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主次干道交通護(hù)欄清洗交通護(hù)欄保潔實(shí)施方案 一、作業(yè)項(xiàng)目概況 1、項(xiàng)目名稱：都江堰市建成區(qū)主次干道交通護(hù)欄清洗 2、項(xiàng)目范圍：都江堰市建成區(qū) 3、具體清掃保潔街道、節(jié)點(diǎn)段及護(hù)欄長(zhǎng)度 （1）中間護(hù)欄道路名稱及長(zhǎng)度 序號(hào) 街道名稱 護(hù)欄長(zhǎng)度(m) 備注 1 燕泉路 3000 2 人民西路 1600 3 人民中路 260 4 國慶路 5600 5 香雪路（國慶路口——107國道口） 2400 6 青年大道（五嶺廣場(chǎng)、梨樹山大道路口） 2600 7 五嶺廣場(chǎng)周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段） 600 8 梨樹山大道 1700 9 同心路 790 （2）兩邊護(hù)欄道路名稱及長(zhǎng)度 序號(hào) 街道名稱 護(hù)欄長(zhǎng)度(m) 備注 1 人民中路 520 2 人民東路 700 3 五里堆路 1740 4 北湖路 1320 5 解放路 1720 6 升平路 760 7 南湖路 1600 8 健康路 1020 9 文化路 960 10 西街 800 11 南塔路 960 12 民生路 1360 13 勞動(dòng)路及火車站周邊 1800 14 東風(fēng)路 400 4、服務(wù)內(nèi)容 對(duì)建成區(qū)26條主干道的城市交通護(hù)欄的清洗工作。對(duì)主干道2萬米的中間護(hù)欄進(jìn)行一天一清洗，要求中標(biāo)方對(duì)次干道兩邊護(hù)欄15932米進(jìn)行義務(wù)清洗。 5、服務(wù)年限 服務(wù)年限：一年。 二、服務(wù)理念和目標(biāo) 作業(yè)指導(dǎo)思想和主要目標(biāo) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招投標(biāo)法》、《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市道路和公共場(chǎng)所清掃保潔管理辦法》等國家、省、市現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)。按照招投標(biāo)文件及項(xiàng)目服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》等國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程，切實(shí)履行服務(wù)合同，認(rèn)真落實(shí)“全面控制、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、文明服務(wù)、一絲不茍”的工作方針。積極加強(qiáng)與建成區(qū)市政園林工程管理處及都江堰市建成區(qū)有關(guān)單位的日常溝通；無條件地接受建成區(qū)市政園林工程管理處監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真完成建成區(qū)市政園林工程管理處交辦的臨時(shí)性、實(shí)質(zhì)性工作任務(wù)，對(duì)建成區(qū)市政園林工程管理處提出的意見及時(shí)采納并積極落實(shí)相應(yīng)整改；對(duì)作業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時(shí)向建成區(qū)市政園林工程管理處報(bào)告。 2、都江堰市城市的環(huán)境衛(wèi)生狀況集體中體現(xiàn)都江堰市城市文化內(nèi)涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素質(zhì)修養(yǎng)，更能明顯反映出都江堰市城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市民的健康生活水平。為此，強(qiáng)化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)人員所肩負(fù)的一項(xiàng)光榮、神圣的社會(huì)使命。我公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目建成區(qū)護(hù)欄工程作業(yè)服務(wù)充滿信心、決心。請(qǐng)各級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)放心，我們將會(huì)嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)定要求，認(rèn)真做好、經(jīng)營(yíng)好、管理好、實(shí)施好、服務(wù)好建成區(qū)護(hù)欄清洗作業(yè)每個(gè)細(xì)節(jié)。 3、建立一套符合實(shí)情、有序、有效的清洗作業(yè)管理體系，制定切實(shí)可行的清洗作業(yè)工作流程，把細(xì)節(jié)管理、過程管理、績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合起來，從而確保片區(qū)護(hù)欄清洗工作得以不斷提升。同時(shí)還將開展經(jīng)常性職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)清洗團(tuán)隊(duì)。在建立健全嚴(yán)格的工作考評(píng)機(jī)制的同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制不斷提升清洗作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營(yíng)造項(xiàng)目部文化氛圍，積極開展清洗作業(yè)崗位的月、季、年度“星級(jí)”員工評(píng)比和班、隊(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。 三、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度 1、根據(jù)護(hù)欄清洗作業(yè)點(diǎn)多面廣，區(qū)域分散的實(shí)際情況，為有效確保本項(xiàng)目清洗保潔質(zhì)量達(dá)到《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，擬定本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)如下： 管理機(jī)構(gòu)： 建成區(qū)交通護(hù)欄清洗作業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理部 具體職能部門（共五部室）： （1）項(xiàng)目綜合管理辦公室 （2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室 （3）清洗作業(yè)生產(chǎn)辦公室 （4）質(zhì)量安檢辦公室 （5）物資采供辦公室 項(xiàng)目管理架構(gòu)圖： 管理架構(gòu)工作職能運(yùn)行圖 公司總經(jīng)理 清洗項(xiàng)目經(jīng)理 財(cái)統(tǒng)部 綜合辦 質(zhì)安辦 采供辦 清洗作業(yè)辦 邊護(hù)欄清洗1隊(duì) 中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì) 邊護(hù)欄清洗2隊(duì) 2、主要管理制度 a)會(huì)議管理制度 b)財(cái)統(tǒng)管理制度 c)勞資管理制度 d)考勤制度 e)員工請(qǐng)假銷假制度 f)安全作業(yè)管理制度 g)清洗保潔作業(yè)質(zhì)量規(guī)范制度 h)清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考評(píng)制度 i)設(shè)備設(shè)施管理制度 j)員工上崗培訓(xùn)制度 k)員工獎(jiǎng)懲制度 l)流動(dòng)紅旗班隊(duì)、星級(jí)員工考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法 m)物資采供管理制度 n)清洗作業(yè)崗位工作職責(zé) o)清洗作業(yè)應(yīng)急措施管理辦法 主要管理制度詳見附件2 3、作業(yè)任務(wù)人員配備和崗位責(zé)任描述 （1）清洗作業(yè)人員配備 根據(jù)本項(xiàng)目清洗路段構(gòu)成狀況，按照《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合片區(qū)護(hù)欄清洗總長(zhǎng)度擬定： a、中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì)6人 b、邊護(hù)欄人工清洗1隊(duì)41人（其中隊(duì)長(zhǎng)1人） c、邊護(hù)欄人工清洗2隊(duì)41人（其中隊(duì)長(zhǎng)1人） （2）項(xiàng)目管理人員配備6人（暫定） 項(xiàng)目經(jīng)理1人 綜合辦1人（主管） 財(cái)統(tǒng)辦2人（主管1人[兼會(huì)計(jì)]、出納員1人） 質(zhì)檢安檢辦1人（主管（質(zhì)安員）1人） 物資采供辦1人（主管[庫管員]1人） （3）崗位責(zé)任描述 1）項(xiàng)目經(jīng)理：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作。