò)率、留存郵件數(shù) 城區(qū)服務(wù)水平調(diào)查表 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：服務(wù)面積、服務(wù)人口、投遞段數(shù)等內(nèi)容 農(nóng)村投遞網(wǎng)投遞情況 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：日均給據(jù)郵件量、日均平常郵件量、日均交接點(diǎn)、日均行程 投遞歸班登記簿 輸入、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：投遞段、投遞班次、投遞種類、落地戳件數(shù)、投遞簽章數(shù)、投遞清單卡片回單數(shù)、郵件差錯(cuò)數(shù),投遞管理系統(tǒng)操作,報(bào)刊信息查詢,,來(lái)報(bào)刊信息查詢 查詢內(nèi)容：報(bào)刊代號(hào)、報(bào)刊名稱、期數(shù)、副刊名、出版日期、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)、差錯(cuò)份數(shù)、短少份數(shù)、標(biāo)簽份數(shù)、零售份數(shù)、其他份數(shù) 只有做過(guò)來(lái)報(bào)刊登記的，才能查到來(lái)報(bào)刊信息 余缺報(bào)刊查詢 查詢內(nèi)容：報(bào)刊代號(hào)、報(bào)刊名稱、分發(fā)期別、副刊名、短少段別、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)、短少份數(shù)、處理份數(shù)、余缺用戶查詢,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞部后臺(tái)信息監(jiān)控,對(duì)郵件段道調(diào)整信息查詢、刪除記錄查詢、名址變更查詢、投遞部名址查詢,投遞管理系統(tǒng)操作,郵件信息查詢,對(duì)郵件的來(lái)源和去處及其它詳情的查詢,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞管理信息監(jiān)控,投遞管理系統(tǒng)操作,投遞管理信息監(jiān)控 投遞網(wǎng)點(diǎn)上線情況統(tǒng)計(jì),投遞管理系統(tǒng)操作,上線情況統(tǒng)計(jì)模塊 集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) 表示 一周統(tǒng)計(jì)一次的投遞局上線情況統(tǒng)計(jì)，該數(shù)據(jù)會(huì)上傳到集團(tuán)公司 省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) 表示 一天統(tǒng)計(jì)一次的投遞局上線情況統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是昨天以前，包括昨天的未歸檔郵件中有處理郵件的投遞局 上線網(wǎng)點(diǎn)使用率=使用數(shù)/上線數(shù)*100% 使用數(shù) 表示 有在使用投遞生產(chǎn)系統(tǒng)的投遞局（有在機(jī)構(gòu)管理中啟用的）數(shù)量 上線數(shù) 表示 有機(jī)構(gòu)管理中登記的啟用的投遞局?jǐn)?shù)量,投遞管理信息監(jiān)控 投遞網(wǎng)點(diǎn)上線情況統(tǒng)計(jì),謝謝大家！,