《班組長(zhǎng)能力提升：人際交往與矛盾處理PPT演示課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《班組長(zhǎng)能力提升：人際交往與矛盾處理PPT演示課件（43頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

,人際交往與處事原則,,2,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,一位男士到書(shū)店買(mǎi)書(shū)， 問(wèn)：《幸福的婚姻生活》在哪里？ 店員說(shuō)：該書(shū)屬于幻想類(lèi)小說(shuō)，在第一排。 男士又問(wèn)：那《夫妻相處之道》呢？ 店員說(shuō)：該書(shū)屬于武打類(lèi)小說(shuō)，在第二排。 男士：那《理財(cái)、購(gòu)房要義》呢？ 店員：那是妄想綜合癥，屬精神病類(lèi)，在第八排。 男士：那《如何晉升被提拔》《要加工資》類(lèi)的書(shū)在哪排？ 店員：在司法犯罪類(lèi)，最后一排……。 男士最后問(wèn)：你這里有沒(méi)有一本叫《男人應(yīng)該是一家之主》？ 店員微笑說(shuō)：我們這里不賣(mài)童話書(shū)！,關(guān)于心理健康,3,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,,“神經(jīng)病”？,把精神病和神經(jīng)病混為一談的占63.3%； 不知道哪里有心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的占46.5%； 人人都有可能產(chǎn)生心理障礙想法的占64.5%； 緊張恐懼可能與心理問(wèn)題有關(guān)，應(yīng)去看精神科醫(yī)生或心理醫(yī)生的〈50%。,《中國(guó)普通人群精神衛(wèi)生知識(shí)知曉率調(diào)查》,關(guān)于心理健康,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,,關(guān)于心理健康,,歸屬感 ·“海休的時(shí)候很迷茫，也沒(méi)有人組織員工郊游什么的，挺空虛的。”,家庭 ·已婚人士“家里照顧不到，很內(nèi)疚” ·未婚人士“找對(duì)象較困難，剛接觸，就要出海，女生不愿意找?！?人際溝通 ·“總在船上，和同齡人之間都有代溝，朋友少，人脈也不行”,健康、睡眠 ·“上夜班很疲憊，倒班的話就會(huì)脾氣大。” ·“去年高壓122，今年142，去年輕度脂肪肝，今年重度脂肪肝?！?福利待遇 ·“工資少房?jī)r(jià)高，物價(jià)也高，工資漲得沒(méi)有物價(jià)快！而且也沒(méi)房補(bǔ)！” ·“我們社聘的做的是一樣的工作，為什么待遇不一樣？要求同工同酬。”,壓力,,,四、財(cái)富,三、睡眠,二、人際,一、家庭,生理、安全需求,生理需求,尊重、歸屬需求,愛(ài)和歸屬需求,歸屬需求,尋找生活的原動(dòng)力,8,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,一、關(guān)于家庭,9,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,丈夫：我這么辛苦工作，不就是為了這個(gè)家，為什么做妻子的就是不理解，他以為我在平臺(tái)上的生活是這樣的：,,,妻子：“有了孩子后我才明白丈夫不在身邊的苦，一個(gè)人，家務(wù)、孩子、工作，此時(shí)即使有三頭六臂也是吃不消的，孩子病了需要有人幫，工作苦了需要有人傾訴，碰到“惡人”需要有人立馬趕過(guò)來(lái)救場(chǎng)……作為帶著孩子的女人，老公在旁真是太重要了！她確信了老話：“丈夫丈夫，一丈以?xún)?nèi)才是自己的丈夫?！?下了平臺(tái)我就該這樣：,不一樣的“雙城生活”,1.夫妻情感,孩子出生3個(gè)月-半年 彼此熟悉和適應(yīng)， 照顧孩子，無(wú)暇增進(jìn)親密感,兩年,高危期1,高危期2,5.2年,16.4年,,三年,十一年,孩子3歲 差異、沖突無(wú)法有效解決 滿(mǎn)意度降到谷底,新婚，浪漫期 婚姻滿(mǎn)意度高,中年危機(jī) 子女教育（十來(lái)歲的孩子最為逆反） 親密感、激情褪去,1.