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企業(yè)文化三個(gè)范疇,民族文化與企業(yè)文化 企業(yè)家與企業(yè)文化 員工與企業(yè)文化,民族文化與企業(yè)文化,文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系如何？ 企業(yè)如何從傳統(tǒng)文化中吸取精華？ 儒家文化的思考？,民族文化與企業(yè)文化,一、印度教 印度教是世界上最古老的宗教。起源于公元前2000年。公元前1500年左右，雅利安部落征服印度河流域并統(tǒng)治這里近一千年，雅利安人帶來了梵語，也帶來了種姓制度，在種姓制度下，人們按照他們的職業(yè)分成不同等級(jí)。神梵創(chuàng)造了第一個(gè)人——裴路沙（Perusha）,他死后，其身體誕生了四種“色”：最高級(jí)的色是“白色”，代表婆羅門階層Brahmin，是裴路沙的嘴里產(chǎn)生的，婆羅門主管宗教事務(wù)；第二種色是紅色，代表剎帝利階層，是從裴路沙的手臂產(chǎn)生，他們充當(dāng)武士并成為印度的統(tǒng)治者；第三種色是黃色，代表吠舍階層，是從裴路沙的腿部產(chǎn)生的，他們構(gòu)成農(nóng)民和商人；第四種色是黑色，代表首陀羅，是從裴路啥的腳產(chǎn)生的，腳是為身體的其他部分服務(wù)的，所以他們充當(dāng)勞力。此外，還有不可接觸的人。目前，信仰印度教的人數(shù)超過8億，其中85%在印度。,民族文化與企業(yè)文化,二、猶太教——產(chǎn)生于4000年前，目前信徒一千多萬，其中美國(guó)600萬。 三、佛教——產(chǎn)生于2500年前，目前信徒4億。 四、基督教——產(chǎn)生2000多年前，目前信徒12億，其中羅馬天主教1.2億，新教徒3.6億，東正教1.7億。 五、——產(chǎn)生于公元六世紀(jì)，目前有信徒約12億。伊斯蘭即“服從”。 此外還有錫克教、儒教、道教……,民族文化與企業(yè)文化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不淘汰產(chǎn)品，淘汰的是經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤理念、錯(cuò)誤價(jià)值觀 。 ——關(guān)于新華泰的思考？為什么企業(yè)家的價(jià)值觀有差異呢？ ——重慶富橋.富曉.……。桂林的陜西小吃。榜樣。為什么我們的標(biāo)準(zhǔn)化總是不夠“標(biāo)準(zhǔn)”？為什么我們的企業(yè)特別愛分家？,民族文化與企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)家將自己的思想轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)？ ——盜亦有道：“竊鉤者誅，竊國(guó)者侯”，因?yàn)楦`國(guó)者有道，而竊鉤者無道。 ——春秋時(shí)期有個(gè)大盜叫盜跖（zhi），他說：憑空能夠猜出屋里貯藏著多少財(cái)物，這就是‘圣’，帶頭先進(jìn)入屋里，就是‘勇’；最后退出屋里，就是‘義’；酌情判斷能否動(dòng)手，就是‘智’；分贓均勻就是‘仁’。圣、勇、義、智、仁，如果不能修這五道，絕不可能成為名揚(yáng)天下的大盜。 ——儒家文化果真能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嗎？,民族文化與企業(yè)文化,案例： 一天，重慶市某小區(qū)發(fā)生了兇案，一位三十歲左右的男子李某被殺死在其姐姐家的廚房?jī)?nèi)，而兇手竟然是死者的姐姐。警察調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：死者生前有吸毒賭博的陋習(xí)，且當(dāng)沒有錢時(shí)就向姐姐索要，姐姐不給，他就對(duì)姐姐拳打腳踢……。這一天，他又來對(duì)姐姐施暴，姐姐在忍無可忍的情況下把他殺死，然后投案自首。死者姐姐李君有一個(gè)溫馨的家，丈夫很善良但收入不高，女兒讀小學(xué)六年級(jí)。李君及其丈夫還要照顧李君八十多歲的父母，經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。