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17秋《電子商務(wù)》作業(yè)_1一、單選題 1. （）是指整合的獲取訂單的戰(zhàn)略，即企業(yè)用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期A. 客戶關(guān)系管理 B. 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 C. 銷售鏈管理 D. 供應(yīng)聯(lián)管理 答案 C 答案聯(lián)系屏幕左上的“文檔貢獻(xiàn)者”。2. SET主要應(yīng)用于B2C電子商務(wù)模式，是為了解決用戶、商家和銀行之間（）的問題A. 對服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證 B. 對客戶進(jìn)行認(rèn)證 C. 身份認(rèn)證 D. 用信用卡進(jìn)行支付 答案 D3. 企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窨梢詫?shí)現(xiàn)差異化A. 可以 B. 不可以 答案 A4. 在線零售成功的因素包括A. 樹立品牌 B. 減少存貨 C. 降低成 D. 以上 包括 答案 D5. 一 不是 的 （） A. 用戶 到 商的網(wǎng) B. 客 C. 對 進(jìn)行 D. 成 低? 答案 D6. ￠￡?的￥?應(yīng)樹立（）為主的§currency1，￥'“?進(jìn)??fi的￠￡?系fl。A. ￥ B. –份 C. ?? D. · 7. 信息?為?文??到 的”?…‰ ?的技術(shù)是（）。A. ?技術(shù) B. `′?? C. 網(wǎng)絡(luò)ˉ? D. 身份˙證 8. 一 不是網(wǎng)絡(luò)營銷¨作的… A. 問 ?? B. ?銷售? C. 降低業(yè)務(wù)成 D. ˇ— 9. 商 行， 用￠￡? 者 的 – ?的 是 一 `′a行的 子（） A. 電子 B. ?于?的 品 C. P2P D. ?o? 10. 一 不 于 者在網(wǎng)上商 進(jìn)行? 的 作A. 品 B. 選? 品 C. 訂? 品 D. 信息a? 11. 供應(yīng)鏈管理模式是以（）為ˉ?A. ?對 B. ?商 C. ?家 D. 者 12. ? 型“?的主要危害是（）A. 竊取系fl的??信息 B. 損害引導(dǎo)扇區(qū) C. 刪除硬盤上的`據(jù)文件 D. 刪除硬盤上的系fl文件 13. 常用的 ?方法主要有兩 A. ??鑰和解??鑰 B. DES和?鑰?碼體系 C. RSA和公鑰?碼體系 D. 私有?鑰 ?和公開?鑰 ? 14. 開展電子商務(wù)的 包括 期效益和（）A. 實(shí)際效益 B. 期凈利潤 C. 實(shí)際凈利潤 D. 期成 15. 在電子商務(wù)條件 ，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括A. 買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī) 方式支付價(jià)款的義務(wù) B. 準(zhǔn)確、及時(shí)”進(jìn)行電子資金的劃撥義務(wù) C. 買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī) 的時(shí)間、” 和方式接受 的 的義務(wù) D. 買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對 的 ˙收的義務(wù) 二、多選題 1. 主頁一般包含以 幾 基 元素（）A. 文 (Text) B. 圖像(Image) C. 表格(Table) D. 超鏈接(HyperLink) 2. 常進(jìn)行 信息a?時(shí)，電子商務(wù)人員在‰聞組a?信息時(shí)，應(yīng)注意的技巧包括（）A. 張貼有價(jià)值信息的文章，建立信譽(yù)度 B. 經(jīng)常”在選 的‰聞組ˉ張貼 息 回復(fù)別人張貼的 息 C. 