夫妻情感,,12,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,“雙城生活”情感保鮮法,互相信任：每天不能見(jiàn)面的夫妻最重要的是信任，如同愛(ài)是兩個(gè)人共同的信仰，雖然有苦澀但也有很多的甜蜜。 善于溝通：夫妻雙方一定要保持經(jīng)常性溝通，利用電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等，不要認(rèn)為生活中的瑣碎事情沒(méi)什么可聊的，其實(shí)這是夫妻交流非常重要的形式。,,1.夫妻情感,,故事背景： 一天，丈夫發(fā)現(xiàn)家里有張要過(guò)期的美容卡，而妻子又沒(méi)時(shí)間去，自己則去美容店護(hù)膚，小女兒把大女兒的毛線衣穿壞了，妻子為了不讓大女兒生氣，開(kāi)車(chē)出去買(mǎi)新的一模一樣的毛線衣，故事從這里開(kāi)始了。,善于溝通,,“雙城生活”如何使情感保鮮,每天不能見(jiàn)面的夫妻最重要的是信任，相信彼此是相愛(ài)的、負(fù)責(zé)的、相互忠實(shí)的。 要相互留有空間。 完美的婚姻是不存在的，接受不完美，建設(shè)美好的婚姻。 婚姻中沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，學(xué)習(xí)有效的夫妻溝通。,,1.夫妻情感,,,有一天，柏拉圖問(wèn)蘇格拉底：什么是愛(ài)情？ 蘇格拉底說(shuō)：我請(qǐng)你穿越這片稻田，去摘一株最大最金黃的麥穗回來(lái)，但是有個(gè)規(guī)則：你不能走回頭路，而且你只能摘一次。 于是，柏拉圖去做了。許久之后，他卻空著雙手回來(lái)了。 蘇格拉底問(wèn)他怎么空手回來(lái)了？ 柏拉圖說(shuō)：當(dāng)我走在田間的時(shí)候，曾看到過(guò)幾株特別大特別燦爛的麥穗，可是，我總想著前面也許會(huì)有更大的更好的，于是就沒(méi)有摘；但是，我繼續(xù)走的時(shí)候，看到的麥穗，總覺(jué)得還不如先前看到的好，所以，我最后什么都沒(méi)有摘到。。。 蘇格拉底意味深長(zhǎng)的說(shuō)：這，就是愛(ài)情。,1.夫妻情感,,,。 又一天，柏拉圖問(wèn)蘇格拉底：什么是婚姻？ 蘇格拉底說(shuō)：我請(qǐng)你穿越這片樹(shù)林，去砍一棵最粗最結(jié)實(shí)的樹(shù)回來(lái)放在屋子里做圣誕樹(shù)，但是有個(gè)規(guī)則：你不能走回頭路，而且你只能砍一次。 于是，柏拉圖去做了。許久之后，他帶了一棵并不算高大粗壯也不算差的樹(shù)回來(lái)。 蘇格拉底問(wèn)他怎么只砍了這樣一棵樹(shù)回來(lái)？ 柏拉圖說(shuō)道：當(dāng)我穿越樹(shù)林的時(shí)候，看到過(guò)幾棵非常好的樹(shù)，這次，我吸取了上次摘麥穗的教訓(xùn)，看到這棵樹(shù)還不錯(cuò)，就選它了，我怕我不選它，就又會(huì)錯(cuò)過(guò)了砍樹(shù)的機(jī)會(huì)而空手而歸，盡管它并不是我碰見(jiàn)的最棒的一棵樹(shù)。 這時(shí)，蘇格拉底意味深長(zhǎng)的說(shuō)：這，就是婚姻。,1.夫妻情感,,,還有一次，柏拉圖問(wèn)蘇格拉底：什么是幸福？ 蘇格拉底說(shuō)：我請(qǐng)你穿越這片田野，去摘一朵美麗的花，但是有個(gè)規(guī)則：你不能走回頭路，而且你只能摘一次。 于是，柏拉圖去做了。許久之后，他捧著一朵比較美麗的花回來(lái)了。 蘇格拉底問(wèn)他：這就是最美麗的花了？ 柏拉圖說(shuō)道：當(dāng)我穿越田野的時(shí)候，我看到了這朵美麗的花，我就摘下了它，并認(rèn)定了它是最美麗的，而且，當(dāng)我后來(lái)又看見(jiàn)很多很美麗的花的時(shí)候，我依然堅(jiān)持這我這朵美麗的花的時(shí)候，我依然堅(jiān)持著我這朵最美的信念而不再動(dòng)搖。所以我把最美麗的花摘來(lái)了。 這時(shí)蘇格拉底意味深長(zhǎng)的說(shuō)：這，就是幸福。,1.夫妻情感,,最容易錯(cuò)過(guò)的是愛(ài)情 經(jīng)歷過(guò)愛(ài)情的無(wú)奈之后，對(duì)于婚姻的態(tài)度就會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，會(huì)選擇一個(gè)合適的，但不是最好的 幸福就是在不斷的尋找中獲得滿(mǎn)足,1.