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第五章 決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、方法庫與知識(shí)庫,Constant dropping wears the stone.滴水穿石,本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),5.1 DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),DSS的數(shù)據(jù)處理 DSS的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) DSS數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展 數(shù)據(jù)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（略）,5.1DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),一般情況下，任何一個(gè)DSS都不能缺少數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)是一個(gè)DSS中主要的、基礎(chǔ)的組成部分。沒有大量數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備，無論DSS具有多么強(qiáng)大的功能，也難以對(duì)用戶的決策活動(dòng)提供真正有效的支持。,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在DSS中的作用,數(shù)據(jù)是最基本的決策資源 決策過程中經(jīng)常使用統(tǒng)計(jì)分析、運(yùn)籌模型等技術(shù)，它們都需要對(duì)大量實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)行后才能得出結(jié)果 數(shù)據(jù)是模型組合的基礎(chǔ) 數(shù)學(xué)模型需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，而對(duì)于多模型組合起來輔助決策的問題，則需要通過數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)。即一個(gè)模型的輸出數(shù)據(jù)是另一個(gè)數(shù)據(jù)模型的輸入數(shù)據(jù)或一個(gè)模型的輸出數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后成為另一個(gè)模型的輸入數(shù)據(jù)。,5.1.1數(shù)據(jù)的本質(zhì),DSS經(jīng)常互換地使用數(shù)據(jù)、信息、和知識(shí)三個(gè)術(shù)語 數(shù)據(jù)：關(guān)于事物、事件、活動(dòng)和交易的記錄、分類和存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)的形式有數(shù)字、字符、圖形、聲音和圖像 信息：經(jīng)過加工或組織的數(shù)據(jù)，使之對(duì)接受者有意義。 知識(shí)：人們對(duì)于客觀事物規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，并包含組織和處理的數(shù)據(jù)。,例：一個(gè)貨運(yùn)調(diào)度DSS,用途 幫助調(diào)度員合理地進(jìn)行車輛調(diào)度規(guī)劃 所需要的數(shù)據(jù) 各種運(yùn)輸工具的具體信息 類型 型號(hào) 裝載容量 行駛速度 當(dāng)前位置 預(yù)定到達(dá)某段地點(diǎn)的時(shí)間,DSS的數(shù)據(jù)從哪里獲??？,內(nèi)部數(shù)據(jù) 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 外部數(shù)據(jù) 面向公眾的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、Internet等 個(gè)人數(shù)據(jù) 員工個(gè)人創(chuàng)建的數(shù)據(jù)，如對(duì)一些問題的主觀估計(jì)、預(yù)測(cè)、建議及對(duì)相關(guān)信息的理解等。,DSS對(duì)數(shù)據(jù)庫的要求（P155）,對(duì)用戶記憶能力的擴(kuò)展和支持 數(shù)據(jù)簡(jiǎn)約 多種詳細(xì)程度 多重?cái)?shù)據(jù)源處理 一定時(shí)間周期的數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 個(gè)人的和共享的數(shù)據(jù) 對(duì)數(shù)據(jù)的隨機(jī)訪問 …,5.1.2數(shù)據(jù)處理,基于數(shù)據(jù)的DSS結(jié)構(gòu),5.1.3 DSS的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),對(duì)于中、上層管理者來說，他們關(guān)心的不是具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而是由這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的整體趨向、或變化趨勢(shì)。 三種策略 DSS數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)綜合性的數(shù)據(jù)庫 建立全新的DSS數(shù)據(jù)庫 從已有的MIS數(shù)據(jù)庫中析取,數(shù)據(jù)析取設(shè)計(jì),源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換而形成DSS數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，就是“數(shù)據(jù)析取”的過程。,通過對(duì)字段或記錄的選擇、連接和計(jì)算析取數(shù)據(jù),從源數(shù)據(jù)庫中選擇字段或記錄進(jìn)行數(shù)學(xué)或邏輯運(yùn)算,5.1.4數(shù)據(jù)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),隨著Internet的普及，越來越多的數(shù)據(jù)源被放到互聯(lián)網(wǎng)上。外部信息的大量增加使得基于文檔的信息檢索越來越重要。 