提高員工工作積極性.ppt
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如何提高員工 工作積極性,侯淑蘭,如何提高員工 工作主動(dòng)性,,前 言,現(xiàn)在,企業(yè)之間的競(jìng)爭更加激烈,這就要求我們每一位員工都要危機(jī)感,要掌握一定的工作方法,積極行動(dòng)起來,迅速開創(chuàng)工作的新局面。那么,公司所希望的主動(dòng)工作是什么呢?我們每個(gè)人的工作主動(dòng)性有多少呢?,1,,對(duì)于公司大多數(shù)員工來說,大家的工作主動(dòng)性都是很高的,也有一部分員工看似工作不主動(dòng)不積極,實(shí)際上不是不想把工作做好,可能正是想把工作做得更好,才患得患失,不敢輕易去做,或是缺乏一定的工作方法,如沒有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通或工作需要?jiǎng)e人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力,才致使整個(gè)工作顯得有點(diǎn)拖拉,跟不上領(lǐng)導(dǎo)的要求。,,,,,一般說來,工作主動(dòng)性分為四個(gè)層次,第一個(gè)層次是:不用別人告訴你,便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作; 第二個(gè)層次是:領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后,才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做; 第三個(gè)層次是:領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后,多次督促,迫于形勢(shì)才去做; 第四個(gè)層次是:領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后,告訴他怎么做,并且盯著他才去做。,,,,,顯而易見,公司所希望的主動(dòng)工作便是主動(dòng)性的第一個(gè)層次,即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排,都能積極主動(dòng)并出色地完成自己的工作; 但是,在日常工作中,我們?yōu)槭裁闯3霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是“缺乏主動(dòng)性”的情況呢?遇到這種情況,如何解決呢?,,,,,一、自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)不一致,又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。,對(duì)策:多請(qǐng)示,早匯報(bào)。 自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致是很正常的事,這說明你和領(lǐng)導(dǎo)的想法有分歧,這就需要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,多請(qǐng)示,早匯報(bào),和領(lǐng)導(dǎo)的意見達(dá)成一致。不然,自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,又耽誤工作進(jìn)程。,,,,,二、自己制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)低,又不認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)低,沒完成任務(wù)的理由太多,借口太多。,對(duì)策:制訂高標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)每一件工作,領(lǐng)導(dǎo)的要求往往比較高,我們自己有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)也正常,問題是,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我們要按領(lǐng)導(dǎo)的要求積極努力想辦法完成,千萬別認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜,太苛刻,不可能完成;或認(rèn)為:我反正就這水平,要么領(lǐng)導(dǎo)另請(qǐng)高明。領(lǐng)導(dǎo)的要求高,對(duì)我們來說,既是一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。,,,,,三、領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,思想上松懈,對(duì)策:按自己理解的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。領(lǐng)導(dǎo)沒定好方案時(shí),要報(bào)幾份方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并催促領(lǐng)導(dǎo)早點(diǎn)定奪。 領(lǐng)導(dǎo)之所以沒給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,要么時(shí)間緊忘記了,要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導(dǎo)沒有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間意識(shí),從而可以拖延辦理。要記住,領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,你自己要有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,并把你的理解向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),千萬不能思想松懈。任何工作,能及時(shí)完成的盡量及早完成。,,,,,四、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自己認(rèn)為“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”,而消極怠工。,對(duì)策:要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場(chǎng)上看問題,努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情。 要知道,領(lǐng)導(dǎo)為什么把不是你職責(zé)范圍的事交給你做。說明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力,也可能對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)。每一家公司,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重?fù)?dān)、不討價(jià)還價(jià)的員工。領(lǐng)導(dǎo)把不是你職責(zé)范圍的事交給你做,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的重視和考驗(yàn),從表面看是實(shí)現(xiàn)了公司的近期利益,實(shí)則有利于你自己的長遠(yuǎn)利益,,,,,有一位農(nóng)夫飼養(yǎng)的驢子不小心掉進(jìn)一口枯井,井底都是爛泥巴,所以驢子并沒有受傷。但是,突然掉進(jìn)一個(gè)黑暗與狹窄的空間,讓驢子驚嚇得嚎啕不已。農(nóng)夫眼看無計(jì)可施,想到驢子年紀(jì)大了,將來沒什么用途,不值得花大錢請(qǐng)人將它救出,于是決定放棄救援。為了避免以后再有其他牲畜掉進(jìn)井里,決定把這口枯干的井封住。于是他拿起鏟子,一鏟土、一鏟土、一鏟土,開始往井中填。井底的驢子發(fā)現(xiàn)大量泥土從天而降,重重落在身上時(shí),它意識(shí)到危機(jī)臨頭,自己即將被活埋,開始凄慘地哭嚎起來。農(nóng)夫聽了雖然心酸,仍咬緊牙關(guān)繼續(xù)鏟土,過一會(huì)兒,驢子的哀嚎聲消失了。原來每當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落入時(shí),驢子立即將泥土抖落一旁,然后就站到泥土堆上。就這樣原本要活埋驢子的泥土越堆越高,它就隨之升高而離井口越來越近,最后在農(nóng)夫驚呼中成功地跳出井外!,,,,,啟示: 我們?nèi)绻涯切┨焯炻湓谧约荷砩系摹澳嗤痢保窆ぷ鲏毫?、?jìng)爭壓力、人際壓力、財(cái)務(wù)壓力等,視為幫助自己跨出圈圈的墊腳石,即使掉落最深的井底,也可藉助這些“泥土”形成的土堆安然脫困。生于憂患,死于安樂,適度的壓力可以幫助人成長,但最重要的還是要有積極、陽光的心態(tài)。我們生活中的每一次煩惱、麻煩都是一個(gè)臺(tái)階。我們能從深井里出來只需不停地努力,永遠(yuǎn)不放棄!把它抖下來并向上跨一步。,,,,,公司如何保證提高員工工作主動(dòng)性,一、從制度上規(guī)避。 二、要培訓(xùn)干部主動(dòng)工作的習(xí)慣。,,,,,一、從制度上規(guī)避。,公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:,,,,,1、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。 2、總經(jīng)理辦公室抽專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒(擬抽出專人實(shí)施),根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。 3、沒有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。 4、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。 5、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。,,,,,二、要培訓(xùn)客服主動(dòng)工作的習(xí)慣,現(xiàn)在,客服有時(shí)出現(xiàn)主動(dòng)性不足,一是工作抓不住重點(diǎn),分不清輕重緩急而拖延耽擱工作。二是缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)這種情況,對(duì)所有管理層進(jìn)行這方面的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)也分兩個(gè)方面。一是讓大家如何分清工作的輕重緩急,正確進(jìn)行時(shí)間管理和目標(biāo)管理。二是提高大家的工作經(jīng)驗(yàn),讓大家的目標(biāo)和老總要求的一致,更要和公司的目標(biāo)一致。三是任何事情不能考慮的太簡單,也不能太復(fù)雜。認(rèn)真仔細(xì)干好工作,不能有“大概”、“差不多”、“估計(jì)”、“應(yīng)該是”等字眼。,,,,,總結(jié),想要提高員工的積極性,最核心的問題就是以人為本,增加企業(yè)人性化的管理,各種規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)要從企業(yè)員工的長遠(yuǎn)利益考慮,當(dāng)企業(yè)的員工發(fā)揮了主人翁的意識(shí)的時(shí)候,企業(yè)員工的積極性也早已凝聚到一起了。,,,謝謝大家,謝謝大家,謝謝大家,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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