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軟件測試技術(shù),測試管理工具(QC),1,本章目標(biāo),了解Quality Center工具簡介 了解Quality Center的站點(diǎn)管理和項(xiàng)目定制 掌握Quality Center的測試管理 掌握Quality Center提交缺陷和處理缺陷,2,測試管理工具,掌握Quality Center的測試管理 掌握Quality Center提交缺陷和處理缺陷,3,QC的簡介,Quality Center是Mercury Interactive 公司（已被HP收購）推出的基于B/S結(jié)構(gòu)的測試管理工具，只需要在服務(wù)器端安裝軟件，所有的客戶端通過瀏覽器來訪問QC。結(jié)構(gòu)如圖所示：,4,QC的簡介,QC能夠很好的與MI公司的其它測試工具LR、QTP等進(jìn)行很好的集成，并且具有強(qiáng)大的圖表統(tǒng)計(jì)功能。 QC可以很方便的管理測試過程，包括進(jìn)行測試需求管理、測試計(jì)劃、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤，即整個(gè)測試過程的各個(gè)階段。,5,QC的簡介,Quality Center的4個(gè)功能模塊：,測試需求可以有子測試需求；測試用例沒有子測試用例,6,QC操作流程,1.選擇新建的工程進(jìn)行定制(列表、用戶、組、版本等)。 2.在Requirements中增加需求。 3.把需求轉(zhuǎn)化為Test plan。 4.在Test lab中由計(jì)劃新建測試用例與執(zhí)行測試用例。 5.發(fā)現(xiàn)bug，在Defect中提交bug。,7,QC測試流程,1.總體管理流程 Specify Requirements:分析并確認(rèn)測試需求 Plan Tests：制定測試計(jì)劃 Execute Tests：創(chuàng)建測試實(shí)例并執(zhí)行 Track Defects：缺陷跟蹤和管理,8,QC測試流程,2.確認(rèn)需求階段的流程 Define Testing Scope：定義測試范圍階段，包括測試目標(biāo)、測試策略等內(nèi)容 Create Requirements：創(chuàng)建需求階段，將需求說明中的所有需求轉(zhuǎn)換為測試需求 Detail Requirement：詳細(xì)描述每一個(gè)需求 Analyze Requirements：生成各種統(tǒng)計(jì)圖表，來分析和評(píng)估這些需求能否達(dá)到設(shè)定的測試目標(biāo),9,QC測試流程,3.制訂測試計(jì)劃的流程 Define Testing Strategy：定義具體的測試策略 Define testing Subjects：將系統(tǒng)劃分為若干分等級(jí)的功能模塊 Define Tests：為每一模塊設(shè)計(jì)測試集 Create Requirements Coverage：將測試需求和測試計(jì)劃關(guān)聯(lián)，使測試需求自動(dòng)轉(zhuǎn)化為測試用例 Design Test Steps：為每一個(gè)測試集設(shè)計(jì)測試步驟 Automate Tests：創(chuàng)建自動(dòng)化測試腳本 Analyze Test Plan：借助QC圖表進(jìn)行分析,10,QC測試流程,4.執(zhí)行測試的流程 Create Test Set:創(chuàng)建測試集，一個(gè)測試集包含多個(gè)測試項(xiàng) Schedule Runs:制訂執(zhí)行方案 Run Tests:執(zhí)行測試計(jì)劃階段編寫的測試項(xiàng) Analyze Test Result:分析測試結(jié)果,11,QC測試流程,5.缺陷跟蹤的流程 Add Defects:添加缺陷 Review New Defects：分析評(píng)估新提交的缺陷 Repair Open Defects：修復(fù)狀態(tài)為Open的缺陷 Test New Build：回歸測試新版本 Analyze Defect Data：分析缺陷情況,12,QC站點(diǎn)管理,站點(diǎn)管理模塊（Site Administrator） 主要功能是項(xiàng)目管理，用戶管理。管理界面圖如下：,13,QC站點(diǎn)管理,項(xiàng)目管理 ： 新建項(xiàng)目：新建一個(gè)項(xiàng)目 刪除項(xiàng)目：刪除不需要再使用的項(xiàng)目（刪除前請(qǐng)慎重考慮） 停用項(xiàng)目：讓一個(gè)工程處于停止非活動(dòng)狀態(tài)。 