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中國汽車報 —— 手機報 商業(yè)計劃書 本著人 生活的理念，傳播和弘揚極速時代的汽車文化。 汽車手機報市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機報業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 ? 汽車手機報市場需求（車主和準車主） ? 車主和準車主對汽車信息的迫切需求 ? 用戶是多層次、多方位的，既有政府、企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，也有工作在不同領(lǐng)域，不同部門的工作人員，他們對信息內(nèi)容的要求是多方面的。 ? 現(xiàn)代中國人對于汽車的感知和欲望，超越了任何工業(yè)產(chǎn)品曾帶給國人的震撼。它不僅僅已經(jīng)成為了城市中產(chǎn)階級必不可少的身份象征和代步工具，更成為時尚精神與文化需求的一種介質(zhì)。汽車提供給每個人的駕馭優(yōu)越感，凌駕于固有的視覺、聽覺和觸覺可以帶來的享受之上。它是人類欲望的延伸，傳統(tǒng)生活的新大陸，以及潛意識中自我肯定的精神載體。 ? 信息需求國家宏觀經(jīng)濟政策、汽車行業(yè)動態(tài) 、企業(yè)經(jīng)營狀況、市場商情、科技發(fā)展趨勢、國外汽車等方面。 ? 汽車手機報市場需求（汽車經(jīng)銷商） ? 汽車經(jīng)銷商對老用戶的維護和對新用戶的拓展需求 ? 國內(nèi)汽車銷售市場的進一步擴大、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、汽車銷售服務(wù)進入同質(zhì)化，正面臨著越來越大的競爭壓力，在這種形勢下，客戶將成為汽車銷售公司的最大資產(chǎn)，對客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業(yè)的核心競爭力。同時公司對客戶需求的響應(yīng)態(tài)度與速度將最終決定其市場營銷的成敗得失。 ? 汽車銷售公司面臨的壓力： 汽車銷售公司定位的優(yōu)質(zhì)客戶到底在哪里？汽車銷售公司如何對現(xiàn)有客戶進行深入挖掘？如何建立自己特色的銷售模式？汽車銷售公司如何了解優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)需求？汽車銷售公司如何保持與優(yōu)質(zhì)客戶的及時溝通？ ? 縱覽汽車銷售市場，目前各大汽車銷售公司都普遍采用打廣告、發(fā)傳單、開連鎖店等方式來占領(lǐng)市。隨著無線網(wǎng)絡(luò)時代的到來，手機報作為一種新的信息傳播媒體，獲得極為快速的發(fā)展。手機報以其強大、及時、廉價、方便的溝通功能，逐漸走入人們的生活，成為無線網(wǎng)絡(luò)時代不可缺少的資訊交流工具，因此手機報正在成為一種獨特而強大的信息發(fā)布及互動系統(tǒng)，并加入各行各業(yè)的實際應(yīng)用中去。因此汽車手機報應(yīng)用對汽車銷售商來說相當于有了更多贏利的空間和市場空間。 作為近在手邊的信息工具，手機以其高速、及時的傳遞、豐富的功能當仁不讓地成為新時代、新形勢下的“第五媒體”。 “ 我愛我車” 、“ 車行天下 ”、 “汽車派” 、“汽車時代” 等節(jié)目幫助廣大觀眾 了解汽車知識及信息 ，頗受用戶好評。 轉(zhuǎn)型成為“移動信息專家”， 為各行業(yè)提供垂直解決方案 。 傳統(tǒng)媒體汽車 類節(jié)目熱播 第五媒體蓬勃發(fā)展 中國移動 規(guī)劃 政策及行業(yè)背景 政策及行業(yè)背景 汽車手機報市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機報業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 中國汽車報資源介紹 ? 1984年創(chuàng)刊； ? 中國汽車社會的輿論領(lǐng)袖； ? 決策參考價值的創(chuàng)造者； ? 商業(yè)運作價值的創(chuàng)造者； ? 消費指導(dǎo)價值的創(chuàng)造者； ? 旗下?lián)碛?《 中國汽車報 》 、《 汽車族 》 、 《 汽車與運動 》 、 《 家用汽車 》 、 《 商用汽車新聞 》 、五本雜志 ； ? 