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提升你的領(lǐng)導(dǎo)力 主講人：胡禮祥,一. 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)行為,世界上只有三種人：可移動的人，不能移動的人，移動他人的人（領(lǐng)導(dǎo)者）--李鴻章 “從后面是無法將面條推向前” －－領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)袖作用 領(lǐng)袖－－便是一個識途徑（能想），能領(lǐng)先（敢干），又能讓別人跟著他走的人（善引領(lǐng)）。,作為領(lǐng)導(dǎo)者，做事“想到”與“做到”哪個更重要？ 只有想到才能做到，想到了自己做不到可以設(shè)法讓別人幫你做到。 只有能“借用”別人腦袋思考，調(diào)用別人雙手做事的人才能實現(xiàn)更大高的目標 －－領(lǐng)導(dǎo)者就是具有這樣能力的人，能想別人所不想、不能想到的是“領(lǐng)導(dǎo)”！,有組織就有團隊，有團隊就需要有領(lǐng)導(dǎo)者。 有社會就有競爭，只有優(yōu)秀的團隊才能贏得優(yōu)勢。優(yōu)秀的團隊需要有比成員更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。 “一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊” 領(lǐng)導(dǎo)者是組織制勝的關(guān)鍵,什么叫領(lǐng)導(dǎo)？,區(qū)分“領(lǐng)導(dǎo)者”還是“領(lǐng)導(dǎo)行為”？ “領(lǐng)導(dǎo)者”是組織的核心人物； “領(lǐng)導(dǎo)行為”是一個做事過程。,領(lǐng)導(dǎo)者定義： 領(lǐng)導(dǎo)者－－組織中擔(dān)負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，對各類管理活動具有決定權(quán)，指揮權(quán)的主管人員。有正式組織與非正式組織之別： 在正式組織中，領(lǐng)導(dǎo)者擁有上級賦予的合法地位。在實施領(lǐng)導(dǎo)行為中“有權(quán)”。 在非正式組織中，領(lǐng)導(dǎo)者往往是一些沒有確定職位的權(quán)威人士。在實施領(lǐng)導(dǎo)行為中主要依靠“威信”。 在正式組織中，成功領(lǐng)導(dǎo)者有了“權(quán)”，還要有“威” 權(quán)+威=權(quán)威 權(quán)是組織給的，威是自己掙的,在你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之前你領(lǐng)導(dǎo)過嗎？ 重要概念:領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)移 重要理念:領(lǐng)導(dǎo)人人都能做， 人人都隨時可能做！,領(lǐng)導(dǎo)者的職能是什么？ 管理和領(lǐng)導(dǎo)雙重角色，引導(dǎo)和服務(wù)兩方面職責(zé)。 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是－－承“上”啟“下” 承“上”－－實現(xiàn)組織或群體目標，完成組織和上級交給的任務(wù)； 啟“下”－－帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)，盡可能滿足組織或群體成員的需求（精神、物質(zhì)）。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中要注重發(fā)揮好以下四種作用： ①建立愿景； ②溝通協(xié)調(diào)； ③指揮引導(dǎo)； ④ 激勵鼓舞,領(lǐng)導(dǎo)行為－－指引導(dǎo)和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。 與某種目標的實現(xiàn)相聯(lián)系 是一個行動過程,領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，它由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及所處環(huán)境三個因素組成。可以用以下復(fù)合函數(shù)來表示 領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者. 被領(lǐng)導(dǎo)者. 環(huán)境） 領(lǐng)導(dǎo)活動中的兩對基本矛盾： 1、領(lǐng)導(dǎo)者∽被領(lǐng)導(dǎo)者（下屬領(lǐng)導(dǎo)力）； 2、領(lǐng)導(dǎo)活動主體∽領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 （領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一體）,領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)活動主體 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,,,,二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？ 管理＝領(lǐng)導(dǎo)嗎？,領(lǐng)導(dǎo)屬管理范疇，是管理的一個方面，它貫穿于管理活動的整個過程。 管理通常會問這樣一個問題：什么是我應(yīng)該做的，應(yīng)該如何去做？ 