李君被鋪后，她所在的街道居委會(huì)800多人聯(lián)名向法院寫信，要求從輕判罰，法院在調(diào)查的基礎(chǔ)上采納了群眾的意見，一審判決李君有期徒刑四年，緩期五年監(jiān)獄外執(zhí)行。,民族文化與企業(yè)文化,思考：情、理、法的關(guān)系？,民族文化與企業(yè)文化,情——“仁”，即感情、憐憫、關(guān)愛、關(guān)懷、關(guān)心。 理——“義”即正義、“宜”、合適（心智、認(rèn)知）。 法——“禮”即制度與規(guī)范。,民族文化與企業(yè)文化,傳統(tǒng)文化以“情”入手，講究感應(yīng)與對(duì)稱。 —“君使臣以禮,臣事君以忠” —“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。樂以天下，憂以天下，然而不王者，未之有也?！?—“君之視臣如手足，則臣之視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣之視君如國(guó)人；君之視臣如草芥，則臣之視君如寇仇?！?民族文化與企業(yè)文化,胡錦濤：只有我們把群眾當(dāng)親人 群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人 傳統(tǒng)文化以“理”為核心。 思考：國(guó)人什么時(shí)候最講理？ ——有理走遍天下，無理寸步難行。蠻法三千，道理一個(gè)。 ——讀書為了明理。但是不能說“讀書為了有情”或“讀書為了守法”。 ——評(píng)評(píng)理。,民族文化與企業(yè)文化,情理法在管理上的表現(xiàn)就是人性化、合理化和制度化。 制度化是管理的基礎(chǔ)?！贫纫獓?yán)格遵守。 制度要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整，以求合理。員工感覺到公平，才是管理合理化。 管理者要有公心和愛心。有“感”才有“應(yīng)”。,民族文化與企業(yè)文化,中庸之道 ——人像一架琴，琴弦繃得太緊易折，太松則彈不出動(dòng)聽的音樂…… ——中庸：一箭射中靶心，不偏不倚，恰倒好處。 ——即對(duì)待人和事物要采取一分為三的態(tài)度。,民族文化與企業(yè)文化,中國(guó)人的臉面觀 林語堂：人情、面子、命運(yùn)是“統(tǒng)治中國(guó)的三位女神”。 杜月笙：中國(guó)人有三碗面最難吃：臉面、情面、場(chǎng)面。 從嫖客變蜘蛛俠說起。2011年4月，長(zhǎng)春某地掃黃非……,民族文化與企業(yè)文化,,,民族文化與企業(yè)文化,嫖客為什么舍命逃走？ ——《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第六十六條規(guī)定，賣淫、嫖娼的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處五千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。該法第八十三條還規(guī)定，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將傳喚的原因和處罰通知送給被傳喚人家屬。無情之法、羞辱之法。,民族文化與企業(yè)文化,臉和面子都是個(gè)體在群體中獲得的尊重。 臉：臉是個(gè)人的一種道德完善，是一種優(yōu)良的品質(zhì)，具備道德的人就“有臉”或“要臉”，不具備的就是“厚臉皮”或“不要臉”。 面子：是由地位、財(cái)富、權(quán)力和成就而獲得的名聲和資源。面子可以:爭(zhēng)面子；講面子；給面子、留面子；丟面子、沒面子。,民族文化與企業(yè)文化,有臉有面子。（理想型、真君子、圣人\內(nèi)圣外王） 有臉無面子。（安分守己者、老實(shí)人、規(guī)矩人） 沒臉有面子。（偽君子、虛榮者、位高權(quán)重而無良心者） 沒臉沒面子。（無賴、小人）,民族文化與企業(yè)文化,臉面的動(dòng)力來源——孝。 ——為什么“孝”是中國(guó)人的第一倫理？ 家國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)下社會(huì)穩(wěn)定的需要（社保）。 修身齊家治國(guó)平天下。 