旗下?lián)碛?《 中國汽車報網(wǎng) 》 、《 汽車愛好者網(wǎng) 》 兩個網(wǎng)站 ； 編輯團隊 總編輯 孫剛 執(zhí)行主編 靳軍 執(zhí)行副主編 王垠 藝術(shù)總監(jiān) 王勇 首席編輯 林揚 測試總監(jiān) 王超輝 資深編輯 張揚 鄧小剛 首席攝影師 湛濤 攝影師 李巖 編輯 /記者 張霖郁 王世華 吳章文 王怡 郝國舜 王然 仲云劍 趙璞 裴振華 資深美術(shù)編輯 司家勝 美術(shù)編輯 楊興龍 李秋焱 《 中國 500最具價值品牌 》 唯一獲獎的汽車類專業(yè)媒體 2007年 6月 2日，世界品牌實驗室在人民大會堂 隆重召開2007年 (第四屆 )中國品牌高峰會 ,中國汽車報以 于中國經(jīng)營報的 ,被世界品牌實驗室授予 《 中國 500最具價值品牌 》獎項。 諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主、歐元之父蒙代爾向中國汽車報韓興華總編輯頒發(fā)獎牌 《 中國汽車報 》 讀者規(guī)模 ■央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明： 《 中國汽車報 》 讀者個人月收入高出總體水平 50%。 《 中國汽車報 》 的讀者規(guī)模較大：與三大財經(jīng)類報紙?zhí)幱谕凰健Ｔ谌珖?36個主要城市 ,《 中國汽車報 》 的閱讀率與三大財經(jīng)類周報接近，說明 《 中國汽車報 》 在規(guī)模上與當前主流的財經(jīng)類報紙相比有較強的競爭力。 《 中國汽車報 》 讀者成分 ■ 央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明：《 中國汽車報 》 的讀者年富力強，以男性、青年、高學(xué)歷、白領(lǐng)、高收入者為主。在全國 36個主要城市， 《 中國汽車報 》 的讀者結(jié)構(gòu)中，男性 22大專以上學(xué)歷 公務(wù)員、教師、律師、均遠遠高于調(diào)查總體中相應(yīng)比例，讀者個人月收入比居民平均水平高出 50%，說明 《 中國汽車報 》 比較集中地覆蓋了各類消費活動的重要目標群體，極具廣告價值。 《 中國汽車報 》 讀者行業(yè) ■ 央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明：在全國 36個城市， 《 中國汽車報 》 的讀者除了集中在汽車生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)外，還覆蓋了交通運輸、計算機、房地產(chǎn)、建筑、金融、旅游及電力等多個行業(yè)。說明，中國汽車報不僅受到汽車行業(yè)內(nèi)讀者的歡迎，還在上述行業(yè)中擁有廣泛的讀者。 《 中國汽車報 》 全國發(fā)行網(wǎng)絡(luò) 為：傳統(tǒng)郵政發(fā)行與新增零售報攤網(wǎng)點雙網(wǎng)并行發(fā)行的城市，這樣的城市還有呼合浩特市、邢臺、邯鄲、唐山、衡水、包頭、大連、金華等二級城市 ■央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明： 《 中國汽車報 》 讀者遍布全國各地，并且在北京、上海、天津等多個城市比較集中。 汽車手機報市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車特刊業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 汽車手機報業(yè)務(wù)介紹 中國汽車報手機報產(chǎn)品特征 ? 強大的專業(yè)資源支持，中國汽車報獨家授權(quán)； 專業(yè) ? 囊括多方面汽車信息，根據(jù)用戶不同使用習慣和需求設(shè)計不同的產(chǎn)品來滿足用戶的需求； 全面 ? 以彩信和短信的形式發(fā)布汽車信息形式嶄新，以人性化的方式滿足用戶差異化需求，讓用戶獲得更為優(yōu)良的使用感受； 創(chuàng)新 ? 手機服務(wù)平臺將汽車咨詢服務(wù)延伸到用戶的手機，極具親和力和影響力。相比于傳統(tǒng)方式更為高效和定向，使汽車宣傳與服務(wù)更加有效； 親和 ? 平臺可以根據(jù)用戶使用情況分類用戶，根據(jù)不同用戶的不同需求，高效提供個性化服務(wù)和信息，拉近雙方距離； 個性 ? 