遵守國家政策法令，嚴(yán)格執(zhí)行《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，服從建成區(qū)市政園林工程管理處管理領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)指導(dǎo)，認(rèn)真完成建成區(qū)市政園林處下達(dá)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目作業(yè)的保潔人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實(shí)和嚴(yán)格履行《護(hù)欄清洗保潔合同書》的各項(xiàng)約定；負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情況下應(yīng)急措施的實(shí)施落實(shí)。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的保潔團(tuán)隊(duì)。 2)綜合管理辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，做好上傳下達(dá)及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負(fù)責(zé)溝通，協(xié)調(diào)與建成區(qū)市政園林工程管理處各職能部門的工作聯(lián)系配合，組織實(shí)施作業(yè)員_月、年度的工作考評(píng)考核。負(fù)責(zé)員工社?！拔咫U(xiǎn)”的辦理，勞保用品按月核發(fā)；按時(shí)向建成區(qū)市政園林工程管理處報(bào)送當(dāng)月項(xiàng)目保潔工作簡(jiǎn)報(bào)，組織開展有益于員工健康向上的各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和崗位業(yè)務(wù)比武練兵活動(dòng)，著力提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗力。 3）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算和相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)月作業(yè)考評(píng)資料，申報(bào)撥付《作業(yè)服務(wù)費(fèi)》，辦理營(yíng)業(yè)稅繳納及日常項(xiàng)目費(fèi)用的支付。 4)清洗作業(yè)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各個(gè)作業(yè)面段的清洗、保潔工作?？茖W(xué)、合理調(diào)配各工作面段作業(yè)人員，組織召開各類生產(chǎn)會(huì)議，制作特殊情況下的應(yīng)急措施，并保證付諸實(shí)施有效。保持與建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接；認(rèn)證接受和圓滿完成建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)科臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作，積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處有關(guān)部門每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評(píng)。對(duì)市城管局領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。 5)質(zhì)量安檢辦公室：在項(xiàng)日經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目 全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對(duì)項(xiàng)目全部作業(yè)面段進(jìn)行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤整改。 6)物資采供辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目 所需物資設(shè)備設(shè)施的采購、保管和供應(yīng)。建立健全物資領(lǐng)耗臺(tái)帳，根據(jù)不同物資的使用周期定期采購預(yù)存，以保證作業(yè)生產(chǎn)所需。按時(shí)計(jì)發(fā)作業(yè)員工勞保用品，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)機(jī)械清洗車輛的作業(yè)情況進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，以保證作業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。 四、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)方案 環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)方案： 為保證作業(yè)人員的安全中央護(hù)欄全部采用機(jī)械清洗，由于護(hù)欄清洗車的局限性兩邊護(hù)欄全部采用人工清洗。 A、中央交通護(hù)欄 根據(jù)的護(hù)欄清洗車的工作效率每小時(shí)大水量清洗1200米（綜合加水時(shí)間），計(jì)劃分兩班作業(yè)。 1、 將作業(yè)面分兩班清洗，早班清洗國慶路（5600米）→燕泉路（3000米）→五嶺廣場(chǎng)周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段600米）；晚班清洗青年大道（五嶺廣場(chǎng)～梨樹山大道路口2600米）→梨樹山大道（1700米）→ 香雪路（國慶路口～107國道口）→人民西路（1600米）→人民中路（260米）→同心路（790米） 2、 每班作業(yè)人員三人，在清洗作業(yè)時(shí)由一名駕駛員駕駛一名副駕駛指揮，協(xié)同駕駛護(hù)欄清洗車，保證作業(yè)時(shí)的安全。車上配一名隨車保潔人員跟車清洗，負(fù)責(zé)護(hù)欄清洗車清洗不到部位的清洗。 3、 保持護(hù)欄清洗車的車容車貌，每天上班前對(duì)車輛進(jìn)行檢查、清洗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，不開問題車。每15天到修理廠對(duì)車輛進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，更換輥刷。 4、 作業(yè)面全長(zhǎng)20000米，需要16小時(shí)完成全段清洗。兩班人員實(shí)行倒班制，每天13:00在五嶺廣場(chǎng)交接班具體工作時(shí)間定為： 早班 5:00～13:00 晚班 13:00～21:00 B、兩邊交通護(hù)欄 1、將作業(yè)面劃分為南北兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域建立一個(gè)清洗隊(duì)： 護(hù)欄清洗1隊(duì)40人（人民中路以北）全長(zhǎng)7840米包括：人民中路520米、人民東路700米、北湖路1320米、解放路1720米、升平路760米、健康路1020米、勞動(dòng)路及火車站周邊1800米。 護(hù)欄清洗2隊(duì)40人（人民中路以北）全長(zhǎng)7820米包括：五里堆路1740米、南湖路1600米、民生路1360米、文化路960米、西街800米、南塔路960米、東風(fēng)路400米。 2、各區(qū)域清洗隊(duì)按劃分的街道成立小組，每條街一個(gè)組，實(shí)行班組內(nèi)個(gè)人分片包干集體考核，細(xì)化考核落實(shí)到人。每人每天必須完成200米邊護(hù)欄清洗的任務(wù)，在完成定額任務(wù)后對(duì)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的護(hù)欄進(jìn)行維護(hù)。