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1 內(nèi)部資料 注意保存 2009 年第 24 期（總第 24 期） 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 2009年 10月 16日 在三季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)會(huì)上的講話（摘要） 李 華 （ 2009 年 10 月 15 日） 同志們： 這次會(huì)議是在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)壓力依然較大，完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)較為困難的情況下召開的。會(huì)議的主要任務(wù)是分析三季度的經(jīng)營(yíng)情況，安排部署四季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，在年底前兩個(gè)半月的時(shí)間中， 切實(shí)抓住經(jīng)營(yíng)發(fā)展 這一主要矛盾，高度關(guān)注收入和利潤(rùn)兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，以高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，堅(jiān)定信心、抓好落實(shí)， 全力以赴完成新公司開局之年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)黑龍江聯(lián)通的科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 下面，我講兩個(gè)方面的問題。 2 一、 1份經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況 今年前 9 個(gè)月，全省各級(jí)企業(yè)積極貫徹落實(shí)省公司的精神和要求，尤其是年中工作會(huì)議后，加快發(fā)展步伐、完善營(yíng)銷管理、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提升服務(wù)水平，經(jīng)營(yíng)情況逐步改善。 1－ 9 月份，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 元，完成年度預(yù)算的 全省通信服務(wù)收入累計(jì)完成 元，完成 年度預(yù)算 列北方十省第 5 位，超過北方十省平均水平 百分點(diǎn)；較上月改善 百分點(diǎn)，列北十省第 8 位。 一是重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 1－ 9 月份， 移動(dòng)業(yè)務(wù)完成年度預(yù)算的 列北方十省第 6 位，與 8 月份相比上升 1 位，超過北京；同比增長(zhǎng) 列北方十省第 4 位，與 8 月份相比上升兩位，超過遼寧和山東。固網(wǎng)收入進(jìn)度完成列北方十省第 5位，同比增長(zhǎng)列北方十省第 8 位，其中，互聯(lián)網(wǎng)收入完成預(yù)算進(jìn)度的 賬面同比增長(zhǎng) 實(shí)際增長(zhǎng)超過 25%。 二是 3G 業(yè)務(wù)成功 實(shí)現(xiàn)了正式商用。 按照集團(tuán) “三個(gè)領(lǐng)先，六個(gè)統(tǒng)一 ”的要求，在前期對(duì)友好用戶試商用的基礎(chǔ)上，經(jīng)過積極認(rèn)真準(zhǔn)備， 10 月 1 日， 3G 業(yè)務(wù)在全省實(shí)現(xiàn)了正式商用，標(biāo)志著融合重組后的黑龍江聯(lián)通進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段，對(duì)公司發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。截至昨天，全省 3G 用戶已經(jīng)累計(jì) 戶，上網(wǎng)卡用戶超過 3000 戶。 三是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量得到明顯提升。 通過開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化百日攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)、 “2G 09 專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 ”等活動(dòng)，全省 G 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量 3 指標(biāo)得到較大提高，系統(tǒng)接通率從年初的 無線系統(tǒng)接通率從年初的 升到現(xiàn)在的 掉話率從年初的 為現(xiàn)在的 四是國(guó)慶 60 周年通信保障工作圓滿完成。 我們高度重視國(guó)慶期間通信保障，做好預(yù)檢預(yù)修和各項(xiàng)預(yù)案的制定。國(guó)慶保障期間，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位重要通信局所 ， 靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)帶班；加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，針對(duì)骨干通信網(wǎng)絡(luò)和重要客戶網(wǎng)絡(luò)實(shí)行雙人雙崗 7×24 小時(shí)值守。全省共調(diào)動(dòng)骨干力量現(xiàn)場(chǎng)值班 300 余人次，通信保障車輛 50 余輛，順利完成國(guó)慶期間的通信保障任務(wù)。 