《★《國際企業(yè)管理》作業(yè)答案00.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《★《國際企業(yè)管理》作業(yè)答案00.doc（9頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

答案需要先用鼠標(biāo)選中，然后拖動(dòng)到作業(yè)內(nèi)，不能粘貼。 ——多項(xiàng)選擇題—— 1. 衡量一項(xiàng)技術(shù)的適用性的標(biāo)準(zhǔn)是（ abd） A: 目的適用性 B: 產(chǎn)品適用性 C: 裝備適用性 D: 工藝適用性 E: 使用適用性 2. 構(gòu)成跨國企業(yè)壟斷優(yōu)勢的因素有（ acde） A: 技術(shù)優(yōu)勢 B: 生產(chǎn)力優(yōu)勢 C: 規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 D: 貨幣和資金優(yōu)勢 E: 組織管理優(yōu)勢 3. 引進(jìn)技術(shù)間接經(jīng)濟(jì)效益效益包括對（ cde）的影響 A: 利潤 B: 成本 C: 技術(shù)優(yōu)勢 D: 商譽(yù) E: 產(chǎn)品市場競爭能力 4. 基礎(chǔ)性人力資本理論包括（abd ） A: 知識 B: 技能 C: 道德 D: 體力 E: 社會關(guān)系 5. 國際企業(yè)文化的基本特征包括（ abcde） A: 民族性 B: 傳統(tǒng)性 C: 滲透性 D: 地域性 E: 變革性 ——名詞解釋—— 6. 特許經(jīng)營 許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營者.后者則支付一定金額的特許費(fèi).特許經(jīng)營在西方頗為盛行,在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了推廣和應(yīng)用。 7. 國際企業(yè) 是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機(jī)構(gòu)，并從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)。 8. 內(nèi)部化優(yōu)勢 是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢的企業(yè)，通過擴(kuò)大自己的組織和經(jīng)營活動(dòng)，將這些優(yōu)勢的利用內(nèi)部化的能力。 9. 英美法系 （又稱普通法）的法律基礎(chǔ)是傳統(tǒng)、過去的慣例以及法院對成文法、過去判例的解釋（即先例原則），所以英美法系又稱為判例法或習(xí)慣法。 10. 綠地投資 即獨(dú)資企業(yè)，它的所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營，獲取全部利潤。 11. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟 稱為跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟。它是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門），為達(dá)到擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)或優(yōu)勢相長、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。 ——簡答題—— 12. 國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略有哪些，彼此相互關(guān)系怎樣？ 從初始階段到完全的國際化經(jīng)營階段，國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)盟可以歸納為以下四種：一是產(chǎn)品出口戰(zhàn)略，二是契約協(xié)議戰(zhàn)略，三是對外直接投資戰(zhàn)略，四是國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。 (1) 產(chǎn)品出口戰(zhàn)略：不僅為試探國際市場行情的中小企業(yè)所廣泛采用，對于大企業(yè)，這一戰(zhàn)略也是國際經(jīng)營中最重要的一部分。其最重要的意義在于，它是全球化戰(zhàn)略的起點(diǎn)，為更深層次意義上的國際合作奠定了基礎(chǔ)。 (2)契約協(xié)議戰(zhàn)略：主要有許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、分包三種形式。許可證貿(mào)易最初只是各國壟斷企業(yè)為達(dá)成妥協(xié)而采取的方式，現(xiàn)在在高新技術(shù)企業(yè)中也備受青睞。