各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目部定期對(duì)每條街道的作業(yè)完成情況進(jìn)行考核。 3、作業(yè)時(shí)必須穿帶反光標(biāo)示的外套，盡量在人行道內(nèi)作業(yè)保證安全。交通護(hù)欄清洗到位，要做到無灰塵、無污物、無痰跡，節(jié)約用水。 4、人工清洗邊護(hù)欄為單班作業(yè)，作業(yè)時(shí)間定為： 上午：7:00～11:00 下午：14:00～17:00 五、設(shè)備設(shè)施配備 l、辦公場(chǎng)地：項(xiàng)目部租用教師新村門面三間，場(chǎng)地面積約500M2，設(shè)立項(xiàng)目辦公場(chǎng)所。 2、項(xiàng)日設(shè)施：擬用護(hù)欄清洗車一輛，配備督察工作小車1輛，皮卡工具車1輛，有效區(qū)域的無線對(duì)講機(jī)12部等設(shè)備。 3、辦公設(shè)備：辦公桌椅20套，會(huì)議桌椅1全套，電腦4臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，傳真機(jī)1部，電話2部，資料柜4組。 六、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量控制措施 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量的管理，需遵循《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法(2009年修訂版)》作業(yè)規(guī)范： 具體質(zhì)量控制措施通過如下措施保證： 1、質(zhì)量是環(huán)衛(wèi)形象的最好表述，項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照IS09001 -2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的規(guī)定強(qiáng)化落實(shí)質(zhì)量管理，并從五個(gè)環(huán)節(jié)：①思想保證措施、②組織保證措施、③作業(yè) 流程保證措施、④現(xiàn)場(chǎng)督查保證措施、⑤經(jīng)濟(jì)保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。 (1)思想保證措施：思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應(yīng)該樹立正確的指導(dǎo)思想。 a）、無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會(huì)各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督。 b)、加強(qiáng)政治時(shí)事學(xué)習(xí)和國家方針、政策領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全體環(huán)衛(wèi)員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)、為郴州林中之城服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。 c)、以國家頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《城市道路和公共場(chǎng)所清掃保潔管理辦劇及《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》為依據(jù)，通過“目標(biāo)管理、動(dòng)態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預(yù)算的項(xiàng)目包干價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)絕對(duì)確保護(hù)欄清洗作業(yè)工作完全達(dá)到符合《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量櫟準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》的要求規(guī)定，并力爭(zhēng)在都江堰市城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。 d)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點(diǎn)多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量目標(biāo)的前提，也是整個(gè)項(xiàng)目工作的重中之重，因此抓好安全警示教育貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范未然。 (2)組織保證措施： 組織是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的可靠保證。我公司對(duì)本項(xiàng)目（清洗）質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢(shì)的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、遵紀(jì)守法、勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團(tuán)隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)年度環(huán)衛(wèi)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。 (3)作業(yè)流程保證措施： 標(biāo)準(zhǔn)是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在清洗工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并將聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)處專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對(duì)護(hù)欄清洗保潔的作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。 (4)現(xiàn)場(chǎng)督查保證措施： 護(hù)欄清洗作業(yè)大部分工作處于城市中心腹地，倍受市民關(guān)注，“凈、潔、美、暢”是衡量保潔工作質(zhì)量的一面鏡子，護(hù)欄清洗工人作業(yè)分布點(diǎn)多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現(xiàn)，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)務(wù)、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于督查隊(duì)，并有力支持配合建成區(qū)市政園林工程管理處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場(chǎng)“警告、限時(shí)整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評(píng)有機(jī)結(jié)合真情為實(shí)施績(jī)效經(jīng)濟(jì)掛鉤，同時(shí)采取片區(qū)負(fù)責(zé)人問責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達(dá)到“檢查問題在現(xiàn)場(chǎng)；處理問題在現(xiàn)場(chǎng)、總結(jié)問題在現(xiàn)場(chǎng)。提高認(rèn)識(shí)在現(xiàn)場(chǎng)”的有力、有效、有序的督查措施。 (5)經(jīng)濟(jì)保證措施 為有力提升建成區(qū)護(hù)欄保潔作業(yè)服務(wù)水平，激勵(lì)全體環(huán)衛(wèi)員工愛崗敬業(yè)熱忱那吃苦耐勞，一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵(lì)機(jī)制又有激情機(jī)制的《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》，即使員工感到有壓力，也使員工感到有動(dòng)力。公司在這方面將會(huì)做出強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐，并且從一定的管理費(fèi)用中抽出資金給予每月評(píng)選出來的“星級(jí)”員工以資鼓勵(lì)。 