可以使用網(wǎng) 網(wǎng)頁升級更‰ 知 D. 以請求別人 意見的方式a?網(wǎng) 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷ˉ在線??進(jìn)行 ??是常見的方式。在線??表 ￠ˉ應(yīng)注意的問題（）A. 明確的 問的意§和?圍 B. 問題 ￠應(yīng)力求簡明扼要 C. 所 問題不應(yīng)有偏見 誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答 D. 避免引起人們反感 難以回答的問題 4. 網(wǎng)上訂單的?臺處理的過o主要包括（）A. 訂單?遞 B. 收a電子郵件 C. 訂單登錄 D. 訂單處理狀態(tài)追蹤 5. 列 于常用網(wǎng)絡(luò)營銷策略的是（）。A. 品牌策略 B. 渠 策略 C. 銷策略 D. 關(guān)系策略 、 題 1. ”Internet區(qū) 用于 接到 ”網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器答案 誤2. 電子支 用`′?? 了?fl的??方式。（）答案 確3. 客? 超 的價(jià)值 可以 經(jīng)營上的成功，因 要實(shí)現(xiàn)“所有客戶 100%的 意” 一 為企業(yè) 利潤。（）答案 誤4. 客主要是利用 作系fl和網(wǎng)絡(luò)的 ， ，從網(wǎng)絡(luò)的 法 ?，進(jìn)行不法行為。答案 確5. 電子支 是 ?支 的電子 答案 確17秋《電子商務(wù)》作業(yè)_2一、單選題 1. 要求 ￠￡供應(yīng) 品的行業(yè)是A. 服?零售業(yè) B. ￥ 零售業(yè) C. ?品零售業(yè) D. §currency1零售業(yè) 2. EDI網(wǎng)絡(luò)?'的`據(jù)是（）A. ? 文件 B. “ 文件 C. 用戶?格式 D. EDI 準(zhǔn)?文 .解? D .3. 列 于零售商的fi?方式的是A. fl ?買 B. – ?買 C. ?期?買 D. ?買 4. 在確 ??·存 “時(shí)， 列 不是 ??的因素A. 貨的?? B. ”貨的 準(zhǔn) ?時(shí)間 C. …·管理員¨資 D. ??·存的存貨‰? 5. （）規(guī) 了交易 方進(jìn)行交易?￡時(shí)的currency1體 o和??` 策略，即??電子交易′?A. SSL′? B. CA證 C. SET′? D. HTTP′? 6. ? （1）登ˉ商家網(wǎng) （2）選?ˉ銀電子˙包付款（3） 商品， ¨?? ? ?（4）確認(rèn)訂?信息?成交易 電子? 的o?為A. （1）（3）（2）（4） B. （1）（2）（3）（4） C. （3）（4）（1）（2） D. （4）（2）（1）（2） 7. 不fi用在線? 的兩個(gè)?主要的?因是（） A. ??問題和價(jià)格問題 B. ??問題和信譽(yù)問題 C. ??問題和 品??的ˇ難 D. 價(jià)格問題和 品??的ˇ難 8. — 的對 不包括A. 文 和 ?作品 B. ￠￡??碼 C. 和 作品 D. 和 作品 9. 網(wǎng)上零售是 型的電子商務(wù)在_______的應(yīng)用A. 企業(yè)一企業(yè) B. 企業(yè)一 C. 企業(yè)一 者 D. 者一 10. 零售商的存貨所有— 型包括（）、 貨 ?、 售和a商管理”貨A. 供應(yīng)商所有 B. ˉ間商所有 C. 理商所有 D. 零售商所有 11. 供100%服務(wù) “的成 是 常?的，因 在 ， 貨是 要的A. 對的 B. 的 12. ?網(wǎng)上 是一家以（ ）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)A. B2B2C B. B2C C. C2C D. B2B 13. 電子郵件法是 于按照??對網(wǎng)上o接??進(jìn)行的 A. ??方法 B. ??者組 ?? 的行為 C. ?? D. ??fi用的技術(shù) 14. 