特許經(jīng)營在西方頗為流行，在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的推廣和應(yīng)用；由于生產(chǎn)的復(fù)雜性和競爭的加劇，許多企業(yè)采取將特定生產(chǎn)承包給專門公司，即分包的戰(zhàn)略。 (3)對外直接投資：通過對外直接投資進(jìn)行全球擴(kuò)張有新建和并購兩種。國際企業(yè)間的并購風(fēng)起云涌，它對于國際企業(yè)所處的行業(yè)、區(qū)域乃至全球經(jīng)濟(jì)的影響都是空前的。 (4)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：其目的是為了實(shí)現(xiàn)國際企業(yè)間的資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。其實(shí)質(zhì)是以合作代 替對抗，是更高級的競爭形式。形成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟必須具有一定的條件，實(shí)施這一戰(zhàn)略同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要有研究開發(fā)、制造生產(chǎn)、聯(lián)合銷售、合資企業(yè)等。 這四種全球化經(jīng)營戰(zhàn)略表現(xiàn)了國際企業(yè)從低級向高級發(fā)展的縱向成長軌跡，每種戰(zhàn)略都存在各自的優(yōu)缺點(diǎn)，彼此不是可以完全相互替代的關(guān)系，而是既相對獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。 13. 許可證貿(mào)易的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 許可證貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)在于： 第一，不必耗費(fèi)大量投資即可從現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)中獲利，這一點(diǎn)頗為那些缺少資金和管理資源的小公司所青睞。 第二，是克服國外市場障礙的有力武器。將簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓的許可證協(xié)議作為進(jìn)入外國市場的交換條件，可以使諸如政界和工業(yè)界壓力、偏重國產(chǎn)品牌的銷售體制、關(guān)稅壁壘等障礙自行瓦解。 許可證貿(mào)易的缺點(diǎn)在于： 第一，控制程度低。一旦轉(zhuǎn)讓協(xié)議書簽字生效后，輸入方就控制了生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品的調(diào)度，輸入方 對其履行協(xié)議的監(jiān)控難度大。輸出方的商標(biāo)和聲譽(yù)也有可能因?yàn)檩斎敕降漠a(chǎn)品質(zhì)量低劣而受到損害。保留協(xié)議不延期的權(quán)利，是輸出方所能采用的最有效的制裁手段。 第二，培育競爭對手。技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的輸入方有可能成為輸出企業(yè)未來的勁敵。特別是在轉(zhuǎn)讓協(xié)議期滿以后，潛在威脅就會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)威脅。 14. 國際化經(jīng)營的特點(diǎn)是什么？ （1） 國際化經(jīng)營的主要活動(dòng)領(lǐng)域是國際市場。 （2） 通過在國外設(shè)立的經(jīng)營機(jī)構(gòu)來開展活動(dòng)。 （3） 主要利用國外資源來開展國際化經(jīng)營。 （4） 企業(yè)國際化經(jīng)營往往是跨行業(yè)、多角化的綜合經(jīng)營。 15. 現(xiàn)代國際企業(yè)有哪些共同的特征？ （1） 在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或子公司。 （2） 規(guī)模龐大。 （3） 具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)。 （4） 實(shí)行全球經(jīng)營戰(zhàn)略。 （5） 實(shí)行高度的內(nèi)部分工。 16. 通貨膨脹對國際企業(yè)經(jīng)營會產(chǎn)生什么樣的影響？ 通貨膨脹是一國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗绊懼?、匯率、生活成本甚至對一國經(jīng)濟(jì)政治制度的信心。通貨膨脹對國際企業(yè)經(jīng)營會產(chǎn)生的影響：從市場需求的角度看，通貨膨脹的影響是雙重的：一方面它可能導(dǎo)致某些居民的實(shí)際購買力下降，從而對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降，但同時(shí)它也可能刺激人們有計(jì)劃地進(jìn)行信用消費(fèi)，從而促進(jìn)目前的市場需求。