在全省上下的共同努力下，我省經(jīng)營(yíng)工作形成了總體穩(wěn) 定的發(fā)展局面，但深入分析經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項(xiàng)數(shù) 據(jù)和存在的深層次矛盾，我們必須清醒地看到，成績(jī)中隱藏著無法回避的問題。我們必須正確認(rèn)識(shí)到，全省經(jīng)營(yíng)發(fā)展形勢(shì)依然嚴(yán)峻，全面完成集團(tuán) 核指標(biāo)異常艱難，絕不可盲目樂觀，更不能絲毫懈怠。 一是完成全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的壓力巨大。 從收入指標(biāo)看， 1市公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 元，同比下降 完成年度預(yù)算的 與日均序時(shí)進(jìn)度（ 相差 對(duì)值差 元。其中，完成年度預(yù)算的 與日均序時(shí)進(jìn)度（ 相差 百分點(diǎn)，絕對(duì)值差 元。從利潤(rùn)指標(biāo)看，上市公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 元，完成年度預(yù)算的 絕對(duì)值差 9133萬元；而從集團(tuán)考核的上市與非上市合并口徑看，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn) 4 利潤(rùn) 6016 萬元，僅完成年度預(yù)算的 與序時(shí)預(yù)算差 7118萬元。 二是主要業(yè)務(wù)指標(biāo)距全年預(yù)算仍有一定差距。 移動(dòng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)為 寬帶業(yè)務(wù)收入受去年列收影響，同比增長(zhǎng)僅為 固定電話和小靈通業(yè)務(wù)收入分別同比下降 距離全年的預(yù)算目標(biāo)均有一定差距。 三 是渠道建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng) 。 三季度移動(dòng)業(yè)務(wù)旺季不旺，用戶發(fā)展出現(xiàn)滑坡，全省自有渠道三季度平均發(fā)展量比上半年平均發(fā)展量下降 社會(huì)渠道下降 其中，有的地市分公司自有渠道下降 需要引起我們的高度重視。 四是區(qū)域發(fā)展不平衡問題仍較突出。 各地市分公司預(yù)算完成情況、收入增長(zhǎng)情況、主要業(yè)務(wù)發(fā)展情況的差距都較為明顯。全省 有 9 個(gè)地市分公司通信服務(wù)收入同比下降， 2 個(gè)地市通信服務(wù)收入同比下降超過 8%，百分點(diǎn)，地區(qū)之間的差異較大。移動(dòng)業(yè) 務(wù)收入地區(qū)之間差異更大，同比增長(zhǎng)最高的地市為 最低的地市為 相差 百分點(diǎn)。 二、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、抓好落實(shí)，全力以赴完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù) 第一，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，加快經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。 今年是我們新公司完成融合重組后的第一個(gè)完整財(cái)年，也是我們競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)最為嚴(yán) 5 峻、發(fā)展壓力最大的一年，更是我們推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的奠基之年。在此，我代表省公司進(jìn)一步明確： 今年年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不做調(diào)整，年初以來制定的各項(xiàng)發(fā)展思路、發(fā)展舉措必須盡快實(shí)現(xiàn)落地，盡快體現(xiàn)到經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)上來。 現(xiàn)在，距離年底還有兩個(gè)半月時(shí)間， 第四季度是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，一季管兩年，不但關(guān)系到全年任務(wù)的完成，更關(guān)系到能否為明年經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。全省上下必須緊急行動(dòng)起來， 進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，進(jìn)一步 統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力以赴，抓好落實(shí)， 千方百計(jì)聚焦經(jīng)營(yíng)、加快發(fā)展、強(qiáng)化營(yíng)銷，確保年底向集團(tuán)公司、向全省廣大員工交出一份滿意的答卷。省公司各部門要認(rèn)真梳理年底前的各項(xiàng)主要工作，做好安排、抓好部署、推動(dòng)落實(shí)，在安排好今年工作的同時(shí)，要提前考慮和謀劃好明年的重點(diǎn)工作。為深入了解各地市分公司經(jīng) 營(yíng)發(fā)展情況，推進(jìn)四季度各項(xiàng) 工作安排和落實(shí)，確保完成 2009 年各項(xiàng)工作任務(wù)，省公司決定，由省公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成調(diào)研督導(dǎo)工作組，下周深入到全省十三個(gè)地市分公司和所屬經(jīng)營(yíng)單元，對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作開展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研要做到 “范圍廣、問題準(zhǔn)、措施明、作風(fēng)嚴(yán)”。范圍廣， 調(diào)研要注意深入實(shí)際。