不 于供應(yīng)鏈管理的 的一 是A. 銷售? B. ·存 C. 利潤 D. ?效 15. ￠￡???問題可以 為（） 型?A. 實(shí)體的???、 行 的???、信息的可?? B. 實(shí)體的???、 行 的???、信息的??? C. 實(shí)體的可??、 行 的???、信息的??? D. 實(shí)體的???、 行 的可??、信息的??? 二、多選題 1. 網(wǎng)絡(luò) 銷的? 包括（） A. 網(wǎng)絡(luò) 銷是指 過 企業(yè)的銷售網(wǎng) ˇ 們之間的? ?合 進(jìn) 品銷售。 B. 網(wǎng)絡(luò) 銷是 過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?遞商品和?務(wù)存在，? ，功效及???信息的。 C. 聯(lián)網(wǎng) 的 現(xiàn)， 所有的企業(yè)，不 是fl企業(yè)， 是ˉ–企業(yè)， 推 了一個(gè)世界fl一的 。D. 網(wǎng)絡(luò) 銷是在 聯(lián)網(wǎng)這個(gè) 上進(jìn)行的。 2. 常進(jìn)行 信息a?時(shí)，電子商務(wù)人員選?在公 欄 a?信息，應(yīng)注意的技巧包括（）。A. 留 準(zhǔn)確及時(shí)的聯(lián)系方式 B. 要簡明扼要 C. 一個(gè)好 題 D. 在相對 泛的區(qū) 和” a? 3. 電子˙包ˉ紀(jì)錄每筆交易的交易狀態(tài)有以 幾 （）A. 成功 B. 訂單接收 C. 未?成 D. 訂單拒絕 4. BBS常用的功 有（）A. ?文章 B. 收aE-mail C. a表文章 D. 交 聊天 5. 網(wǎng)上 ?研的 型有（）A. 隨? B. 信息 C. 過濾? D. 選? 、 題 1. 不是所有商務(wù)活動(dòng) 包括信息 、資金 、 、商 。答案 誤2. 基于公開?鑰體 的`′證 是電子商務(wù)??體系的核?。答案 確3. 常用的網(wǎng)上信息a?的¨currency1主要包括：專業(yè)網(wǎng)上信息a?“臺、電子郵件(郵件列表、群a郵件)、BBS、‰聞組?幾 。答案 確4. 電子合同是 過￠￡?網(wǎng)絡(luò)系fl訂立的，以`據(jù)電文的方式生成、儲(chǔ)存 者?遞的合同。答案 確5. 方 是 ?務(wù)的供方、需方之 的第 方去?成 服務(wù)的 作方式。答案 確17秋《電子商務(wù)》作業(yè)_3一、單選題 1. 在 聯(lián)網(wǎng)上收集 ?者信息的第一步¨作是A. 在線?? ?者的 客 B. ?索西文組 ?郵件?錄 C. 選?關(guān)鍵詞和?索引擎 D. ??主要 ?者信息?索資源 2. 電子商務(wù)ˉ?成功的ˉ介行業(yè)是A. 信息訪問服務(wù)商 B. 金融ˉ介 C. 在線商品 錄 D. 接?服務(wù)商 3. 對?整?的??威脅又稱為A. 拒絕??威脅 B. 主動(dòng)搭線竊聽 C. 延遲??威脅 D. 信息篡改威脅 4. 不 于fl? 方案的是A. 電子郵件 B. 電話 C. 專用軟件 D. 網(wǎng) 5. 網(wǎng)絡(luò) 客?育o度和文化素?的 ?對于電子商務(wù)的a展A. 沒有 然的聯(lián)系 B. currency1有決 ?的作用 C. currency1有推動(dòng)作用 D. 沒有聯(lián)系 6. 電子`據(jù)交換的簡稱是A. EFT B. EDI C. NET D. EC 7. 不 于網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng) 開a的?級交 階段的是A. 用?索¨currency1 頁 B. fl? C. ?動(dòng)回復(fù)電子郵件 D. 實(shí)時(shí)對話區(qū) 8. 電子商務(wù)，是指有形貨 的電子訂貨， 仍然需要利用?fl渠 如郵 服務(wù)和商業(yè)￡遞 貨A. 對 B. 9. 拍賣ˉ每個(gè) 價(jià)人的 價(jià) 要比 一個(gè)人的 價(jià)?，o到?jīng)]有人愿意 更?的價(jià)格為'，這 于A. 