從生產(chǎn)投入的角度看，通貨膨脹可能導(dǎo)致原材料成本的迅速上升，不過這種上升并不一定導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)的加重，因?yàn)樗梢酝ㄟ^產(chǎn)品價(jià)格的上揚(yáng)而得到補(bǔ)償。此外，由于通貨膨脹，企業(yè)今天的銷售收入到了明天其實(shí)際價(jià)值可能已大幅度下降。因此，在具體進(jìn)入某個(gè)國際市場之前，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)了解該地的通貨膨脹的速度和水平，并分析能否采取必要的防范措施，對于那些在這一時(shí)期內(nèi)通貨膨脹速率達(dá)到驚人數(shù)字的地區(qū)，不論其市場需求有多大的誘惑，企業(yè)仍應(yīng)避免介入。 17. 運(yùn)用國際投資利益分配模型，說明資本跨國移動(dòng)給相關(guān)國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值和國際收支平衡帶來的影響？ 從資本輸出國來看，由于輸出資本，一方面增加外匯的流出，另一方面又影響了國內(nèi)生產(chǎn)總值的增加。但該國由于在國外的投資而獲得增大的資本收入，假定國外資本利潤都來以外幣匯回，則使該國的國際收支處于有利狀況。從資本輸入國來看，由于引進(jìn)外資而使本國的勞動(dòng)力、土地等要素得到充分利用，從而增加了國內(nèi)生產(chǎn)總值；同時(shí)也由于外資的進(jìn)入而增加了外匯流入。但該國在新的國內(nèi)生產(chǎn)總值中實(shí)際獲得的收入比外國資本的收入要低，而外國資本的不斷匯出，又將長期影響該國的國際收支平衡。 18. 發(fā)展中國家對外直接投資呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？ 從發(fā)展中國家跨國直接投資有歷程看，主要有以下特點(diǎn)：第一，發(fā)展速度快。第二，主要投資于鄰近國家和地區(qū)，向發(fā)達(dá)國家投資的比重逐漸增長。第三，小規(guī)模和特殊產(chǎn)品是發(fā)展中國家跨國公司的優(yōu)勢。第四，經(jīng)營策略側(cè)重?cái)U(kuò)展出口的市場銷售戰(zhàn)略。 ——論述題—— 19. 本單元作業(yè)和討論的論題以“國際企業(yè)離我們有多遠(yuǎn)？”為核心。在討論中可以圍繞下列問題展開：（1）你了解哪些國際知名的大企業(yè)或跨國公司？（2）你了解這些企業(yè)都在哪些國家建立了分支機(jī)構(gòu)？（3）它們在不同地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)（或投資）時(shí)遇到什么樣的新問題？它們是如何考慮的？（4）它們采取了什么樣的經(jīng)營方式和戰(zhàn)略？（5）在你的周圍還有哪些企業(yè)可以算得上國際企業(yè)？ 完成本次作業(yè)及準(zhǔn)備本次討論，可以查閱有關(guān)資料，也可以作一些社會調(diào)查。教師可以指導(dǎo)學(xué)生如何準(zhǔn)備資料。資料可以以小組為單位分頭準(zhǔn)備。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ——名詞解釋—— 1. 國際營銷組合 企業(yè)可以控制的各種營銷手段的綜合。在特定的時(shí)間，向特定的目標(biāo)市場，以特定的價(jià)格、渠道和促銷手段，銷售特定產(chǎn)品的各種營銷因素綜合運(yùn)用的總稱。 2. 產(chǎn)品項(xiàng)目 指一個(gè)產(chǎn)品線在內(nèi)的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及其他屬性，也可稱之為品種。 3. 延伸產(chǎn)品 延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。 4. 交叉使用權(quán) 交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進(jìn)行互惠交換。這種交易一般互不收費(fèi)，亦即以技術(shù)換技術(shù)。 5. 技術(shù)許可證 單純的技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓。利用許可證進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移時(shí)，必須在許可證合同中對技術(shù)使用權(quán)的權(quán)限、時(shí)間期限、地域范圍和處理糾紛的程序、辦法等進(jìn)行確認(rèn)。 6. 普通使用權(quán) 是指許可方在合同規(guī)定的時(shí)間和地或范圍內(nèi)可以向多家買主轉(zhuǎn)讓技術(shù)，同時(shí)，許可方自己也保留對該項(xiàng)技術(shù)的使用權(quán)和產(chǎn)品的銷售權(quán)。 7. 