孝的三個(gè)層次 生理層次——結(jié)婚生子（不孝有三，無后為大） 心理層次——尊順父母（魏縣“德孝治縣”實(shí)踐） 社會(huì)層次——光宗耀祖（地位、財(cái)富、權(quán)力）,民族文化與企業(yè)文化,成功的標(biāo)志：多子女，多女人—有臉面。 項(xiàng)羽情節(jié)： ——“富貴不歸故鄉(xiāng)，如衣繡夜行，誰知之者” ——“天之亡我……且籍與江東八千人渡江而西，今無一人還，縱江東父兄憐而王我，我何面目見之？……”。 ——打敗項(xiàng)羽的不是劉邦的軍隊(duì)，而是項(xiàng)羽心理上的徹底失敗。 ——讓員工心理上的成功具有重要意義？,民族文化與企業(yè)文化,臉面的特點(diǎn) —等級(jí)的動(dòng)態(tài)的。年長(zhǎng)的比年幼的有面子，男的比女的有面子，地位高的比地位低的有面子；“媳婦熬成婆”。 —成就性面子與先賦性面子。只要你成功，就將你的家族、祖先帶入“上層社會(huì)”。 —平衡和歸因，自我調(diào)節(jié)。精神勝利法。多難興邦?！皠e看唐山遭了災(zāi)，大慶紅花照樣開”。,傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化,臉面觀的啟示 千方百計(jì)讓員工心理上成功； 臉面是最有力的制約手段； 要用折中的辦法解決沖突。（調(diào)停者有面子、給沖突雙方留面子）,民族文化與企業(yè)文化,人情觀 —感恩文化強(qiáng)調(diào)回報(bào)。“滴水之恩，涌泉相報(bào)”“君子報(bào)仇十年不晚”。革命不是請(qǐng)客就是吃飯。 —請(qǐng)客送禮是投資，目的是追求回報(bào)。 —中國(guó)人情關(guān)系等級(jí)：情感性關(guān)系（哥們、好朋友）；混合性關(guān)系（熟人、一般朋友）；工具性關(guān)系（陌生人）。與之相應(yīng)的處事原則：需求法則（不講原則）；人情法則（優(yōu)惠）；公平原則（公事公辦）。,民族文化與企業(yè)文化,為什么華人企業(yè)的規(guī)模比不上日本企業(yè)？ 這里有文化原因嗎？ 為什么日本人團(tuán)結(jié)而中國(guó)人不團(tuán)結(jié)？ 為什么日本人敬業(yè)而中國(guó)人不敬業(yè)？ 為什么日本產(chǎn)品質(zhì)量高？,民族文化與企業(yè)文化,中日文化比較？ 神人關(guān)系與天人合一。 緣文化與倫文化 。 鏈條狀人際關(guān)系與網(wǎng)狀人際關(guān)系。 貴族精神與革命精神 。 以忠為核心的日本人和以仁為核心的中國(guó)人 。 “單子”繼承制與財(cái)產(chǎn)均分制。,民族文化與企業(yè)文化,中國(guó)人： 誠(chéng)信：僅限于熟人圈——源于家族制。 追求成功（有進(jìn)取心） 結(jié)果導(dǎo)向（馬基雅維利主義）_源于儒家追求圣人（偽君子）。 面子帶來的虛榮而不是追求成功過程帶來的自豪和價(jià)值。 勤勞節(jié)儉（但為了面子，有時(shí)浪費(fèi)嚴(yán)重） 不夠敬業(yè)，缺乏契約精神——源于功利主義（拜佛是為了發(fā)財(cái)）、投機(jī)取巧。 下級(jí)對(duì)上級(jí)、員工對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)——源于感應(yīng)文化,民族文化與企業(yè)文化,為什么中國(guó)人喜歡賭博？ 中國(guó)人仇富的本質(zhì)是什么？ 中國(guó)底層老百姓的心態(tài)：賭徒與革命,民族文化與企業(yè)文化,儒家文化是農(nóng)耕文明的產(chǎn)物。 儒家文化必須進(jìn)行改造——核心是要植入契約精神、職業(yè)精神、普世誠(chéng)信理念，培養(yǎng)“貴族精神”，淡化人情和“權(quán)變”投機(jī)思維。,民族文化與企業(yè)文化,案例分享：海底撈的文化啟示 面子作用發(fā)揮到極致 感恩文化的體現(xiàn) 對(duì)社會(huì)底層人員心態(tài)把握準(zhǔn)確并積極引導(dǎo) 信任與授權(quán)，對(duì)失敗的包容，使干部和員工解除了后顧之憂。,員工與企業(yè)文化,企業(yè)是個(gè)利益共同體，員工、管理者、投資者通過企業(yè)這個(gè)“平臺(tái)”來實(shí)現(xiàn)自己的利益，因此，他們之間是合作者的關(guān)系。