夫妻情感,,19,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,背景：父親長(zhǎng)期出海，妻子工作忙碌，8歲的兒子大部分時(shí)間由爺爺奶奶照顧。漸漸的，父親發(fā)現(xiàn)兒子在家儼然成了一個(gè)小皇帝，無(wú)所欲為，目無(wú)章法，父親不希望孩子從小就難以管教，于是決定給他立立規(guī)矩。,2.子女教育,案例一,父親：兒子，以后每天晚上只能看一個(gè)小時(shí)電視，上網(wǎng)時(shí)間不能超過(guò)半小時(shí)，吃完飯要幫助爺爺奶奶收拾碗筷。 兒子：?。磕阍趺催@么煩??！爺爺奶奶從來(lái)就不管我，你一回來(lái)就嘮嘮叨叨！ 父親：咋說(shuō)話呢？我是你老爸，我說(shuō)咋樣就咋樣，再說(shuō)了我也是為你好。 兒子：一回來(lái)就管我，煩死了，還不如不回來(lái)呢。還說(shuō)為我好，爺爺奶奶才對(duì)我好。反正你就在家呆一個(gè)月，我才不怕呢。 父親雄心勃勃的管教兒子的計(jì)劃還沒(méi)落實(shí)兩天，就被孩子的眼淚、爺爺奶奶的縱容、妻子的反對(duì)給擱淺了。,20,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,父親的心聲：因經(jīng)常外出工作，無(wú)暇時(shí)刻看管孩子，所以一回到家便想彌補(bǔ)父親的職責(zé)往往出現(xiàn)急于求成的狀況。 兒子的心聲：父親經(jīng)常外出，父子間的親密關(guān)系會(huì)隨之減弱；父親的管教方式與兒子的主要照看者（媽媽、爺爺和奶奶）不同，給孩子的執(zhí)行造成沖突，使父子關(guān)系進(jìn)一步惡化。 解決辦法： 1、與妻子和父母協(xié)商，采取一致的管教方式對(duì)待孩子，并共同鼓勵(lì)孩子堅(jiān)持新的管教方法。 2、尊重孩子，制造各種機(jī)會(huì)贏得孩子對(duì)自己的認(rèn)可，努力修復(fù)和孩子的親密關(guān)系。 3、約定。,2.子女教育,解析,,21,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,背景：小東，16歲，高一。非常厭惡學(xué)習(xí)，為此小東的父親非常著急。 父親: 小東這孩子挺聽(tīng)話的，就是學(xué)習(xí)不行，挺讓人擔(dān)心的?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，不上個(gè)好大學(xué)行嗎，到時(shí)連工作都找不到。我們單位現(xiàn)在每年新進(jìn)的人要么碩士，要么博士，本科的都很少。和我一個(gè)辦公室的老李，他家的小孩可有出息了，學(xué)習(xí)非常好，今年考上了一所重點(diǎn)大學(xué)，老李臉上特有光，感覺(jué)說(shuō)話都多了幾份底氣。我這孩子真是，每次別人問(wèn)，我都不好意思說(shuō)。你說(shuō)他不好好學(xué)，行嗎？ 小東：爸爸快把我逼瘋了，整天說(shuō)誰(shuí)家的孩子考上了哪所重點(diǎn)大學(xué)、你怎么學(xué)習(xí)成績(jī)總不見(jiàn)起色、這次考試怎么又這么差。我現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)厭倦透頂，一上課腦子里就回響著他的嘮叨聲，根本學(xué)不下去。,2.子女教育,案例二,“學(xué)習(xí)不好能行嗎？人家孩子考重點(diǎn)，多給他爸爸爭(zhēng)光呢？”,焦慮,父母,孩子,,,嘔心瀝血,反抗,,2.子女教育,,解析,23,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,男人好比是一顆蘋(píng)果樹(shù),母親：這顆蘋(píng)果樹(shù)是我栽的、我澆的水、我施的肥，果實(shí)應(yīng)該屬于我，這顆蘋(píng)果樹(shù)該由我來(lái)支配。,妻子：“小紅本”已經(jīng)將蘋(píng)果樹(shù)的歸屬權(quán)給予了我，以后這顆蘋(píng)果樹(shù)結(jié)的蘋(píng)果給誰(shuí)、每天澆幾遍水都由我說(shuō)了算。