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信息工程監(jiān)理合同 范本 __市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同書 （含技術培訓、技術中介） 項目名稱：_____________________________________________ 委托方：_____________________________________________ 監(jiān)理方：_____________________________________________ 付款方：_____________________________________________ 委托方_______________與監(jiān)理方_______________，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。 一、委托方委托監(jiān)理方監(jiān)理的工程（以下簡稱“本工程”）概況如下： 1. 信息系統(tǒng)工程名稱：____________________________________________ 2. 信息系統(tǒng)工程地點：____________________________________________ 3. 信息系統(tǒng)工程總投資：__________________________________________ 4. 本合同簽訂地點：______________________________________________ 二、本合同中的有關詞語含義于本合同第二部分《標準條件》中賦予它們的定義相同。 三、下列文件均為本合同的組成部分： 1. 本合同標準條件（第二部分）； 2. 本合同專用條件（第三部分）； 3. 本合同附加合同條款（第四部分）； 4. 實施監(jiān)理方案和內(nèi)容（第五部分）； 5. 在實施過程中雙方共同簽署的補充與修正文件。 四、監(jiān)理方向委托方承諾，按照本合同的規(guī)定，承擔本合同專用條件中的議定范圍內(nèi)的監(jiān)理業(yè)務。 五、委托方向監(jiān)理方承諾按照本合同注明的期限、方式、幣種，向監(jiān)理方支付報酬。 本合同自_______年_____月_____日開始實施，至_______年______月______日完成。 本合同一式_____份，具有同等法律效力，委托方______份，監(jiān)理方_____份。 委托方 單位名稱（公章） 年 月 日 法定代表人 （簽章） 委托代理人 （簽章） 聯(lián)系人 （簽章） 住所（通信地址） 電 話 傳 真 開戶銀行 帳 號 郵政編碼 監(jiān)理方 單位名稱（公章） 年 月 日 法定代表人 （簽章） 委托代理人 （簽章） 聯(lián)系人 （簽章） 住所（通信地址） 電 話 傳 真 開戶銀行 帳 號 郵政編碼 付款方 單位名稱（公章） 年 月 日 法定代表人 （簽章） 委托代理人 （簽章） 聯(lián)系人 （簽章） 住所（通信地址） 電 話 電 掛 開戶銀行 帳 號 郵政編碼 第二部分 信息系統(tǒng)工程標準條件 （標準條件詞語定義、適用范圍和法規(guī)） 第一條 下列名詞和用語，除上下文另有規(guī)定外，有如下含義： (1) “工程”是指委托方委托實施監(jiān)理的______________________。 (2) “委托方”是指直接投資責任和委托監(jiān)理業(yè)務的一方以及其合法繼承人。本項目委托方是_______________________。 (3) “監(jiān)理方”是指承擔監(jiān)理業(yè)務和監(jiān)理責任的一方，以及其合法繼承人。在本頂目中指______________________。 (4) “監(jiān)理機構”是指監(jiān)理方為本工程實施監(jiān)理業(yè)務的組織。一般由總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、監(jiān)理工程師及監(jiān)理單位其他人員組成。 (5) “工程監(jiān)理的正常工作”是指雙方在專用條件中約定，委托方委托的監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容。 (6) “工程監(jiān)理的附加工作”是指①委托方委托監(jiān)理范圍以外，通過雙方書面協(xié)議另外增加的工作范圍和內(nèi)容；②由于委托方、第三方原因，使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤，以致增加了工作量或持續(xù)時間而增加的工作。 (7) “工程監(jiān)理的額外工作”是指服務內(nèi)容和附加工作以外的工作，即非監(jiān)理方自己的原因而暫?；蚪K止監(jiān)理業(yè)務，其善后工作及恢復監(jiān)理業(yè)務的工作。 (8) “日”是指任何一天零時至第二天零時的時間段。 (9) “工作日”是指除國家法定假日以外的日歷日。 (10) “月”是指根據(jù)公歷從一個月份中任何一天開始到下一個月相應日期的前一天的時間段。 第二條 信息系統(tǒng)工程委托監(jiān)理合同適用的法律是指國家的法律、行政法規(guī)，以及專用條件中議定的部門規(guī)章或工程所在地的地方法規(guī)、地方規(guī)章。 第三條 本合同文件使用漢語語言文字書寫、解釋和說明。如專用條件約定使用兩種以上 （含兩種）語言文字時，漢語應為解釋和說明本合同的標準語言文字。 監(jiān)理方義務 第四條監(jiān)理方按合同約定派出監(jiān)理工作需要的監(jiān)理機構及監(jiān)理人員，向委托方報送委派的總監(jiān)理工程師及其監(jiān)理機構主要成員名單、監(jiān)理規(guī)劃，完成監(jiān)理合同專用條件中約定的監(jiān)理工程范圍內(nèi)的監(jiān)理業(yè)務。在履行合同義務期間，監(jiān)理方應在所監(jiān)理項目的實施過程中根據(jù)工程具體情況采取傍站、巡視、平行檢驗等監(jiān)理形式，并按合同約定，定期向委托方報告監(jiān)理工作。 第五條 監(jiān)理方在履行本合同的義務期間，應認真、勤奮地工作，為委托方提供與其水平相適應的咨詢意見，公正維護各方面的合法權益。 第六條 監(jiān)理方使用委托方提供的設施和物品屬委托方的財產(chǎn)。在監(jiān)理工作完成或中止時，應將其設施和剩余的物品按合同約定的時間和方式移交給委托方。 第七條 在合同期內(nèi)或合同終止后，未征得有關方同意，不得泄露與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料。 第八條 工程最終驗收結(jié)束后一個月內(nèi)，整理與監(jiān)理有關的資料并移交委托方。 委托方義務 第九條 委托方在與監(jiān)理方簽定本合同后，開展監(jiān)理業(yè)務之前應向監(jiān)理方免費提供工程相關 資料. 第十條 委托方應當負責工程建設的所有外部關系的協(xié)調(diào)，為監(jiān)理工作提供規(guī)定的工作環(huán)境 和外部條件。根據(jù)需要，如將部分或全部協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理方承擔，則應在專用條 件中明確委托的工作和相應的報酬。 第十一條 委托方應當在雙方約定的時間免費向監(jiān)理方提供與工程有關的監(jiān)理工作所需要的工程資料。 第十二條 委托方應當在專有條款約定的時間內(nèi)就監(jiān)理方書面提交并要求作出決定的一切事宜作出書面決定。 第十三條 委托方應當授權一名熟悉工程情況、能在規(guī)定時間內(nèi)作出決定的項目聯(lián)絡人（在專用條款中約定），負責與監(jiān)理方聯(lián)系。更換項目聯(lián)絡人，要提前三日通知監(jiān)理方。本工程的項目聯(lián)絡人是：_______________________。 第十四條 委托方應當將授予監(jiān)理方的監(jiān)理權利，以及監(jiān)理方主要成員職能分工、監(jiān)理權限及時書面通知己選定的承包合同的承包方，并在與承包方簽訂的合同中予以明確。 第十五條 委托方應在不影響監(jiān)理方開展監(jiān)理工作的時間內(nèi)提供如下資料： (1) 在本項工程中使用的工程材料設備如通訊及計算機網(wǎng)絡設備、應用軟件等生產(chǎn)廠家名錄； (2) 提供與本工程有關的協(xié)作單位、配合單位的名錄及聯(lián)系人和聯(lián)系方式； (3) 協(xié)助安排監(jiān)理服務機構在監(jiān)理服務過程中所需的自備的設備、物品的進場時間。 