（社會(huì)本位） 企業(yè)人的四種回報(bào) 金錢回報(bào) 成長(zhǎng)回報(bào) 肯定與贊賞 內(nèi)在的滿足,員工與企業(yè)文化,一、金錢報(bào)酬 高薪 分紅 獎(jiǎng)金 福利 ……,二、成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 晉升 培訓(xùn) …… —晉升關(guān)系到人力資本增值和隊(duì)伍的穩(wěn)定。 —培訓(xùn)降低跳槽成本，心理契約,員工與企業(yè)文化,三、肯定與贊賞 上級(jí)的肯定 同事的肯定與尊重 社會(huì)的肯定與尊重 -當(dāng)我贊美敵人時(shí)，敵人會(huì)成為朋友；當(dāng)我贊美朋友時(shí)，朋友成為手足；當(dāng)我要搬弄是非時(shí)，咬住舌頭；當(dāng)我要贊美別人時(shí)，高聲朗讀……,四、內(nèi)在的滿足 有趣性 挑戰(zhàn)性 創(chuàng)造性 責(zé)任感 使命感,員工與企業(yè)文化,什么是家？家的原則是：不拋棄不放棄。 什么是忠誠(chéng)？羅爾斯：《正義論》 基于利益的忠誠(chéng)。 基于個(gè)人的忠誠(chéng)。 基于環(huán)境的忠誠(chéng)。 基于價(jià)值觀的忠誠(chéng),員工與企業(yè)文化,招聘認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀的員工（入模子）； 賦予平凡工作以偉大意義。 以積極的心態(tài)看待員工（皮革馬利翁效應(yīng)）； 設(shè)計(jì)多類型、多階梯 職業(yè)生涯通道；（職業(yè)高原） 平等對(duì)待員工，視員工為合作伙伴； 讓員工分享企業(yè)發(fā)展果實(shí)（財(cái)聚人散，財(cái)散人聚）； 尊重心理契約，減少員工的跳槽成本。,員工與企業(yè)文化,討論題：有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)要讓基層員工活在過去，中層干部活在現(xiàn)在，老板活在未來，你怎么看？ ——做人規(guī)規(guī)矩矩，做事實(shí)實(shí)在在的人，即務(wù)實(shí)者，只能做基層員工。 ——規(guī)矩 + 應(yīng)變 = 中層干部（處理依法辦不到的事，專做其他的人） ——中國(guó)人本位主義嚴(yán)重，不宜過分強(qiáng)調(diào)分工，要強(qiáng)調(diào)合作。,員工與企業(yè)文化,共產(chǎn)黨與新中國(guó) —樹立信仰：信仰是人的本質(zhì)需求，精神信仰可以將平凡的瑣事與一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)聯(lián)系起來。信仰是核燃料。（共產(chǎn)主義）。“在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切”。 —明確使命：解放工農(nóng)，為人民服務(wù)。 —正確歸因：一切苦難源于“三座大山”，國(guó)民黨與蔣介石是其代表…… —制度保障：打土豪分田地；三大紀(jì)律、六項(xiàng)注意。,企業(yè)家與企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)家將自己的思想轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)？ 盜亦有道：“竊鉤者誅，竊國(guó)者侯”，因?yàn)楦`國(guó)者有道，而竊鉤者無道。 春秋時(shí)期有個(gè)大盜叫盜跖（zhi），他說：憑空能夠猜出屋里貯藏著多少財(cái)物，這就是‘圣’，帶頭先進(jìn)入屋里，就是‘勇’；最后退出屋里，就是‘義’；酌情判斷能否動(dòng)手，就是‘智’；分贓均勻就是‘仁’。圣、勇、義、智、仁，如果不能修這五道，絕不可能成為名揚(yáng)天下的大盜。,企業(yè)家與企業(yè)文化,三種錯(cuò)覺 以“說”代替“做”；以“做了”代替“做好”；以“記憶”代替“思考”。 管理者要真信真懂。 管理者要以身作則。 挑選執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，把制度化工作做細(xì)做好。 善于利用典型事件來改變企業(yè)習(xí)俗或慣例。,