調(diào)研督導(dǎo)組要采取實(shí)地考察的方式重點(diǎn)了解省公司有關(guān)要求貫徹落實(shí)的真實(shí)情況，避免以一兩次匯報(bào)替代深入基層實(shí)際了解情況，原則上每個(gè)地市至少深入兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單元，并對(duì)經(jīng)營(yíng)單元進(jìn)行深入剖析。 問題準(zhǔn)， 調(diào)研督導(dǎo)組在地市分公司要聽取全面的工作匯報(bào)，確定在深入基層經(jīng)營(yíng) 6 單元時(shí)要 重點(diǎn)了解的主要問題，在各經(jīng)營(yíng)單元要分別召開與管理人員的座談會(huì)和與基層一線員工參加的座談會(huì)，通過實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)查看、調(diào)閱相關(guān)工作記錄或文檔，切實(shí)掌握第一手材料，確保事先確定的調(diào)研問題摸清、摸準(zhǔn)、摸透。 措施明， 調(diào)研督導(dǎo)組要重點(diǎn)幫助地市分公司查找短板問題、弱項(xiàng)問題以及癥結(jié)，提出指導(dǎo)建議和措施，并宣傳省公司有關(guān)方針政策和傳達(dá)相關(guān)的工作安排部署，切實(shí)幫助地市分公司解決問題。調(diào)研結(jié)束后，各調(diào)研督導(dǎo)組要以地市為單位認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，必要時(shí)各調(diào)研組要召開專門會(huì)議研究，確保調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。 作風(fēng)嚴(yán)， 調(diào)研督導(dǎo)組要嚴(yán)格執(zhí)行日前省公 司下發(fā)的《關(guān)于對(duì)調(diào)研工作的指導(dǎo)意見》，在調(diào)研中盡量減少基層的接待壓力，以勤儉、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)、高效地開展調(diào)研工作。 第二，全力以赴拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。 3G 業(yè)務(wù)已經(jīng)在全省正式商用，各地市分公司要高度重視，按照省公司的統(tǒng)一安排和部署，加大 3Ｇ業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷推廣力度，充分發(fā)揮我公司的資源優(yōu)勢(shì)，努力搶奪移動(dòng)高端客戶群，全力在市場(chǎng)上打造 3G 品牌優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間形成規(guī)模，為明年 3G 的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要做好自有渠道的銷售組織，保證各項(xiàng)激勵(lì)政策落實(shí)到位，提高營(yíng)銷末端銷售積極性，形成全體員工宣傳 3G 的良好局面。要盡快實(shí)現(xiàn) 3G 在社會(huì)渠道中的覆蓋，增大用戶購(gòu)買接觸面，提高業(yè)務(wù)銷售成功率。要建立專業(yè)的業(yè)務(wù)支撐隊(duì)伍，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以用戶為核心，不斷完善、優(yōu)化流程，提升為用戶服務(wù)的質(zhì)量。 7 10 月下旬，蘋果 機(jī)將全面上市，各地市分公司要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)，提供專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，借助優(yōu)勢(shì)功能和在用戶中的良好口碑，重點(diǎn)回?fù)屍渌\(yùn)營(yíng)商的高端用戶。在全力抓好 3G 業(yè)務(wù)的同時(shí)，要高度重視 2G 的發(fā)展。大家必需有一個(gè)清晰的認(rèn)知，短時(shí)間內(nèi) 2G 業(yè)務(wù)是我們收入的主要來源，是我們利潤(rùn)的主要來源， 絕不能放松、絕不能輕視，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到運(yùn)營(yíng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、渠道建設(shè)、營(yíng)銷推廣，都是重中之重，絕對(duì)不能因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有了 3G，而放棄或放松對(duì) 2G 的建設(shè)和發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐。 第三，盡快提高寬帶新增市場(chǎng)占有率。 目前，全省寬帶競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，中國(guó)電信在駐地網(wǎng)上大做文章，哈爾濱元申廣電全力開展數(shù)字電視和寬帶捆綁銷售，我們的寬帶新增市場(chǎng)占有率不斷下滑。 9 月底，全省寬帶新增市場(chǎng)占有率僅為 73%，個(gè)別地區(qū)已經(jīng)低于 50%，寬帶業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額不斷下滑，部分地區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位正 在面臨巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)，寬帶拆機(jī)量在逐步增加，9 月份全省寬帶拆機(jī) 戶，這一現(xiàn)象，必需引起各級(jí)管理者的高度重視。 