多種信息技術(shù)與DSS緊密結(jié)合起來 搜索引擎技術(shù) 企業(yè)門戶 專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 協(xié)同工作系統(tǒng),（1）專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù),專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)提供的信息包括 科技信息 經(jīng)濟(jì)信息 企業(yè)信息 市場(chǎng)信息 商品信息 金融市場(chǎng)信息 提供方式：免費(fèi)（少量）、付費(fèi),（2）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) （Competitive Intelligence System, CIS）,作為本章作業(yè)內(nèi)容,本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),在兩庫結(jié)構(gòu)DSS的基礎(chǔ)上加入方法庫，就構(gòu)成了三庫結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)。,,5.2 DSS的方法庫系統(tǒng),在DSS中，通常是把決策過程中的常用方法（如優(yōu)化方法、預(yù)測(cè)方法、蒙特卡羅法、矩陣方程求根法等）作為子程序存入方法庫中。方法庫管理系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行維護(hù)和調(diào)用。有的決策支持系統(tǒng)沒有方法庫子系統(tǒng)。,什么是方法庫？,在DSS中引入方法庫,好處 提供各種通用計(jì)算、分析、加工處理的能力 提高模型運(yùn)行的效率 實(shí)現(xiàn)軟件資源的共享 缺陷 增加了與數(shù)據(jù)庫、模型庫之間的接口開發(fā),本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),知識(shí)：是經(jīng)過提煉加工的信息，是一個(gè)或多個(gè)信息之間的關(guān)聯(lián)。 信息之間有多種關(guān)聯(lián)形式，不同事物或者相同事物間的不同關(guān)系形成了不同的知識(shí)。 事實(shí)，如 “雪是白色的” 規(guī)則，如 “如果大雁向南飛，則冬天就要來臨了”,5.3 DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),知識(shí)的表示 就是對(duì)知識(shí)的一種描述，或者說是一組約定，一種計(jì)算機(jī)可以接受的用于描述知識(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 對(duì)知識(shí)進(jìn)行表示的過程就是把知識(shí)編碼成某種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的過程。,常用的知識(shí)表示方法 一階謂詞邏輯表示法 產(chǎn)生式表示法 語義網(wǎng)絡(luò)表示法 框架表示法,（1）一階謂詞邏輯,以數(shù)理邏輯為基礎(chǔ), 是到目前為止能夠表達(dá)人類思維活動(dòng)規(guī)律的一種最精確的形式語言。 一階謂詞邏輯以謂詞形式來表示動(dòng)作的主題、客體?？腕w可以多個(gè)。 如：張三與李四打網(wǎng)球（Zhang and Li play tennis），可寫為：play (Zhang, Li, tennis) 這里謂詞是play 動(dòng)詞主體是Zhang和 Li 客體是tennis。,（2） 產(chǎn)生式表示法,1、可表示知識(shí)的種類 產(chǎn)生式表示方法可以描述事實(shí)，規(guī)則以及它們的不確定性度量。 2、產(chǎn)生式的基本形式 P→Q 或 IF P THEN Q,例： (1)如果銀行存款利率下調(diào)，那么股票價(jià)格上漲。 (2)如果鍵盤突然失靈，且屏幕上出現(xiàn)怪字符，則是病毒發(fā)作。,一條產(chǎn)生式規(guī)則就是一條知識(shí)。用產(chǎn)生式可以實(shí)現(xiàn)推理，演繹出新的知識(shí)。,（3） 語義網(wǎng)絡(luò)表示法,語義網(wǎng)絡(luò)的概念：由節(jié)點(diǎn)和邊（也稱有向?。┙M成的一種有向圖。其中節(jié)點(diǎn)表示事物、對(duì)象、概念、行為、性質(zhì)、狀態(tài)等；有向邊表示節(jié)點(diǎn)之間的某種聯(lián)系或關(guān)系。,圖： 蘋果的語義網(wǎng)絡(luò),5.5.9知識(shí)獲取的分類、過程及方法 P198,知識(shí)獲取方式 主動(dòng)式和被動(dòng)式 知識(shí)獲取過程 抽取知識(shí)、轉(zhuǎn)換、輸入、監(jiān)測(cè) 知識(shí)獲取方法 人工移植 機(jī)器學(xué)習(xí) 機(jī)器感知,知識(shí)庫的設(shè)計(jì)原則,保持知識(shí)庫系統(tǒng)在DSS內(nèi)部的相對(duì)獨(dú)立性 知識(shí)庫與推理機(jī)應(yīng)當(dāng)分開 在同一個(gè)知識(shí)庫中盡量使用一種知識(shí)表示方法 推理機(jī)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單 利用知識(shí)的冗余 知識(shí)庫的開發(fā)應(yīng)與DSS整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)協(xié)調(diào),知識(shí)庫管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1) 知識(shí)操作功能設(shè)計(jì) 知識(shí)操作功能包括知識(shí)的添加、刪除、修改、查詢和統(tǒng)計(jì)等。 2) 知識(shí)檢查功能設(shè)計(jì) 知識(shí)檢查包括知識(shí)的一致性、完整性、冗余性等檢查。 r1: if P then Q r2: if P then ﹁Q r1: if P then Q r2: if Q then R r3: if R then P 3) 知識(shí)庫操作設(shè)計(jì) 知識(shí)庫操作包括知識(shí)庫的建立、刪除、分解、合并等。,本章內(nèi)容回顧,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識(shí)庫系統(tǒng),End of Chapter 5,本章作業(yè),什么競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明。 上網(wǎng)了解百度eCIS，說明其功能及工作過程，并給出應(yīng)用案例。字?jǐn)?shù)不少于500字。,