還原項(xiàng)目：讓一個(gè)工程處于停止?fàn)顟B(tài)的工程恢復(fù)到活動(dòng)狀態(tài),14,QC站點(diǎn)管理,用戶管理 ： 用戶在整個(gè)測試管理過程中是非常重要的，QC后臺(tái)提供了新增、修改、刪除系統(tǒng)用戶的功能。此處的用戶是針對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的，不區(qū)分項(xiàng)目。 新增用戶 修改用戶 刪除用戶,15,QC項(xiàng)目定制,項(xiàng)目定制 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)屬性的設(shè)置，比如確定組織結(jié)構(gòu)、設(shè)置項(xiàng)目成員、成員權(quán)限、制定流程、缺陷字段等。 更改用戶屬性 設(shè)置項(xiàng)目用戶 設(shè)置組 自定義模塊訪問 自定義項(xiàng)目實(shí)體 自定義項(xiàng)目列表 配置Automail 設(shè)置可追溯性通知規(guī)則 設(shè)置工作流,16,QC項(xiàng)目定制,設(shè)置項(xiàng)目用戶 點(diǎn)擊”設(shè)置項(xiàng)目用戶”鏈接，在屬性中，可以為該用戶分配所屬用戶組。管理用戶也可以在站點(diǎn)管理里進(jìn)行。,17,QC項(xiàng)目定制,設(shè)置組 點(diǎn)擊”設(shè)置組”鏈接，可以管理用戶組。QC中初始設(shè)好的組不能進(jìn)行修改權(quán)限的操作。但可以對(duì)新增的用戶組可以進(jìn)行修改權(quán)限的操作。,18,QC項(xiàng)目定制,自定義模塊訪問 點(diǎn)擊”自定義模塊訪問”鏈接，可以管理登錄模式。如果定義的是缺陷模塊，就表示該組的用戶只能使用缺陷管理模塊，也僅顯示Defects標(biāo)簽頁。如果定義的是Quality Center 模塊，則表示該組中的用戶能夠使用需求管理、測試計(jì)劃、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤所有的模塊。,19,QC項(xiàng)目定制,自定義項(xiàng)目實(shí)體 點(diǎn)擊”自定義項(xiàng)目實(shí)體”鏈接，可以查看、修改、增加和刪除字段。QC提供了兩種方式：系統(tǒng)字段和用戶字段。如果想加入自定義的字段，更好的標(biāo)識(shí)我們的管理活動(dòng)，可以使用用戶字段功能。,20,QC項(xiàng)目定制,自定義項(xiàng)目列表 在前面定制項(xiàng)目實(shí)體中我們用到了相關(guān)的列表值，比如Lookup List、User List等，這些屬性值可在此維護(hù)。,21,QC項(xiàng)目定制,設(shè)置工作流,22,QC測試流程管理,測試流程管理是QC的核心功能，也是我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的。 測試流程管理中包括需求管理、測試計(jì)劃、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤四個(gè)模塊，分別對(duì)應(yīng)主界面的四個(gè)標(biāo)簽 需求管理 (Requirements) 測試計(jì)劃（Test Plan） 測試執(zhí)行（Test Lab） 缺陷跟蹤（Defects）,23,需求管理,需求管理是測試管理的第一步，需求管理可以定義哪些功能需求測試，哪些功能不需要測試，它是我們成功進(jìn)行測試管理的基礎(chǔ)。 在需求管理模塊中，所有的需求都是用需求樹表示的，可以對(duì)需求樹中需求進(jìn)行排序和歸類，還可以自動(dòng)生成需求報(bào)告和統(tǒng)計(jì)圖表。 需求管理模塊還可以自動(dòng)和測試計(jì)劃模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將需求樹中的需求自動(dòng)導(dǎo)出到測試計(jì)劃。需求管理的好處是，當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，能夠很快定位到變化的需求以及相應(yīng)的責(zé)任人。,24,需求管理,定義測試范圍（Define Testing Scope） 檢查應(yīng)用程序文檔，并確定測試范圍—測試目的、目標(biāo)和策略。 