在整個(gè)清洗工作過程中，項(xiàng)目部從以上五個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴(yán)格按IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的規(guī)定，對(duì)各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控。 項(xiàng)目部按照ISO14001質(zhì)量管理體系的程控規(guī)定，需做好各環(huán)節(jié)相關(guān)質(zhì)量記錄，對(duì)各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，為整個(gè)工作流程的運(yùn)行提供重要的質(zhì)量管理依據(jù)，從而為整個(gè)工作流程的質(zhì)量提升提供廠管理實(shí)施的有效的重要手段。 七、特殊情況的應(yīng)急措施 為有效預(yù)防、及時(shí)調(diào)控在環(huán)衛(wèi)工作過程中的各類應(yīng)急、突發(fā)情況，提高應(yīng)急防范能力，有序、有效的組織應(yīng)急預(yù)案，保證建成區(qū)市政園林工程管理處布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時(shí)工作得到迅速落實(shí)，項(xiàng)目部制訂了特殊情況的應(yīng)急措施方案： (1)擬成立“應(yīng)急小分隊(duì)”，每支小分隊(duì)由隊(duì)、班骨干組成，其中管理人員1名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員1-2名（負(fù)責(zé)跟車清洗），并配備一輛專用檢查車。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。 (2)“應(yīng)急小分隊(duì)”綜合檢查與清洗，拉長(zhǎng)責(zé)任鏈條，將綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員四個(gè)環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補(bǔ)缺作用，促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清洗質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 (3)對(duì)主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時(shí)緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和組織其他臨街道人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，完成好臨時(shí)突發(fā)的緊急任務(wù)。 (4)同時(shí)做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行路面查崗、查作業(yè)、查質(zhì)量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)清洗作業(yè)情況進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄、記分工作，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時(shí)做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。 (5)建立長(zhǎng)效機(jī)制的信息平臺(tái)，項(xiàng)目部綜合辦、質(zhì)量安檢辦隨時(shí)保持與建成區(qū)市政園林工程管理處正常的工作聯(lián)系，項(xiàng)目部從基層而至上而下配備有全片區(qū)到各區(qū)域、段、點(diǎn)的無線電手持機(jī)通訊系統(tǒng)，保證應(yīng)急人員隨叫隨到，絕不滯后。 八、勞動(dòng)保障措 由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作環(huán)境危險(xiǎn)性高，傷亡事故時(shí)有發(fā)生，所以要切實(shí)落實(shí)環(huán)衛(wèi)勞動(dòng)用工制度，維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)保障權(quán)益。 1、員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）按月按時(shí)足額計(jì)發(fā)。 2、按國家《勞動(dòng)合同法>規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動(dòng)用工合同。 3、按政策規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)：養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)），人頭一份。 4、按工作性質(zhì)要求每月計(jì)發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品（詳附件1《勞保計(jì)發(fā)項(xiàng)目清單》）。 5、保證環(huán)衛(wèi)員工享有正常的輪休日及其他假期。 九、安全文明措施 城市環(huán)衛(wèi)工作是象征城市文明的一道亮麗風(fēng)景線，點(diǎn)多，面廣，環(huán)衛(wèi)員工來自不同層次，文化素質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)參差不一，是一支勞動(dòng)密集型的隊(duì)伍。強(qiáng)化對(duì)他們的安全作業(yè)、文明作業(yè)的教育至關(guān)重要，因此，為保證建成區(qū)護(hù)欄清洗工作質(zhì)量的不斷提升； 我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措施： l、保潔員人上崗前必須穿由項(xiàng)目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標(biāo)志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工號(hào)牌。 2、上崗前嚴(yán)禁飲酒；不準(zhǔn)穿拖鞋上崗；不準(zhǔn)赤身或著便裝上崗。 3、護(hù)欄保潔員在盡量在人行道內(nèi)作業(yè)。 4、在清洗作業(yè)過程中，對(duì)有礙作業(yè)工作的行為，保潔員工應(yīng)耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴(yán)格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。 十、與業(yè)主相關(guān)溝通的具體措施 在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作中，在需要和建成區(qū)市政園林工程管理處相互溝通的情況下，應(yīng)遵循以下規(guī)定： 1、保持與建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接。 2、積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評(píng)。 3、按時(shí)向建成區(qū)市政園林工程管理處報(bào)送當(dāng)月項(xiàng)目清洗工作簡(jiǎn)報(bào)。 4、對(duì)建成區(qū)市政園林工程管理處領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。 5、認(rèn)證接受和圓滿完成建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)科臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作。 附件1： 保潔員工清洗勞保計(jì)發(fā)表 序號(hào) 項(xiàng)目 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)單位 數(shù)量 備注 1 工作服 套/人·年 2 2 毛巾 根/人·月 1 3 洗衣粉 包/人·月 1 4 手套 雙/人·月 2 5 草帽 頂/人·年 2 6 口罩 只/人·月 2 7 衛(wèi)生設(shè)施費(fèi) 元/人·月 10 8 防暑降溫費(fèi) 元/人·年 40 附件2: 主要管理制度 《考勤制度》 一、為了加強(qiáng)建成區(qū)護(hù)欄清洗作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項(xiàng)目各項(xiàng)作業(yè)措施有效落實(shí)執(zhí)行，特制訂本制度。 