,3.婆媳關(guān)系,,24,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,案例,,李某，男性，32歲。父親早年因病去世，母親一人將他養(yǎng)大。最近李某喜得一子，母親前來(lái)幫忙照顧孫子。 令李某苦惱的是，母親和妻子的相處并不融洽。母親平日對(duì)陌生人都挺和氣，可唯獨(dú)對(duì)兒媳婦看不慣，總是不停的給她挑毛病。李某的妻子對(duì)此非常委屈，也非常氣憤，婆媳關(guān)系很緊張。李某夾在這兩個(gè)他最親的人中間，不知道該怎么辦，孰是孰非他都不好指責(zé)，難道孝心跟婚姻不能共存？,3.婆媳關(guān)系,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,溝通交流： 幫助母親卸下“兒子會(huì)被媳婦搶走”的焦慮； 不要讓媳婦感覺(jué)“自己只是個(gè)外人”。,“紅臉白臉”的藝術(shù)： 一旦婆媳之間出現(xiàn)問(wèn)題了，盡量由兒子出面去跟母親溝通，兒子的話婆婆還是能夠聽(tīng)進(jìn)去的； 而對(duì)那些關(guān)心婆婆的事，盡量由兒媳婦出面做。,解析,3.婆媳關(guān)系,我經(jīng)常與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后鬧得不歡而散，不知道該怎么辦才好？想擁有良好的人際關(guān)系，該注意些什么呢？,二、人際交往,主動(dòng)回避，減少?zèng)_突，眼不見(jiàn)心不煩,主動(dòng)化解其中的誤會(huì),交往圈變小,單方面付出很多，比較累,示強(qiáng)，針?shù)h相對(duì)，看誰(shuí)怕誰(shuí),對(duì)怕事的人很有效； 對(duì)膽大的容易招一鼻子灰,二、人際交往,二、人際交往,外表嚴(yán)肅正經(jīng)的人，內(nèi)心比較神經(jīng)質(zhì),外表堅(jiān)強(qiáng)的人，內(nèi)心可能很軟弱,死板的人，比較自我中心,剛愎自用的人，只相信自己是對(duì)的,認(rèn)真對(duì)待他們比較好,不要試圖挑戰(zhàn)他們，為了掩藏虛弱，對(duì)方可能會(huì)跟你糾纏,不要否定他們，也不要在他們的面前表現(xiàn)出狂妄自大，他會(huì)認(rèn)死理,不要去奉承他，不要太有主見(jiàn)，唯唯諾諾才容易接近,偏激的人，缺乏安全感，并不是成心要與你做對(duì),不要一味退讓?zhuān)翘拐\(chéng)相待,勢(shì)力的人，有用無(wú)用是他交友的原則,只有用互惠才能打動(dòng)他，讓自己對(duì)他有用就能接近他,心理學(xué)的人際關(guān)系原則 1.不要對(duì)別人期待太多，也不要讓別人對(duì)你期待太多。 2.保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。區(qū)分親密關(guān)系、朋友關(guān)系、一般關(guān)系三個(gè)社交等級(jí)。 3.學(xué)會(huì)分享與借鑒，不要把自己的意志強(qiáng)加于人，也不要隨便被別人說(shuō)服。 4.必要的示弱。,二、人際交往,30,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,王明，男性，35歲。他一向做事嚴(yán)謹(jǐn)，追求完美，最近剛升任為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) ，于是更加努力工作，生怕會(huì)出錯(cuò)，遭到下屬的嘲笑。 李輝，42歲，是基層的老員工。這段時(shí)間一直想跟新上任的王總監(jiān)談一下自己對(duì)部門(mén)改革的看法，又擔(dān)心自己想法太粗淺，或者被王總認(rèn)為自己在賣(mài)弄。 有一天，李輝終于鼓足勇氣去找王明談了自己的看法。 王明聽(tīng)后，感覺(jué)老員工對(duì)部門(mén)的工作確實(shí)有較深的認(rèn)識(shí)，提出的建議也很寶貴。只是在這過(guò)程中，他不小心說(shuō)錯(cuò)了一個(gè)常用的專(zhuān)業(yè)名詞，感覺(jué)有點(diǎn)丟人，臉上有些掛不住。 