領(lǐng)導(dǎo)則會問這樣的問題：為什么我們要做這些事情？哪些人真正適合做這些事情？ 管人與管事,管理,領(lǐng)導(dǎo),管理關(guān)心今天的事情，領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)心今天的事情更關(guān)心明天的事情 領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把梯子架在墻上，考慮讓誰去爬梯子 管理考慮如何爬上梯子，將要摘的東西摘下來,領(lǐng)導(dǎo),管理,二。領(lǐng)導(dǎo)力,什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 一個領(lǐng)導(dǎo)者駕馭組織和帶領(lǐng)下屬推動事業(yè)發(fā)展（完成組織任務(wù)）的能力 概括地說，領(lǐng)導(dǎo)力有兩大要素： 第一要素：決策力 第二要素： 影響力 溝通力，協(xié)調(diào)力，應(yīng)變力，抗挫力，創(chuàng)新力,決策力（想到，左腦思維，智商作用） 毛澤東主席說：領(lǐng)導(dǎo)工作，一是出主意，二是用干部 1、出主意（決策） 第一階段－－出主意,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是創(chuàng)造出主意的環(huán)境和條件 第二階段－－領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)衡和選擇,如何出主意？一些基本的思路可以幫助我們找到解決問題的有效途徑與方法： 為什么要做？--目的 做到什么程度？--目標 怎么做？--方法途徑（由誰來做？什么時候做？通過哪些途徑方法去做？） 怎樣才可以做得更好？（如果再做一次應(yīng)做哪些改變？） 目的—目標—方法途徑的一致性,一個優(yōu)秀的決策者善于周全考慮，會判斷哪些事最需要去做，哪些事先做哪些事后做或不做，哪些事做好了最接近目標？會從不同的角度看問題，從而找出解決問題的最佳方案。 有人把組織行動分為五個層次： 1、重要又緊急的； 2、重要但不緊急的； 3、緊急但不重要的； 4、只有一點價值，即不緊急也不重要的； 5、浪費時間的。,,做出合適選擇,影響力(做到，右腦思維，情商作用) 所謂“用人”是指發(fā)揮人的積極作用 領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)――影響別人 領(lǐng)導(dǎo)者影響個人或群體的基礎(chǔ)是權(quán)威， 即指揮下級的權(quán)力和促使下級服從的力---影響力。,權(quán)力一般分為五類： 懲罰權(quán)----它來自下級的恐懼感，即下級感到領(lǐng)導(dǎo)有能力和理由懲罰。 獎賞權(quán)----它來自下級追求滿足的欲望，即下級感到領(lǐng)導(dǎo)有能力獎賞他，使他覺得愉快或滿足某些要求。 合法權(quán)----它來自下級傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念，即下級認為領(lǐng)導(dǎo)者有合法的權(quán)力影響他，他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響。 模范權(quán)，又叫個人感召力----它來自下級對上級的信任。個人感召力包括個人魅力權(quán)、背景權(quán)、感情權(quán)三種。 專長權(quán)，又叫專家影響力----它來自下級的尊敬，即下級感到領(lǐng)導(dǎo)者具有專門的知識、技能和專長，能幫助他指明方向，排除障礙，達到組織目標和個人目標。,權(quán)力性影響力－－也叫強制性影響力（由社會賦予的職務(wù)、地位權(quán)力等構(gòu)成，掌權(quán)者才有，有一定的強制性） －－對領(lǐng)導(dǎo)者，具有外加性； －－對被領(lǐng)導(dǎo)者，具有強制性。 非權(quán)力性影響力－－也叫自然性影響力（與外加權(quán)力無關(guān)，是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格、品性、技術(shù)專長等柔性力量產(chǎn)生的） －－對領(lǐng)導(dǎo)者，具有很強的內(nèi)在性； －－對被領(lǐng)導(dǎo)者，具有很強的自愿性。,如果把以上兩種類型的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威聯(lián)系起來看，就可以用以下公式進行表示： 職位權(quán)力 + 個人影響力 = 權(quán)威,新領(lǐng)導(dǎo)力概念 從決策力來看 1、民主協(xié)商，互動----力的雙向性； 2、及時、提速----現(xiàn)代競爭不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，聰明魚吃笨蛋魚； 3、主動出擊----集中優(yōu)勢力量，吸收優(yōu)秀資源，達到自己目標； 從影響力來看 4、強調(diào)雙向性----尊重、信任、欣賞、理解、支持、關(guān)心； 5、 個人的作用－－－個人魅力的發(fā)揮。,,三。什么樣的人適合當領(lǐng)導(dǎo)？,要成為領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)鍵的要素是什么？ 1。要有領(lǐng)導(dǎo)的意愿； 2。要有領(lǐng)導(dǎo)的技能。