二、本規(guī)定適用于項(xiàng)目管理全體員工。 三、考勤內(nèi)容： 1、按項(xiàng)目管理部規(guī)定作業(yè)時(shí)間實(shí)行班隊(duì)及部門考勤制度。 2、考勤均實(shí)行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。 3、工作作業(yè)時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自作業(yè)離崗視為離崗，按曠勤處罰。 4、遲到、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外）按半天曠工考勤。 5、作業(yè)員工正常工作時(shí)間以項(xiàng)目管理部綜合辦公室規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調(diào)整工作時(shí)間由綜合部辦公室另行通知。 四、員工上下班作業(yè)時(shí)間 1、單班作業(yè)：（上午）7：00-11：00下班，下午14：00-17：00下班。 2、行政崗位： （上午）9：00-12：00下班，（下午）13：00-17：30下班； 五、違反考勤制度的處罰： 1、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者扣罰工資50元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰100元，曠工2天扣罰300元，曠工3天扣罰500元，3天以上除名。 2、員工因事請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)者，一律按曠工處理。 3、員工因病請(qǐng)假，需出具社保認(rèn)可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院病情證明，一律按事假處理，事假5天內(nèi)按每天扣除工資30元，超過5天以上按每天50元扣除工資。 《會(huì)議管理制度》 一、會(huì)議目的： 為提高本項(xiàng)目管理部全體員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能水平，有效保證本項(xiàng)目部各項(xiàng)作業(yè)工作的圓滿落實(shí)執(zhí)行，達(dá)到總結(jié)交流及工作考評(píng)的目的，特制定本制度。 二、會(huì)議類別 1、項(xiàng)目經(jīng)理辦公會(huì) (1)項(xiàng)目經(jīng)理辦公會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理親自主持每月召開一次工作例會(huì)。 (2)參加人員：各部門主管及各片區(qū)作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)（必要時(shí)可擴(kuò)大到班組長(zhǎng)）。 (3)時(shí)間原則上定為每月30日。 (4)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)月護(hù)欄清洗生產(chǎn)工作，傳達(dá)市環(huán)衛(wèi)處有關(guān)政策信息及工作要求，考評(píng)考核各部門當(dāng)月工作，落實(shí)相應(yīng)整改措施，布置制定次月工作。 (5)辦公會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議紀(jì)要，并將會(huì)議主要精神及要求整理為月環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)抄報(bào)市環(huán)衛(wèi)處有關(guān)部門。 2、清洗作業(yè)生產(chǎn)會(huì) (1)清洗作業(yè)生產(chǎn)會(huì)由清洗作業(yè)生產(chǎn)辦公室主管主持，每周召開一次。 (2)參加人員：為項(xiàng)目各片區(qū)作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)，并邀請(qǐng)項(xiàng)目部各部門有關(guān)人員參加。 (3)時(shí)間定為每周一上午9:00。 (4)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)上周清洗作業(yè)生產(chǎn)工作，查找差距，針對(duì)問題提出相應(yīng)的整改措施和方案。根據(jù)建成區(qū)市政園林工程管理處的要求和項(xiàng)目經(jīng)理的意見，提出下周工作要點(diǎn)，安排相應(yīng)工作。 (5)會(huì)議由作業(yè)辦公室做好會(huì)議紀(jì)要，抄報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。 3、質(zhì)量安檢會(huì) (1)質(zhì)量安檢會(huì)由質(zhì)量安檢辦主管主持，每半月召開一次。 (2)參加人員：為項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目各片區(qū)清洗作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)，并邀請(qǐng)項(xiàng)目部各部門有關(guān)人員參加。 (3)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)半月護(hù)欄清洗作業(yè)質(zhì)量和安全情況，針對(duì)半月所督察的問題進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)存在的質(zhì)量問題和安全隱患進(jìn)行排查，提出相應(yīng)的整改措施和方案。對(duì)次月工作質(zhì)量重點(diǎn)及安全防范做工作安排布置。 4、部門聯(lián)席會(huì)議 (1)部門聯(lián)席會(huì)議是由公司總經(jīng)理主持召開，每季度一次。 (2)參會(huì)人員：邀請(qǐng)建成區(qū)市政園林工程管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部各部門主管參加。 (3)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)季度護(hù)欄清洗工作，向建成區(qū)市政園林工程管理處參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上季度護(hù)欄清洗保潔工作實(shí)施情況，聽取建成區(qū)市政園林工程管理處領(lǐng)導(dǎo)的工作指示要求，提出下季度項(xiàng)目經(jīng)理部的工作安排意見，針對(duì)季度中存在的問題擬定整改措施和方案。 三、會(huì)議管理 1、各類會(huì)議的召開由會(huì)議主持部門提前一天通知參會(huì)人員，參會(huì)人員接通知后，需按時(shí)參會(huì)，不得缺席。 2、參會(huì)人員自備會(huì)議記錄本及筆，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。 3、會(huì)議時(shí)間參會(huì)人員的通訊設(shè)施應(yīng)調(diào)至振動(dòng)。如需接打工作電話應(yīng)離開會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 4、會(huì)議規(guī)定時(shí)間，參會(huì)人員不得遲到早退，違者每次處罰50元。 5、會(huì)場(chǎng)內(nèi)不能交頭接耳，大聲喧嘩，不準(zhǔn)在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙。 《財(cái)務(wù)管理制度》 一、總則 1、為加強(qiáng)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作，不斷提高項(xiàng)目部管理績(jī)效，特制定本辦法。 2、財(cái)務(wù)部門職能： 1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度。 2)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 3）及時(shí)申報(bào)納稅。 4）對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解、檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。 5）完成項(xiàng)目部交給的其他工作。 3、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部由會(huì)計(jì)、出納組成。 