回饋轉(zhuǎn)讓權(quán) 回饋轉(zhuǎn)讓權(quán)：是指許可方要求受權(quán)人在使用過程中把轉(zhuǎn)讓技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展情況反饋給許可方的權(quán)利。 8. 工作豐富化 所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。 ——簡答題—— 9. 簡述選拔國際企業(yè)經(jīng)營人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 選拔國際企業(yè)經(jīng)營人員的標(biāo)準(zhǔn)有： 1）過硬的業(yè)務(wù)能力與管理技術(shù)水平； 2）對文化差異的敏感性和適應(yīng)性； 3）良好的語言及人際交往的能力； 4）高度的責(zé)任心和使命感； 5）本人及家屬移居國外的愿望和動(dòng)機(jī)； 6）健康的身體，良好的性格。 10. 決定國際企業(yè)廠址的因素有哪些？ （1）機(jī)器設(shè)備、原材料和零部件 （2）能源 （3）勞動(dòng)力 （4）環(huán)境保護(hù)費(fèi)用 （5）稅收 （6）運(yùn)銷成本 （7）政府干預(yù) 11. 什么是層級結(jié)構(gòu)和平行結(jié)構(gòu)? 在層級結(jié)構(gòu)中，屬于核心科研是高度集中的，而從設(shè)計(jì)思想到銷售周期以后各階段的職責(zé)可能在世界范圍內(nèi)分配給附屬的研究、開發(fā)或生產(chǎn)單位。在層級結(jié)構(gòu)中，為了適應(yīng)特定市場的需要，對某些研究開發(fā)單位實(shí)行了分權(quán)。在平行結(jié)構(gòu)中，技術(shù)研究開發(fā)活動(dòng)涉及到不同國家的不同單位，每個(gè)單位都有能力執(zhí)行從構(gòu)思到銷售的整個(gè)程序。與層級結(jié)構(gòu)不同的地方在于其技術(shù)創(chuàng)新，不論是核心研究還是輔助研究都是由兩個(gè)或更多國家的若干單位完成的。此外，核心研究活動(dòng)可能因?yàn)橹饕芯咳藛T的特殊技能而在不同國家的科學(xué)研究領(lǐng)域呈顯示出差別。 12. 在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段應(yīng)采取的策略有哪些？ （1）分析產(chǎn)品在國外市場上所處的生命周期的實(shí)際階段（2）針對產(chǎn)品所處生命周期的實(shí)際階段，采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略 *當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，應(yīng)注意市場信息反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能，滿足市場需要。 *當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期以后，產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)該采取產(chǎn)品系列化策略，推出系列產(chǎn)品，占領(lǐng)細(xì)分化市場。 *產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤已達(dá)到最高峰。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該推行市場滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)改變產(chǎn)品外形、包裝，適應(yīng)市場的不同需求。 *當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期以后，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束。產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利潤降低。此時(shí)企業(yè)應(yīng)注意適時(shí)淘汰處于衰退期的產(chǎn)品。若能把產(chǎn)品從衰退期市場轉(zhuǎn)入正處于成熟期或成長期的市場，便可以延長產(chǎn)品的生命周期。 ——論述題—— 13. 試述國際企業(yè)管理人員的來源渠道及其利弊？ 1 從本國母公司派駐外人員.因?yàn)樗麄儗δ腹镜囊鈭D和興趣都很了解,而從東道國或從第三國中選擇就很難做到這一點(diǎn).但所有駐外人員都從母公司派出也有困難;另一方面,全部從本國母公司派,花費(fèi)非常大,而且他們往往會盲目地將本國的管理方法搬到子公司去實(shí)踐. 2、從東道國招聘人員.好處是: (1)人事成本低.(2)可與有關(guān)部門建立良好關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象;(3)保證子公司經(jīng)營政策的連續(xù)性;(4)增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作熱情;(5)可以在一定程度上緩和東道國的民族主義情緒和國有化政策的壓力.