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發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神 鑄造盤龍品牌 ——學(xué)習(xí)關(guān)于《如何當(dāng)好干部》的感受 　　怎樣才能成為一名合格的管理者和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者呢？通過學(xué)習(xí)董事長的講話并結(jié)合我個(gè)人的情況，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn)： 　　第一，樹立店興我榮，店衰我恥的觀念。酒店是大家工作、學(xué)習(xí)、生活的地方，酒店興衰與我們息息相關(guān)，酒店經(jīng)濟(jì)效益好，員工的福利待遇才會(huì)水漲船高，這就要求我們應(yīng)該樹立對(duì)酒店的高度責(zé)任感，在思想上高度重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，熱情、周到、細(xì)致、耐心地做好服務(wù)工作，留住客人的心，只有這樣企業(yè)才有出路，我們的前景才會(huì)美好。我們可以設(shè)想一下，當(dāng)我們回家的時(shí)候，家鄉(xiāng)人總會(huì)問你在哪工作？如果你在一家有影響的企業(yè)做事，每月能拿到盡如人意的報(bào)酬，你一定會(huì)很自豪地向別人介紹，如果你的公司名不是經(jīng)傳，工資很低，你就自豪不起來，其實(shí)從這個(gè)簡單的例子中，我們不難感受到企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系。 　　第二，在工作、生活中起模范作用，表率作用。管理者不只是對(duì)員工工作上的管理，管理者也是員工生活中的指導(dǎo)者，一言一行都會(huì)引起下屬的關(guān)注，因此作為管理者你應(yīng)該要做起表率作用，在平時(shí)工作中，要身體力行，因?yàn)槟愕膽B(tài)度和行為，會(huì)影響你對(duì)員工的管理，影響你這個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，進(jìn)而影響酒店的大局。 　　只有滿意的員工才能有讓人滿意的服務(wù)。管理者要在工作上、生活中對(duì)員工施加好的影響，讓員工感受到成功的喜悅，感到自己在進(jìn)步。我個(gè)人認(rèn)為，抓好員工培訓(xùn)不只是培訓(xùn)部一個(gè)部門的事，而是整個(gè)酒店的事，將培訓(xùn)的理論與實(shí)踐相結(jié)合則更需要是與各部門配合，因此要建立三級(jí)機(jī)制，明確分工，各守其責(zé)。第一級(jí)是各班組主管，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，第二級(jí)為各部門負(fù)責(zé)人，主要組織本部門的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)及典型案例分析的培訓(xùn)工作，并組織定期考核，第三級(jí)是培訓(xùn)部，主要為員工提供相關(guān)知識(shí)專業(yè)術(shù)語與信息的培訓(xùn)，并對(duì)各部門培訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)。這樣才可能提高員工的素質(zhì)，留住員工的心，而這些都需要管理者去正確引導(dǎo)，在生活中先作榜樣。 　　學(xué)習(xí)董事長講話，貫徹“講話”精神，我們應(yīng)該攜起手來，眾志成城，積極行動(dòng)起來，努力探索、勇于創(chuàng)新、追求完美，我們堅(jiān)信酒店輝煌將指日可待，我們的前途將無限美好。