創(chuàng)建與用戶間的雙向溝通渠道，為用戶提供主動服務(wù)的同時，更多了解用戶需求，與用戶共同創(chuàng)造價值； 互動 ? 在加強服務(wù)的同時，可以大幅降低溝通成本、提高工作效率。 高效 業(yè)務(wù)支撐團隊 總編輯 孫剛 執(zhí)行主編 靳軍 執(zhí)行副主編 王垠 藝術(shù)總監(jiān) 王勇 首席編輯 林揚 測試總監(jiān) 王超輝 資深編輯 張揚 鄧小剛 首席攝影師 湛濤 攝影師 李巖 編輯 /記者 張霖郁 王世華 吳章文 王怡 郝國舜 王然 仲云劍 趙璞 裴振華 資深美術(shù)編輯 司家勝 美術(shù)編輯 楊興龍 李秋焱 業(yè)務(wù)人員部分介紹 靳軍 畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)汽車與內(nèi)燃機專業(yè)，工程師。畢業(yè)后進入國有大型汽車制造企業(yè)從事產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場管理等工作。 4年后進入產(chǎn)品銷售部門從事業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持等工作。 1999年進入 《 汽車族 》 雜志，歷任編輯記者、執(zhí)行主編，現(xiàn)任副總編輯兼執(zhí)行主編。曾多次赴美 訓(xùn)，為歷屆“中國年度車型”評選的策劃者和組織者。 王垠 畢業(yè)于清華大學(xué)汽車工程系和人文學(xué)院編輯出版學(xué)專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士和文學(xué)學(xué)士學(xué)位，在汽車族的工作使兩個學(xué)位找到了最佳的契合點。通過四年的工作實踐，對汽車和汽車行業(yè)有了全方位的理解，策劃了多次有重大影響的深度報道。同時也是“讀萬卷書，行萬里路”的身體力行者，從北非沙漠到外蒙戈壁，從泰國老撾的熱帶雨林，到可可西里無人區(qū)，走過的路程不止萬里，是雜志社深入險僻地區(qū)次數(shù)最多的編輯?，F(xiàn)任執(zhí)行副主編。 林揚 高級工程師，對汽車情有獨鐘，以第一志愿考入清華大學(xué)汽車工程系，自此與車結(jié)緣。曾長期從事汽車技術(shù)工作，參與過從汽車總裝配線，汽車、發(fā)動機試驗室再到工程設(shè)計室的全方位實踐，所設(shè)計的產(chǎn)品獲得過北京市科技進步獎。后轉(zhuǎn)入汽車維修及零部件產(chǎn)品流通領(lǐng)域。作為評委之一參加了歷屆汽車族“中國年度車型評選”?，F(xiàn)任首席編輯。 王超輝 清華大學(xué)工學(xué)和文學(xué)雙學(xué)士， 2004年畢業(yè)后加盟 《 汽車族 》 雜志社，擔任編輯工作。自幼就對汽車充滿了濃厚興趣，喜歡一切關(guān)于速度的東西，目前主要負責試車以及汽車運動等欄目，曾經(jīng)參加過場地賽、拉力賽以及方程式賽車培訓(xùn)，擁有中國汽車運動聯(lián)合會頒發(fā)的 學(xué)和文學(xué)的雙重教育背景使他的理性與激情在 《 汽車族 》 如魚得水。現(xiàn)任測試總監(jiān)。 汽車手機報整體規(guī)劃 第三階段 第二階段 第一階段 主要提供汽車行業(yè)動態(tài)、道路和行車安全、購車介紹、汽車維護、車型介紹、用戶論壇等大眾型業(yè)務(wù)。 增加聚焦汽車展場展廳 、 掃描維修保養(yǎng)行業(yè) 等業(yè)務(wù)，完善針對特定用戶群的特色型業(yè)務(wù)。 根據(jù)各經(jīng)銷商、汽車駕駛培訓(xùn)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況開設(shè)針對服務(wù)，全面實現(xiàn)汽車服務(wù)和宣傳的信息化、移動化。 汽車手機報主要欄目定位 愛車 購車 A B 車迷會 D 汽車動力 C 以用戶需求細分的 不同欄目的汽車信息產(chǎn)品 汽車使用知識 汽車護理知識 專家答疑 汽車維護小常識 愛車故事 汽車改裝 越野車介紹 汽車相關(guān)活動 介紹如自駕游 賽車 各類汽車性能、價格以及汽車行業(yè)新產(chǎn)品的銷售資訊。 以加強與車迷朋友的溝通交流為著眼點 汽車手機報樣刊 引擎聲是男人的興奮劑， 在速度中解脫自我 引擎聲是男人的定心曲， 在嘶吼中安定心靈 【 時速先鋒 】 車是力量與安全的象征。會有女人 【 豪車快報 】 與 * 借獨特設(shè)計和尖端技術(shù)已成為全球最成功的豪華跑車之一。