4、項(xiàng)目部各部門和員工辦理財(cái)會(huì)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。 二、財(cái)務(wù)工作管理 1、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國家會(huì)計(jì)制度的相關(guān)規(guī)定。 2、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證；對(duì)無原始憑證需自制原始憑證的，必須真實(shí)準(zhǔn)確的填制原始憑證，交由負(fù)責(zé)人審核后填制記賬憑證。 3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同綜合辦定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查、盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。 4、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門。會(huì)行計(jì)報(bào)表必須真實(shí)、同一。 5、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本項(xiàng)曰部實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。 6、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作出書面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原岡，作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無權(quán)自行處理。 7、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。 三、現(xiàn)金管理 l、項(xiàng)同部可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金： 1)員工工資、津貼、獎(jiǎng)金； 2)個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬； 3)出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)。 4)總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開支。 2、除現(xiàn)金管理規(guī)定第一條外，財(cái)務(wù)人員支付個(gè)人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當(dāng)以以支票支付；確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)會(huì)計(jì)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。 3、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)必須采取轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。 4、日常零用開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元。超額部分應(yīng)存入銀行。 5、財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金，可以從項(xiàng)目部庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。 6、項(xiàng)目部職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《借支單》，交經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還，做到前不清后不借。 7、符合本現(xiàn)金管理規(guī)定第一條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)報(bào)銷單及公項(xiàng)目部認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)報(bào)銷人簽字，會(huì)計(jì)審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納予以報(bào)銷。 8、工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)綜合辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表，交主管審核，經(jīng)理簽字，出納發(fā)放工資。 9、差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單（包括領(lǐng)款單），由部門主管簽字，經(jīng)理審核簽字，交出納員付款。 10、出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金與銀行賬目，每日結(jié)算，做到賬款相符。 四、財(cái)務(wù)人員違禁條例 1、出現(xiàn)下列情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人1-3倍的月薪： 1)超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的； 2)用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的； 3)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的； 4)利用賬戶向其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的； 5)坐支的： 6)保留賬外款項(xiàng)或?qū)㈨?xiàng)日部款項(xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的； 7)違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。 2、出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。 1)違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)了作嚴(yán)重混亂的； 2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、賬表、文件資料的； 3)偽造、變?cè)熘e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿的： 4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取項(xiàng)目部財(cái)物的； 5）弄虛作假、徇私舞弊，非法謀私、泄露秘密及貪污挪用項(xiàng)目部款項(xiàng)的； 6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使項(xiàng)目部利益遭受損失的； 7)對(duì)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。 《勞資管理制度》 一、總則 1、目的：為加強(qiáng)項(xiàng)目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制定本制度。 2、適用范圍：本辦法適用于項(xiàng)目部全體員工。 二、工資的計(jì)算及支付： 1、工資計(jì)算期間從每月1日起至當(dāng)月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時(shí)，則應(yīng)于休假日前給予支付。 2、非常支付：各部門從業(yè)人員或其親屬遇下列情形時(shí)，可向直屬部門主管人員提出書面申請(qǐng)，要求提前支付工資；主管人員簽準(zhǔn)呈人事部審核無誤后，由會(huì)計(jì)部給付申請(qǐng)員工在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)間所應(yīng)得的工資： 1)本人結(jié)婚或死亡時(shí)； 2)直系親屬死亡時(shí)； 3)女性員工生育； 4)非業(yè)務(wù)上的傷殘疾??； 5)遇不可抗拒之意外災(zāi)害而遭損失時(shí)： 6)其他項(xiàng)日部同意的事實(shí)。 3、扣除額：下列規(guī)定的扣除額，需從工資中直接扣除： 1）個(gè)人工資所得稅； 2)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)部分； 3）團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)； 4)福利基金： 5)缺勤扣除額： 6)其他法令所規(guī)定的事項(xiàng)。 