在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上， 要繼續(xù)大力推進(jìn)寬帶升級(jí)提速工程，精確組織寬帶升級(jí)提速的各項(xiàng)工程建設(shè)，加快工程驗(yàn)收投產(chǎn)的速度 。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，要嚴(yán)格控制銅纜的采購(gòu)和使用，繼續(xù)深入推進(jìn)光進(jìn)銅退工作，并快速向城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市推進(jìn)，能退銅的地方一定盡最可能退。同時(shí)，要繼續(xù)加大 部署，加快 8 建設(shè)。 在寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展上， 前臺(tái)部門要把寬帶提速工作與用戶發(fā)展和保有緊密結(jié)合，保證寬帶新增市場(chǎng)占有率 的主導(dǎo)地位。各地市分公司在四季度要投入必要的資源進(jìn)行寬帶客戶保有，努力挽留轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶，減少拆機(jī)量。要加大寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度，結(jié)合寬帶提速作好聯(lián)通寬帶品牌樹立和口碑宣傳，增強(qiáng)用戶感知。要深度挖掘公司寬帶業(yè)務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)捆綁、融合業(yè)務(wù)銷售及主動(dòng)服務(wù)、體驗(yàn)式營(yíng)銷工作，以突出寬帶業(yè)務(wù)在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和用戶需求量的增加，寬帶市場(chǎng)的拓展空間還很大，我們一定要準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷增加寬帶業(yè)務(wù)在整體收入的占比。 第四，盡快實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)的規(guī)模 發(fā)展。 融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)成功上線運(yùn)行后，全省開展了 “沃家庭 ·我驚喜 ”營(yíng)銷活動(dòng)，但目前套餐發(fā)展速度較慢，截至 9 月末，全省僅發(fā)展套餐用戶 707 戶，部分地市分公司如果剔除測(cè)試賬號(hào)，共享時(shí)長(zhǎng)套餐基本處于未推廣狀態(tài)； “合單 +親情號(hào) ”業(yè)務(wù)全省絕大部分地市分公司處于未推廣階段，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的差異化優(yōu)勢(shì)還沒有充分發(fā)揮出來。 為推動(dòng)二階段融合業(yè)務(wù)發(fā)展，省公司已經(jīng)于 10 月 10 日起對(duì)二階段融合業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行日通報(bào)。下一步，要針對(duì)固話、小靈通、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)制定科學(xué)合理、試銷對(duì)路的捆綁資費(fèi)套餐，強(qiáng)化后臺(tái)支撐，加大推廣銷售力度，確 保年底 家庭客戶和集團(tuán)客戶捆綁 G 網(wǎng)業(yè)務(wù)比例超過 12%和 18%。各地市分公司 一是 要進(jìn)一步提高對(duì)融合業(yè) 9 務(wù)的重視程度，要象重視 3G 業(yè)務(wù)一樣重視融合業(yè)務(wù)。要迅速加大培訓(xùn)與傳導(dǎo)的力度，使一線人員盡早熟悉二階段融合套餐，盡快提高營(yíng)銷服務(wù)水平。 二是 在城市及縣城，要著重推進(jìn) “共享時(shí)長(zhǎng) ”版套餐與 “合單 +親情號(hào) ”的營(yíng)銷，在農(nóng)村，要在具備條件的區(qū)域積極開展雙向親情號(hào)碼業(yè)務(wù)、家庭綜合 務(wù)的推廣，并盡量將同一家庭的 G 網(wǎng)和固話業(yè)務(wù)合單計(jì)費(fèi)，提高核心用戶占比。 三是要繼續(xù)利用客服中心資源，通過電話營(yíng)銷的方式，有針對(duì)性地開展二階段融合業(yè)務(wù)的銷 售推廣。 四是 根據(jù)近期融合套餐的實(shí)際推廣情況，省公司決定在部分地區(qū)適當(dāng)放開融合 38 元本地 “共享時(shí)長(zhǎng) ”版套餐，各地市分公司在進(jìn)行具體實(shí)施時(shí)應(yīng)報(bào)省公司審批。 第五，要進(jìn)一步提升銷售能力。 日前，省公司已下發(fā)了《進(jìn)一步提升銷售服務(wù)能力的有關(guān)意見》，各地市分公司要按照文件要求，抓緊充實(shí)一線銷售隊(duì)伍，確保一線營(yíng)銷人員的占比要達(dá)到 50%以上。要盡快落實(shí)一線激勵(lì)政策， 充分調(diào)動(dòng)一線人員的銷售積極性，在營(yíng)業(yè)員“單廳核算”的基礎(chǔ)上，在銷售成本可控的前提下，對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理，盡快落實(shí) “底薪＋發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)”的激勵(lì)模式。要進(jìn)一步調(diào)整 和優(yōu)化自有渠道布局，調(diào)整自有營(yíng)業(yè)廳布局，推進(jìn)自有營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型，建立完整有效、適應(yīng) 3G 發(fā)展的渠道體系。 