第十六條 委托方應免費向監(jiān)理方提供臨時辦公用房、通訊設施。 第十七條 根據(jù)情況需要，如果雙方約定，由委托方免費向監(jiān)理方提供必要的配合人員，在監(jiān)理合同專用條件中予以明確。 監(jiān)理方權利 第十八條 監(jiān)理方在委托方委托的工程范圍內(nèi)，享有以下權利： (1) 對信息系統(tǒng)工程建設有關事項包括工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計、工程實施方案和使用功能要求，向委托方的建議權。 (2) 用于工程實施的設計文件（包括由集成承建單位提供的設計）的核查確認權，只有經(jīng)監(jiān)理服務機構確認并加蓋公章的設計文件才成為有效的工程建設依據(jù)；對工程設計中的技術問題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設計方提出建議；如果擬提出的建議可能會提高工程造價，或延長工期，應當事先征得委托方的同意。當發(fā)現(xiàn)工程設計不符合國家頒布的信息系統(tǒng)工程質(zhì)量標準或設計合同約定的質(zhì)量標準時，監(jiān)理方應當書面報告委托方并要求設計方更正。 (3) 審批工程施工組織設計和技術方案，按照保質(zhì)量、保工期和降低成本的原則，向承包方提出建議，并向委托方提出《書面報告》。 (4) 主持工程建設有關協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)，重要協(xié)調(diào)事項應當事先向委托方發(fā)出書面通知，協(xié)調(diào)結(jié)果向委托方提交《書面報告》。 (5) 征得委托方同意，監(jiān)理方有權發(fā)布開工令、停工令、返工令、復工令，但應當事先向委托方進行書面通知。如在緊急情況下未能事先通知時，則應在24 小時內(nèi)向委托方作出《書面報告》。 (6) 工作中使用的硬件、軟件及系統(tǒng)集成、材料和施工質(zhì)量的檢驗權，向承包方獲取上述相關內(nèi)容的質(zhì)量證明文件的權利。對于不符合設計要求和合同約定及國家質(zhì)量標準的材料、構配件、設備，有權通知承包方停止使用；對于不符合規(guī)范和質(zhì)量標準的工序、分部分項工程和不安全施工作業(yè)，有權通知承包方停工整改、返工。承包方得到監(jiān)理機構復工令后才能復工。 (7) 工程施工進度的檢查、監(jiān)督權，以及工程實際竣工日期提前或超過工程施工合同規(guī)定的竣工期限的簽認權。主持工程驗收及出具驗收報告的監(jiān)理證明文件的權力。 (8) 在工程施工合同約定的工程范圍內(nèi)，行使工程量計量和工程款支付的審核和簽認權，以及工程結(jié)算的復核確認權與否決權。未經(jīng)監(jiān)理方簽字確認，委托方不得向承包方支付工程款，不進行竣工驗收。 第十九條監(jiān)理方在委托方授權范圍內(nèi)，行使工程變更審核權，確認其必要性后，由總監(jiān)理工程師發(fā)布變更指令方能生效予以實施。如果由此嚴重影響了工程費用或質(zhì)量或進度，則這種變更須經(jīng)委托方事先批準。在緊急情況下未能事先報委托方批準時，監(jiān)理方所做的變更也應盡快通知委托方。在監(jiān)理過程中如發(fā)現(xiàn)工程承包方人員工作不力，監(jiān)理機構可要求承包方調(diào)換有關人員。 第二十條在所委托的工程范圍內(nèi)，委托方或承包方對對方的任何意見和要求（包括索賠要求），均必須首先向監(jiān)理機構提出，由監(jiān)理機構研究處置意見，再同雙方協(xié)商確定。當委托方和承包方發(fā)生爭議時，監(jiān)理機構應根據(jù)自己的職能，以獨立的身份判斷，公正地進行調(diào)解。當雙方的爭議由政府行政主管部門調(diào)解或仲裁機關時，應當提供作證的事實材料。 委托方權利 第二十一條 委托方有選定工程總承包方、工程設計單位和系統(tǒng)集成商以及與其訂立合同的權利。 第二十二條 委托方有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計、生產(chǎn)工藝設計和設計使用功能要求的認定權，以及對工程設計變更的審批權。 