英式拍賣 B. 荷蘭式拍賣 C. ?封遞價(jià)拍賣 D. 雙…拍賣 10. 聯(lián)網(wǎng)在 ??ˉ主要收集 信息、個(gè)?化信息、（）、 ?者信息A. 與 客有關(guān)的信息 B. 與 客 關(guān)的信息 C. 與 策有關(guān)的信息 D. 與天氣有關(guān)的信息 11. 不 于?fl營銷 銷形式的是A. 人員推銷 B. 網(wǎng)絡(luò) C. 銷售 進(jìn) D. 宣?推 12. `′證 包括以 個(gè)組成 （） A. 有效日期 B. 申請者居住” C. 申請者照片 D. 頒a者公章 13. 列不 于銷售激勵(lì)和傭金系fl核?模塊的是A. 激勵(lì) ￠ B. 激勵(lì)處理 C. 激勵(lì) ? D. 激勵(lì)組 14. 于在線零售形式A. 百貨商 B. 上門推銷 C. 基于 聯(lián)網(wǎng)的? D. 專賣 15. “ 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者`?￡速 長 遍及?球，使用者fl 于年輕、ˉ 階級、??育群體，這個(gè)群體?買力ˇ 有很ˇ的 ??力”，這段話反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）? A. 超 ? B. 成長? C. 人化 D. 交 式 二、多選題 1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息currency1有以 （）顯著的? 于?fl商務(wù)信息。A. 實(shí)效?ˇ B. 準(zhǔn)確?? C. 便于存儲(chǔ) D. 收益fl 2. 電子求職對雇員 說的好處有（）A. — 速度 B. 搜索fl?職‰的 力 C. 評估?身 價(jià)值的 力 D. 乏網(wǎng)絡(luò)用戶 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷ˉ進(jìn)行 a?，選?a?媒介時(shí)如果選?了旗幟 ，要??的條件有（）A. 要?? 的效 B. 要?? 的收益 C. 要?? 用 D. 要??所選?的媒體的形 是否與你 推 形 吻合 4. 以 是￠￡?“?的主要? （）A. 破壞? B. 隱蔽? C. ?染? D. 時(shí)效? 5. 如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)“臺時(shí)， 過?買商 管理軟件系fl 搭建企業(yè)的網(wǎng)上商 “臺， 是（）A. 比較 合于flˉ型企業(yè) B. 生成的商 會(huì)是currency1有規(guī)模效應(yīng)的一組商 ˉ的一 子 C. 不需要fl力推 簡單￡捷 D. 可以根據(jù)企業(yè)?fi的??搭建個(gè)?化網(wǎng)上商 、 題 1. ￥火墻 對網(wǎng)絡(luò)存取和訪問進(jìn)行監(jiān)`審￠。答案 確2. 客戶關(guān)系生命周期管理的 的主要是根據(jù)不同的客戶不同的生命階段合理??企業(yè)資源。（）答案 確3. 者是 層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)fi取不同的客戶策略，而客戶可 成一個(gè)整體， 不需要進(jìn)行 格區(qū) 。（）答案 誤4. 第 方支付模式是一 支付層的支付模式。答案 確5. ??問題是電子支付ˉ?關(guān)鍵、?…要的問題。答案 確17秋《電子商務(wù)》作業(yè)_4一、單選題 1. 義” ，買主和賣主之間的在線資金交換 稱為A. 電子?￡ B. 支 ?￡ C. 現(xiàn)金?￡ D. 信用卡?￡ 2. 企業(yè)?常用的電子商務(wù) 包的方式是A. 主? 管 B. 在線服務(wù) C. 實(shí)時(shí)監(jiān)` D. ?￡服務(wù) 3. 列 一 不是WWW服務(wù)器軟件currency1–的基 功 A. FTP B. ?索 C. `據(jù) ? D. Usenet‰聞組 4. Telnet在 行過oˉ，實(shí)際上 動(dòng)的是兩個(gè)o?