不足之處是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人員往往很難在母公司和子公司之間起橋梁作用.他們已習(xí)慣于自己本國的工作方法,有時(shí)難以適應(yīng)總公司的要求. 3 從第三國選擇人員.這些跨國經(jīng)營人員在國際經(jīng)營知識,經(jīng)驗(yàn),談判技巧等方面各具特長,他們利用世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢所提供的各種有利時(shí)機(jī)和條件,為其所服務(wù)的公司從事投資管理,生產(chǎn)管理,營銷管理等各種類型的國際化經(jīng)營活動(dòng),經(jīng)營績效大多都比較喜人.但這種類型經(jīng)營人員的人工成本較高,流動(dòng)性大,總公司控制其經(jīng)營行為的難度也較大. 14. 不同的國際企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)模式是什么？ 回顧國際企業(yè)與環(huán)境相互作用的歷史可以看出，在不同的發(fā)展時(shí)期，國際企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的具體內(nèi)容各異，形成了不同的國際企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)模式。 第一、以自然地理為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式產(chǎn)生于最初的國際企業(yè)的投資行為中，當(dāng)時(shí)主要考慮自然資源等地理因素的的影響，企業(yè)生產(chǎn)以自然環(huán)境為依據(jù)。豐富的自然資源和良好的地理環(huán)境是企業(yè)追求的最先決的環(huán)境因素。 第二、以政治經(jīng)濟(jì)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式明顯地受制于各國的政治經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，政治經(jīng)濟(jì)越是穩(wěn)定發(fā)達(dá)的地區(qū)越是投資者趨之若鶩的理想目的地。 第三、現(xiàn)代的以科學(xué)技術(shù)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有適應(yīng)科技革命浪潮的企業(yè)，才能求得更大的飛躍。現(xiàn)代企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系就是以科學(xué)技術(shù)為中心的適應(yīng)關(guān)系。 第四、二十一世紀(jì)的以文化信息為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。該種模式是全球信息技術(shù)飛躍發(fā)展的必然結(jié)果。目前在一些發(fā)達(dá)國家，該種適應(yīng)模式已初露端倪。該模式表明，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及文化交流中突出異質(zhì)文化的必然性，使企業(yè)發(fā)展面臨著雙重選擇，既要增強(qiáng)吸納、處理信息的技術(shù)能力，又要顧及文化交流中的多樣性，以適應(yīng)不同的文化背景。只有這樣，企業(yè)才能成功地發(fā)展下去。 15. 第六章課后案例，要求按案例要求進(jìn)行分析。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ——名詞解釋—— 1. 跨文化溝通 所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化成員，而接受者是另一種文化的成員。 2. 國際避稅 是指國際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，采用選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn)和經(jīng)營方式等種種合法手段，來減少或消除其納稅義務(wù)的一種行為。 3. 本國中心戰(zhàn)略 是指國際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國內(nèi)業(yè)務(wù)上，國際經(jīng)營業(yè)務(wù)處于較為次要的地位。 4. 國際企業(yè)文化 是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。 5. 文化融合 是指不同形態(tài)的文化或者文化因素之間的相互結(jié)合、相互吸收的過程，它以人種的混合和文化的同化或相互適應(yīng)作為標(biāo)志。 6. 國際逃稅 是指國際企業(yè)利用有關(guān)國家的疏漏，運(yùn)用欺詐、隱瞞等非法手段減輕或逃避有關(guān)國家納稅義務(wù)的行徑。 7. 