梅賽德斯 中包括8， 8和 8三個型號。為中國消費者帶來了一個表達自我、展現(xiàn)激情的全新方式。 引擎聲是男人的興奮劑， 在速度中解脫自我 引擎聲是男人的定心曲， 在嘶吼中安定心靈 【 時速先鋒 】 車是力量與安全的象征。會有女人不喜歡車子里刺鼻的汽油味，但不會有女人不喜歡能夠馴服鋼鐵肌肉的男人。讓我們共同走入 《 座駕 》 ，體驗速度的激情。 發(fā)送信息 ] > 編輯短信 座駕 》 汽車咨詢業(yè)務(wù)。接收和閱讀不收取任何信息費或流量費。 =羅盤導(dǎo)讀 = 【 豪車快報 】 汽車手機報樣刊 【 關(guān)于 《 座駕 》】 《 座駕 》 為中國汽車報為廣大汽車愛好者獨身打造，接收和閱讀《 座駕 》 彩信不收取任何信息費戒流量費。 ==免費贈閱 == > 編輯短信 座駕 》 顧客俱樂部，每月三條精彩內(nèi)容為您呈現(xiàn)！ ==取消贈閱 == > 編輯短信 0000發(fā)送至106 ==互動 == > 如果您有任何疑問、建議戒是希望，歡迎撥打客服電話4008108877戒登錄網(wǎng)站。 【 掌中生活，因閱而悅 】 【 絕對奢華 】 施華洛世奇水晶跑車 ] * 以萬計的施華洛世奇水晶包裹住 車的整個車身，使你在眼花繚亂的同時不由得感概這極度精致和奢華的結(jié)合。這款名為 使是排氣管人造皮椅也沒躲過最炫的修飾。耀眼璀璨的光芒照亮了人們的眼睛，也著實讓車迷們領(lǐng)略了一把什么叫真正的奢侈品。 【 養(yǎng)車之道 】 豪華車的名貴保養(yǎng) ] > 應(yīng)使用丏用的水晶潔亮液戒洗車液，防止用含堿性成份的洗滌品洗車，長期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹。 > 汽車沾上污垢后要及時處理，時間一長易形成頑固污漬，縮短汽車車漆壽命。 > 汽車內(nèi)部要清潔保養(yǎng)，以防影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應(yīng)做一次全套室內(nèi)丏業(yè)護理。 > 名車、新車應(yīng)慎重選用車蠟，推薦美國超級彩色水晶蠟?zāi)?、美國國多寶幻彩顏色修補蠟。 [富豪車常用保養(yǎng)件選用標準 ] * 發(fā)動機機油的選用 * > 機油通常每一萬公里更換一次。 > 發(fā)動機機油的選用有兩個標準，其一為機油等級標準，另一為機油的黏度標準。 1）按機油等級分，根據(jù) 據(jù) 2渦輪增壓發(fā)動機 2）按黏度等級分，推薦使用符合 0標準的全合成機油，如美孚一號機油。 汽車手機報市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機報業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 業(yè)務(wù)推廣進程第一階段 穩(wěn)定的用戶群體 汽車信息產(chǎn)品的品牌形象 各大媒體關(guān)注，傳播媒體聲音 以普及汽車知識為主要內(nèi)容的彩信業(yè)務(wù) 促進 樹立 吸引 宣傳 第一階段 提高和改善用戶對于 《 汽車手機報 》 認知 1. 目的：行業(yè)日益規(guī)范化， 服務(wù)提供商面臨著嶄新的挑戰(zhàn)。 作為國內(nèi)為數(shù)極少的覆蓋多通道的門戶 服務(wù)提供商，我司將通過新聞發(fā)布會，利用新聞媒體來提高產(chǎn)品的知名度 。 2. 與會者： 汽車相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中國移動、中國汽車報、各大媒體； 3. 發(fā)布會效果： 新聞發(fā)布會 業(yè)務(wù)推廣進程第二階段 汽車 大講堂 車友互動 邀請權(quán)威 汽車 專家 作客汽車 大講堂， 通過各渠道 在線提供 汽車信息 解析及熱線幫助， 以業(yè)內(nèi)人士的眼光，深入汽車行業(yè)，聚焦行業(yè)發(fā)展的新熱點、新動態(tài)，直接透視汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。雙贏性地 利用專家聲望提升產(chǎn)品美譽度及關(guān)注度；從而促進 汽車特刊的 綜合性推廣 。 以加強與車迷朋友的溝通交流為著眼點，交流駕車途中的小麻煩、行駛之中的不平事、車主與愛車的小故事等，我們將給車友提供一個平臺，展現(xiàn)有車生活的喜怒哀樂。