第二十三條 當監(jiān)理方調(diào)換總監(jiān)理工程師時，須經(jīng)委托方同意。 第二十四條 委托方有權要求監(jiān)理方提交監(jiān)理工作月報及監(jiān)理業(yè)務范圍內(nèi)的專項報告。 第二十五條 當委托方發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責，或與承包方串通給委托方或工程造成損失的，委托方有權要求監(jiān)理方更換監(jiān)理人員，直到終止合同并要求監(jiān)理方承擔相應的賠償責任或連帶賠償責任。 監(jiān)理方責任 第二十六條 監(jiān)理方的責任期即委托監(jiān)理合同有效期。在監(jiān)理過程中，如果因工程建設進度的推遲或延誤而超過書面約定的日期，雙方應進一步商議并簽署一份補充協(xié)議，作為本合同的附件，補充協(xié)議中應明確工程超期部分附加工作的監(jiān)理附加費。 第二十七條 監(jiān)理方在責任期內(nèi)，應當履行約定的義務。如果因監(jiān)理方過失而造成了委托方的經(jīng)濟損失，應當向委托方賠償，按第三部分第六條計算，累計賠償總額不應超過該工程監(jiān)理服務合同款的50%。 第二十八條 監(jiān)理方有責任對承包方違反合同規(guī)定的施工質(zhì)量及施工時限向委托方提交證明報告，但不因承包方的違規(guī)操作而承擔責任。因不可抗力導致委托監(jiān)理合同不能全部或部分履行，監(jiān)理方不承擔責任，但有責任維護委托方的權益，保證工程按質(zhì)按量完成。 第二十九條 監(jiān)理方向委托方提出賠償要求不能成立時，監(jiān)理方應當補償由于該索賠所導致委托方的各種費用支出。 委托方責任 第三十條 委托方應當履行委托監(jiān)理合同約定的義務，如有違反則應當承擔違約責任，賠償 給監(jiān)理方造成的經(jīng)濟損失，累計賠償額不應超過監(jiān)理費總額。監(jiān)理方處理委托業(yè) 務時，因非監(jiān)理方原因的事由受到損失的，可以向委托方要求補償損失。 第三十一條 委托方如果向監(jiān)理方提出賠償?shù)囊蟛荒艹闪?，則應當補償由該索賠所引起的監(jiān)理方的各種費用支出。 合同生效、變更與終止 第三十二條 由于委托方或承包方的原因使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤，以致發(fā)生了附加工作或延長了持續(xù)時間，則監(jiān)理方應當將此情況與可能產(chǎn)生的影響及時書面通知委托方。完成監(jiān)理業(yè)務的時間相應延長，并得到附加工作的報酬，具體內(nèi)容雙方再行商議并簽署補充協(xié)議。 第三十三條在委托監(jiān)理合同簽訂后，實際情況發(fā)生變化，使得監(jiān)理方不能全部或部分執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務時，監(jiān)理方應當立即書面通知委托方。雙方確認該監(jiān)理業(yè)務的完成時間應予延長。當恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務時，應當增加不超過10個工作日的時間用于恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務，并按雙方約定的數(shù)量支付監(jiān)理報酬。 第三十四條本合同終止條件：1、因客觀原因造成的實施工作和監(jiān)理工作不能按合同規(guī)定履行，經(jīng)監(jiān)理方與委托方、承包方協(xié)商后，雙方同意終止合同，雙方簽署終止合同文件，本合同即終止。2、按本合同規(guī)定項目正常完成，承包方與委托方完成最終驗收和工程移交手續(xù)后，監(jiān)理方按本合同規(guī)定移交完所有監(jiān)理文件，本合同即終止。 第三十五條 當事人一方要求變更或解除本合同時，應當在10個工作日內(nèi)通知對方，因解除合同使一方遭受損失的，除依法可以免除責任的外，應由責任方負責賠償。變更或解除合同的通知或協(xié)議必須采取書面形式，協(xié)議未達成之前，原合同仍然有效。 