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淺談關于公共法律服務微信群的方案各司法所（辦）、各科室處局、律師事務所、法律服務所：為認真貫徹落實司法部和張軍部長關于建立公共法律服務微信群的部署，落實省廳、市局關于加快推進公共法律體系建設的要求，積極適應“互聯網+法律服務 ”新形勢，進一步加強和改進我區(qū)司法行政聯系基層、服務群眾工作，創(chuàng)新公共法律服務方式，經研究決定在全區(qū)建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級“12348”公共法律服務微信群，現將有關事項通知如下：一、全面推進公共法律服務微信群建設，確保及時實現三級覆蓋按照分級建群、分級管理、統(tǒng)籌協調、上下一致的原則，建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級“12348”公共法律服務微信群，盡快實現全覆蓋。其中，區(qū)級微信群由區(qū)司法局牽頭建群，公律科負責，名稱為“12348**群 ”，群內成員由司法局各科室處局及各司法所、法律服務機構等負責人組成；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級微信群由司法所牽頭建群，名稱（以小溪塔為例）為“12348 小溪塔群”，群內成員由各司法所人員及轄村（社區(qū)）法律顧問等組成；村（社區(qū)）級微信群由村（社區(qū)）法律顧問牽頭建群，名稱為（以小溪塔興安社區(qū)為例）為“12348興安群”，群內成員由村（社區(qū)）法律顧問、村（社區(qū)）兩委成員、人民調解委員會成員、網格員組成。區(qū)、鄉(xiāng)兩級微信群在 11 月底前建成，村（社區(qū)）微信群在 12 月底建成。二、充分發(fā)揮功能，確保公共法律服務微信群服務群眾實效微信平臺具有及時便捷、受眾面廣、互動性強等特點，通過建立公共法律服務微信群，可以讓群眾足不出戶即可享受優(yōu)質高效的法律服務，各地要結合實際，創(chuàng)新方法，切實發(fā)揮公共法律服務微信群的作用和功能，體現公共法律服務實效。一是發(fā)揮多層次法治宣傳教育功能。及時推送黨中央、國務院和省委、省政府、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的重要決策部署、重要會議、文件、講話精神，讓群眾了解國家大事和有關動態(tài)；及時推送有關政策法規(guī)、法治資訊，滿足群眾法律知識需求，增強群眾法治觀念和法治意識；及時推送律師代理、法律援助、人民調解等典型案例，用通俗易懂的語言以案說法，讓群眾做法律“明白人”；及時提示重要風險，如社會普遍關注的區(qū)域法律風險提示、互聯網金融防范、網絡電信詐騙趨勢預測、學生安全風險預警等信息，提升群眾法律風險防范意識，避免不必要的損失。二是發(fā)揮全天候法律服務功能。把微信群作為“法律問題咨詢窗口”，開展法律問題微討論、微課堂，及時解答基層干部群眾法律咨詢；把微信群作為“法律業(yè)務辦理窗口”，及時辦理矛盾糾紛在線調解、法律援助網上申請、公證服務指引等法律服務事項；把微信群作為“社情民意反映窗口”，廣泛收集基層干部群眾意見建議，為司法行政部門傾聽基層干部群眾呼聲提供新的渠道。三是發(fā)揮“零距離”工作交流功能。各單位要積極踴躍地將本地、本單位相關工作動態(tài)、經驗做法、創(chuàng)新舉措、意見建議等信息上傳到微信群。進一步在全市司法行政系統(tǒng)形成“比學趕幫超”的良好氛圍。三、強化群組管理，確保微信群規(guī)范運行各單位要建立健全公共法律服務微信群管理制度和辦法，做到統(tǒng)籌協調、上下協同、運行有序、管理規(guī)范。一是建立信息發(fā)布機制。各單位要建立微信群信息發(fā)布聯絡員制度，由各級聯絡員對各類信息進行編輯、審核，基層信息逐級向上報送，上級精神逐級向下傳達。二是建立法律服務機制。區(qū)司法局將通過微信群將各級公共法律服務實體平臺串聯起來，將村（社區(qū)）法律顧問“進村入戶”服務、“12348 熱線” 線上服務、“12348 法網”網上服務、“12348”APP 掌上服務等有機融合，形成立體化的法律服務創(chuàng)新模式，擴大法律服務覆蓋面，提升法律服務實效。三是建立日?？己酥贫取^(qū)司法局將細化考核內容，明確考核方式，分層分級實施考核，每季度按優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級進行考評并予以通報。同時要將微信群建設情況納入對司法所、法律顧問等工作的相應考核內容中，與年終考核工作掛鉤。四是建立督導巡查機制。各單位要加強對微信群的檢查、巡查、指導、督辦、尤其是對沒有按照規(guī)定及時開展工作的“僵尸群”、“刷屏群”，及時進行整改，既要保持微信群的活躍度，又要防止微信群庸俗化。