車迷交流汽車維修與保養(yǎng)的小常識。汽車美容、汽車飾品、汽車音樂，每一個時尚元素都讓您的愛車緊跟潮流，充滿個性。 第二階段 提高定制率是業(yè)務(wù)規(guī)模化開展的關(guān)鍵 業(yè)務(wù)推廣進程第三階段 保證用戶業(yè)務(wù)使用活躍程度和汽車特刊業(yè)務(wù)的使用粘性，并逐步建立穩(wěn)定的用戶使用記錄數(shù)據(jù)庫，是建立高業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 初期消費者數(shù)據(jù)庫包含信息 用戶基本資料 用戶行為數(shù)據(jù) ?使用業(yè)務(wù)種類 ?使用時間 ?使用頻次 ?興趣偏好 ? 積累大量的用戶行為數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)編輯延伸進入多個媒體領(lǐng)域，成為汽車信息宣傳的核心力量之一。 第三階段 增強用戶業(yè)務(wù)活躍度和粘性，保證汽車手機報業(yè)務(wù)的持續(xù)競爭優(yōu)勢 汽車特刊編輯委員會 組織稿件 審查稿件 編輯稿件 上傳至系統(tǒng) 測試審定 推廣 推廣反饋 分析及優(yōu)化 ?編輯手冊（工作時間、協(xié)調(diào)機制） ?有獎促銷（獎品設(shè)置、兌獎流程） 汽車特刊編輯委員會 上線運營 業(yè)務(wù)聯(lián)系人 服務(wù)接受方 龐大目標用戶群 審核員 指導(dǎo) 部門 編輯組 產(chǎn)品編輯委員會 責任 編輯 產(chǎn)品 優(yōu) 化組 汽車手機報市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機報業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 北京中通時代廣告有限公司介紹： 北京中通時代廣告有限公司是北京移動簽約的移動廣告代理公司，同時即將入圍中國移動通信集團公司的移動廣告代理范疇，公司致力于手機移動信息事業(yè)的發(fā)展，以中國移動業(yè)務(wù)平臺為依托，深度挖掘各種形式的合作推廣方式，緊密聯(lián)系和加強傳統(tǒng)信息發(fā)布行業(yè)的橫向合作，以精準營銷為目的，整合各行業(yè)客戶資源以及客戶資料，力爭成為行業(yè)內(nèi)具有競爭力的優(yōu)勢傳媒機構(gòu)。 北京中通時代廣告有限公司資源 2001年成立，總部設(shè)在北京，設(shè) 17個分公司，13個辦事處，地方人員 65人。 碩士與M 本科6 5 博士1 其他1 8 ? 成熟和快速應(yīng)變能力的領(lǐng)導(dǎo)團隊 ? 分眾用戶與分眾化產(chǎn)品組合的匹配。 ? 成熟、有效的精細化運營模式 ? 公司對新技術(shù)的研發(fā)和投入 ? 出色的點對點營銷能力，充分的廣告營銷預(yù)備，輔以終端技術(shù)營銷與終端合作營銷、行業(yè)市場營銷等方式，形成多維營銷體系 現(xiàn)有職員（ 137人） 差異化競爭優(yōu)勢 廣泛的合作伙伴 ?中國郵電器材總公司 ?共青團中央 ?中國汽車報社 ?《 中國汽車報 》 雜志社 ?《 汽車族 》 雜志社 ?《 汽車與運動 》 雜志社 ?《 家用汽車 》 雜志社 ?《 商用汽車新聞 》 雜志社 客戶服務(wù)方案 北京中通時代廣告有限公司可負責 客戶服務(wù) ，其 具備 的 條件： 1、 充足的客服熱線 我們在北京 設(shè)立 免費熱線 4008108877及 010時 解答 客戶 疑問 。 2、 不間斷的服務(wù)時間 客服中心嚴格按照 7*24小時工作時間為廣大用戶提供服務(wù)，客戶服務(wù)電話接通率不低于90%。 3、 高標準的服務(wù)原則 根據(jù)用戶優(yōu)先原則，實行首問負責制，每一客戶均配有“全程責任”客服代表，采用國際標準的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 。 實行“一站式”客戶投訴細則，力爭為客戶提供良好的售前、售中和售后服務(wù)。 4、 完善的客服系統(tǒng) 客服系統(tǒng)保留所有用戶的詳細使用記錄和費用詳單，用戶投訴及處理結(jié)果的記錄，保障客戶服務(wù)的有效追溯時間。 ? 為配合汽車手機報業(yè)務(wù)的開展，將在各省設(shè)立客服服務(wù)中心并增加 專業(yè)有素的客戶服務(wù)人員，隨時隨地為用戶提供最優(yōu)良的服務(wù)！