《安全作業(yè)管理制度》 為了保證職工在工作過程中的安全健康，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，根據(jù)國家勞動(dòng)、安全法律、法規(guī)、方針政策和本行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。 一、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲實(shí) 規(guī)則 1、對(duì)于有下列事跡的部門和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 1）部門負(fù)責(zé)人落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作的； 2）無違章指揮； 3)能發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)避免的； 4)杜絕了輕傷以上事故； 5)職工因工負(fù)傷歇工時(shí)間控制在指標(biāo)以內(nèi)； 6)員工持證上崗率100%; 7)安全教育率100%; 8)事故發(fā)生后，按程序、實(shí)事求是及時(shí)報(bào)告的； 9)職工安全意識(shí)強(qiáng)，未發(fā)生個(gè)安全行為，主動(dòng)消除不安全狀態(tài)（事故隱患）的； 10)職工對(duì)改進(jìn)安全生產(chǎn)管理，提合理化建議，效果良好的。 2、對(duì)于有下列事跡的部門和個(gè)人，給予處罰或移交有關(guān)部門處理。 1)違反安全制度規(guī)定安排員工工作發(fā)生重大事故的； 2)發(fā)生事故后，隱瞞不報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)、拖延時(shí)間的； 3)職工安全教育率未達(dá)指標(biāo)： 4)職工因工負(fù)傷歇工時(shí)問超過指標(biāo)規(guī)定的； 5)職工在工作中，發(fā)生重大未遂事故； 6)職工安全意識(shí)淡漠，在“不安全狀態(tài)”時(shí)，不報(bào)告上級(jí)部門，或未抵制安排，仍繼續(xù)工作，造成他人或自己發(fā)生事故的； 7)職工安全意識(shí)淡漠，在同事處于“不安全狀態(tài)”時(shí)，不報(bào)告上級(jí)部門，不告知同事，發(fā)生事故的。 8)其它對(duì)安全工作造成隱患和導(dǎo)致事故的部門、個(gè)人的行為。 二、安全工作條例 1、安全教育規(guī)定： 1)質(zhì)安部門在新入員工參加生產(chǎn)之前，對(duì)其進(jìn)行安全教育。 2)新入員工安全教育培訓(xùn)后考試合格，發(fā)給相應(yīng)勞動(dòng)防護(hù)用品和防暑降溫物品；安全教育培訓(xùn)后考試不合格的，繼續(xù)參加培訓(xùn)。 3)清洗部門每月安排時(shí)間不少于1小時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全工作全員再教育，繃緊安全工作這根弦。 4）員工變換工作部門，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)崗位安全教育。 2、安全教育主要內(nèi)容： 1)新入員工安全教育講述環(huán)衛(wèi)安全工作情況，介紹部門特殊危險(xiǎn)地帶及危險(xiǎn)情況種類和一般安全知識(shí)，以及意外事故的應(yīng)急措施。 2)安全教育講述安全工作一般知識(shí)應(yīng)講述典型事例(如有時(shí)）。 3)安全教育應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)員工安全工作意識(shí)。 3、安全知識(shí)： 1)員工上崗前必須穿由項(xiàng)目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標(biāo)志性的熒光反光背心，并在右胸上方佩戴工號(hào)牌。 2)護(hù)欄保潔員工作業(yè)使用工具應(yīng)選用短小貼身種類。 3)環(huán)衛(wèi)員工作業(yè)時(shí)，如遇重大突發(fā)惡劣大氣，應(yīng)在保護(hù)好自身安全的前提下，按規(guī)定程序進(jìn)行作業(yè)操作。 4)上環(huán)衛(wèi)員工崗前嚴(yán)禁飲灑。 《清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考評(píng)辦法》 一、檢查組織實(shí)施 項(xiàng)目部做好片區(qū)內(nèi)清洗作業(yè)質(zhì)量的日常巡查、綜合檢查的同時(shí)，積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處實(shí)施片區(qū)清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考核工作和全面考評(píng)工作。 二、檢查考評(píng)對(duì)象及項(xiàng)目 1、檢查考評(píng)對(duì)象 執(zhí)行清洗作業(yè)任務(wù)的部門：護(hù)欄清洗隊(duì) 2、執(zhí)行檢查考評(píng)的部門 質(zhì)檢安技辦公室 3、檢查考評(píng)項(xiàng)目 依據(jù)國家城市《城市道路和公共場(chǎng)所清掃保潔管理辦法《城市生活垃圾管理辦法》及項(xiàng)目部《護(hù)欄清洗作業(yè)質(zhì)量規(guī)范要求》的規(guī)定和要求對(duì)以下項(xiàng)目實(shí)行檢查考評(píng)。 三、檢查的原則；督查員緊緊圍繞督查工作標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化兩點(diǎn)要求展開了工作。要做到標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化；要做到表揚(yáng)先進(jìn)和指出存在問題相結(jié)合。 四、督查考評(píng)方法 督查考評(píng)主要有以下幾種形式： 1、日隨機(jī)督查制度：對(duì)主次干道的護(hù)欄進(jìn)行隨時(shí)督查，對(duì)清洗保潔督促，對(duì)清洗死角進(jìn)行告知，責(zé)成責(zé)任單位及時(shí)整改； 2、周點(diǎn)評(píng)專報(bào)制度：每周召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員及清洗保潔責(zé)任單位對(duì)一周來的護(hù)欄存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、討論形成專報(bào)，針對(duì)衛(wèi)生死角多次告知而未整改的單位，要責(zé)成該單位上報(bào)整改措施； 3、月匯總公示制度：每月初對(duì)上一個(gè)月考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，月考評(píng)結(jié)果不合格的單位要選出責(zé)任人名單及懲誡級(jí)別，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后進(jìn)行通報(bào)： 4、年終總評(píng)制度：年終對(duì)月考評(píng)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。 五、監(jiān)督檢查處理程序。 l、對(duì)一般性問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決，立即整改到位，給予口頭警示，免發(fā)整改令： 2、口頭警示后，仍未積極行動(dòng)進(jìn)行整改，督查隊(duì)向存在問題部門發(fā)放“督查今”、“整改令”一式兩份，1份存根，l份發(fā)整改部門?！皟闪睢币该鞔嬖趩栴}的地點(diǎn)或區(qū)域，違反了什么規(guī)定，要求其整改的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限。 3、各有關(guān)部門收到“督查令”后，對(duì)涉及的問題必須立即采取措施，按時(shí)限要求進(jìn)行整改，整改完畢后要立即向督查部門書面報(bào)告整改情況，由督查部門復(fù)查驗(yàn)收，直至合格達(dá)標(biāo)。 4、整改部門對(duì)“督查令”指出的問題糾正不力的，督查部門可再發(fā)“督查今”，連續(xù)二次仍然未能整改的，由督查部門對(duì)造成嚴(yán)重影響的部門按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。 