轉(zhuǎn)移定價(jià) 轉(zhuǎn)移定價(jià)是指跨國公司內(nèi)部，在母公司與子公司、子公司與子公司之間銷代產(chǎn)品，提供商務(wù)、轉(zhuǎn)讓技術(shù)和資金借貸等活動(dòng)所確定的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部價(jià)格。 8. 國際事業(yè)部結(jié)構(gòu) 是設(shè)立與其他職能部門，產(chǎn)品/地區(qū)部門并行的國際事業(yè)部，通常由一名副總裁兼任主管，代表總部管理、協(xié)調(diào)國外業(yè)務(wù)。 9. 全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)就是以公司在世界各地生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的區(qū)域分布為基礎(chǔ)，設(shè)立若干區(qū)域部，每個(gè)部負(fù)責(zé)該管理該區(qū)域范圍內(nèi)的全部經(jīng)營活動(dòng)與業(yè)務(wù)，每個(gè)區(qū)域部通常由一名副總裁掛帥，領(lǐng)導(dǎo)該區(qū)域部工作，并直接向總裁報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)。 10. 全球性網(wǎng)絡(luò)組織 是信息時(shí)代的代表性組織結(jié)構(gòu)，由兩部分組成：一是戰(zhàn)略資源管理、財(cái)務(wù)管理與其他功能相分離，形成一個(gè)由總公司進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制的核心；二是根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、研究和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)具有柔性化特點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)中各機(jī)構(gòu)的重要性隨項(xiàng)目性質(zhì)而變化。 ——簡答題—— 11. 國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？ 優(yōu)點(diǎn)：可以使海外事業(yè)的管理一貫化，易于貫徹企業(yè)宗旨，活動(dòng)效率高，不會發(fā)生在指揮和信息傳輸上 的混亂情況；可以進(jìn)行資源的綜合調(diào)配，協(xié)調(diào)各海外子公司的活動(dòng)，使各子公司的總體業(yè)績超過各自為政時(shí)的水平。 缺點(diǎn)：由于國內(nèi)各部門依然是主體，因此，國際事業(yè)部協(xié)調(diào)和支持海外活動(dòng)的能量有限；容易造成國內(nèi)各部門和國際事業(yè)部之間的沖突；國際事業(yè)部因?yàn)閯輪瘟Ρ?，往往會產(chǎn)生盲目擴(kuò)充機(jī)構(gòu)的不良傾向。 12. 影響國際企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些 ？ 影響國際企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的因素主要有： 1）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，子公司的經(jīng)營自主權(quán)也要相對擴(kuò)大。 2）資本投入。母公司對子公司的資本投入越高，公司決策的集權(quán)程度就越高，子公司的經(jīng)營自主權(quán)就會相應(yīng)縮小。 3）技術(shù)水平。生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜程度越高，集權(quán)程度也就越高。 4）產(chǎn)品多樣化。公司產(chǎn)品多樣化程度越高，子公司的經(jīng)營自主權(quán)就越大。 5）子公司間相互依賴強(qiáng)度。各子公司相互依賴性越強(qiáng)，就意味著要求更高的集權(quán)程度。 6）子公司分布的地理差異。母公司下屬子公司越多，各子公司之間的溝通效率也就降低，從而要求母公司下放部分權(quán)力。 7）競爭環(huán)境狀況。一方面，市場競爭越激烈，就越需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和市場決策法來降低成本，這就意味著程度較高的集權(quán)；但另一方面子公司所處環(huán)境的不確定性也越大，從而又要求適時(shí)降低集權(quán)的程度。 13. 簡述國際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)？ 國際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn) (一)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的復(fù)雜性 (二)資金融通的多樣性 (三)風(fēng)險(xiǎn)程度的差異性 (四)財(cái)務(wù)管理技巧的復(fù)雜性 (五)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容更豐富 14. 