創(chuàng)建需求（Create Requirements） 創(chuàng)建需求樹（Requirements Tree），并確定它涵蓋所有的測試需求。 描述需求（Detail Requirements） 為“需求樹”中的每一個(gè)需求主題建立了一個(gè)詳細(xì)的目錄，并描述每一個(gè)需求，給它分配一個(gè)優(yōu)先級(jí)。 分析需求（Analyze Requirements） 產(chǎn)生報(bào)告和圖表來幫助你分析測試需求，并檢查需求以確保它們在你的測試范圍內(nèi)。,25,設(shè)計(jì)完測試需求后,下一步就是需要對(duì)測試計(jì)劃進(jìn)行管理了。在測試計(jì)劃中，需要?jiǎng)?chuàng)建測試項(xiàng)，并為每個(gè)測試項(xiàng)編寫測試步驟，也就是測試用例，包括操作步驟、輸入數(shù)據(jù)、期望結(jié)果等?？梢詼y試需求和測試計(jì)劃之前建立連接。 除了創(chuàng)建功能測試項(xiàng)外，還可以創(chuàng)建性能測試項(xiàng)，引入不同的工具生成測試腳本，如QTP、LR等 測試計(jì)劃管理模塊主要是實(shí)現(xiàn)測試計(jì)劃和測試用例的管理。,測試計(jì)劃,26,測試計(jì)劃,定義測試主題（Define Test Subject） 定義測試（Define Tests） 創(chuàng)建需求覆蓋（Create Requirements Coverage） 設(shè)計(jì)測試步驟（Design Test Steps） 自動(dòng)測試（Automate Tests） 分析測試計(jì)劃（Analyze Test Plan）,27,測試計(jì)劃,兩種方法可以將測試項(xiàng)和需求關(guān)聯(lián) 方法一： 切換到Reqs Coverage標(biāo)簽，點(diǎn)擊工具欄上的Select Req按鈕，出現(xiàn)需求列表。 雙擊測試項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的需求，會(huì)發(fā)現(xiàn)需求自動(dòng)加載到的Reqs Coverage列表中。,28,測試計(jì)劃,兩種方法可以將測試項(xiàng)和需求關(guān)聯(lián) 方法二： 切換到Requirement標(biāo)簽，在工具欄上方的下拉列表中選擇Coverage View選項(xiàng)，界面的左面變?yōu)樾枨蟮臉湫土斜怼?選中一個(gè)需求如“普通用戶登錄”，在界面的右面出現(xiàn)測試計(jì)劃列表。 雙擊“功能測試”，可以將需求和測試項(xiàng)關(guān)聯(lián)起來,29,需求和測試用例的關(guān)系,30,需求和測試用例的關(guān)系,31,測試執(zhí)行,創(chuàng)建測試集（Create Test Sets） 在你的工程中定義不同的測試組來達(dá)到各種不同的測試目標(biāo)，他們可能包括，舉個(gè)例子，在一個(gè)應(yīng)用程序中測試一個(gè)新的應(yīng)用版本或是一個(gè)特殊的功能。并確定每個(gè)測試集都包括了哪些測試。 確定進(jìn)度表（Schedule Runs） 為測試執(zhí)行制定時(shí)間表，并為測試員分配任務(wù)。 運(yùn)行測試（Run Tests） 自動(dòng)或手動(dòng)執(zhí)行每一個(gè)測試集。 分析測試結(jié)果（Analyze Test Results） 查看測試結(jié)果并確保應(yīng)用程序缺陷已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)。生成的報(bào)告和圖表可以幫助你分析這些結(jié)果。,32,缺陷跟蹤,添加缺陷（Add Defects）： 報(bào)告程序測試中發(fā)現(xiàn)的新的缺陷。在測試過程中的任何階段，質(zhì)量保證人員、開發(fā)者、項(xiàng)目經(jīng)理和最終用戶都能添加缺陷。 檢查新缺陷（Review New Defects）： 檢查新的缺陷，并確定哪些缺陷應(yīng)該被修復(fù)。 修復(fù)打開的缺陷（Repair Open Defects）： 修復(fù)那些你決定要修復(fù)的缺陷。 測試新構(gòu)建（Test New Build）： 測試應(yīng)用程序的新構(gòu)建，重復(fù)上面的過程，直到缺陷被修復(fù)。 分析缺陷數(shù)據(jù)（Analyze Defect Data）： 產(chǎn)生報(bào)告和圖表來幫助你分析缺陷修復(fù)過程，并幫助你決定什么時(shí)候發(fā)布該產(chǎn)品。,33,34,