第三十六條監(jiān)理方在應當獲得監(jiān)理報酬之日起7天內(nèi)仍未收到支付票據(jù)，委托方又未對監(jiān)理方提出任何書面解釋時，或根據(jù)第三十四條及第三十五條已暫停執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務時限超過一個月的，監(jiān)理方可向委托方發(fā)出終止合同的通知，發(fā)出通知后7日內(nèi)仍未得到委托方答復，可進一步發(fā)出終止合同的通知，如果第二份通知發(fā)出后，三個工作日內(nèi)仍未得到委托方答復，可單方面終止合同或自行暫?；蚶^續(xù)暫停執(zhí)行全部或部分監(jiān)理業(yè)務。委托方承擔全部違約責任。 第三十七條 監(jiān)理方由于非自己的原因而暫?；蚪K止執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務，其善后工作以及恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務的工作，應當視為額外工作，有權得到額外的報酬（可參考三十二條）。 第三十八條 當委托方認為監(jiān)理方無正當理由而又未履行監(jiān)理義務時，可向監(jiān)理方發(fā)出指明其未履行義務的書面通知。若委托方發(fā)出通知后7日內(nèi)沒有收到答復，可在第一個通知發(fā)出后10日內(nèi)發(fā)出終止委托監(jiān)理合同的通知，合同即行終止。 違約責任 第三十九條 由監(jiān)理方單方面的原因造成的違約責任，監(jiān)理方承擔賠償責任（參考第二十五條和第二十七條），賠償?shù)淖罡呦揞~不超過該工程監(jiān)理服務合同款的50%；由委托方單方面的原因造成的違約責任，由委托方承擔賠償責任（參考第三十條）。 監(jiān)理報酬 第四十條 正常的監(jiān)理工作、附加工作和額外工作的報酬，按照監(jiān)理合同專用條件中第八條 的方法計算，并按約定的時間和數(shù)額支付。 第四十一條 如果委托方在規(guī)定的支付期限內(nèi)未支付監(jiān)理報酬，自規(guī)定之日起，還向監(jiān)理方支付滯納金。滯納金按如下方式計算： 滯納金=拖欠金額_支付期限最后一日銀行貨款利率_拖欠時間累計 (滯納金按每天千分之5收取) 第四十二條 支付監(jiān)理報酬所采取的貨幣幣種、匯率由合同專用條件約定。 第四十三條 如果委托方對監(jiān)理方提交的支付通知中報酬或部分報酬項目提出異議，應當在收到支付書面通知書24小時內(nèi)向監(jiān)理方發(fā)出表示異議的通知，但委托方不得拖延其他無異議報酬項目的支付。 其它 第四十四條 在監(jiān)理業(yè)務范圍內(nèi)，如需聘用專家咨詢或協(xié)助，由監(jiān)理方聘用的，其費用由監(jiān)理方承擔，由委托方聘用的，其費用由委托方承擔。 第四十五條 監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中提出的合理化建議，使委托方得到了經(jīng)濟效益，委托方應按專用條件中的約定給予經(jīng)濟獎勵。 第四十六條 監(jiān)理方駐地監(jiān)理機構及其職員不得接受監(jiān)理工程項目施工承包方任何報酬或者經(jīng)濟利益。監(jiān)理方不得參與可能與合同規(guī)定的與委托方的利益相沖突的任何活動。 第四十七條 監(jiān)理方在監(jiān)理過程中，不得泄露委托方申明的秘密，監(jiān)理方亦不得泄露設計方、承包方等提供并申明的秘密。 第四十八條 監(jiān)理方對于由其編制的所有文件擁有版權，委托方僅有權為本工程使用和復制此類文件，不得將此類文件外傳至與本工程無關的機構或個人，否則監(jiān)理方有權追究法律責任。 爭議的解決 第四十九條 任何一方因違反合同的規(guī)定而引起責任糾紛和損害賠償，雙方應當協(xié)商解決，如未能達成一致，可提交主管部門協(xié)調(diào)，如仍未能達成一致時，根據(jù)權力約定提交仲裁機關仲裁，或向人民法院起訴。 第三部分 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理專用條件 第一條 本合同使用的法律及監(jiān)理依據(jù)： (1) 國家信息產(chǎn)業(yè)部、建設部的有關規(guī)范； (2) 《中華人民共和國技術合同法》； (3) 本合同生效后若出現(xiàn)國家有關法律、法規(guī)變化，本合同應根據(jù)國家有關法律、法規(guī)作相應調(diào)整。 