簡述跨國公司文化管理的步驟？ 跨國公司的文化管理可分為三個(gè)步驟： 第一步：識別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能采取針對性的措施。 第二步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化 背景的人之間的溝通和理解。具體措施是把不同文化背景的人或在不同文化地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。 第三步：建立共同經(jīng)營觀和公司文化。通過文化差異的識別和敏感性訓(xùn)練，公司職員提高了對文化的鑒別和適應(yīng)能力，在文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營觀和強(qiáng)有力的公司文化。 15. 簡述跨國公司文化管理的步驟？ 跨國公司的文化管理可分為三個(gè)步驟： 第一步：識別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能采取針對性的措施。 第二步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化 背景的人之間的溝通和理解。具體措施是把不同文化背景的人或在不同文化地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。 第三步：建立共同經(jīng)營觀和公司文化。通過文化差異的識別和敏感性訓(xùn)練，公司職員提高了對文化的鑒別和適應(yīng)能力，在文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營觀和強(qiáng)有力的公司文化。 ——論述題—— 16. 在國際企業(yè)管理中，如何進(jìn)行有效的跨文化溝通？ 這道題需要自己再重新整理一下，原答案有些亂 跨文化溝通(-)泛指不同文化背景的成員,群體及組織之間的溝通,也有使用交叉文化溝通(—)或超越文化溝通()等術(shù)語.跨文化管理(-)是不同文化背景的人在一起工作和進(jìn)行貿(mào)易的情況下如何進(jìn)行管理,其實(shí)質(zhì)是研究不同國別,不同文化條件下的管理比較.企業(yè)跨文化管理指當(dāng)不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí),在企業(yè)管理的各個(gè)職能,方面中加入對應(yīng)文化整合措施,有效地解決這種矛盾和沖突,從而高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理.由以上定義可知,企業(yè)跨文化管理由以下析文/陳劍平徐偉軍幾個(gè)要素構(gòu)成:管理的主體是企業(yè);管理的對象是具有不同文化背景的群體,這些群體有可能是國家政府,民族,消費(fèi)者,管理者,員工等;企業(yè)跨文化管理是一種管理活動(dòng),是在交叉文化條件下,實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能.二,跨文化溝通和管理的目的和意義跨文化溝通和管理是世界經(jīng)濟(jì)全球化區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化發(fā)展的必然要求.跨文化企業(yè)溝通管理的目的,簡單講就是避免或減少不同文化群體在相互影響過程中出現(xiàn)的矛盾和沖突,從矛盾解決和文化整合中找到交叉文化條件下企業(yè)管理視角?理的有效模式;并充分利用東道國所擁有的資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),發(fā)揮企業(yè)跨文化經(jīng)營的文化協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國經(jīng)營和跨文化優(yōu)勢發(fā)展.從管理的角度看,全部的管理活動(dòng)都可以歸結(jié)為人與人之間的相互溝通與信息轉(zhuǎn)換.這種溝通與轉(zhuǎn)換的有效性幾乎全部依賴人與人之間,管理者與管理者之間的相互理解.在跨文化的經(jīng)營環(huán)境中,管理者之間的相互理解和跨文化的溝通尤為重要.隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,不同文化群體之間的距離越來越近,持有不同世界觀,價(jià)值觀,語言,行為的人們需要越來越多的相互理解和交往,因此跨文化溝通是一個(gè)必不可少的過程.如果不能進(jìn)行很好的跨文化溝通,風(fēng)俗習(xí)慣,行為舉止,價(jià)值觀方面的差異會給管理帶來很大的障礙.實(shí)施有效的跨文化溝通和管理有利于跨國企業(yè)擺脫單純的地域和文化界限,成為面向全球國際企業(yè),實(shí)現(xiàn)"跨文化優(yōu)勢".