《員工上崗培訓(xùn)制度》 一、總則 1、本項(xiàng)目部崗前培訓(xùn)的宗旨是要促使新聘用人員及轉(zhuǎn)崗員工了解本項(xiàng)目部概況及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人員及轉(zhuǎn)崗員工盡快勝任工作。 2、凡新進(jìn)人員及轉(zhuǎn)崗員工必須參加本項(xiàng)目部舉辦的崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。 3、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容： l)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)； 2)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；項(xiàng)目部管理制度； 3)所在崗位工作情況、技能知識(shí)： 4)所在崗位安全了作制度。 新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。 二、培訓(xùn)階段 1、本項(xiàng)目部對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為以下3個(gè)階段： 1)項(xiàng)目部的培訓(xùn)； 2)部門的培訓(xùn)； 3)實(shí)地訓(xùn)練。 （轉(zhuǎn)崗員工著重于第2、3項(xiàng)培訓(xùn)） 2、項(xiàng)目部的培訓(xùn)需重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)： 1)項(xiàng)目部狀況； 2)項(xiàng)目部的各部門及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境； 3）介紹崗位特征及如何與其他部門配合； 4）熟悉項(xiàng)目部業(yè)務(wù)； 3、主持項(xiàng)目部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，提供給他下一項(xiàng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，作為進(jìn)一步評(píng)估的資料。 4、新進(jìn)人員在接受項(xiàng)目部總部的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。 5、部門的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技術(shù)學(xué)習(xí)。 1)受訓(xùn)者了解未來工作情況的范圍； 2)從事未來工作的技能、安全生產(chǎn)的知識(shí)； 3)各部門的協(xié)調(diào)與合作。 6、各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握和應(yīng)的工作技術(shù)：必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。 7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。 8、對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作。 三、培訓(xùn)的內(nèi)容 1、本項(xiàng)目部教育培訓(xùn)的內(nèi)容由各分項(xiàng)目部、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列各項(xiàng)內(nèi)容： 1)制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓(xùn)： 2)有關(guān)專業(yè)技能的教育培訓(xùn)； 3)安全生產(chǎn)工作制度。 2、必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟態(tài)項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對(duì)項(xiàng)目部的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。 3、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。 4、教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和項(xiàng)目部發(fā)展。 5、態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高項(xiàng)目部新進(jìn)人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。 四、培訓(xùn)管理辦法 1、凡需培訓(xùn)的新進(jìn)及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。 2、本項(xiàng)目部員工接獲召訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。逾時(shí)以曠工論處。因公而持有證明者不在此限。 3、受訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，需提出其單位主管的證明，否則以曠工論處。 4、上課期間不得遲到、早退。因公持有證明者不在此限。 5、受訓(xùn)期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準(zhǔn)者不在此限。 6、培訓(xùn)環(huán)境內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。 7、培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保持整潔，并由公推的培訓(xùn)班長(zhǎng)指派值日員負(fù)責(zé)維持。《物資采供制度》 一、為加強(qiáng)物資采供的管理，提高物資供應(yīng)的質(zhì)量和效率，特制定本辦法。 二、采供程序由申請(qǐng)、詢價(jià)、審批、借款、采購五個(gè)程序組成。 三、申請(qǐng)程序： 1、工作前，預(yù)算員編制物資總計(jì)劃，并報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 2、物資需用部門根據(jù)物資總計(jì)劃和工作進(jìn)度計(jì)劃提寫當(dāng)月物資供應(yīng)計(jì)劃，并根據(jù)當(dāng)月物資供應(yīng)計(jì)劃提寫物資供應(yīng)計(jì)劃審批單。 3、物資計(jì)劃員根據(jù)每周物資供應(yīng)計(jì)劃填寫物資計(jì)劃審批單。 4、物資計(jì)劃審批單應(yīng)報(bào)與采供部及財(cái)務(wù)部各一份。 四、詢價(jià)程序： 1、采供部依據(jù)物資計(jì)劃審批單進(jìn)行詢價(jià) 2、詢價(jià)后，采供部于物資計(jì)劃審批單上注明單價(jià)、供貨單位名稱、地址、電話。 3、采供部將材料計(jì)劃審批報(bào)財(cái)務(wù)部成本核算員審核。 五、審批程序： 1、財(cái)務(wù)部成本核算員收以物資計(jì)劃審批單后，根據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行比價(jià)審核工作。 2、成本核算員對(duì)于不合理的采購有權(quán)變更供貨單位，采供部對(duì)于不合理的批復(fù)有權(quán)進(jìn)行越級(jí)申訴。 3、成本核算員將批復(fù)后的物資計(jì)劃審批單返還采供部一份，交財(cái)務(wù)主管一份，自留一份（復(fù)印件）。 4、比價(jià)范圍：材料、修車購件、機(jī)具設(shè)備、勞保用品、辦公用品等。 六、借款程序 1、采供部在日常采購工作中，憑物資計(jì)劃審批單，填寫借支單，注明工程名稱、物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)。 2、財(cái)務(wù)部主管依據(jù)物資計(jì)劃審核借支單。 3、采供部憑借支單到出納處辦理借款手續(xù)。 七、采購程序 采供部按物資計(jì)劃審批單進(jìn)行采購工作，賒賬物資采購前應(yīng)完成至審批程序。 八、采供部為執(zhí)行部門，比價(jià)部為審批部門。 九、采供部采購回的物資應(yīng)辦理入庫手續(xù)，入庫事項(xiàng)重點(diǎn)為質(zhì)量、數(shù)量。 擬用于本項(xiàng)目主要專用機(jī)械一覽表 投標(biāo)申請(qǐng)人：都江堰市冠龍市政設(shè)施管理有限公司 專用設(shè)備名稱 生產(chǎn)廠家 上戶時(shí)間 產(chǎn)權(quán) 全自動(dòng)護(hù)欄清洗車 湖北合力 2011年3月 小車（督查用） 馬自達(dá) 2009年12月 46