而在李輝看來(lái)，王總卻是一臉嚴(yán)肅，偶爾還皺一下眉頭，心想“看來(lái)總監(jiān)并不認(rèn)同我的想法，早知道不來(lái)了……”,案例1：“假想”的煩惱,二、人際交往,31,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,,二、人際交往,王明：過(guò)于追求完美，不能放過(guò)自己犯的一個(gè)小錯(cuò)誤。 實(shí)際上有時(shí)候，其他人可能根本沒(méi)有在意這個(gè)問(wèn)題。 仰巴腳定律：對(duì)于表現(xiàn)比較出眾的人，偶爾犯一些小錯(cuò)誤，反而會(huì)提升自身魅力。 李輝：一直很擔(dān)心總監(jiān)不認(rèn)同自己的想法，在交流過(guò)程中，看到總監(jiān)的表情，就主觀猜度認(rèn)為是對(duì)自己不滿(mǎn)意。這實(shí)際上是李輝對(duì)王明的一種心理投射，而不是事實(shí)。 投射定律：把自己的某些心理特點(diǎn)加到對(duì)方身上，即常說(shuō)的“以己之心，度人之腹”。,解析,,,,二、人際交往,案例2：“沒(méi)話說(shuō)”的尷尬,林師傅，在海油平臺(tái)上工作多年，比較內(nèi)向，不擅言辭，加之海上的工作環(huán)境也比較特殊，獲得的信息相對(duì)較少。所以一旦在人群中談話，林師傅總是苦于“沒(méi)話說(shuō)”。 這次倒休回陸地，適逢大學(xué)同學(xué)聚會(huì)，林師傅很期待?？烧娴搅四且惶欤謳煾祬s并不開(kāi)心。聚會(huì)上，大家聊著最近的熱門(mén)話題，林師傅卻插不上嘴，因?yàn)閷?duì)這些信息根本不了解。見(jiàn)到幾個(gè)原來(lái)要好的朋友，卻也不知道開(kāi)口說(shuō)些什么好了。,二、人際交往,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,當(dāng)自己對(duì)一個(gè)話題沒(méi)有什么看法的時(shí)候，如何和他人互動(dòng)？ 通過(guò)提問(wèn)來(lái)回應(yīng)對(duì)方，適當(dāng)運(yùn)用“開(kāi)放式問(wèn)題”和“封閉式問(wèn)題” 如何尋找話題？ 尋找共同點(diǎn)； 懷舊式溝通。,解析,34,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,三、關(guān)于睡眠,小張，36歲，已婚男性 “這幾年工作生活壓力都很大。單位的新領(lǐng)導(dǎo)各方面要求嚴(yán)格，不能有小差錯(cuò)，加班又多，一天到晚神經(jīng)繃得緊緊的。好不容易回到家，想好好休息一下，妻子又抱怨我工作忙，沒(méi)時(shí)間照顧家里，教育孩子，家里事都指望不上。躺在床上，明明身體已經(jīng)非常勞累了，大腦卻很清醒，白天的事在腦袋里繞來(lái)繞去，翻來(lái)覆去，躺在床上一個(gè)多小時(shí)也睡不著。好不容易睡著，但沒(méi)多久天就亮了，所以總不愿起床，起來(lái)后，頭發(fā)沉，身上也沒(méi)有力氣?！?案例,35,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,睡眠問(wèn)題,三、關(guān)于睡眠,1、入睡困難：入睡時(shí)間超過(guò)30分鐘。 2、醒后疲勞：次日感到頭昏、精神不振、嗜睡、乏力等。 3、凌晨早醒、醒后難以入睡： 4、睡眠質(zhì)量差：多夢(mèng)，甚至噩夢(mèng)纏身，始終處于淺睡眠狀態(tài)。,心理壓力過(guò)大，睡前情緒緊張，使大腦一直處于興奮狀態(tài)，無(wú)法安然入睡。,,36,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,·不用勉強(qiáng)去睡，睡不著就從床上起來(lái)，當(dāng)感覺(jué) 困了再去睡 ·記錄下你的心事 ·讀點(diǎn)令你犯困的東西,·α腦波音樂(lè) ·適當(dāng)?shù)淖晕掖呙?“我累了，渾身都沒(méi)有力氣，需要休息，我的眼皮睜不開(kāi)了，手腳發(fā)沉，身體在慢慢地放松，松，松，松…,三、關(guān)于睡眠,,四、關(guān)于財(cái)富,何時(shí)加薪？何時(shí)升職？