要重視社會(huì)渠道在業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用，采取有效措施進(jìn)一步體現(xiàn)傭金對(duì)社會(huì)代理渠道的激勵(lì)作用，組織開展社會(huì)渠道的銷售競(jìng)賽活動(dòng)，加大考核評(píng)估的力度，促進(jìn)社會(huì)代理商有序健康發(fā)展，力爭(zhēng)在年底前實(shí)現(xiàn)社會(huì)渠道發(fā)展量的大幅提升，提高代理渠道對(duì) 10 整體業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。 第六，加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 一方面，要在統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn) 2G 網(wǎng)絡(luò)與 3G 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)建設(shè)與發(fā)展。在 2G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，為確 保在 11 月底前完成新建基站開通入網(wǎng)率達(dá)到 95%以上，載頻擴(kuò)容 100%的建設(shè)目標(biāo)，要努力克服新建鐵塔多、替換工程量大、施工復(fù)雜、共建共享協(xié)調(diào)量大以及冬季施工困難等不利因素影響，積極研究解決措施，加快 2程建設(shè)進(jìn)度，確保按期投產(chǎn)。在 3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，要精心組織、周密安排，開展好 3G 網(wǎng)絡(luò)增補(bǔ)工程。 3G 網(wǎng)絡(luò)增補(bǔ)工程涉及 1097 個(gè)基站，建成后將 100％實(shí)現(xiàn)縣城以上地區(qū)連續(xù)覆蓋，為明年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，省公司各部門要繼續(xù)協(xié)同一致、精心組織相關(guān)建設(shè)工作；各地市分公司要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好落實(shí)，按整體工期規(guī)定，制 定分地區(qū)的3G 網(wǎng)絡(luò)增補(bǔ)建設(shè)工作計(jì)劃，細(xì)化工作任務(wù)，明確完成時(shí)限，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，確保在年底前按期完成工程建設(shè)。另一方面，要進(jìn)一步提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的秋檢工作，特別是鐵塔的檢修，重點(diǎn)解決部分地市在春檢中發(fā)現(xiàn)的遺留問題。抓好網(wǎng)絡(luò)健康檢查，從根本上解決網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題。 務(wù)實(shí)推進(jìn)2A 達(dá)標(biāo)活動(dòng)，以最快的速度解決存在的問題， 特別要加強(qiáng)基站障礙處理的管理，減少基站障礙歷時(shí)。積極開展 3G 護(hù)航活動(dòng)，限期解決 3G 的網(wǎng)絡(luò)問題，為 3G 市場(chǎng)的開拓做好支撐。全面開展2G 網(wǎng)絡(luò)和 3G 網(wǎng)絡(luò)的階段優(yōu)化工作，在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定 的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提 11 升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，有效的減少用戶投訴，提升網(wǎng)絡(luò)品牌形象。 第七，進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理，提升企業(yè)創(chuàng)利能力和預(yù)算管理水平。 要通過成本費(fèi)用月度分解預(yù)算管控，實(shí)現(xiàn)全省 2009 年預(yù)算平穩(wěn)收口。要關(guān)注折舊及攤銷、人工成本等重點(diǎn)成本費(fèi)用項(xiàng)目，統(tǒng)籌安排資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、人工成本提取事項(xiàng)，確保這兩項(xiàng)成本后三個(gè)月平穩(wěn)、可控。要關(guān)注重點(diǎn)單位，對(duì)收入、利潤(rùn)完成值與預(yù)算目標(biāo)差距較大的地市分公司，要防止出現(xiàn)因后幾個(gè)月成本費(fèi)用釋放過多，導(dǎo)致利潤(rùn)完成值繼續(xù)大幅下降的情況。 同志們，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和繁重的經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)，全省上下要進(jìn)一 步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、奮勇拼搏、全力以赴加快發(fā)展。 我相信，有全省勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，有各級(jí)善于指揮、精于管理的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，只要我們團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，就一定能夠戰(zhàn)勝前進(jìn)中的困難，解決發(fā)展中的問題，圓滿完成今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)！ 謝謝大家。 ──────────────────────────── 發(fā)送：省公司領(lǐng)導(dǎo)，各地市分公司，省公司各部室、中心，工會(huì) ──────────────────────────── 簽發(fā)：李偉 編輯、打字：夏雷鳴 核稿：周慧