第二條 監(jiān)理機構： 總監(jiān)理工程師 第三條 委托方應提供的工程資料及提供時間： (1) 設計文檔、招標文件、施工方投標文件、工程合同、現(xiàn)場資料（包括原始資料）等； (2) 委托方提供文件目錄，文件號，文件正本，保密資料注明密級；監(jiān)理方代表簽收文件，確認簽收日期；工程完工后監(jiān)理方交還以上資料，委托方代表簽收并確認交還日期。 第四條委托方應在回復期限內(nèi)對監(jiān)理方書面提交并要求作出決定的事宜作出書面答復，特殊情況下可先口頭或電話答復并即補書面答復。書面答復在送達監(jiān)理方時生效，收受方應用書面回執(zhí)確認。若超過約定期限監(jiān)理單位服務方未收到委托方的決定意見，可理解為委托方對監(jiān)理方的明確建議意見無異議，并將該建議意見視為委托方的決定。委托方對監(jiān)理方書面提交的要求決策的文件的回復期限： (1) 一般文件5個工作日； (2) 緊急事項報告文件2個工作日。 第五條 委托方的項目聯(lián)絡人為______________________。 第六條 監(jiān)理方在責任期內(nèi)如果失職，同意按以下辦法承擔責任，賠償損失累計賠償額不超 過該工程監(jiān)理服務合同款的50%。 賠償金：直接經(jīng)濟損失額 直接經(jīng)濟的損失額須經(jīng)雙方核實確認。 第七條 委托方如有違約，則應賠償給監(jiān)理方造成的經(jīng)濟損失。監(jiān)理方處理委托業(yè)務時，因非監(jiān)理方原因的事由受到損失的，可以向委托方要求補償損失。 違約賠償金 = 因委托方違約而造成監(jiān)理服務機構的直接經(jīng)濟損失，但累計賠償金額不超過該工程監(jiān)理服務合同款。 第九條 工作地點在項目所在地，需要在項目所在地以外完成的監(jiān)理工作，經(jīng)委托方同意增加出差費用，可以在項目所在地以外的地方工作。 第十條 費用支付方式： (1) 預付款：預付款占總費的30%，該款在本合同生效后三日內(nèi)支付。 進度款：進度款占總費的60%，按工期平均分攤到每_____，每_____底 支付一次，直到進度款支付完畢。 余 款：余款占總費的10%，在項目驗收后十五日內(nèi)一次性支付。 (2) 因監(jiān)理服務內(nèi)容變更所引起的費用變動，此變動增加的服務費用應在服務完成后一周內(nèi)支付給監(jiān)理方。 第十一條 本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，當事人雙方應本著互相諒解、平等互利的原則 友好及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方同意由仲裁委員會仲裁。在本合同爭議的 協(xié)商、調(diào)解或仲裁過程中，雙方仍應保證信息系統(tǒng)工程建設的正常進行。 第四部分 附加合同條款 1. 一般情況下，監(jiān)理服務機構是代表委托方的現(xiàn)場建設管理者，委托方對有關工程項目建設的意見和決策，通過監(jiān)理服務機構下達實施。 2. 在監(jiān)理方不違反有關法律、法規(guī)的前提下，委托方應保障監(jiān)理方免受因履行本監(jiān)理合同而引起的外界索賠或干擾。 3. 監(jiān)理方承諾依據(jù)監(jiān)理單位服務規(guī)范，保證監(jiān)理單位服務的質(zhì)量，并承擔相應責任。 4. 監(jiān)理方應在監(jiān)理服務期內(nèi)，自費辦理派駐到項目所在地人員和自備財產(chǎn)的有關保險，保險時間應隨服務時間的延長而順延，并在出險后自行辦理索賠。如果監(jiān)理方不辦理上述保險，則應對有關風險及后果自負其責。 5. 委托方可規(guī)定，要求監(jiān)理方盡一切合理的努力，按委托方可接受的條件對監(jiān)理方的責任、第三方的責任以及委托方為監(jiān)理單位服務提供的財產(chǎn)等進行保險上的建議和配合。此項工作應作為監(jiān)理方附加的服務。 6. 承包方違約時，代表委托方向承包方追討責任和賠償。 第五部分 實施監(jiān)理的方案和監(jiān)理內(nèi)容 （詳見合同附件） 19 / 19