，一個(gè) Telnet客戶o?， 一個(gè) A. Telnet服務(wù)o? B. Telnet服務(wù)器o? C. Telnet 行o? D. Telnet 行o? 5. ?￡卡是指A. 電子˙包 B. 網(wǎng)卡和銀行卡 C. 信用卡和 卡 D. 支 6. 為??電子郵件受到 商的 （） A. ? 在客戶的￡速反應(yīng) B. 客戶的信息 ?減少 C. 沒有客戶的 在? D. ?成 使 有為`不多的營銷者在使用這 方法 7. TCP是?'` ′?，IP′?又稱 A. 網(wǎng)′? B. 網(wǎng)′? C. 網(wǎng)′? D. 聯(lián)網(wǎng)′? 8. 列 個(gè)方法不 解決電子商務(wù)服務(wù)器的??問題A. 訪問` 和認(rèn)證 B. 作系fl` C. 使用￥火墻 D. –份 9. 網(wǎng)絡(luò)交易ˉ?在電子商務(wù)ˉ介交易ˉ 著?? 的 ( )A. 成和組 者 B. 介 和組 者 C. 介 、 成和組 者 D. 介 和 成 10. ?化 使 企業(yè)可以A. fl ?生 ??一 的 品 B. 為公 （“ 者”） 品 C. fl ?生 個(gè)?化 品 D. 了解fl 需求的currency1體??，便于 ? 成功的 品 11. 以 一 不是電子商務(wù)的 所在A. 一 客 在?買 實(shí)際 到商品 B. 軟件¨currency1?更 C. ?? 準(zhǔn)仍在不 改進(jìn)ˉ D. 如 客 有幾 不 速的 12. 在 ? ?ˉ，用 ??育?￠的 碼是A. com B. gov C. edu D. org 13. 一 不是￡?行業(yè)ˉ的在線￡? 理索要的 用（） A. 更個(gè)?化的服務(wù) B. 不 的便捷 C. 不 的對可?買 品的理解 D. 于過￥服務(wù)而?成的更?的 ￡行 用 14. WWW 文檔fi用超文 鏈接文檔， 鏈接 ( )?持 A. URL B. ?§ C. HTTP/IP D. HTML 15. 一 是currency1 意義上的??電子零售商的 子（） A. 商 沒有實(shí)體 '， 銷售一系列商品 B. 商 沒有實(shí)體 '， 專門銷售一 商品 C. 商 有實(shí)體 '及網(wǎng) ， 銷售一系列商品 D. 商 有實(shí)體 '， 銷售一系列商品 二、多選題 1. 相對于?fl商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息currency1有 顯著的? （）A. 實(shí)效?ˇ B. 便于存儲(chǔ) C. 準(zhǔn)確?? D. 集ˉ?好 2. 電子商務(wù)“好實(shí)?的組 ˉ，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為ˉ 方 起到…要的??（）A. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和￠劃方 B. 有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方 C. 有關(guān) 研?方 D. 有關(guān)‰ 品開a方 3. ￠一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng) ?！囊蛩赜校ǎ〢. 使用 易 B. ? 易 C. 導(dǎo)?方便 D. fifl的頁 4. ，電子商務(wù) 及的法–問題有（）A. 在線不 當(dāng) ?與網(wǎng)上 形? 問題 B. 在線 者 問題 C. 網(wǎng)上電子支付問題 D. 電子合同問題 5. 在網(wǎng)絡(luò) ?研的行為ˉ，“好的 對??過o的管理和` 是 常 要的， 常?們fi用的步·應(yīng) 包括 要 （）A. 網(wǎng)上?? 的 B. 明確??對 C. 明確?? 的 D. ??方法的選? 、 題 1. 實(shí)?客戶關(guān)系管理 是要?買一個(gè)CRM軟件， 在企業(yè)? 使用。 答案 誤2. ??FIP服務(wù)器 常不??用戶上?文件。答案 確