,,為了生活更富裕,,為了生活更幸福,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,財(cái)富是否能帶來(lái)幸福？,財(cái)富僅僅是能夠帶來(lái)幸福的很小的因素之一，人們是否幸福，很大程度上取決于很多和絕對(duì)財(cái)富無(wú)關(guān)的因素。 ——芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授、中歐國(guó)際工商學(xué)院行為科學(xué)中心主任 奚愷元教授,在過(guò)去的幾十年中，美國(guó)的人均GDP翻了幾番，但研究發(fā)現(xiàn)，人們的幸福程度并沒(méi)有太大的變化，壓力反而增加了。,時(shí)間性比較 社會(huì)性比較 脈沖的變化,追求財(cái)富是人的本能，但我們同樣無(wú)法回避這樣的事實(shí)：社會(huì)資源的總量是有限的，財(cái)富的分配很難絕對(duì)公平，現(xiàn)狀無(wú)法迅速改變。但是，幸福感卻可能被每一個(gè)人所擁有。 所以，在無(wú)法迅速做到“最大化財(cái)富”時(shí)，我們也許可以嘗試“最大化幸福”，即如何用原來(lái)的錢(qián)，買(mǎi)來(lái)更多的快樂(lè)呢？,,,數(shù)據(jù)來(lái)源于里夫·凡·波文，托馬斯·基羅維奇的一項(xiàng)國(guó)際性的訪問(wèn)調(diào)查,0級(jí),回憶買(mǎi)過(guò)的商品,回憶買(mǎi)過(guò)的經(jīng)歷,,,,,1級(jí),2級(jí),3級(jí),4級(jí),當(dāng)前的情緒狀態(tài),,,A組,B組,組別,1.購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，而非商品,對(duì)經(jīng)歷的記憶容易隨時(shí)間流逝而過(guò)濾，且不易破舊。 和他人共度時(shí)光，社會(huì)性的分享。 經(jīng)歷會(huì)讓我們處于一個(gè)變化的環(huán)境，體驗(yàn)到豐富的感受，避免了“快樂(lè)適應(yīng)”。,四、關(guān)于財(cái)富,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,四、關(guān)于財(cái)富,小討論： 是把錢(qián)花在自己身上更快樂(lè)？ 還是把錢(qián)花在別人身上更快樂(lè)？,41,Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。,,,,,100美元的虛擬銀行存款,,捐獻(xiàn)or留給自己,數(shù)據(jù)來(lái)源于俄勒岡大學(xué)的神經(jīng)學(xué)家 威廉·哈堡,伏隔核,,強(qiáng)制稅收，給了有需要的人,尾狀核,四、關(guān)于財(cái)富,2.給予，比接受好,花幾塊錢(qián)給別人買(mǎi)一份小禮物將會(huì)成為你最好的投資。 日行五善,,四、關(guān)于財(cái)富,3.開(kāi)設(shè)心理賬戶(hù),錢(qián)并不具備完全的替代性，雖說(shuō)同樣是100元，但在消費(fèi)者的腦袋里，分別為不同來(lái)源的錢(qián)建立了兩個(gè)不同的賬戶(hù)。比如，掙來(lái)的錢(qián)和意外之財(cái)是不一樣的。這就是芝加哥大學(xué)薩勒教授所提出的“心理賬戶(hù)”的概念。,對(duì)理財(cái)?shù)奶崾?工資（銀行卡發(fā)放）,獎(jiǎng)金（現(xiàn)金發(fā)放）,節(jié)假日、季度獎(jiǎng)金,炒股、證券、基金,兼職、外快,設(shè)置零存整取賬戶(hù)，作為固定儲(chǔ)蓄,日常開(kāi)銷(xiāo),投資,人情往來(lái),旅游休閑,,事先在心理上把這些錢(qián)一一歸入了不同的賬戶(hù)，一般就不會(huì)產(chǎn)生挪用的念頭。,,1.購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，而非商品 2.給予，比接受好 3.設(shè)立心理賬戶(hù),,,,生存需求,心理需求,,,a腦波音樂(lè)放松,仰巴腳效應(yīng) 投射效應(yīng),婚姻情感 子女教育 婆媳關(guān)系,四、財(cái)富,三、睡眠,二、人際,一、家庭,尋找生活的原動(dòng)力,