進(jìn)行有效跨文化溝通是企業(yè)跨國經(jīng)營的前提,是企業(yè)進(jìn)行成功的跨文化管理的重要基礎(chǔ),有效地進(jìn)行跨文化管理,是國際跨國企業(yè)在跨文化背景,地域下成功運(yùn)營的保證.三,跨文化溝通和管理的原則,策略及方法當(dāng)今世界,科技日新月異,聯(lián)系日趨便捷,每種文明都毫無例外地面臨著完善,發(fā)展的問題,不同文明之間擴(kuò)大交流,加強(qiáng)對話更為迫切而必要.如果自恃先進(jìn),高人一等,對別的文明采取歧視,蔑視甚至敵視的態(tài)度,只能破壞世界大家庭的和諧與穩(wěn)定.只有互相尊重,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,人類文明才能保持豐富多彩,不斷繁榮興盛.跨文化管理溝通的基本原則是互相尊重,互相理解,求同存異,共同發(fā)展.要在此原則的指引下,同心協(xié)力,采取措施,尋求文化協(xié)同效應(yīng).即抱著尊重對方文化的態(tài)度,克服文化優(yōu)越感,剔除價(jià)值評判性,換位思考,理解差異存在的合理性,允許各抒己見,百家爭鳴,最大限度地"求同",最小范圍地"存異".以"求同"作為發(fā)揮文化協(xié)同效應(yīng)的文化資源,以"存異"導(dǎo)致的文化落差作為產(chǎn)生文化動(dòng)力的源泉. 17. 第十章課后案例 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ——論述題—— 這道題答案只有700至800字，需要同學(xué)們以此為提綱自己發(fā)揮了。 1. 小論文 題目：試述中國企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 要求： 1、有一定的理論闡述 2、能結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況 3、字?jǐn)?shù)：2000----2500字 改革開放以來，中國企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營方面取得了顯著的進(jìn)展，但從總體上說，我國企業(yè)跨國經(jīng)營還處于初級階段，實(shí)踐中還存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、管理模式存在缺陷。從國際化經(jīng)營的微觀機(jī)制及管理模式上看，仍帶有較多行政色彩，企業(yè)沒有經(jīng)營的自主權(quán)，管理上主要是沿襲國內(nèi)現(xiàn)行體制的模式，缺乏主動(dòng)性和靈活性。企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)市場信號調(diào)節(jié)經(jīng)營活動(dòng)，從而阻礙跨國經(jīng)營的發(fā)展。 （2）投資結(jié)構(gòu)不盡合理，總體投資效益不高。從地區(qū)分布上看，投資過分集中在發(fā)展中國家和地區(qū)；在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，偏重初級產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)，偏重消費(fèi)品投資。另外海外投資中美元的比重過大，幣種選擇單一，削弱了抵御國際金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。 （3）企業(yè)海外融資和投資能力較低。一方面，企業(yè)缺乏足夠的資金用于投資和經(jīng)營。另一方面，企業(yè)與金融業(yè)的融合進(jìn)展不大，削弱了企業(yè)跨國融資和投資的能力。 （4）生產(chǎn)企業(yè)與外貿(mào)企業(yè)的矛盾制約著跨國經(jīng)營的綜合競爭力。我國專業(yè)外貿(mào)公司雖已轉(zhuǎn)向企業(yè)化經(jīng)營，而體制上仍具有國家進(jìn)出口貿(mào)易行政管理職能，而國際化經(jīng)營需要以實(shí)業(yè)化為基礎(chǔ)，專業(yè)外貿(mào)公司因技術(shù)、資金、規(guī)模的限制，發(fā)展跨國經(jīng)營力不從心。 （5）許多項(xiàng)目缺乏科學(xué)的決策。許多企業(yè)的投資決策不夠慎重，盲目上項(xiàng)目，導(dǎo)致效益低下，損失嚴(yán)重。另外，許多企業(yè)對合作伙伴的實(shí)力、信譽(yù)等缺乏了解，造成許多失誤和損失。 （6）缺乏能勝任國際化經(jīng)營的專門人才。開展國際化經(jīng)營，需要大批通曉國際金融、國際投資、國際貿(mào)易等專業(yè)人才，目前我國海外投資人員的總體素質(zhì)離國際經(jīng)營的要求還有差距。 中國企業(yè)國際化經(jīng)營要從起步階段進(jìn)一步發(fā)展，除了要解決自身的一些問題，還將面臨外問世界的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)： （1）出口貿(mào)易將面臨更趨劇烈的競爭。 （2）發(fā)展中國家對跨國公司采取許多限制政策。 （3）發(fā)中國家采取進(jìn)口替代政策。