,1、毫不動搖的勇氣； 2、良好的自制力； 3、強烈的正義感； 4、堅定的決心； 5、能制定具體的計劃； 6、付出超出所得的習(xí)慣； 7、迷人的個性； 8、能掌握詳情； 9、同情心與理解力； 10、責(zé)任感； 11、協(xié)作精神； 12、決斷的能力,適合當領(lǐng)導(dǎo)的人需要高智商、高情商、高膽商 智商IQ－－所謂智商，指的是一個人的智力因素，包括觀察力、記憶力、想像力、思維能力等，是成就事業(yè)的重要條件。 情商EQ－－情商主要包含多元智能中的： 1）人際關(guān)系智能——“察覺并區(qū)分他人的情緒、意向、動機及感覺的能力。” 2）自我認知智能——‘有自知之明，并據(jù)此做出適當行為的能力。 －－自我EQ －－人際EQ －－應(yīng)變EQ －－情緒EQ －－生活EQ 膽商DQ－－所謂“膽商”就是膽略。 “膽商”需要一種見識，能把握大局；“膽商”更需要一種責(zé)任感，能對自己的事業(yè)負責(zé)。 孫子兵法－－將者，智、信、仁、勇、嚴也。,哈佛大學(xué)心理學(xué)家格爾曼教授宣稱：EQ是震撼人心的人類智能評判的新標準，它主宰人生的80%，而IQ至多決定人生的20%。 著名學(xué)者卡耐基研究發(fā)現(xiàn)，人的成功與否，85％取決于非智力因素（即情商），只有15%取決于智力因素。 IQ高的人一般來說是專家，而EQ高的人卻具備一種綜合與平衡的才能，適合當中層領(lǐng)導(dǎo)，越是高層次的競爭，情商和膽商越能起到?jīng)Q定性的作用，適合當高層領(lǐng)導(dǎo)。,四。領(lǐng)導(dǎo)力的歷練,作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要特有的人格素質(zhì)與潛能和令人信服的表現(xiàn)來展現(xiàn)你的魅力，力求做到有膽、胸、眼、手四器：膽為膽識，胸為胸襟，眼為眼界，手為手段。,當領(lǐng)導(dǎo)要有當領(lǐng)導(dǎo)的樣子 子夏曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也歷?！?－－《論語》子張第十九 不要架子，要有樣子,每個人都有每個人的魅力，不同的職業(yè)崗位、不同的群體、不同的職位層次、不同的情境、不同的問題需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、措施對策，所以脫離具體問題討論領(lǐng)導(dǎo)方法是比較困難的，需要自己不斷的積累、體驗中提高。 根據(jù)自己的體驗，有幾點體會與大家分享，作為領(lǐng)導(dǎo)者，特別需要： 全局觀念，辨證思維 戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新發(fā)展 識人用人，打造團隊 善于學(xué)習(xí)，以德服人,如何做到全局觀念，辨證思維？ －－會當?shù)墙^頂，一覽眾山小---領(lǐng)導(dǎo)需要決策，決策需要對全局的把握，對情況越了解，越有助于正確決策。要多與下屬良性溝通。 －－宰相肚里能撐船---領(lǐng)導(dǎo)的全局觀念還體現(xiàn)在能對內(nèi)部關(guān)系了然于胸，既要聽得進不同的意見，又有自己的主見和良好的判斷力，善于巧妙地化解各種矛盾，平衡各種關(guān)系。 －－存在總有存在的道理---任何情況的發(fā)生與變化，總有其動因，往往是多種因素作用的結(jié)果，不要做簡單的 ，要分析根據(jù)，一般說來，事物的兩面性總是相互依存。只有相對滿意，沒有絕對最優(yōu)。 －－學(xué)會“換位”思考---從不同的角度看問題，往往會得出不同的結(jié)果，所以不同的人對同一問題會又不同的看法，當迥然不同又利益相關(guān)時就會矛盾激化。如果多角度思考，就容易得出合理的解決,如何做到戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新發(fā)展？ －－思路決定出路---處理同樣一個問題，眼光的長遠，思維角度的不同往往出路不同，結(jié)果也就不同。（壓力，張力，活力，創(chuàng)新力） －－不給下屬養(yǎng)“猴子”---常犯的錯誤 －－求變就是創(chuàng)新---變是絕對的，不變是相對的，現(xiàn)代社會是創(chuàng)新發(fā)展的時代，不進則退。 創(chuàng)新就是在過去原有的方式上進行一種微調(diào)，使它的狀態(tài)更好，更具有前瞻性，也更具有可應(yīng)用性，這就是創(chuàng)新。 打破思維定勢，常用發(fā)散思維（頭腦風(fēng)暴），逆向思維， 基礎(chǔ)性工作做實，重點性工作做好，發(fā)展性工作做新。,如何識人用人，打造團隊？ ---凡是管人都存在著不同程度的“別扭”因素，包括別扭得人、事、問題。高明的管理者總是善于變通手段，對不同的人施以不同的辦法 －－用人不疑，善待下屬---用人之所長，寬容過失 －－慎重用權(quán)---威信比權(quán)力更重要，把精力放在建立威信上，效果更好，施威不忘善后 －－注重團隊，培養(yǎng)下屬---團隊的力量，取長補短,善于學(xué)習(xí)，以德服人 －－學(xué)習(xí)是終身任務(wù) －－以自己的真誠去換取忠誠 對部下“正直”的錯誤給予理解； 對部下的偶然失誤給以寬容（責(zé)過無聲勝有聲），必要的時候為部下承擔(dān)一些責(zé)任； 熱心教育下屬，公平對待下屬，發(fā)揮下屬長處，了解下屬問題，傾聽下屬訴苦，幫助克服困難,領(lǐng)導(dǎo)是人人都要做，卻不是每個人都做得了的事情； 領(lǐng)導(dǎo)力是一門真功夫，是靠修煉出來的； 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉是一個人格修養(yǎng)的長期過程； 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉是一個實踐體驗的艱苦過程；,謝謝！請多提寶貴意見！,